الوجبات الجاهزة من قمة التنوع والشمول في Adweek

اعترافًا بأن التنوع والشمول والمساواة والإنصاف هي محركات للنمو في جميع قطاعات الأعمال ، اجتمع 13 من كبار مسؤولي التسويق وقادة العلامات التجارية من بعض المنظمات العالمية الكبرى (تقريبًا ، بالطبع) للمشاركة في قمة التنوع والشمول الافتتاحية في Adweek. غالبًا ما يتم دفع جهود D&I التجارية والتسويق إلى الهامش في أوقات الأزمات ، لكن قادة العلامات التجارية هؤلاء اتفقوا على أن الوقت قد حان الآن لمضاعفة هذه الجهود. من إيجاد طرق إبداعية للتواصل مع المجتمعات الممثلة تمثيلا ناقصا إلى مشاركة الخطوات التي يتخذونها لإنشاء أماكن عمل أكثر شمولا ، قدمت هذه القمة لمحة عن كيفية تنقل هذه العلامات التجارية في D&I والمساواة على جميع المستويات.

مارك بريتشارد ، كبير مسؤولي العلامة التجارية في P&G

أفكار حول الأحداث الجارية ...

"خلال أوقات الأزمات والتنوع والشمول والمساواة بشكل عام ، خذ خطوة إلى الوراء. يميل الأشخاص الذين تعرضوا للتمييز في الماضي إلى المعاناة بشكل غير متناسب. الأمر المزعج في الأمر هو أن الأشخاص المهمشين هم أولئك الذين يعملون في الخطوط الأمامية ، مثل النساء والأمريكيين من أصل أفريقي والأمريكيين من أصل لاتيني والأمريكيين الآسيويين والمحيط الهادئ والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية والأشخاص ذوي الإعاقة ".

في D&I في الأعمال والتسويق ...

”لا تنتظر أي شخص. إذا كنت لا تقوم بالتسويق متعدد الثقافات في الولايات المتحدة ، فأنت لا تقوم بالتسويق. اجعل شركتك تتبنى D&I. إذا لم يفعلوا ذلك ، غادر ".

كيف تتخذ شركة بروكتر آند جامبل إجراءات ...

"لقد أدركنا بسرعة كبيرة أن العديد من مجموعات الأشخاص لم يتمكنوا من الوصول إلى أبسط المنتجات ، لذلك قمنا بتركيز جهود الإغاثة السنوية لدينا على جهود الإغاثة من COVID-19 للتأكد من أننا نزود العائلات المحتاجة ، مع التركيز على الأكثر تضررًا مجتمعات."

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• ارفض العودة إلى ما هو مألوف ومن هو مألوف ، وبدلاً من ذلك تقدم للأمام نحو المساواة والإدماج.
• إعادة التشغيل على قدم المساواة. توظيف متساوين. دفع متساو. حصة متساوية.
• ضم قواك لتكون قوة من أجل الخير. لا تعجب بالمشكلة ، سلط الضوء عليها.

تيفاني وارين ، نائب الرئيس الأول وكبير مسؤولي التنوع في Omnicom Group ، ورئيس ADCOLOR

أفكار حول الأحداث الجارية ...

"نحن نعيش حياة غير مألوفة للسود."

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"عزز التواصل البشري أينما تجده ، واعتن بنفسك أيضًا."

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• مواصلة الدعم المالي لبرامج الصناعة.
• اعمل بجد لتعزيز الاتصال البشري.
• تحقق مع أبطال التنوع.

أنطونيو لوسيو ، الرئيس التنفيذي للتسويق العالمي في Facebook

أفكار حول الأحداث الجارية ...

"نحن بحاجة إلى التأكد من أن التنوع والشمول ليسا أحد ضحايا هذا الوباء. هناك حاجة إلى تسريع التقدم ، وأخشى أن تعود الأمور إلى المربع الأول ، وهو ما لن ينجح في المضي قدمًا. لقد أثبتت دراسة العمل مرارًا وتكرارًا أن الفرق المتنوعة تؤدي أداءً أفضل ، ومع استمرار استبعاد الأدوار أو إجازتها ، نحتاج إلى الحفاظ على التنوع والشمول في المقدمة ".

