Von Sendoso

WICHTIGE PUNKTE

• Unternehmen müssen in Menschen und Teams investieren, um erfolgreich zu sein.
• Entwicklung, Schulung und die richtigen Tools sind der Schlüssel zur Stärkung von Vertriebsmitarbeitern.
• Daten bleiben für viele Unternehmen ein Schmerzpunkt, aber die besten Tools integrieren Daten auf natürliche Weise in Ihren Workflow.

Vertriebsteams sind entscheidend für das Wachstum und die Stabilität eines jeden Unternehmens. In der Ära von COVID-19 und dem Großen Rücktritt ist die Führung dieser Teams wichtiger denn je. Es gibt einen roten Faden zwischen der Gewinnung und Bindung von Top-Talenten und der Motivation und Befähigung von Teams. Und auf eines kommt es an.

Personen.

Das war die gemeinsame Botschaft einer Gruppe von Brancheninsidern auf dem RevGen Digital Summit.

Dazu gehörte Laurent Castillac, ehemaliger Vice President of Enterprise Sales bei Sendoso . Er teilte seine Branchenexpertise und gab einen Einblick in die heutige Verkaufssituation.

Der Zweck des Gipfels war es, führende Vertriebs- und Ertragsexperten zusammenzubringen, um geschäftskritische Herausforderungen zu diskutieren und die Branche gemeinsam voranzutreiben.

Die übergreifende Botschaft von Führungskräften war, dass Unternehmen und Führungskräfte in ihre Teams investieren müssen, um in der heutigen Geschäftswelt erfolgreich zu sein. Vorbei sind die Zeiten, in denen das Hauptziel jeder Organisation darin bestand, den Umsatz zu steigern, selbst auf Kosten der Mitarbeiter.

Heute ist ein Ansatz, bei dem der Mensch an erster Stelle steht, der Kern jedes Unternehmens, das nachhaltige, erfolgreiche Ergebnisse erzielen möchte.

Vertriebsführung beinhaltet das Treffen relevanter strategischer Entscheidungen, die zur Vision und Mission der Organisation passen.

In der heutigen Geschäftswelt müssen diese Führungskräfte auch Wege finden, Vertriebsteams zu motivieren, zu befähigen und zu inspirieren. Darüber hinaus betonen Experten, dass Buy-in auf allen Ebenen erfolgen muss und nicht nur eine Anweisung von Führungskräften auf C-Ebene sein darf.

Exzellente Vertriebsleiter sind unerlässlich, weil sie den Ton für die Kultur eines Unternehmens angeben und dies zu ihrem gesamten Geschäftserfolg führt.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Verkaufsteams die Soldaten des Unternehmens sind. Sie führen Aufträge von Führungskräften aus, verwalten die Markenbotschaft und sind letztendlich für das gesamte Kundenerlebnis und -engagement verantwortlich.

„ Wenn die Direktive von oben nach unten kommt und der Rest des Teams kein Buy-In hat, wird die Kampagne tendenziell schlecht umgesetzt“, sagte Castillac .

Wie gehen wir also damit um? Castillac sagt, dass Sie sich auf Ihre Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse konzentrieren sollten. Zu den wichtigsten Elementen, um gute Verkäufer zu halten, gehören Entwicklung, Schulung und vor allem die Befähigung mit den richtigen Tools.

Er betonte, dass Unternehmen jeder Größe vor denselben Herausforderungen stehen, ob in Unternehmen mit 500 Mitarbeitern oder in Unternehmen mit Hunderttausenden von Mitarbeitern.

Die Sendoso Sending Management Platform ermöglicht es Teammitgliedern auf allen Ebenen, eine aktive Rolle bei der Kontaktaufnahme zu spielen, wenn sie neue Konten beschaffen und Geschäfte abschließen. Darüber hinaus liefert es die Daten, um ihre Bemühungen zu untermauern.

In einer Benutzerumfrage des RevGen Digital Summit haben die Teilnehmer ihre größten Herausforderungen im Zusammenhang mit Daten offengelegt. Die häufigste Antwort war mit 41 %, die richtigen Daten zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu bringen.

Sendoso erstellt konkrete Analysen zu allen Kampagnen. Dies hilft Vertriebsteams, in Zusammenarbeit mit Marketingteams zeitnahe und hochgradig koordinierte Nachverfolgungen durchzuführen und so einen einheitlichen Outreach-Ansatz zu schaffen.

