De Sendoso

PUNCTE CHEIE

• Companiile trebuie să investească în oameni și echipe pentru a avea succes.
• Dezvoltarea, formarea și instrumentele potrivite sunt esențiale pentru împuternicirea agenților de vânzări.
• Datele rămân un punct dificil pentru multe companii, dar cele mai bune instrumente integrează datele în fluxul dvs. de lucru în mod natural.

Echipele de vânzări sunt esențiale pentru creșterea și stabilitatea oricărei companii. În epoca COVID-19 și a Marii Demisii, conducerea acestor echipe este mai critică ca niciodată. Există un fir comun între atragerea și reținerea talentelor de top și motivarea și activarea echipelor. Și se reduce la un singur lucru.

Oameni.

Acesta a fost mesajul colectiv al unui grup de persoane din industrie la RevGen Digital Summit.

Printre acestea se numărau fostul VP Sendoso al vânzărilor pentru întreprinderi, Laurent Castillac . El și-a împărtășit expertiza în domeniu și a oferit o perspectivă asupra stării actuale a vânzărilor.

Scopul summit-ului a fost de a pune în legătură experți de top în vânzări și venituri pentru a discuta provocările esențiale pentru afaceri și pentru a conduce industria în colaborare.

Mesajul general din partea liderilor a fost că pentru a avea succes în lumea afacerilor de astăzi, companiile și conducerea trebuie să investească în echipele lor. S-au dus vremurile în care scopul principal al oricărei organizații era acela de a genera venituri, chiar și în detrimentul angajaților.

Astăzi, o abordare centrată pe oameni se află în centrul oricărei companii care dorește să obțină rezultate durabile și de succes.

Conducerea vânzărilor implică luarea unor decizii strategice relevante care se potrivesc cu viziunea și misiunea organizației.

În lumea afacerilor de astăzi, acești lideri trebuie, de asemenea, să găsească modalități de a motiva, activa și inspira echipele de vânzări. În plus, experții subliniază că acceptarea trebuie să aibă loc la toate nivelurile și nu doar o directivă a directorilor de nivel C.

Liderii de vânzări excelenți sunt esențiali, deoarece dau tonul culturii unei companii și se traduce prin succesul lor general în afaceri.

Este vital să ne amintim că echipele de vânzări sunt soldații companiei. Ei execută comenzile de la directori, gestionează mesajele mărcii și, în cele din urmă, sunt responsabili pentru experiența și implicarea generală a clienților.

„ Când directiva vine de sus în jos și nu ai acceptare de la restul echipei, campania tinde să aibă o desfășurare slabă”, a spus Castillalac .

Deci, cum abordăm asta? Castillac spune să te concentrezi pe oamenii tăi și nevoile lor. Printre elementele cheie ale reținerii oamenilor de vânzări buni se numără dezvoltarea, formarea și, cel mai important, împuternicirea cu instrumentele potrivite.

El a subliniat că companiile de toate dimensiunile se confruntă cu aceleași provocări, fie în companii de 500 de persoane, fie în companii cu sute de mii de angajați.

Platforma de gestionare a trimiterii Sendoso permite membrilor echipei de la toate nivelurile să joace un rol activ în sensibilizare, în timp ce achiziționează conturi noi și încheie oferte. În plus, oferă datele pentru a le susține eforturile.

Într-un sondaj al utilizatorilor RevGen Digital Summit, participanții și-au dezvăluit cele mai mari provocări legate de date. Răspunsul de top, la 41%, a fost obținerea datelor potrivite persoanelor potrivite la momentul potrivit.

Sendoso elaborează analize concrete pentru toate campaniile. Acest lucru ajută echipele de vânzări să ofere o urmărire în timp utilă și foarte coordonată împreună cu echipele de marketing, creând astfel o abordare unificată.

Platforma permite fiecărei echipe să interpreteze cu ușurință datele și să dezvolte repere pentru campaniile viitoare. Este o modalitate excelentă de a lansa și de a scala campanii viitoare cu rezultate previzibile.

Crearea unei strategii eficiente și integrate între echipe duce la un angajament mai mare și se poate traduce direct în creșterea pipelinei.

„Nu puteți activa sau ajuta o echipă de vânzări dacă nu știți pe ce vă bazați {campania}”, a spus Castillac . „ Așadar, a avea acele date și a avea acele perspective este esențial. Apoi puteți începe să activați acest lucru.”

Castillalac a adăugat că este esențial să permitem echipelor de vânzări să producă mai mult, fără a le cere să facă mai mult.

În cazul lui Sendoso, platforma eficientizează campaniile de sensibilizare de la început până la sfârșit. Coordonează, trimite, urmărește și oferă informații echipelor.

Îi scapă de sarcina lucrătorilor care au petrecut anterior nenumărate ore asamblând manual cadourile prin poștă directă și interpretând rezultatele.

Încorporând Sendoso în tehnologia lor, echipele de vânzări se pot concentra pe obiectivul lor principal de a genera venituri.

„[Sendoso] angajează chiar acum. Ceea ce descoperim este că oamenii își aruncă pălăria în aceste roluri pentru că spun: „Știu ce faci, rezolvi o problemă pe care eu personal o am zilnic și a fi capabil să mi-o vinzi mi-ar fi interesant. '”, a spus Castillac .

Castillalac a condus acasă la punctul că conducerea vânzărilor vine cu înțelegerea nevoilor echipei tale.

„Dacă vrei să implementezi ceva, fă-ți timp pentru a înțelege ce este acesta și asigură-te că stabilești așteptările potrivite”, a adăugat el. „Trebuie să obții acceptarea la toate nivelurile și să explici oamenilor ce încerci să rezolvi. Totul se întoarce la procesele și tehnologia oamenilor.”

Castillalac le reamintește tuturor liderilor să aibă empatie atunci când încorporează o abordare centrată pe oameni. El adaugă că angajații doresc să se simtă apreciați și respectați în organizația lor.

„Dacă poți avea grijă de asta în echipa și organizația ta, vei vedea mai puțin [uzură] în echipa ta”, a adăugat el.

Stabilirea dezvoltării carierei a jucat, de asemenea, un rol în conducerea de succes a vânzărilor. Castillalac a subliniat investițiile în abilitarea continuă a angajaților.

„Se întoarce la construirea acelei căi”, a adăugat Castillac . „Dacă nu aveți o viziune și un plan, spunând că vă vom începe cu SDR [reprezentant de dezvoltare a vânzărilor]. Și în următoarele 12 luni, vei fi AE [executiv de cont] dacă faci ABC. Dacă nu aveți acel plan în vigoare, aveți riscul de a nu putea aduce oameni mai străluciți sau mai tineri care au acest impuls.”

Castillalac a adăugat că cea mai mare idee a sa este ca liderii să-și asculte echipa. Înțelegeți-le valorile, preocupările și puneți în aplicare un plan pentru a le sprijini.

„Cred că o parte din asta are de-a face cu construirea unei culturi de companie în cadrul organizației tale. Și cum o stabiliți? Nu întotdeauna va fi vorba de salariu”, a spus Castillac. „Este vorba despre echilibrul dintre viața profesională și viața privată, despre cultură și despre demonstrarea faptului că oamenii contează.”