Adweek 多元化與包容性峰會的要點

承認多樣性、包容性、平等和公平是所有業務部門的增長動力，來自一些全球頂級組織的 13 位首席營銷官和品牌領袖齊聚一堂（當然，實際上是）參加了 Adweek 的首屆多元化和包容性峰會。 在危機時期，D&I 業務和營銷工作常常被擱置一旁，但這些品牌領導者一致認為，現在是加倍努力的時候了。 從尋找創造性的方式與代表性不足的社區建立聯繫，到分享他們為創建更具包容性的工作場所而採取的步驟，本次峰會讓我們得以一窺這些品牌如何在各個層面引導 D&I 和平等。

Marc Pritchard，寶潔首席品牌官

對時事的思考……

“在這些危機、多樣性和包容性以及普遍平等的時期，退後一步。 歷史上受歧視的人往往遭受不成比例的痛苦。 令人痛心的是，被邊緣化的正是那些在前線工作的人，比如女性、非洲裔美國人、西班牙裔美國人、亞太裔美國人、LGBTQ+ 和殘疾人。”

關於商業和營銷中的 D&I……

“不要等任何人。 如果您不在美國進行多元文化營銷，那麼您就沒有在進行營銷。 讓您的公司接受 D&I。 如果他們不這樣做，請離開。”

寶潔如何採取行動……

“我們很快意識到許多人群無法獲得最基本的產品，因此我們將年度救援工作轉向 COVID-19 救援工作，以確保我們為有需要的家庭提供服務，重點關注受災最嚴重的家庭社區。”

您可以採取的主要行動：

• 拒絕回歸熟悉的事物和熟悉的人，而是在平等和包容方面向前邁進。
• 重啟相等。 僱傭平等。 同等報酬。 平等分享。
• 合力成為向善的力量。 不要欣賞問題，照亮它。

Tiffany Warren，宏盟集團高級副總裁兼首席多元化官，ADCOLOR 總裁

對時事的思考……

“我們正在經歷一場無關緊要的黑人生活。”

關於商業和營銷中的 D&I……

“在你能找到的任何地方加強人際關係，同時照顧好自己。”

您可以採取的主要行動：

• 繼續為行業項目提供資金支持。
• 更加努力地促進人際關係。
• 檢查與多樣性冠軍。

Facebook 全球首席營銷官 Antonio Lucio

對時事的思考……

“我們需要確保多樣性和包容性不是這場大流行的犧牲品之一。 有必要加快進展，我擔心事情會回到原點，這將無法向前推進。 商業案例一次又一次地證明，多元化的團隊表現更好，隨著角色繼續被裁減或休假，我們需要將多元化和包容性放在首位。”

關於商業和營銷中的 D&I……

“每個人都喜歡談論 D&I 的美好部分，但這很難。 應該很難。 當你有一群不同的人帶來不同的體驗時，這會產生一些摩擦，但除非你願意直視某人的眼睛並接受他們的想法會讓你的競選活動變得更好並推動公司前進，然後談論 D&I 毫無意義。”

Facebook 如何採取行動……

自全球健康危機爆發以來，Facebook 一直以聯合國六種語言（英語、阿拉伯語、漢語、法語、俄語和西班牙語）提供事實信息，支持全球健康社區的工作，以確保人們的安全和知情。其他努力。

您可以採取的主要行動：

• 保持警惕，直面不平等問題。
• 繼續衡量你的進步。
• 採取行動。

Diego Scotti，Verizon 首席營銷官

關於商業和營銷中的 D&I……

“今年戛納電影節取消了，主辦方在發表聲明時表示，由於當時的情況，創意界將無法提出能夠樹立標杆的作品。 我想說，很多品牌目前都在推出一些最有意義、最有目的性和最多樣化的作品。”

Verizon 如何採取行動……

“我們非常關注驕傲月，但今年不會舉行遊行。 我們決定在 6 月發起一項名為“驕傲之聲”的虛擬活動，以擴大和宣傳該社區的故事。”

此外，Scotti 還談到了 adfellows，這是一個由 Verizon 創建的多元化和包容性的獎學金計劃，旨在幫助個人打入營銷和廣告領域。 “將所有這些聲音聚集在一起講述他們的故事……是我們繼續前進的最佳方式。”

您可以採取的主要行動：

• 合作。
• 互相幫助。
• 倡導打破常規的思維。

Claudia Romo Edelman，我們都是人類的創始人

關於商業和營銷中的 D&I……

“西班牙裔社區受到了不成比例的影響和裝備。 他們中的許多人沒有足夠的關于冠狀病毒大流行的信息，因為它沒有被正確翻譯或沒有到達他們手中。 現在不是停止參與這個市場的時候。 這是你必須在鏡頭前和幕後增加代表性的時候，讓我們知道你看到了我們。 西班牙裔社區很忠誠，他們希望看到你支持並投資於他們的社區。”

我們如何成為人類正在採取行動……

我們都是人類的西班牙裔明星應對和恢復計劃在大流行期間為人才和服務提供了資源目錄和市場。 他們還與企業合作夥伴一起為服務欠缺的社區提供了食物和路由器等必要資源。

您可以採取的主要行動：

• 維持或增加您在西班牙裔市場的廣告支出。
• 支持西班牙裔作為員工、消費者和社區。
• 在您的工作場所僱用、提升、留住和慶祝西班牙裔。

RB 總經理兼消費者健康總裁 Cynthia Chen

對時事的思考……

“對亞裔社區有很多污名。 當你想到美國時，“團結”這個詞很突出，但它卻讓人感到非常分裂。 現在是 2020 年，這是不可接受的。 我們的領導人所說的話對他們的聽眾產生了巨大的影響，作為一個品牌，我們肩負著傳播真相的獨特責任。”

