センドウ

キーポイント

• 企業が成功を収めるためには、人やチームに投資する必要があります。
• 開発、トレーニング、および適切なツールは、営業担当者に力を与えるための鍵です。
• 多くの企業にとってデータは依然として問題点ですが、最高のツールはデータをワークフローに自然に統合します。

営業チームは、あらゆる企業の成長と安定に不可欠です。 COVID-19 と大辞職の時代に、これらのチームのリーダーシップはこれまで以上に重要になっています。 優秀な人材を惹きつけて維持することと、チームに動機を与えて能力を発揮させることの間には、共通のスレッドがあります。 そして、それは一つのことに帰着します。

人々。

これは、RevGen Digital Summit での業界インサイダーのグループからの集合的なメッセージでした。

その中には、Sendoso の元エンタープライズ セールス担当副社長、Laurent Castaillacも含まれていました。 彼は業界の専門知識を共有し、今日の販売状況に関する洞察を提供しました。

サミットの目的は、主要な販売および収益の専門家を結び付けて、ビジネスに不可欠な課題について話し合い、業界を協力して前進させることでした。

リーダーからの包括的なメッセージは、今日のビジネスの世界で成功を収めるには、企業とリーダーシップはチームに投資する必要があるというものでした。 従業員を犠牲にしてでも、組織の主な目標が収益を上げることだった時代は終わりました。

今日、人を第一に考えたアプローチは、持続可能で成功を収めたい企業の中核となっています。

セールス リーダーシップには、組織のビジョンと使命に適合する関連する戦略的意思決定が含まれます。

今日のビジネスの世界では、これらのリーダーは、営業チームをやる気にさせ、可能にし、鼓舞する方法も見つけなければなりません。 さらに専門家は、経営幹部からの指示だけではなく、すべてのレベルで賛同を得る必要があると強調しています。

優れたセールス リーダーは、企業文化の雰囲気を設定し、ビジネス全体の成功につながるため、不可欠です。

営業チームは会社の兵士であることを忘れないでください。 彼らは経営幹部からの注文を実行し、ブランド メッセージを管理し、最終的には全体的なカスタマー エクスペリエンスとエンゲージメントに責任を負います。

「指示がトップダウンで出され、チームの他のメンバーから賛同を得られない場合、キャンペーンのロールアウトはうまくいかない傾向があります」と Castaillac 氏は言います。

では、どのように対処すればよいでしょうか。 カスティヤックは、従業員とそのニーズに焦点を当てるように言います。 優れた営業担当者を維持するための重要な要素には、開発、トレーニング、そして最も重要なこととして、適切なツールによる権限付与があります。

彼は、500 人の従業員を抱える企業であろうと、数十万人の従業員を抱える企業であろうと、あらゆる規模の企業が同じ課題に直面していることを強調しました。

Sendoso 送信管理プラットフォームを使用すると、すべてのレベルのチーム メンバーが、新しいアカウントを獲得して取引を成立させる際に、アウトリーチで積極的な役割を果たすことができます。 さらに、彼らの努力を裏付けるデータを提供します。

RevGen Digital Summit のユーザー アンケートで、参加者はデータに関する最大の課題を明らかにしました。 41% という最高の回答は、適切なデータを適切な人に適切なタイミングで提供することでした。

Sendoso は、すべてのキャンペーンに関する具体的な分析をまとめます。 これにより、営業チームはマーケティング チームと連携して、タイムリーで高度に調整されたフォローアップを提供し、統一されたアウトリーチ アプローチを作成できます。

このプラットフォームにより、すべてのチームがデータを簡単に解釈し、将来のキャンペーンのベンチマークを開発できます。 これは、予測可能な結果で将来のキャンペーンを開始および拡大するための優れた方法です。

チーム間で効果的かつ統合された戦略を作成することは、エンゲージメントの向上につながり、パイプラインの成長に直接つながる可能性があります。

「何に基づいてキャンペーンを行っているかを知らなければ、営業チームを有効にしたり、助けたりすることはできません」とCastaillac氏は言います。 「そのため、そのデータと洞察を得ることが重要です。 その後、その周りを有効にすることができます。」

カスティヤック氏は、販売チームがより多くのことを要求するのではなく、より多く生産できるようにすることが重要であると付け加えました。

Sendoso の場合、プラットフォームはアウトリーチ キャンペーンを最初から最後まで合理化します。 調整、発送、追跡を行い、チームに洞察を提供します。

以前はダイレクト メールのギフトを手動で組み立てたり、結果を解釈したりするのに数え切れないほどの時間を費やしていた従業員の負担が軽減されます。

Sendoso を技術スタックに組み込むことで、営業チームは収益を上げるという主な目標に集中できます。

「[Sendoso] は現在採用中です。 私たちが見つけたのは、人々がこれらの役割に帽子をかぶっていることです. 」とカスティヤックは言いました。

カスティヤックは、チームのニーズを理解することで営業のリーダーシップが発揮されるという点を強調しました。

「何かを実装しようとしている場合は、時間をかけてそれが何であるかを理解し、正しい期待を設定していることを確認してください」と彼は付け加えました. 「あらゆるレベルで賛同を得て、何を解決しようとしているのかを人々に説明する必要があります。 それはすべて、人々のプロセスとテクノロジーにまでさかのぼります。」

カスティヤックは、人を第一に考えたアプローチを取り入れる際に、すべてのリーダーが共感を持つように注意を喚起しています。 彼は、従業員は自分の組織で評価され、尊重されていると感じたいと付け加えています。

「チームと組織でそれを処理できれば、チーム内の [人員削減] が少なくなるでしょう」と彼は付け加えました。

キャリア開発を確立することも、セールス リーダーシップの成功に重要な役割を果たしました。 カスティヤック氏は、従業員の継続的な能力向上への投資を強調しました。

「その道を築くことに戻ります」とカスティヤックは付け加えました。 「ビジョンと計画がない場合は、SDR [販売開発担当者] から始めます。 そして、次の 12 か月で、ABC を実行すると、AE [アカウント エグゼクティブ] になります。 その計画が整っていないと、その意欲を持った優秀な人や若い人を連れてくることができないリスクがあります。」

カスティヤック氏は、彼の最大のポイントは、リーダーがチームの意見に耳を傾けることだと付け加えました。 彼らの価値観や懸念を理解し、彼らをサポートするための計画を立てましょう。

「その一部は、組織内で企業文化を構築することに関係していると思います。 また、どのように確立していますか？ 必ずしも給与が問題になるわけではありません」とカスティヤック氏は言います。 「それは、ワークライフ バランス、文化、そして人々が重要であることを示すことです。」