Conclusões da Cúpula de Diversidade e Inclusão da Adweek

Reconhecendo que diversidade, inclusão, igualdade e equidade são motores de crescimento em todos os setores de negócios, 13 diretores de marketing e líderes de marca de algumas das principais organizações globais se reuniram (virtualmente, é claro) para participar da Conferência inaugural de Diversidade e Inclusão da Adweek. Os esforços de negócios e marketing de D&I são frequentemente deixados de lado em tempos de crise, mas esses líderes de marca concordaram que agora é a hora de dobrar esses esforços. Desde encontrar maneiras criativas de se conectar com comunidades sub-representadas até compartilhar as etapas que estão tomando para criar locais de trabalho mais inclusivos, este encontro ofereceu um vislumbre de como essas marcas estão navegando em D&I e igualdade em todos os níveis.

Marc Pritchard, diretor de marca da P&G

Reflexões sobre os acontecimentos atuais…

“Durante esses tempos de crise, diversidade e inclusão, e igualdade em geral, dê um passo atrás. As pessoas historicamente discriminadas tendem a sofrer desproporcionalmente. O que é angustiante nisso é que as mesmas pessoas que são marginalizadas são aquelas que trabalham na linha de frente, como mulheres, afro-americanos, hispânicos, asiáticos-americanos, LGBTQ+ e pessoas com deficiência.”

Sobre D&I em negócios e marketing…

“Não espere por ninguém. Se você não está fazendo marketing multicultural nos EUA, você não está fazendo marketing. Faça com que sua empresa adote D&I. Se não, vá embora.”

Como a P&G está agindo...

“Reconhecemos muito rapidamente que muitos grupos de pessoas não tinham acesso aos produtos mais básicos, então direcionamos nossos esforços anuais de socorro aos esforços de socorro COVID-19 para garantir que estávamos fornecendo às famílias necessitadas, concentrando-nos nos mais atingidos. comunidades”.

Principais ações que você pode tomar:

• Recuse-se a voltar ao que e quem é familiar e, em vez disso, dê um passo à frente na igualdade e na inclusão.
• Reinicie igual. Contrate igual. Pague igual. Compartilhe igual.
• Junte forças para ser uma força para o bem. Não admire o problema, ilumine-o.

Tiffany Warren, vice-presidente sênior e diretora de diversidade do Omnicom Group e presidente da ADCOLOR

Reflexões sobre os acontecimentos atuais…

“Estamos experimentando uma indiferença de vidas negras.”

Sobre D&I em negócios e marketing…

“Aprimore a conexão humana onde quer que você a encontre e também cuide de si mesmo.”

Principais ações que você pode tomar:

• Continuar o apoio financeiro dos programas da indústria.
• Trabalhe mais para promover a conexão humana.
• Entre em contato com os campeões da diversidade.

Antonio Lucio, Diretor Global de Marketing do Facebook

Reflexões sobre os acontecimentos atuais…

“Precisamos garantir que a diversidade e a inclusão não sejam uma das vítimas dessa pandemia. Há uma necessidade de acelerar o progresso, e estou preocupado que as coisas voltem à estaca zero, o que não funcionará no futuro. O caso de negócios provou repetidas vezes que equipes diversas têm um desempenho melhor e, à medida que as funções continuam sendo cortadas ou concedidas, precisamos manter a diversidade e a inclusão em primeiro plano”.

Sobre D&I em negócios e marketing…

“Todo mundo gosta de falar sobre a parte boa de D&I, mas é difícil. É suposto ser difícil. Quando você tem um grupo diversificado de pessoas trazendo experiências diferentes, isso cria algum atrito, mas a menos que você esteja disposto a olhar alguém nos olhos e aceitar o fato de que o pensamento deles vai melhorar sua campanha e mover o empresa, então falar sobre D&I não significa nada.”

Como o Facebook está agindo…

Desde o início da crise de saúde global, o Facebook tem apoiado o trabalho da comunidade global de saúde para manter as pessoas seguras e informadas, fornecendo informações factuais em todos os seis idiomas das Nações Unidas (inglês, árabe, chinês, francês, russo e espanhol), entre outros esforços.

Principais ações que você pode tomar:

• Fique atento e enfrente a desigualdade de frente.
• Continue medindo seu progresso.
• Tome uma atitude.

Diego Scotti, diretor de marketing da Verizon

Sobre D&I em negócios e marketing…

“Cannes foi cancelado este ano e, quando os organizadores divulgaram sua declaração, disseram que a comunidade criativa não seria capaz de apresentar o trabalho que estabeleceria a referência por causa das circunstâncias. Eu diria que muitas marcas estão lançando alguns dos trabalhos mais significativos, orientados a propósitos e diversos no momento.”

