Points à retenir du sommet sur la diversité et l'inclusion d'Adweek

Reconnaissant que la diversité, l'inclusion, l'égalité et l'équité sont des moteurs de croissance dans tous les secteurs d'activité, 13 directeurs marketing et chefs de marque de certaines des plus grandes organisations mondiales se sont réunis (virtuellement, bien sûr) pour participer au premier Sommet sur la diversité et l'inclusion d'Adweek. Les efforts commerciaux et marketing de D&I sont souvent mis de côté en temps de crise, mais ces chefs de marque ont convenu qu'il était maintenant temps de redoubler d'efforts. Qu'il s'agisse de trouver des moyens créatifs de se connecter avec les communautés sous-représentées ou de partager les mesures qu'elles prennent pour créer des lieux de travail plus inclusifs, ce sommet a offert un aperçu de la manière dont ces marques naviguent dans la D&I et l'égalité à tous les niveaux.

Marc Pritchard, directeur de la marque chez P&G

Réflexions sur l'actualité...

« En ces temps de crise, de diversité et d'inclusion, et d'égalité en général, prenez du recul. Les personnes qui ont été historiquement victimes de discrimination ont tendance à souffrir de manière disproportionnée. Ce qui est affligeant, c'est que les personnes mêmes qui sont marginalisées sont celles qui travaillent en première ligne, comme les femmes, les Afro-Américains, les Amériques hispaniques, les Américains d'Asie-Pacifique, les LGBTQ+ et les personnes handicapées.

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

« N'attendez personne. Si vous ne faites pas de marketing multiculturel aux États-Unis, vous ne faites pas de marketing. Amenez votre entreprise à adopter la D&I. S'ils ne le font pas, partez.

Comment P&G agit…

«Nous avons reconnu très rapidement que de nombreux groupes de personnes n'avaient pas accès aux produits les plus élémentaires, nous avons donc orienté nos efforts de secours annuels vers les efforts de secours COVID-19 pour nous assurer que nous approvisionnions les familles dans le besoin, en nous concentrant sur les plus durement touchés. communautés ».

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Refusez de revenir à quoi et qui est familier, et avancez plutôt sur l'égalité et l'inclusion.
• Redémarrez égal. Recrutez égal. Payez égal. Partage égal.
• Unissez vos forces pour être une force pour le bien. N'admirez pas le problème, mettez-le en lumière.

Tiffany Warren, vice-présidente principale et directrice de la diversité chez Omnicom Group, et présidente d'ADCOLOR

Réflexions sur l'actualité...

"Nous vivons une vie noire sans importance."

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

"Renforcez la connexion humaine partout où vous pouvez la trouver, et aussi, prenez soin de vous."

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Poursuivre le soutien financier des programmes de l'industrie.
• Travaillez plus dur pour favoriser la connexion humaine.
• Renseignez-vous auprès des champions de la diversité.

Antonio Lucio, directeur mondial du marketing chez Facebook

Réflexions sur l'actualité...

« Nous devons nous assurer que la diversité et l'inclusion ne font pas partie des victimes de cette pandémie. Il est nécessaire d'accélérer les progrès et je crains que les choses ne reviennent à la case départ, ce qui ne fonctionnera pas à l'avenir. L'analyse de rentabilisation a prouvé à maintes reprises que les équipes diversifiées sont plus performantes, et alors que les rôles continuent d'être supprimés ou supprimés, nous devons maintenir la diversité et l'inclusion au premier plan.

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

"Tout le monde aime parler de la partie agréable de D&I, mais c'est difficile. C'est censé être dur. Lorsque vous avez un groupe diversifié de personnes apportant des expériences différentes, cela va créer des frictions, mais à moins que vous ne soyez prêt à regarder quelqu'un dans les yeux et à accepter le fait que sa pensée va améliorer votre campagne et faire bouger le entreprise vers l'avant, alors parler de D&I ne signifie rien.

Comment Facebook agit…

Depuis le début de la crise sanitaire mondiale, Facebook soutient le travail de la communauté mondiale de la santé pour assurer la sécurité et l'information des personnes en fournissant des informations factuelles dans les six langues des Nations Unies (anglais, arabe, chinois, français, russe et espagnol), entre autres autres efforts.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Restez vigilant et combattez les inégalités de front.
• Continuez à mesurer vos progrès.
• Passer à l'action.

Diego Scotti, directeur marketing chez Verizon

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

« Cannes a été annulée cette année, et lorsque les organisateurs ont publié leur communiqué, ils ont déclaré que la communauté créative ne serait pas en mesure de proposer l'œuvre qui ferait référence en raison des circonstances. Je dirais que de nombreuses marques proposent actuellement certains des travaux les plus significatifs, les plus ciblés et les plus diversifiés. »

Comment Verizon agit…

«Nous sommes très concentrés sur le mois de la fierté, mais cette année, les défilés ne seront pas là. Nous avons décidé de lancer une campagne virtuelle en juin intitulée "Voices of Pride", qui amplifiera et promouvra les histoires de cette communauté.