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"يحب الجميع التحدث عن الجزء الجميل من D&I ، لكنه صعب. من المفترض أن تكون صعبة. عندما يكون لديك مجموعة متنوعة من الأشخاص يجلبون تجارب مختلفة ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث بعض الاحتكاكات ، ولكن ما لم تكن على استعداد للنظر في عين شخص ما وتقبل حقيقة أن تفكيرهم سيجعل حملتك أفضل ويحرك إلى الأمام ، ثم الحديث عن D&I لا يعني شيئًا ".

كيف يتخذ Facebook إجراءات ...

منذ بداية الأزمة الصحية العالمية ، كان Facebook يدعم عمل المجتمع الصحي العالمي للحفاظ على سلامة الناس وإطلاعهم على المعلومات من خلال توفير معلومات واقعية بجميع لغات الأمم المتحدة الست (الإنجليزية والعربية والصينية والفرنسية والروسية والإسبانية) ، من بين جهود أخرى.

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• كن يقظًا وعالج عدم المساواة وجهاً لوجه.
• استمر في قياس تقدمك.
• أبدي فعل.

دييجو سكوتي ، مدير التسويق في شركة Verizon

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"تم إلغاء مهرجان كان هذا العام ، وعندما قدم المنظمون بيانهم ، قالوا إن المجتمع الإبداعي لن يكون قادرًا على طرح العمل الذي من شأنه أن يضع المعيار بسبب الظروف. أود أن أقول إن العديد من العلامات التجارية تقدم بعض الأعمال الأكثر تنوعًا وذات المغزى والقائمة على الغرض في هذا الوقت ".

كيف تتخذ Verizon الإجراءات ...

"نحن نركز بشكل كبير على شهر الفخر ، لكن المسيرات لن تكون هناك هذا العام. قررنا إطلاق حملة افتراضية في يونيو بعنوان "أصوات الفخر" ، والتي من شأنها تضخيم وتعزيز قصص هذا المجتمع ".

بالإضافة إلى ذلك ، تطرق سكوتي إلى الزملاء ، وهو برنامج زمالة متنوع وشامل تم إنشاؤه بواسطة Verizon مصمم لمساعدة الأفراد على اقتحام التسويق والإعلان. "جمع كل هذه الأصوات معًا لسرد قصصهم ... هو أفضل طريقة يمكننا من خلالها المضي قدمًا."

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• يتعاون.
• ساعدوا بعضكم.
• بطل التفكير خارج الصندوق.

كلوديا رومو إيدلمان ، مؤسسة كلنا بشر

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"المجتمع الإسباني متأثر ومجهز بشكل غير متناسب. كثير منهم ليس لديهم معلومات كافية عن جائحة الفيروس التاجي لأنه لم يتم ترجمته بشكل صحيح أو أنه لا يصل إليهم. الآن ليس الوقت المناسب للتوقف عن التعامل مع هذا السوق. هذا هو الوقت الذي يتعين عليك فيه زيادة التمثيل أمام الكاميرا وخلف الكواليس ، وأخبرنا أنك ترانا. المجتمع من أصل إسباني مخلص ويريدون رؤيتك تناصر وتستثمر في مجتمعهم ".

كيف نتخذ إجراءات نحن جميعًا ...

لقد قدمت خطة الاستجابة والتعافي من أصل إسباني للنجم كلنا دليل موارد وسوقًا للمواهب والخدمات أثناء الوباء. كما قاموا ، جنبًا إلى جنب مع شركائهم من الشركات ، بتوفير الموارد الضرورية مثل الطعام وأجهزة التوجيه للمجتمعات المحرومة من الخدمات.

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• حافظ على أو زد إنفاق إعلانك في سوق ذوي الأصول الأسبانية.
• دعم ذوي الأصول الأسبانية كموظفين ومستهلكين ومجتمع.
• توظيف وترقية والاحتفاظ والاحتفال بالذكور من أصل لاتيني في مكان عملك.

سينثيا تشين ، مدير عام ورئيس صحة المستهلك في RB

أفكار حول الأحداث الجارية ...

كان هناك الكثير من وصمة العار تجاه المجتمع الآسيوي. عندما تفكر في الولايات المتحدة ، تبرز كلمة "متحدون" ، لكنها شعرت بأنها مثيرة للانقسام للغاية. إنه عام 2020 وهذا غير مقبول. ما يقوله قادتنا له تأثير كبير على جمهورهم ، وكعلامة تجارية لدينا مسؤولية فريدة لنشر الحقيقة ".