Como a Verizon está agindo…

“Estamos muito focados no mês do Orgulho, mas este ano os desfiles não estarão lá. Decidimos lançar uma campanha virtual em junho chamada “Vozes do Orgulho”, que ampliará e promoverá as histórias dessa comunidade.

Além disso, Scotti mencionou adfellows, um programa de bolsas diversificado e inclusivo criado pela Verizon, projetado para ajudar as pessoas a entrar no marketing e na publicidade. “Reunir todas essas vozes para contar suas histórias é a melhor maneira de seguir em frente.”

Principais ações que você pode tomar:

• Colaborar.
• Ajudar um ao outro.
• Campeão de pensamento fora da caixa.

Claudia Romo Edelman, fundadora do We Are All Human

Sobre D&I em negócios e marketing…

“A comunidade hispânica é desproporcionalmente afetada e equipada. Muitos deles não têm informações suficientes sobre a pandemia de coronavírus porque não estão sendo traduzidas corretamente ou não estão chegando a eles. Agora não é hora de parar de se envolver com esse mercado. Este é o momento em que você deve aumentar a representação na frente da câmera e nos bastidores, e nos informar que você nos vê. A comunidade hispânica é leal e quer ver você defendendo e investindo em sua comunidade.”

How We Are All Human está agindo…

O plano de resposta e recuperação de estrelas hispânicas da We Are All Human forneceu um diretório de recursos e um mercado para talentos e serviços durante a pandemia. Eles, juntamente com seus parceiros corporativos, também forneceram recursos necessários, como alimentos e roteadores, para comunidades carentes.

Principais ações que você pode tomar:

• Mantenha ou aumente seus gastos com anúncios no mercado hispânico.
• Apoie os hispânicos como funcionários, consumidores e comunidade.
• Contrate, promova, retenha e celebre os hispânicos em seu local de trabalho.

Cynthia Chen, GM e Presidente de Saúde do Consumidor da RB

Reflexões sobre os acontecimentos atuais…

“Houve muito estigma em relação à comunidade asiática. Quando você pensa nos Estados Unidos, a palavra 'unidos' se destaca, mas parece muito divisiva. É 2020, e isso não é aceitável. O que nossos líderes dizem tem um enorme impacto em seu público e, como marca, temos a responsabilidade única de espalhar a verdade.”

Principais ações que você pode tomar:

• Envolva a comunidade.
• Construir coalizões além dos americanos asiáticos.
• Fornecer utilidade – a empatia não é suficiente, a utilidade é crítica. É sobre a vida e os meios de subsistência do nosso povo.

Sarah Kate Ellis, presidente e CEO da GLAAD

Sobre D&I em negócios e marketing…

“Inclua pessoas LGBTQ+ em seus anúncios porque isso realmente move a agulha e impulsiona a aceitação e a política que apoia essa comunidade.”

“Quando você comercializa para uma comunidade marginalizada, certifique-se de que sua empresa entenda D&I e que haja uma cultura inclusiva em sua organização. Você não está apenas fazendo marketing, está participando de um movimento e isso significa mais do que colocar um arco-íris em um produto. Isso significa que precisamos que você nos defenda, e esperamos que você faça isso. Haverá erros. Não deixe o medo te parar. A coisa mais importante é a intenção, que você está procurando abraçar e se envolver com uma comunidade marginalizada, não apenas ganhar um dólar com ela.”

Principais ações que você pode tomar:

• Não apenas comercialize para nossa comunidade. Junte-se ao nosso movimento.
• Quando bem feita, a inclusão LGBTQ+ em anúncios é boa para seus resultados e também pode promover a aceitação LGBTQ+.
• Garanta que especialistas confiáveis ​​da comunidade sejam trazidos para seu anúncio ou campanha.

Shelley Zalis, CEO do Quociente Feminino

Reflexões sobre os acontecimentos atuais…

“Uma das coisas que está muito clara é que hoje, neste momento de crise, D&I e igualdade para todos é um imperativo empresarial. Estamos vendo as diferenças de gênero e raça aumentarem, e se não ativarmos a mudança conscientemente, aumentaremos a diferença. Esta é a nossa oportunidade de nos livrarmos do lixo e trazer à tona os aspectos positivos. Veja as coisas durante esta crise que levaram à criatividade e à equidade. Não vamos reescrever a história, vamos criar nosso futuro juntos. Feche essa porta e abra uma nova no avanço das mulheres e da igualdade”.

Principais ações que você pode tomar:

• Crie métricas que importam e responsabilize-se.
• Certifique-se de que você não está apenas preenchendo seu pipeline com diversidade, mas também mapeando o caminho para o sucesso.
• Acomodações de estágio de vida para garantir que você atraia e retenha os melhores talentos, não apenas os talentos disponíveis.

