Recomandări de la Summitul pentru diversitate și incluziune de la Adweek

Recunoscând că diversitatea, incluziunea, egalitatea și echitatea sunt motoarele de creștere în toate sectoarele de afaceri, 13 directori de marketing și lideri de marcă din unele dintre cele mai importante organizații globale s-au reunit (virtual, desigur) pentru a participa la Summitul inaugural al Adweek pentru Diversitate și Incluziune. Eforturile de afaceri și de marketing D&I sunt adesea împinse pe margine în vremuri de criză, dar acești lideri de brand au fost de acord că acum este momentul să dubleze aceste eforturi. De la găsirea unor modalități creative de a intra în legătură cu comunitățile subreprezentate până la împărtășirea pașilor pe care îi fac pentru a crea locuri de muncă mai incluzive, acest summit a oferit o privire asupra modului în care aceste mărci navighează în D&I și egalitate la toate nivelurile.

Marc Pritchard, Chief Brand Officer la P&G

Gânduri despre evenimentele actuale...

„În aceste vremuri de criză, diversitatea și incluziunea și egalitatea în general, faceți un pas înapoi. Oamenii care au fost discriminați istoric tind să sufere în mod disproporționat. Ceea ce este supărător este că tocmai oamenii care sunt marginalizați sunt cei care lucrează în prima linie, cum ar fi femeile, afro-americanii, americanii hispanici, americanii din Asia Pacific, LGBTQ+ și persoanele cu dizabilități.”

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Nu așteptați pe nimeni. Dacă nu faci marketing multicultural în SUA, nu faci marketing. Faceți-vă compania să îmbrățișeze D&I. Dacă nu o fac, pleacă.”

Cum acționează P&G...

„Am recunoscut foarte repede că multe grupuri de oameni nu aveau acces la cele mai de bază produse, așa că ne-am orientat eforturile anuale de asistență către eforturile de asistență COVID-19 pentru a ne asigura că furnizăm familiilor aflate în nevoie, concentrându-ne pe cei mai afectați. comunitățile."

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Refuzați să vă întoarceți la ce și cine este familiar și, în schimb, faceți un pas înainte spre egalitate și incluziune.
• Reporniți egal. Angajează egal. Plătiți egal. Împărțiți egal.
• Uniți forțele pentru a fi o forță spre bine. Nu admira problema, luminează ea.

Tiffany Warren, Senior Vice President și Chief Diversity Officer la Omnicom Group și Președinte ADCOLOR

Gânduri despre evenimentele actuale...

„Ne confruntăm cu o lipsă de importanță a vieților negrilor.”

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Măriți conexiunea umană oriunde o puteți găsi și, de asemenea, aveți grijă de voi.”

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Continuarea sprijinului financiar al programelor din industrie.
• Munciți mai mult pentru a stimula conexiunea umană.
• Înregistrați-vă cu campionii diversității.

Antonio Lucio, Global Chief Marketing Officer la Facebook

Gânduri despre evenimentele actuale...

„Trebuie să ne asigurăm că diversitatea și incluziunea nu sunt una dintre victimele acestei pandemii. Este nevoie să accelerăm progresul și sunt îngrijorat că lucrurile vor reveni la punctul unu, ceea ce nu va funcționa în continuare. Cazul de afaceri a dovedit în repetate rânduri că echipele diverse au rezultate mai bune și, pe măsură ce rolurile continuă să fie reduse sau concediate, trebuie să menținem diversitatea și incluziunea în prim-plan.”

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Toată lumea le place să vorbească despre partea frumoasă a D&I, dar este greu. Ar trebui să fie greu. Când aveți un grup divers de oameni care aduc experiențe diferite, va crea unele fricțiuni, dar dacă nu sunteți dispus să vă uitați la cineva în ochi și să acceptați faptul că gândirea lui va îmbunătăți campania dvs. și va muta companie înainte, atunci a vorbi despre D&I nu înseamnă nimic.”

Cum acționează Facebook...

De la începutul crizei globale de sănătate, Facebook a sprijinit activitatea comunității globale de sănătate pentru a menține oamenii în siguranță și informați, oferind informații concrete în toate cele șase limbi ale Națiunilor Unite (engleză, arabă, chineză, franceză, rusă și spaniolă), printre alte eforturi.

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Rămâneți vigilenți și abordați inegalitatea direct.
• Continuați să vă măsurați progresul.
• Ia măsuri.

Diego Scotti, Chief Marketing Officer la Verizon

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Cannes a fost anulat anul acesta, iar atunci când organizatorii și-au făcut declarația, au spus că comunitatea creativă nu va putea prezenta lucrarea care să stabilească reperul din cauza circumstanțelor. Aș spune că multe mărci fac unele dintre cele mai semnificative, orientate spre scop și diverse lucrări în acest moment.”