Die Plattform ermöglicht es jedem Team, die Daten einfach zu interpretieren und Benchmarks für zukünftige Kampagnen zu entwickeln. Es ist eine großartige Möglichkeit, zukünftige Kampagnen mit vorhersehbaren Ergebnissen zu starten und zu skalieren.

Das Erstellen einer effektiven und integrierten Strategie zwischen den Teams führt zu einem höheren Engagement und kann sich direkt in Pipeline-Wachstum niederschlagen.

„Sie können ein Vertriebsteam nicht unterstützen oder unterstützen, wenn Sie nicht wissen, worauf Sie {Ihre Kampagne} aufbauen“, sagte Castillac . „ Deshalb ist es entscheidend, diese Daten und Erkenntnisse zu haben. Dann können Sie damit beginnen, dies zu ermöglichen.“

Castillac fügte hinzu, dass es entscheidend sei, Vertriebsteams in die Lage zu versetzen, mehr zu produzieren, ohne von ihnen zu verlangen, mehr zu tun.

Im Fall von Sendoso rationalisiert die Plattform Outreach-Kampagnen von Anfang bis Ende. Es koordiniert, versendet, verfolgt und bietet Teams Einblicke.

Es entlastet Mitarbeiter, die zuvor unzählige Stunden damit verbracht haben, Direktmailing-Geschenke manuell zusammenzustellen und Ergebnisse zu interpretieren.

Durch die Integration von Sendoso in ihren Tech-Stack können sich Vertriebsteams auf ihr Hauptziel konzentrieren, die Umsatzsteigerung.

„[Sendoso] stellt gerade ein. Was wir feststellen, ist, dass Leute ihren Hut in diese Rollen werfen, weil sie sagen: 'Ich weiß, was Sie tun, Sie lösen ein Problem, das ich persönlich täglich habe, und es mir verkaufen zu können, wäre aufregend, '“, sagte Castillac .

Castillac hat deutlich gemacht, dass Vertriebsführung mit dem Verständnis der Bedürfnisse Ihres Teams einhergeht.

„Wenn Sie etwas implementieren möchten, nehmen Sie sich die Zeit, um zu verstehen, was das ist, und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Erwartungen setzen“, fügte er hinzu. „Man muss sich auf allen Ebenen engagieren und den Leuten erklären, was man zu lösen versucht. Alles geht zurück auf den Menschenprozess und die Technologie.“

Castillac erinnert alle Führungskräfte daran, Empathie zu zeigen, wenn sie einen Ansatz verfolgen, bei dem der Mensch an erster Stelle steht. Er fügt hinzu, dass Mitarbeiter sich in ihrer Organisation wertgeschätzt und respektiert fühlen wollen.

„Wenn Sie sich in Ihrem Team und Ihrer Organisation darum kümmern können, werden Sie weniger [Fluktuation] in Ihrem Team sehen“, fügte er hinzu.

Auch die Etablierung der Karriereentwicklung spielte eine Rolle bei der erfolgreichen Vertriebsführung. Castillac betonte, in die kontinuierliche Befähigung der Mitarbeiter zu investieren.

"Es geht zurück auf den Aufbau dieses Weges", fügte Castillac hinzu . „Wenn Sie keine Vision und keinen Plan haben, sagen wir, dass wir Sie mit SDR [Sales Development Representative] beginnen werden. Und in den nächsten 12 Monaten werden Sie ein AE [Kundenbetreuer] sein, wenn Sie ABC machen. Wenn Sie diesen Plan nicht haben, besteht die Gefahr, dass Sie keine klügeren oder jüngeren Leute mit diesem Antrieb gewinnen können.“

Castillac fügte hinzu, sein größter Vorteil sei, dass Führungskräfte auf ihr Team hören. Verstehen Sie ihre Werte und Bedenken und erstellen Sie einen Plan, um sie zu unterstützen.

„Ich denke, ein Teil davon hat damit zu tun, dass Sie eine Unternehmenskultur in Ihrer Organisation aufbauen. Und wie stellt man es her? Es wird nicht immer um das Gehalt gehen“, sagte Castillac. „Es geht um Work-Life-Balance, die Kultur und darum zu zeigen, dass Menschen wichtig sind.“