AdCenter/Yahoo Arama Ağı Pazarlama Birleşmesi Hakkında En Korkunç 5 Şey

adCenter/YSM birleşmesi korkunç bir olay olabilir!

Nabzı ve Yahoo Search Marketing (YSM) veya Microsoft adCenter hesabı olan herkes, iki platform arasında yaklaşan birleşmenin farkındadır. Bu kanallar tarafından yönlendirilen çevrimiçi reklam kampanyalarının ne olacağına dair birçok spekülasyon ve varsayım var ve Yahoo ve Microsoft'tan gelen bilgiler en iyi ihtimalle tatmin edici değil. Yine de kesin olan bir şey var ki, buradaki felaket potansiyeli gerçek ve bu çok, çok korkutucu.

Yahoo ve Microsoft, çevrimiçi reklam üstünlüğü savaşında Google ile takdire şayan olmaktan biraz daha az rekabet etti. Birçok faktör rol oynamıştır. Google'ın yerel arama pazar payı üzerinde boğucu bir etkisi olmuştur ve bu, reklamverenlerin AdWords'ü tüketicilere ulaşmanın YSM ve adCenter'dan çok daha önce bir araç olarak düşünmesine yol açmıştır. Google ayrıca, AdWords arayüzünü ve araçlarını aktif olarak ve sürekli olarak yeni sürüme geçirdi. Bu, sınırlı pazarlama veya teknik bilgiye sahip kişilerin kendi kampanyalarını yürütme konusunda güven kazanmalarına yol açmıştır. Yahoo ve Microsoft, iyileştirmeleri yayma konusunda çok daha yavaştı.

Bu nedenle, üç büyük arama pazarlama kanalının kullanılabilirliği ve işlevselliğinde büyük bir eşitsizlik var. Google, inanılmaz derecede kullanıcı dostu AdWords arayüzü, bir dizi araç (ör. anahtar kelime aracı, reklam planlayıcı) ve raporlama seçenekleri ile kendisini bir numara olarak uzaklaştırdı; YSM uzak bir saniyedir. Ancak, karmaşık bir hesapla adCenter ile çalışmamış birçok kişinin bilmediği şey, adCenter'ın en azından YSM'nin AdWords'ün arkasında olduğu kadar, YSM'nin de gerisinde olduğudur.

Microsoft ve Yahoo arasındaki yaklaşan anlaşma, adCenter'ın YSM'yi devralacağı anlamına gelecek. Hesaplar bir şekilde uzlaştırılacak ve AdWords hesabı, YSM hesabı ve adCenter hesabı olan kullanıcılar yalnızca AdWords ve adCenter hesaplarıyla kalacak. Bunu akılda tutarak, size sunuyorum…

adCenter/Yahoo Arama Ağı Pazarlama Birleşmesi Hakkında En Korkunç 5 Şey:

AdCenter'da hesaplarla uğraşmak YSM veya AdWords'ten daha zordur

5. Birden Fazla Hesabı Yönetmede Zorluk

Tamam, bunun ajansları ve küçük bir avuç müşteriyi etkilemesi, ortalama bir reklamverenden daha olasıdır, ancak yine de bir sorundur. AdWords'te Ana Müşteri Merkezi, birden çok hesabı ayırmayı ve yönetmeyi çok kolay hale getirir. Hesapları kolayca ve saniyeler içinde bağlayabilir, bağlantısını kaldırabilir ve geri bağlayabilirsiniz. Evrak gerektirmez, faturalandırma ayrı tutulur ve API erişimini kullanmak kolaydır. Yahoo'nun Ana Hesap sistemi, zaten bağlantılı hesapların bağlantısını kaldıramaması nedeniyle kusurludur, ancak yine de farklı hesaplara giriş ve çıkış yapmaktan daha iyidir ve tüm hesapları evrak olmadan tek bir yerde yönetir. adCenter'da çeşitli sınırlamalar vardır. Her şeyden önce, tek bir kredi kartı yalnızca beş hesapla ilişkilendirilebilir. Bunun için bir açıklama duymadım ama geçmişte müşterilerimiz için problemler yarattı. İkincisi, adCenter'ın bir Ana Müşteri Merkezi sürümünün kurulumu külfetlidir, ES'lerin tüm taraflara gönderilmesini gerektirir ve halihazırda mevcut hesaplara bağlanmayı zorlaştırır. Microsoft ile çalışmak imkansız değil, sadece olması gerekenden daha zor görünüyor, kesinlikle Google ile olduğundan çok daha zor. Google ve Bing arasındaki pazar payı tutarsızlıkları nedeniyle, birçok reklamveren yalnızca Google'a odaklanabilir ve adCenter'ı tamamen görmezden gelebilir. Umarım Microsoft, Yahoo'nun sistemi mükemmel olmasa da, şu anda adCenter'ın sahip olduğundan daha iyi olduğunu anlar.