Cum acționează Verizon...

„Suntem foarte concentrați pe luna Mândriei, dar anul acesta paradele nu vor fi acolo. Am decis să lansăm o campanie virtuală în iunie numită „Vocile mândriei”, care va amplifica și va promova poveștile acelei comunități.”

În plus, Scotti s-a referit la adfellows, un program de burse divers și incluziv, creat de Verizon, conceput pentru a ajuta oamenii să intre în marketing și publicitate. „Adunarea tuturor acestor voci pentru a-și spune poveștile... este cel mai bun mod prin care putem continua să mergem înainte.”

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Colabora.
• Ajutor reciproc.
• Gândire în afara cutiei de campion.

Claudia Romo Edelman, fondatoarea We Are All Human

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Comunitatea hispanicilor este afectată și echipată în mod disproporționat. Mulți dintre ei nu au suficiente informații despre pandemia de coronavirus pentru că nu este tradus corect sau nu ajunge la ei. Acum nu este momentul să încetați să vă implicați pe această piață. Acesta este timpul în care trebuie să creșteți reprezentarea în fața camerei și în culise și să ne spuneți că ne vedeți. Comunitatea hispanica este loiala si vor sa te vada campioni si investind in comunitatea lor.”

Cum suntem toți oameni ia măsuri...

Planul de reacție și recuperare a stelei hispanice de la We Are All Human a oferit un director de resurse și o piață pentru talente și servicii în timpul pandemiei. Ei, împreună cu partenerii lor corporativi, au furnizat, de asemenea, resursele necesare, cum ar fi alimente și routere, comunităților defavorizate.

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Mențineți sau creșteți cheltuielile publicitare pe piața hispanica.
• Susține hispanicii ca angajați, consumatori și comunitate.
• Angajați, promovați, păstrați și sărbătoriți hispanicii la locul dvs. de muncă.

Cynthia Chen, director general și președinte al Consumer Health la RB

Gânduri despre evenimentele actuale...

„A existat multă stigmatizare față de comunitatea asiatică. Când te gândești la Statele Unite, cuvântul „uniți” iese în evidență, dar s-a simțit foarte dezbinător. Este 2020, iar acest lucru nu este acceptabil. Ceea ce spun liderii noștri are un impact uriaș asupra audienței lor și, ca marcă, avem responsabilitatea unică de a răspândi adevărul.”

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Implicați comunitatea.
• Construiți coaliții dincolo de asiaticii americani.
• Oferă utilitate – empatia nu este suficientă, utilitatea este critică. Este vorba despre viețile și mijloacele de trai ale poporului nostru.

Sarah Kate Ellis, președinte și CEO la GLAAD

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Includeți persoane LGBTQ+ în reclamele dvs. pentru că într-adevăr mișcă acul și stimulează acceptarea și politica care susține comunitatea respectivă.”

„Când promovați o comunitate marginalizată, asigurați-vă că compania dumneavoastră înțelege D&I și că există o cultură incluzivă în organizația dumneavoastră. Nu sunteți doar marketing, vă alăturați unei mișcări și asta înseamnă mai mult decât a pune un curcubeu pe un produs. Asta înseamnă că avem nevoie de tine pentru a ne susține și ne așteptăm să faci asta. Vor fi pași greșiți. Nu lăsa frica să te oprească. Cel mai important lucru este intenția, că vrei să îmbrățișezi și să te angajezi cu o comunitate marginalizată, nu doar să câștigi un dolar din ea.”

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Nu comercializați doar comunitatea noastră. Alătură-te mișcării noastre.
• Când este făcută corect, includerea LGBTQ+ în reclame este bună pentru rezultatul dvs. și poate, de asemenea, să promoveze acceptarea LGBTQ+.
• Asigurați-vă că experții de încredere din comunitate sunt implicați în anunțul sau campania dvs.

Shelley Zalis, CEO al The Female Quotient

Gânduri despre evenimentele actuale...

„Unul dintre lucrurile care este foarte clar este că astăzi, în acest moment de criză, D&I și egalitatea pentru toți este un imperativ de afaceri. Vedem că decalajul de gen și rasială se lărgește, iar dacă nu activăm schimbarea în mod conștient, vom mări decalajul. Aceasta este oportunitatea noastră de a scăpa de gunoi și de a aduce mai departe aspectele pozitive. Priviți lucrurile din timpul acestei crize care au condus la creativitate și echitate. Să nu rescriem istoria, să ne creăm viitorul împreună. Închideți acea ușă și deschideți una nouă pentru promovarea femeilor și a egalității.”

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Creați valori care contează și trageți-vă la răspundere.
• Asigurați-vă că nu numai că vă umpleți conducta cu diversitate, ci și că mapați calea spre succes.
• Acomodări în etapa de viață pentru a vă asigura că atrageți și păstrați cei mai buni talente, nu doar talentul disponibil.

