由仙道莊

關鍵點

• 公司必須投資於人員和團隊才能取得成功。
• 發展、培訓和正確的工具是增強銷售人員能力的關鍵。
• 數據仍然是許多企業的痛點，但最好的工具自然地將數據集成到您的工作流程中。

銷售團隊對於任何公司的成長和穩定都至關重要。 在 COVID-19 和大辭職時代，這些團隊的領導能力比以往任何時候都更加重要。 吸引和留住頂尖人才與激勵和支持團隊之間存在共同點。 歸結為一件事。

人們。

這是一群業內人士在 RevGen 數字峰會上發出的集體信息。

他們包括前 Sendoso 企業銷售副總裁 Laurent Castaillac 。 他分享了他的行業專業知識，並提供了對當今銷售狀況的見解。

峰會的目的是將領先的銷售和收入專家聯繫起來，討論關鍵業務挑戰並共同推動行業向前發展。

領導者傳達的首要信息是，要在當今的商業世界中取得成功，公司和領導層必須投資於他們的團隊。 任何組織的主要目標都是增加收入，甚至以犧牲員工為代價的日子已經一去不復返了。

今天，以人為本的方法是任何想要推動可持續、成功結果的公司的核心。

銷售領導涉及製定符合組織願景和使命的相關戰略決策。

在當今的商業世界中，這些領導者還必須找到激勵、啟用和啟發銷售團隊的方法。 此外，專家強調，必須在所有級別上進行支持，而不僅僅是 C 級管理人員的指令。

優秀的銷售領導者至關重要，因為他們為公司文化定下了基調，並轉化為他們整體業務的成功。

重要的是要記住，銷售團隊是公司的士兵。 他們執行高管的命令，管理品牌信息，並最終負責整體客戶體驗和參與度。

“如果指令是自上而下發出的，而您沒有得到團隊其他成員的支持，則活動的展開往往會很糟糕，”Castaillac 說。

那麼我們如何解決這個問題呢？ 卡斯塔亞克說要關注你的員工和他們的需求。 留住優秀銷售人員的關鍵因素包括發展、培訓，以及最重要的是，使用正確的工具授權。

他強調，無論是 500 人的公司還是擁有數十萬員工的公司，各種規模的公司都面臨著同樣的挑戰。

Sendoso Sending Management Platform 允許各級團隊成員在採購新客戶和完成交易時在外展中發揮積極作用。 此外，它還提供數據來支持他們的努力。

在 RevGen 數字峰會用戶調查中，參與者披露了他們在數據方面面臨的最大挑戰。 41% 的最佳答案是在正確的時間將正確的數據提供給正確的人。

Sendoso 對所有活動進行具體分析。 這有助於銷售團隊與營銷團隊一起提供及時且高度協調的跟進，從而創建統一的外展方法。

該平台允許每個團隊輕鬆解釋數據並為未來的活動制定基準。 這是啟動和擴展具有可預測結果的未來活動的好方法。

在團隊之間制定有效且綜合的戰略可以提高參與度，並可以直接轉化為渠道增長。

“如果您不知道自己{您的廣告系列}的基礎是什麼，您就無法啟用或幫助銷售團隊，” Castaillac說。 “所以，擁有這些數據和洞察力是至關重要的。 然後你就可以開始啟用它了。”

Castaillac補充說，讓銷售團隊在不要求他們做更多事情的情況下生產更多產品是至關重要的。

在 Sendoso 的案例中，該平台從頭到尾簡化了外展活動。 它協調、運送、跟踪並為團隊提供見解。

它減輕了以前花費無數時間手動組裝直郵禮品和解釋結果的工作人員的負擔。

通過將 Sendoso 整合到他們的技術堆棧中，銷售團隊可以專注於增加收入的主要目標。

“[Sendoso] 現在正在招聘。 我們發現，人們對這些角色敬而遠之，因為他們會說，‘我知道你做什麼，你解決了我個人每天都會遇到的問題，並且能夠把它賣給我會很令人興奮， ’”卡斯塔亞克說。

卡斯塔亞克強調了銷售領導力來自於了解團隊需求的觀點。

“如果你想實施某件事，請花時間了解那是什麼，並確保你設定了正確的期望，”他補充道。 “你必須得到各個層面的支持，並向人們解釋你要解決的問題。 這一切都可以追溯到人員流程和技術。”

卡斯塔亞克提醒所有領導者在採用以人為本的方法時要有同理心。 他補充說，員工希望在組織中感受到重視和尊重。

“如果你能在你的團隊和你的組織中照顧到這一點，你就會看到你的團隊中的[流失]更少，”他補充道。

建立職業發展也在成功的銷售領導中發揮了作用。 Castaillac強調投資於員工的持續賦能。

“它可以追溯到建立那條道路，” Castaillac補充道。 “如果你沒有願景和計劃，就說我們將從 SDR [銷售開發代表] 開始。 在接下來的 12 個月裡，如果你做 ABC，你將成為一名 AE [account executive]。 如果你沒有適當的計劃，你就有可能無法引進有這種動力的更聰明或更年輕的人。”

Castaillac補充說，他最大的收穫是讓領導者傾聽他們團隊的意見。 了解他們的價值觀、關注點，並製定計劃來支持他們。

“我認為部分原因與您在組織內建立公司文化有關。 你是如何建立它的？ 這並不總是與薪水有關，” Castaillac 說。 “這是關於工作與生活的平衡、文化以及證明人的重要性。”