您可以採取的主要行動：

• 參與社區。
• 建立超越亞裔美國人的聯盟。
• 提供效用——同理心是不夠的，效用很重要。 它關係到我們人民的生活和生計。

GLAAD 總裁兼首席執行官 Sarah Kate Ellis

關於商業和營銷中的 D&I……

“在你的廣告中加入 LGBTQ+ 人群，因為它確實會推動針頭並推動支持該社區的接受度和政策。”

“當您向邊緣化社區進行營銷時，請確保您的公司了解 D&I，並且您的組織中存在包容性文化。 你不只是營銷，你正在加入一場運動，這意味著不僅僅是在產品上加上彩虹。 這意味著我們需要您為我們挺身而出，我們希望您這樣做。 會有失誤。 不要讓恐懼阻止你。 最重要的是意圖，即您希望擁抱並與邊緣化社區互動，而不僅僅是從他們那裡賺錢。”

您可以採取的主要行動：

• 不要只向我們的社區推銷。 加入我們的運動。
• 如果做得好，在廣告中包含 LGBTQ+ 對您的底線有好處，也可以提高 LGBTQ+ 的接受度。
• 確保社區中值得信賴的專家參與您的廣告或活動。

Shelley Zalis，女商首席執行官

對時事的思考……

“其中一件非常清楚的事情是，今天，在這個危機時刻，D&I 和人人平等是企業的當務之急。 我們看到性別和種族差距在擴大，如果我們不自覺地啟動變革，我們將擴大差距。 這是我們擺脫垃圾並提出積極因素的機會。 看看在這場危機中導致創造力和公平的事情。 讓我們不要改寫歷史，讓我們一起創造我們的未來。 關上那扇門，為促進婦女和平等打開一扇新的大門。”

您可以採取的主要行動：

• 創建重要的指標並讓自己負責。
• 確保您不僅用多樣性填充您的管道，而且還在繪製成功的道路。
• 人生階段的住宿，以確保您吸引和留住最優秀的人才，而不僅僅是現有的人才。

Bozoma Saint John，威廉莫里斯奮進公司首席營銷官

對時事的思考……

“我們在做什麼？ 我們是否會繼續就多樣性和包容性進行這些愉快的對話，並期望有所改變？ 我們需要確保這種對話不會因標籤而停止。”

“我挑戰我們不要在談話中感到不舒服。 不要袖手旁觀——當你安靜時，你的沉默也是一種武器。 我們不能再愉快地交談了。 我希望每個人都像我一樣被激怒。 今天我是一個憤怒的黑人女性——我希望你也是。”

您可以採取的主要行動：

• 被激怒。
• 被激怒。
• 被激怒。

Marcel Marcondes，Anheuser-Busch 首席營銷官

關於商業和營銷中的 D&I……

“即使對於最冷酷的領導者來說，D&I 也能帶來更好的結果，因為它將消費者視為人，這將我們的業務帶到了一個更好的地方。

Anheuser-Busch 如何採取行動……

Anheuser-Busch 的 Budweiser 與救世軍合作，從 90 年代後期開始重新開展他們的“whassup”活動，以鼓勵任何感到孤獨或沮喪的人撥打非營利組織的熱線電話。

您可以採取的主要行動：

• 不斷評估 D&I 對貴公司的文化和工作的意義。
• 對自己負責，對自己的行為誠實。 設定明確的目標。
• 讓 D&I 在您的文化中始終如一。

Petco 首席營銷官 Tariq Hassan

Petco 如何採取行動……

“包容性還遠遠不夠。 我們需要歸屬。 我們需要創建一個有參與感的社區，並且這種參與是有價值的。”

Petco 為解決 D&I 問題而採取的一些措施包括聲明他們將為不同的領導角色設定的目標，並確保他們以更多樣化和更具包容性的方式思考公司的發展。

您可以採取的主要行動：

• 明確您的承諾，保持可見和負責。
• 解決薪酬差距，確保在各個層面都有代表性。
• 建立可持續的包容性，包括結構性和行為性。

Stephanie Buscemi，Salesforce 執行副總裁兼首席營銷官

關於商業和營銷中的 D&I……

“商業是變革的平台。 企業有責任回饋並創造變革。”

“與其創建一個單獨的團隊來審核事物的包容性，它在公司的 DNA 中。”

“講述代表性不足的社區的故事。 你不能成為你看不見的人。”

Salesforce 如何採取行動……

2014 年，Salesforce 推出了 Trailhead，這是一系列免費的在線教程，為需要學習如何為 Salesforce 平台編寫代碼的初學者和中級開發人員提供指導，目標是到 2022 年創造近 330 萬個新工作崗位。通過 Trailhead， Salesforce 希望吸引更多女性和少數族裔以及其他不同的受眾進入軟件世界。

您可以採取的主要行動：

• 放大不同的故事並在您的社區中聽到。
• 在全球範圍內擴展，同時為您的社區提供工具來開展他們自己的本地活動。
• 教育您的整個組織需要進行更深層次的結構變革，以重視我們所有人。

Curaleaf 首席營銷官 Jason White

關於商業和營銷中的 D&I……

“大麻產業是建立在監獄裡的人的基礎上的，隨著這個行業的蓬勃發展，很多人都被禁止參與。 這個行業有一個需要改變的污名。 我們如何讓人們參與這個行業並尊重社區和被邊緣化的人？”

“如果我們要成為變革的一部分，我們必須讓它成為我們商業模式的一部分。”

您可以採取的主要行動：

• 發送信息——讓招聘人員對 DE&I（多元化、公平和包容）負責。
• 閃耀光芒——邀請我們加入常態社區，同時要求同樣的問責制和透明度。
• 改變敘述——鼓勵大麻事業，不要延續大麻的污名。

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