Bozoma Saint John, Chief Marketing Officer la William Morris Endeavour

Gânduri despre evenimentele actuale...

"Ce facem? Vom continua să avem aceste conversații frumoase despre diversitate și incluziune și ne așteptăm să se schimbe ceva? Trebuie să ne asigurăm că această conversație nu se oprește cu hashtag-uri.”

„Ne provoc să ne simțim incomod la conversație. Nu sta pe lângă — când ești liniștit și tăcerea ta este o armă. Nu mai putem avea conversații frumoase. Vreau ca toată lumea să fie furioasă așa cum sunt eu. Sunt o femeie de culoare furioasă astăzi – și vreau să fii și tu.”

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Fii supărat.
• Fii supărat.
• Fii supărat.

Marcel Marcondes, Chief Marketing Officer la Anheuser-Busch

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Chiar și pentru cel mai rece lider, D&I conduce la rezultate mai bune, deoarece este vorba despre a vedea consumatorii ca oameni, iar acest lucru ne duce afacerea într-un loc mai bun.

Cum acționează Anheuser-Busch...

Budweiser de la Anheuser-Busch a făcut echipă cu Armata Salvării și și-a reînviat campania „whassuup” de la sfârșitul anilor 90 pentru a încuraja pe oricine se simte singur sau deprimat să sune la linia telefonică nonprofit.

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Evaluați în mod constant ce înseamnă D&I pentru cultura și munca companiei dumneavoastră.
• Răspundeți-vă la răspundere și fiți sinceri despre cum vă descurcați. Stabiliți obiective clare.
• Faceți din D&I o prezență constantă în cultura dvs.

Tariq Hassan, Chief Marketing Officer la Petco

Cum acționează Petco...

„Inclusivitatea nu merge suficient de departe. Trebuie să aparținem. Trebuie să creăm o comunitate în care există un sentiment de implicare și există valoare pentru acea implicare.”

Unele măsuri luate de Petco pentru a aborda D&I includ să fie declarativ cu privire la obiectivele pe care urmau să le stabilească pentru diverse roluri de conducere și să se asigure că se gândesc la creșterea companiei în moduri mai diverse și mai incluzive.

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Definiți-vă angajamentele, fiți vizibili și responsabili.
• Remedierea diferențelor de remunerare, asigurând reprezentarea la toate nivelurile și la toate nivelurile.
• Construiți o incluziune durabilă, atât structurală, cât și comportamentală.

Stephanie Buscemi, vicepreședinte executiv și director de marketing la Salesforce

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Afacerile sunt o platformă pentru schimbare. Afacerile au responsabilitatea de a da înapoi și de a crea schimbare.”

„În loc să creăm o echipă separată care auditează lucrurile pentru incluziune, este în ADN-ul companiei.”

„Spuneți poveștile comunităților subreprezentate. Nu poți fi ceea ce nu poți vedea.”

Cum acționează Salesforce...

În 2014, Salesforce a lansat Trailhead, o serie de tutoriale online gratuite care instruiesc dezvoltatorii începători și intermediari care trebuie să învețe cum să codifice pentru platforma Salesforce, cu scopul de a stimula crearea a aproape 3,3 milioane de noi locuri de muncă până în 2022. Prin Trailhead, Salesforce speră să atragă mai multe femei și minorități și alte audiențe diverse în lumea software.

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Amplifică diverse povești și auzi în comunitatea ta.
• Scapă la nivel global, oferind în același timp comunității tale instrumentele pentru a-și organiza propriile campanii locale.
• Educați-vă întreaga organizație cu privire la necesitatea unor schimbări structurale mai profunde care ne valorează pe toți.

Jason White, Chief Marketing Officer la Curaleaf

Despre D&I în afaceri și marketing...

„Industria canabisului a fost construită pe spatele oamenilor aflați în închisoare și, pe măsură ce industria înflorește, mulți dintre acești oameni nu au voie să participe. Există un stigmat legat de această industrie care trebuie să se schimbe. Cum le permitem oamenilor să participe la această industrie și să onoreze comunitățile și oamenii care au fost marginalizați?”

„Dacă vom fi parte a schimbării, trebuie să o facem parte din modelul nostru de afaceri.”

Acțiuni cheie pe care le puteți lua:

• Trimiteți un mesaj – trageți la răspundere pe recrutori pentru DE&I (diversitate, echitate și incluziune).
• Strălucește o lumină – invită-ne în comunitatea normalității, solicitând în același timp aceeași responsabilitate și transparență.
• Schimbați narațiunea – încurajați carierele în canabis și nu perpetuați stigmatizarea canabisului.

Dacă nu ați reușit să faceți summit-ul, puteți să vizionați înregistrările aici.