De plus, Scotti a évoqué adfellows, un programme de bourses diversifié et inclusif créé par Verizon conçu pour aider les individus à percer dans le marketing et la publicité. "Rassembler toutes ces voix pour raconter leurs histoires... est la meilleure façon de continuer à avancer."

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Collaborer.
• S'entraider.
• Champion de la pensée hors des sentiers battus.

Claudia Romo Edelman, fondatrice de We Are All Human

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

« La communauté hispanique est touchée et équipée de manière disproportionnée. Beaucoup d'entre eux ne disposent pas de suffisamment d'informations sur la pandémie de coronavirus car elles ne sont pas correctement traduites ou ne leur parviennent pas. Ce n'est pas le moment d'arrêter de s'engager sur ce marché. C'est le moment où vous devez augmenter la représentation devant la caméra et dans les coulisses, et faites-nous savoir que vous nous voyez. La communauté hispanique est fidèle et ils veulent vous voir défendre et investir dans leur communauté.

Comment nous sommes tous humains agit…

Le plan de réponse et de récupération des étoiles hispaniques de We Are All Human a fourni un répertoire de ressources et un marché pour les talents et les services pendant la pandémie. Avec leurs partenaires commerciaux, ils ont également fourni les ressources nécessaires telles que la nourriture et les routeurs aux communautés mal desservies.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Maintenez ou augmentez vos dépenses publicitaires sur le marché hispanique.
• Soutenez les Hispaniques en tant qu'employés, consommateurs et communauté.
• Embauchez, promouvez, fidélisez et célébrez les Hispaniques sur votre lieu de travail.

Cynthia Chen, directrice générale et présidente de Consumer Health chez RB

Réflexions sur l'actualité...

« Il y a eu beaucoup de stigmatisation envers la communauté asiatique. Quand vous pensez aux États-Unis, le mot «uni» ressort, mais il a été très source de division. Nous sommes en 2020 et ce n'est pas acceptable. Ce que nos dirigeants disent a un impact énorme sur leur public, et en tant que marque, nous avons la responsabilité unique de répandre la vérité.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Impliquez la communauté.
• Construisez des coalitions au-delà des Américains d'origine asiatique.
• Fournir de l'utilité - l'empathie n'est pas suffisante, l'utilité est essentielle. Il s'agit de la vie et des moyens de subsistance de notre peuple.

Sarah Kate Ellis, présidente et chef de la direction de GLAAD

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

« Incluez des personnes LGBTQ+ dans vos publicités, car cela fait vraiment avancer les choses et favorise l'acceptation et la politique qui soutient cette communauté. »

"Lorsque vous commercialisez auprès d'une communauté marginalisée, assurez-vous que votre entreprise comprend D&I et qu'il existe une culture inclusive dans votre organisation. Vous ne faites pas que du marketing, vous rejoignez un mouvement et cela signifie plus que mettre un arc-en-ciel sur un produit. Cela signifie que nous avons besoin que vous nous défendiez, et nous attendons de vous que vous le fassiez. Il va y avoir des faux pas. Ne laissez pas la peur vous arrêter. La chose la plus importante est l'intention, que vous cherchez à embrasser et à vous engager avec une communauté marginalisée, pas seulement à en tirer un dollar.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Ne vous contentez pas de vendre à notre communauté. Rejoignez notre mouvement.
• Lorsqu'elle est bien faite, l'inclusion LGBTQ+ dans les publicités est bonne pour votre résultat net et peut également faire progresser l'acceptation LGBTQ+.
• Assurez-vous que des experts de confiance de la communauté sont impliqués dans votre annonce ou votre campagne.

Shelley Zalis, PDG de The Female Quotient

Réflexions sur l'actualité...

"L'une des choses qui est très claire, c'est qu'aujourd'hui, en ce moment de crise, la D&I et l'égalité pour tous sont un impératif commercial. Nous voyons les écarts entre les sexes et les races s'élargir, et si nous n'activons pas consciemment le changement, nous élargirons l'écart. C'est notre opportunité de nous débarrasser des déchets et de mettre en avant les points positifs. Regardez les choses pendant cette crise qui ont conduit à la créativité et à l'équité. Ne réécrivons pas l'histoire, créons ensemble notre futur. Fermez cette porte et ouvrez-en une nouvelle dans la promotion des femmes et de l'égalité.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Créez des mesures qui comptent et tenez-vous responsable.
• Assurez-vous non seulement de remplir votre pipeline de diversité, mais aussi de tracer la voie du succès.
• Des hébergements pour l'étape de la vie pour vous assurer d'attirer et de retenir les meilleurs talents, pas seulement les talents disponibles.

