內容聯合：如何联合內容

當今品牌和零售商面臨的一個共同挑戰是如何增加其分銷渠道中的內容和產品發現。 在消費者對內容的需求比以往任何時候都多的時代，將這些內容呈現在購物者面前對於品牌推動銷售越來越重要。 輸入內容聯合。

什麼是內容聯合？

內容聯合或零售聯合是一種通過在一個或多個不同渠道（如電子商務網站和社交媒體頁面）上重新發佈內容​​（無論是品牌內容還是用戶生成的內容）來增加收入的方法。 各種規模的企業都使用內容聯合組織，因為它可以將內容呈現在購物者面前，無論他們身在何處，鼓勵他們進行自信的購買。

利用內容聯合組織的此類品牌之一是旅遊品牌 Samsonite，該品牌希望為零售和批發部門增加跨渠道的品牌和影響力內容。 儘管新秀麗是家喻戶曉的旅遊產品品牌，但它仍面臨多項挑戰。 也就是說，他們想要：

• 促進產品發現
• 增加跨銷售渠道的影響力
• 有效分發真實的用戶生成內容

為了實現這些目標， Samsonite 與 Bazaarvoice 合作，通過新渠道整合評論和其他內容。

能夠更廣泛地分發和共享我們投入巨資並花費大量預算開發的內容確實給了我們競爭優勢

Meghan O'Keefe，新秀麗高級數字營銷經理

通過利用內容聯合，Samsonite 能夠顯著增加收入並在所有銷售渠道中創造卓越的在線購物體驗。

擴大的產品展示區激發了客戶的靈感並推動了銷售額的飆升

在內容聯合之前，Samsonite 一直在努力尋找合適的內容分發渠道，這些渠道也有利於產品發現。 但他們在Bazaarvoice Galleries中找到了解決方案。 該工具已成為 Samsonite 向客戶提供旅遊靈感內容和真實視覺效果同時增加收入的戰略的重要組成部分。

圖庫由品牌、影響者和客戶視覺內容組成，並充當產品描述頁面的賽格威。 購物者不會遇到無聊的產品描述頁面，而是能夠瀏覽動態且引人入勝的頁面，其中包含真實的用戶生成和品牌內容、有用的評級和評論以及常見問題和答案。

升級這些產品描述頁面後，消費者花在頁面、瀏覽圖庫和選擇購買的時間是平均水平的 4 倍，增加了 5 倍。 正如奧基夫解釋的那樣：

當我們的用戶與我們的畫廊互動時，我們能夠實現大約 4 倍於正常轉化率的轉化率。 人們不僅在我們的網站上花費了更多的時間，而且花費了更多的錢，這也是一個值得考慮的重要 KPI

由於74% 的購物者認為用戶生成的內容是做出購買決定的重要因素，因此產品展示的真實視覺效果可以作為消費者信任的標誌。 通過 Bazaarvoice Galleries，新秀麗經歷了收入增加 59.9 萬美元自上個季度以來。 當購物者瀏覽圖庫頁面時，他們還發現產品的平均訂單價值增加了 15%。

如何联合內容

在產品頁面上展示內容是一回事，但了解如何跨不同渠道聯合內容將把它提升到一個新的水平。 這就是內容聯合的用武之地。

例如，評論是購物者的重要信息來源， 88% 的消費者在購買前諮詢評論。 想像一下，試圖在具有相似功能和價格點的兩種產品之間做出決定。 一個評論為零，而另一個評論有數千條帶有圖片和評級的真實評論。 選擇很明確。 因此，無論購物者身在何處，都必須在購物者面前獲得評論內容。

Samsonite 努力在其眾多合作夥伴網站和零售渠道中維護評論部分，導致購物者缺乏信息。 通過 Retail Syndication 工具啟動聯合評論後，Samsonite 看到了評論量提升 1,360% 在 Target、沃爾瑪和梅西百貨等目標網站上。

以前沒有評論的網站現在也包含健康的評論部分，為購物者提供有關新秀麗產品的大量信息。 僅 Bed, Bath, and Beyond 網站的真實評論就從零增加到 28,260 條。

零售聯合會導致有凝聚力的內容分發

跨渠道的凝聚力和一致性創造了無縫的客戶購物體驗，這正是新秀麗採用Bazaarvoice Retail Syndication 工具進行視覺內容分發的原因。

“我認為，因為我們有兩個部門，直接面向消費者和批發，而且他們總是試圖和諧相處，所以當我們自己網站上的品牌內容不完全匹配時，有時會感覺有點脫節，甚至存在於我們的零售合作夥伴網站上，”O'Keefe 解釋道。

Retail Syndication 允許更多的品牌一致性，因為從社交媒體收集的 UGC 和品牌內容現在已整合到所有銷售渠道中。 在沃爾瑪等熱門零售網站上搜索新秀麗產品的購物者遇到的視覺效果與直接在新秀麗購物的人相同。

新秀麗的競爭優勢：用戶生成的內容

用戶生成的內容是新秀麗品牌的核心。 憑藉真實的評論和評級、通過眾多渠道分享的鼓舞人心的旅行內容以及令人驚嘆的產品畫廊的平衡組合，他們創造了一種有凝聚力的品牌體驗，推動了產品發現，並增加了收入。

Bazaarvoice Galleries 和 Retail Syndication 工具在簡化這些流程方面發揮著關鍵作用。 Meghan O'Keefe 強調與 Bazaarvoice 合作實施這些解決方案是多麼輕鬆。

“這是非常無縫和簡單的。 Bazaarvoice 團隊採取了很多主動行動，並為我們團隊做了很多工作。 我們在 Covid 時代實施，當時我們的團隊非常精簡，因此能夠實施如此重要的軟件並且如此簡單，這是人們應該知道的。” 閱讀我們完整的新秀麗案例研究，了解更多詳情。

Bazaarvoice 使內容聯合變得簡單。 使用我們的工具，您可以輕鬆地將內容聯合到我們超過 1,750 家零售商的網絡——流量是其他網絡的 20 倍。 在更多購物者面前展示更多內容意味著您的業務收入更多。 了解有關Bazaarvoice Retail Syndication的更多信息。 或者直接在下面聯繫以開始使用。