Bozoma Saint John, diretor de marketing da William Morris Endeavor

Reflexões sobre os acontecimentos atuais…

"O que estamos fazendo? Vamos continuar tendo essas conversas legais sobre diversidade e inclusão e esperar que algo mude? Precisamos garantir que essa conversa não pare com hashtags.”

“Desafio-nos a nos sentirmos desconfortáveis ​​com a conversa. Não fique sentado — quando você está quieto, seu silêncio também é uma arma. Não podemos mais ter boas conversas. Quero que todos fiquem furiosos como eu estou. Sou uma mulher negra raivosa hoje – e quero que você também seja.”

Principais ações que você pode tomar:

• Fique furioso.
• Fique furioso.
• Fique furioso.

Marcel Marcondes, diretor de marketing da Anheuser-Busch

Sobre D&I em negócios e marketing…

“Mesmo para o líder mais frio, D&I gera melhores resultados porque trata de ver os consumidores como humanos, e isso leva nossos negócios a um lugar melhor.

Como a Anheuser-Busch está agindo…

A Budweiser, da Anheuser-Busch, juntou-se ao Exército da Salvação e reviveu sua campanha “whassup” do final dos anos 90 para encorajar qualquer pessoa que esteja se sentindo sozinha ou deprimida a ligar para a linha direta da organização sem fins lucrativos.

Principais ações que você pode tomar:

• Avalie constantemente o que D&I significa para a cultura e o trabalho de sua empresa.
• Mantenha-se responsável e seja honesto sobre como você está se saindo. Estabeleça metas claras.
• Faça da D&I uma presença consistente em sua cultura.

Tariq Hassan, diretor de marketing da Petco

Como a Petco está agindo…

“A inclusão não vai longe o suficiente. Precisamos pertencer. Precisamos criar uma comunidade onde haja um senso de engajamento e valor nesse engajamento.”

Algumas medidas tomadas pela Petco para abordar o D&I incluem ser declarativas sobre as metas que eles estabeleceriam para diversos cargos de liderança e garantir que eles estivessem pensando no crescimento da empresa de maneiras mais diversas e inclusivas.

Principais ações que você pode tomar:

• Defina seus compromissos, seja visível e responsável.
• Aborde a disparidade salarial, garantindo a representação em todos os níveis.
• Construir a inclusão sustentável, tanto estrutural quanto comportamental.

Stephanie Buscemi, vice-presidente executiva e diretora de marketing da Salesforce

Sobre D&I em negócios e marketing…

“Os negócios são uma plataforma para a mudança. As empresas têm a responsabilidade de retribuir e criar mudanças”.

“Em vez de criar uma equipe separada que audita as coisas para inclusão, está no DNA da empresa.”

“Conte as histórias de comunidades sub-representadas. Você não pode ser o que não pode ver.”

Como a Salesforce está agindo…

Em 2014, a Salesforce lançou o Trailhead, uma série de tutoriais online gratuitos que treinam desenvolvedores iniciantes e intermediários que precisam aprender a codificar para a plataforma Salesforce, com o objetivo de impulsionar a criação de quase 3,3 milhões de novos empregos até 2022. Por meio do Trailhead, A Salesforce espera atrair mais mulheres e minorias e outros públicos diversos para o mundo do software.

Principais ações que você pode tomar:

• Amplie histórias diversas e ouça em toda a sua comunidade.
• Escale globalmente, enquanto fornece à sua comunidade as ferramentas para montar suas próprias campanhas locais.
• Eduque toda a sua organização sobre a necessidade de mudanças estruturais mais profundas que valorizem a todos nós.

Jason White, diretor de marketing da Curaleaf

Sobre D&I em negócios e marketing…

“A indústria da cannabis foi construída nas costas de pessoas na prisão e, à medida que a indústria floresce, muitas dessas pessoas não podem participar. Há um estigma associado a esta indústria que precisa mudar. Como permitimos que as pessoas participem dessa indústria e honremos as comunidades e as pessoas que foram marginalizadas?”

“Se vamos fazer parte da mudança, temos que torná-la parte do nosso modelo de negócios.”

Principais ações que você pode tomar:

• Envie uma mensagem – responsabilize os recrutadores por DE&I (diversidade, equidade e inclusão).
• Brilhe uma luz – convide-nos para a comunidade da normalidade, exigindo a mesma responsabilidade e transparência.
• Mude a narrativa – incentive carreiras na cannabis e não perpetue o estigma da cannabis.

Se não conseguiu chegar ao cume, pode ver as gravações aqui.