4. Gelir Takibi Eksikliği

Yıl 2010 ve bir reklamveren hâlâ adCenter'ın dönüşüm izleme pikseliyle geliri izleyemiyor. Yahoo'da çocuk oyuncağı ve Google'da daha da kolay. Google, birden fazla dönüşüm türünü (örneğin potansiyel müşteriler, satışlar, bülten kayıtları) izlemeyi bile kolaylaştırır. Çoğu ajans, üçüncü taraf veya tescilli bir izleme pikseli kullanarak bu sorunu çözer, ancak bu, birçok bağımsız reklamveren için bir seçenek değildir. Birçok reklamveren, gelir takibini düzenlemek için Google Analytics'i kullanır ve bu iyi bir seçenektir, ancak bu, adCenter yönetimini çok daha az verimli hale getirir. AdWords ve YSM'de, bir rapor çalıştırmadan anahtar kelimelerin hemen yanında gelir rakamları açıkça görülebilirken, adCenter kullanıcılarının analizleri ve anahtar kelime teklifleri arasında gidip gelmesi gerekecek. Bu tür bir güçlük, reklamverenlerin adCenter'dan tamamen uzaklaşmasına veya kaynakların verimsiz tahsis edilmesi korkusuyla düşük harcamalarla kampanyalar yürütmesine neden olabilir.

adCenter'a hoş geldiniz… tabii ki IE kullanmıyorsanız.

3. Tarayıcı Uyumsuzluğu

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki İnternet kullanıcılarının yaklaşık %60'ı Internet Explorer kullanıyor. Bu, Microsoft için iyi bir haber çünkü Internet Explorer, adCenter ile düzgün çalışan tek tarayıcıdır. Kötü haber şu ki, bu hala Internet Explorer kullanmayan Internet kullanıcılarının %40'lık büyük bir bölümünü geride bırakıyor. Bu kullanıcılar, olası bir olay olmadan Yahoo ve/veya Bing'de reklam vermeye devam etmek istiyorlarsa, favori tarayıcılarından vazgeçmeyi seçmeleri gerekebilir**. Bugüne kadar Microsoft, kullanıcıların bu gülünç talebe boyun eğeceklerini varsayıyordu, ancak Microsoft'un aramaya yeniden yatırım yapmasıyla, Yahoo, Google ve İnternet'in geri kalanından bir ipucu alacakları ve herkesin bunu yapabileceğinden emin olacakları mantıklı olurdu. tarayıcı veya bilgisayar türünden bağımsız olarak adCenter'ı kullanın. Bu arada, masaüstü araçlarının hiçbirinin Mac'lerle çalışmadığından bahsetmiş miydim? Çünkü yapmıyorlar! Microsoft, Bing'in her sistemde çalıştığından emin olmak ve kullanıcıların para kazanabilmesi için Bing'de görüntülenen reklamları tıklayabilmesini sağlamak için özen gösterdiyse, Microsoft neden reklam arayüzlerinde aynı hassasiyeti göstermedi? Bu birleşmeyle değişecek mi? Sadece umut edebiliriz.