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• إشراك المجتمع.
• بناء تحالفات تتجاوز الأمريكيين الآسيويين.
• توفير المنفعة - التعاطف ليس كافياً ، والمنفعة أمر بالغ الأهمية. إنه يتعلق بحياة وسبل عيش شعبنا.

سارة كيت إليس ، الرئيس والمدير التنفيذي في GLAAD

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"قم بتضمين LGBTQ + الأشخاص في إعلاناتك لأنها تحرك الإبرة حقًا وتحفز القبول والسياسة التي تدعم هذا المجتمع."

"عندما تقوم بالتسويق لمجتمع مهمش ، تأكد من أن شركتك تفهم D&I وأن هناك ثقافة شاملة في مؤسستك. أنت لا تقوم بالتسويق فقط ، بل تنضم إلى حركة وهذا يعني أكثر من مجرد وضع قوس قزح على منتج. هذا يعني أننا نريدك أن تدافع عننا ، ونتوقع منك القيام بذلك. ستكون هناك خطوات خاطئة. لا تدع الخوف يوقفك. الشيء الأكثر أهمية هو النية ، أن تتطلع إلى احتضان مجتمع مهمش والتعامل معه ، وليس فقط جني دولار منهم ".

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• لا تسوق فقط لمجتمعنا. انضم إلى حركتنا.
• عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يكون تضمين LGBTQ + في الإعلانات مفيدًا للأرباح ويمكنه أيضًا تعزيز قبول LGBTQ +.
• تأكد من جلب خبراء موثوق بهم من المجتمع لإعلانك أو حملتك.

Shelley Zalis ، الرئيس التنفيذي لشركة The Female Quotient

أفكار حول الأحداث الجارية ...

"أحد الأشياء الواضحة للغاية هو أنه اليوم ، في هذه اللحظة من الأزمة ، يعد D&I والمساواة للجميع أمرًا حتميًا للعمل. نحن نشهد اتساع الفجوات بين الجنسين والعرقية ، وإذا لم نقم بتنشيط التغيير بوعي ، فسوف نوسع الفجوة. هذه فرصتنا للتخلص من القمامة وتقديم الإيجابيات. انظر إلى الأشياء خلال هذه الأزمة التي أدت إلى الإبداع والإنصاف. دعونا لا نعيد كتابة التاريخ ، دعونا نصنع مستقبلنا معًا. أغلق هذا الباب وافتح بابًا جديدًا في النهوض بالمرأة والمساواة ".

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• قم بإنشاء مقاييس مهمة وحمل نفسك المسؤولية.
• تأكد من أنك لا تملأ خط الأنابيب الخاص بك فقط بالتنوع ، ولكنك أيضًا تحدد مسار النجاح.
• أماكن إقامة في مراحل الحياة تضمن لك جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها ، وليس فقط المواهب المتاحة.

بوزوما سانت جون ، كبير مسؤولي التسويق في شركة William Morris Endeavour

أفكار حول الأحداث الجارية ...

"ماذا نفعل؟ هل سنستمر في إجراء هذه المحادثات اللطيفة حول التنوع والشمول ونتوقع تغييرًا ما؟ نحن بحاجة إلى التأكد من أن هذه المحادثة لا تنتهي بعلامات التصنيف ".

"أتحدانا أن نكون غير مرتاحين لإجراء المحادثة. لا تجلس - عندما تكون هادئًا ، فإن صمتك هو سلاح أيضًا. لا يمكننا إجراء محادثات لطيفة بعد الآن. أريد أن يغضب الجميع كما أشعر بالغضب. أنا امرأة سوداء غاضبة اليوم - وأريدك أن تكوني كذلك ".

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• كن غاضبًا.
• كن غاضبًا.
• كن غاضبًا.

مارسيل ماركونديس ، مدير التسويق في Anheuser-Busch

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"حتى بالنسبة للزعيم الأكثر برودة ، يحقق D&I نتائج أفضل لأنه يتعلق برؤية المستهلكين كبشر ، وهذا يأخذ أعمالنا إلى مكان أفضل.