Bozoma Saint John, directeur du marketing chez William Morris Endeavour

Réflexions sur l'actualité...

"Que faisons-nous? Allons-nous continuer à avoir ces belles conversations sur la diversité et l'inclusion et nous attendre à ce que quelque chose change ? Nous devons nous assurer que cette conversation ne s'arrête pas aux hashtags.

«Je nous mets au défi d'être mal à l'aise d'avoir la conversation. Ne restez pas assis – lorsque vous êtes silencieux, votre silence est aussi une arme. On ne peut plus avoir de belles conversations. Je veux que tout le monde soit enragé comme je suis enragé. Je suis une femme noire en colère aujourd'hui - et je veux que tu le sois aussi.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Soyez enragé.
• Soyez enragé.
• Soyez enragé.

Marcel Marcondes, directeur marketing chez Anheuser-Busch

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

"Même pour le leader le plus froid, D&I génère de meilleurs résultats car il s'agit de voir les consommateurs comme des humains, et cela amène notre entreprise vers un meilleur endroit.

Comment Anheuser-Busch agit…

Budweiser d'Anheuser-Busch s'est associé à l'Armée du Salut et a relancé leur campagne "Whassup" de la fin des années 90 pour encourager toute personne qui se sent seule ou déprimée à appeler la hotline de l'association.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Évaluez constamment ce que D&I signifie pour la culture et le travail de votre entreprise.
• Tenez-vous responsable et soyez honnête sur ce que vous faites. Fixez-vous des objectifs clairs.
• Faites de D&I une présence cohérente dans votre culture.

Tariq Hassan, directeur marketing chez Petco

Comment Petco agit…

« L'inclusivité ne va pas assez loin. Nous avons besoin d'appartenir. Nous devons créer une communauté où il y a un sentiment d'engagement et où il y a de la valeur à cet engagement.

Certaines mesures prises par Petco pour aborder la D&I incluent la déclaration des objectifs qu'ils allaient se fixer pour divers rôles de leadership et la garantie qu'ils pensaient à la croissance de l'entreprise de manière plus diversifiée et inclusive.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Définissez vos engagements, soyez visible et responsable.
• Résoudre l'écart salarial en assurant une représentation à travers et à tous les niveaux.
• Construire une inclusion durable, à la fois structurelle et comportementale.

Stephanie Buscemi, vice-présidente exécutive et directrice du marketing chez Salesforce

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

« L'entreprise est une plate-forme de changement. Les entreprises ont la responsabilité de redonner et de créer le changement.

"Au lieu de créer une équipe distincte qui audite les choses pour l'inclusivité, c'est dans l'ADN de l'entreprise."

« Racontez les histoires des communautés sous-représentées. Vous ne pouvez pas être ce que vous ne pouvez pas voir.

Comment Salesforce agit…

En 2014, Salesforce a lancé Trailhead, une série de didacticiels en ligne gratuits qui encadrent les développeurs débutants et intermédiaires qui doivent apprendre à coder pour la plate-forme Salesforce, dans le but de générer la création de près de 3,3 millions de nouveaux emplois d'ici 2022. Grâce à Trailhead, Salesforce espère attirer plus de femmes et de minorités et d'autres publics divers dans le monde du logiciel.

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Amplifiez diverses histoires et entendez-les dans votre communauté.
• Évoluez à l'échelle mondiale, tout en fournissant à votre communauté les outils nécessaires pour monter ses propres campagnes locales.
• Éduquez toute votre organisation sur la nécessité de changements structurels plus profonds qui nous valorisent tous.

Jason White, directeur marketing chez Curaleaf

Sur la D&I dans les affaires et le marketing…

«L'industrie du cannabis s'est construite sur le dos des personnes en prison, et à mesure que l'industrie prospère, beaucoup de ces personnes ne sont pas autorisées à participer. Il y a une stigmatisation attachée à cette industrie qui doit changer. Comment permettons-nous aux gens de participer à cette industrie et d'honorer les communautés et les personnes qui ont été marginalisées ? »

"Si nous voulons faire partie du changement, nous devons l'intégrer à notre modèle d'entreprise."

Actions clés que vous pouvez entreprendre :

• Envoyez un message - tenez les recruteurs responsables de DE&I (diversité, équité et inclusion).
• Faites briller la lumière - invitez-nous à la communauté de la normalité, tout en exigeant la même responsabilité et la même transparence.
• Changez le récit - encouragez les carrières dans le cannabis et ne perpétuez pas la stigmatisation du cannabis.

Si vous n'avez pas pu vous rendre au sommet, vous pouvez visionner les enregistrements ici.