2. Zayıf Destek

Microsoft'ta oldukça harika bir müşteri destek temsilcimiz var; son derece yetkindir ve yanıtlarını zamanında verir. Ne yazık ki, ne zaman bizi bir başkasına iletmesi gerekiyorsa -ki bu genellikle adCenter'da olur- bu genellikle çılgın bir yolculuğun başlangıcı olur. Bir müşterinin çalışan kredi kartını kredi bekletmesinden çıkarmanın bir haftadan fazla sürdüğü ve farklı destek temsilcilerine üç farklı devir işleminin yapıldığı durumlarla karşılaştım. adCenter ile genel destek kanallarını kullanmayı denedim ve sonuçlar daha da kötü. Ayrıca Microsoft, hesap oluşturulduğunda kişinin erişebileceği destek düzeyini belirler. Bir müşterinin hesabıyla ilgili yardım istedim ve bana şöyle söylendi: “Bu hesabı iş masamda çalıştırdığımda, bunun standart destek katmanımıza dahil olduğu söylendi. Bu hesabın desteklenmesiyle ilgili gelecekteki destek soruları için adCenter standart destek kuyruğunu incelemeniz gerekecek." Bu, Yahoo ve Google'da temsilcilerimizin yardımcı olmaya çalışırken kendilerini kaptırdıkları anlaşılmaz bir durum olacaktır. Çoğu kullanıcı zaten genel destek kanallarını kullanmak zorunda kalacağından, bu onları ilgilendirmeyebilir, ancak Microsoft'ta müşteri hizmetlerine yönelik tutum kesinlikle müşteri sorunlarını çözmekten çok onları aktarmaya odaklanmıştır. Birleşme sırasında birçok insanın birçok sorunu olacaktır; Microsoft, müşteri hizmetleri sorununun üstesinden gelebilecek mi yoksa yalnızca Google'a özel pazarlama kampanyalarına daha fazla reklamveren kaybedecek mi?

Microsoft, birleşmeden sonra değişiklikleri ne kadar yavaş kullanıma sunacak?

1. Yükseltme Yavaşlığı

Google, iyileştirmenin yollarını bulmaya geldiğinde asla dinlenmez. “Bozuk değilse tamir etmeyin”, Google'ın Mountain View kampüsünde herhangi bir yerde bulabileceğiniz bir özdeyiş değildir. Google en iyi ürüne sahip, ancak AdWords ile YSM ve adCenter arasındaki farkı her ay genişleterek sürekli olarak onu geliştirmeye çalışıyorlar. Yahoo ve Microsoft, alım konusunda daha yavaşlar. Microsoft'un yukarıda bahsedilen endişeleri birleşme ile ele alacağını ummuyorum, ancak geçmiş geleceğin herhangi bir göstergesiyse, ortaya çıkan YSM/adCenter melezi daha sonra uzun bir süre defne üzerinde duracaktır. Bana bir iyilik yapın: Bir masaüstü aracı kullanmadan, AdWords'teki on reklam grubundaki varsayılan teklifi, ardından YSM'yi ve ardından adCenter'ı değiştirmeyi deneyin. Bu işlem AdWords'te yaklaşık 20 saniye, YSM'de yaklaşık 30 saniye ve adCenter'da en az 5 dakika sürecektir… ve bu bilinen bir sorundur! Microsoft'un birleşmeden doğacak tüm sorunlara ve sonrasında gelişecek sorunlara zamanında çözüm bulacağına ne kadar inanabiliriz? Bana göre bir problem reklama engel olmak zorunda değil, sadece Google'ın daha kolay bir çözüm sunduğu bir eksiklik olabilir ve bunun sayısız örneği var. Bu birleşmeden ne kadar gelişme gelirse gelsin, nihai başarı veya başarısızlık, Microsoft'un yeni adCenter'ı AdWords için geçerli bir rakip olarak tutmak için ayırdığı kaynakların miktarına bağlı olacaktır. Şimdiye kadar Microsoft, Bing'in piyasaya sürülmesine rağmen adCenter'ı görmezden geldi. AdCenter'ın bir geleceği olacaksa, bunun büyük ölçüde değişmesi gerekecek.

YSM ve adCenter platformları arasında yaklaşan birleşmeyle ilgili olarak emin olduğum üç şey var: Bu kesinlikle olacak, ilk başta biraz riskli olacak ve ne kadarının olabileceği konusunda spekülasyon yapmak kesinlikle korkutucu. yanlış gitmek. Bugüne kadar adCenter tarafından hayal kırıklığına uğratılmış olsam da, bu birleşmenin iyi bir şey olduğuna dair umudumu koruyorum. Google, hem müşteriler hem de reklamverenler için arama pazarlaması ortamını daha iyi hale getirmek için gerçek bir meslektaşla rekabete ihtiyaç duyar ve Microsoft bu eş düzeyidir. Microsoft, arama alanının ne kadar önemli olabileceğini anlayabilirse, bu korkutucu yaklaşan olay, dönüşüm izlemeden bu yana arama pazarlamacılığında başına gelen en iyi şey olabilir. Ama bu gerçekleşene kadar, sanki O'nu beş yaşındayken izliyormuşum gibi olayları izleyeceğim.

**Firefox, adCenter ile biraz hatalı bir şekilde çalışma eğilimindedir, ancak gelecekte veya birleşmeden sonra çalışacağının garantisi yoktur.