كيف تتخذ Anheuser-Busch إجراءات ...

تعاونت بدويايزر من Anheuser-Busch مع The Salvation Army وأعادت إحياء حملتها "whassup" من أواخر التسعينيات لتشجيع أي شخص يشعر بالوحدة أو الاكتئاب على الاتصال بالخط الساخن للمنظمات غير الربحية.

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• قم باستمرار بتقييم ما يعنيه D&I لثقافة شركتك وعملها.
• ضع نفسك موضع المساءلة وكن صادقًا بشأن ما تفعله. ضع أهدافًا واضحة.
• اجعل D&I حضوراً ثابتاً في ثقافتك.

طارق حسن ، مدير التسويق بشركة Petco

كيف تتخذ Petco الإجراءات ...

"الشمولية لا تكفي. نحن بحاجة إلى الانتماء. نحن بحاجة إلى إنشاء مجتمع يوجد فيه إحساس بالمشاركة وهناك قيمة لهذه المشاركة ".

تتضمن بعض الإجراءات التي اتخذتها Petco للتعامل مع D&I أن تكون صريحًا عن الأهداف التي كانوا سيضعونها لأدوار قيادية متنوعة ، والتأكد من أنهم كانوا يفكرون في نمو الشركة بطرق أكثر تنوعًا وشمولية.

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• حدد التزاماتك ، وكن مرئيًا وخاضعًا للمساءلة.
• معالجة فجوة الأجور ، وضمان التمثيل عبر وعلى جميع المستويات.
• بناء احتواء مستدام ، هيكلي وسلوكي على حد سواء.

ستيفاني بوسيمي ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم التسويق في Salesforce

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"الأعمال هي منصة للتغيير. تقع على عاتق الشركات مسؤولية رد الجميل وإحداث التغيير ".

"بدلاً من إنشاء فريق منفصل يقوم بتدقيق الأشياء من أجل الشمولية ، فهو موجود في الحمض النووي للشركة."

"اسرد قصص المجتمعات الممثلة تمثيلا ناقصا. لا يمكنك أن تكون ما لا يمكنك رؤيته ".

كيف تتخذ Salesforce الإجراءات ...

في عام 2014 ، أطلقت شركة Salesforce Trailhead ، وهي سلسلة من البرامج التعليمية المجانية عبر الإنترنت التي تدرب المطورين المبتدئين والمتوسطين الذين يحتاجون إلى تعلم كيفية البرمجة لمنصة Salesforce ، بهدف خلق ما يقرب من 3.3 مليون وظيفة جديدة بحلول عام 2022. من خلال Trailhead ، تأمل Salesforce في جذب المزيد من النساء والأقليات والجماهير المتنوعة الأخرى إلى عالم البرمجيات.

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• تضخيم القصص المتنوعة والاستماع عبر مجتمعك.
• توسع عالميًا ، مع تزويد مجتمعك بالأدوات اللازمة لشن حملاتهم المحلية الخاصة.
• قم بتثقيف مؤسستك بأكملها بشأن الحاجة إلى تغييرات هيكلية أعمق تقدرنا جميعًا.

جيسون وايت ، مدير التسويق في شركة Curaleaf

في D&I في الأعمال والتسويق ...

"لقد تم بناء صناعة القنب على ظهور الأشخاص المسجونين ، ومع ازدهار الصناعة ، لا يُسمح لكثير من هؤلاء الناس بالمشاركة. هناك وصمة عار مرتبطة بهذه الصناعة تحتاج إلى التغيير. كيف نسمح للأشخاص بالمشاركة في هذه الصناعة وتكريم المجتمعات والأشخاص الذين تم تهميشهم؟ "

"إذا كنا سنكون جزءًا من التغيير ، فعلينا أن نجعله جزءًا من نموذج أعمالنا."

الإجراءات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها:

• أرسل رسالة - حمّل مسؤولي التوظيف مسؤولية DE&I (التنوع والمساواة والشمول).
• تسليط الضوء - ادعونا إلى مجتمع الحياة الطبيعية ، مع طلب نفس المساءلة والشفافية.
• غيّر السرد - شجع المهن في الحشيش ولا تديم وصمة القنب.

إذا لم تكن قادرًا على عقد القمة ، يمكنك التقاط التسجيلات هنا.