Di Sendoso

PUNTI CHIAVE

• Le aziende devono investire nelle persone e nei team per raggiungere il successo.
• Lo sviluppo, la formazione e gli strumenti giusti sono fondamentali per potenziare i venditori.
• I dati rimangono un punto dolente per molte aziende, ma i migliori strumenti integrano i dati nel tuo flusso di lavoro in modo naturale.

I team di vendita sono fondamentali per la crescita e la stabilità di qualsiasi azienda. Nell'era del COVID-19 e delle Grandi Dimissioni, la leadership tra questi team è più critica che mai. C'è un filo conduttore tra attrarre e trattenere i migliori talenti e motivare e abilitare i team. E si riduce a una cosa.

Le persone.

Questo è stato il messaggio collettivo di un gruppo di addetti ai lavori del settore al RevGen Digital Summit.

Tra loro c'era Laurent Castaillac, ex vicepresidente delle vendite aziendali di Sendoso . Ha condiviso la sua esperienza nel settore e ha fornito informazioni sullo stato delle vendite odierno.

Lo scopo del vertice era quello di mettere in contatto i principali esperti di vendite e entrate per discutere le sfide critiche per il business e far progredire il settore in modo collaborativo.

Il messaggio generale dei leader era che per avere successo nel mondo degli affari di oggi, le aziende e la leadership devono investire nei propri team. Sono finiti i giorni in cui l'obiettivo principale di qualsiasi organizzazione era generare entrate, anche a scapito dei dipendenti.

Oggi, un approccio incentrato sulle persone è al centro di qualsiasi azienda che desideri ottenere risultati sostenibili e di successo.

La leadership nelle vendite implica prendere decisioni strategiche rilevanti che si adattano alla visione e alla missione dell'organizzazione.

Nel mondo degli affari di oggi, questi leader devono anche trovare modi per motivare, abilitare e ispirare i team di vendita. Inoltre, gli esperti sottolineano che il buy-in deve avvenire a tutti i livelli e non essere solo una direttiva dei dirigenti di livello C.

Eccellenti leader delle vendite sono essenziali perché danno il tono alla cultura di un'azienda e questo si traduce nel loro successo aziendale complessivo.

È fondamentale ricordare che i team di vendita sono i soldati dell'azienda. Eseguono gli ordini dei dirigenti, gestiscono la messaggistica del marchio e, in ultima analisi, sono responsabili dell'esperienza e del coinvolgimento complessivi del cliente.

" Quando la direttiva viene dall'alto verso il basso e non hai il buy-in del resto del team, la campagna tende ad avere uno scarso lancio", ha affermato Castaillac .

Quindi come lo affrontiamo? Castaillac dice di concentrarsi sulle persone e sui loro bisogni. Tra gli elementi chiave per mantenere buoni venditori ci sono lo sviluppo, la formazione e, soprattutto, l'empowerment con gli strumenti giusti.

Ha sottolineato che le aziende di tutte le dimensioni affrontano queste stesse sfide, sia in aziende di 500 persone che in aziende con centinaia di migliaia di dipendenti.

La Sendoso Sending Management Platform consente ai membri del team a tutti i livelli di svolgere un ruolo attivo nella sensibilizzazione mentre procurano nuovi account e chiudono affari. Inoltre, fornisce i dati per eseguire il backup dei loro sforzi.

In un sondaggio tra gli utenti del RevGen Digital Summit, i partecipanti hanno rivelato le loro maggiori sfide relative ai dati. La risposta migliore, con il 41%, è stata fornire i dati giusti alle persone giuste al momento giusto.

Sendoso compila analisi concrete su tutte le campagne. Ciò aiuta i team di vendita a fornire un follow-up tempestivo e altamente coordinato insieme ai team di marketing, creando così un approccio di sensibilizzazione unificato.

La piattaforma consente a ogni team di interpretare facilmente i dati e sviluppare benchmark per le campagne future. È un ottimo modo per lanciare e scalare campagne future con risultati prevedibili.

La creazione di una strategia efficace e integrata tra i team porta a un maggiore coinvolgimento e può tradursi direttamente in una crescita della pipeline.

"Non puoi abilitare o aiutare un team di vendita se non sai su cosa stai basando {la tua campagna}", ha affermato Castaillac . “ Quindi, avere quei dati e avere quelle intuizioni è fondamentale. Quindi puoi iniziare ad abilitare tutto ciò.

Castaillac ha aggiunto che è fondamentale consentire ai team di vendita di produrre di più, senza chiedere loro di fare di più.

Nel caso di Sendoso, la piattaforma semplifica le campagne di sensibilizzazione dall'inizio alla fine. Coordina, spedisce, tiene traccia e fornisce approfondimenti ai team.

Elimina l' onere dai lavoratori che in precedenza trascorrevano innumerevoli ore manualmente assemblando regali per posta diretta e interpretando i risultati.

Incorporando Sendoso nel proprio stack tecnologico, i team di vendita possono concentrarsi sull'obiettivo principale di generare entrate.

“[Sendoso] sta assumendo in questo momento. Quello che stiamo scoprendo è che le persone lanciano il loro cappello in questi ruoli perché dicono, 'So cosa fai, risolvi un problema che ho personalmente su base giornaliera, e riuscire a vendermelo sarebbe eccitante, '”, ha detto Castillac .

Castaillac ha dimostrato che la leadership nelle vendite deriva dalla comprensione delle esigenze del tuo team.

"Se stai cercando di implementare qualcosa, prenditi il ​​tempo per capire di cosa si tratta e assicurati di impostare le giuste aspettative", ha aggiunto. “Devi ottenere consenso a tutti i livelli e spiegare alla gente cosa stai cercando di risolvere. Tutto risale al processo e alla tecnologia delle persone.

Castaillac ricorda a tutti i leader di avere empatia quando si incorpora un approccio incentrato sulle persone. Aggiunge che i dipendenti vogliono sentirsi apprezzati e rispettati nella loro organizzazione.

"Se riesci a occupartene nella tua squadra e nella tua organizzazione, vedrai meno [attrito] nella tua squadra", ha aggiunto.

Stabilire lo sviluppo della carriera ha anche svolto un ruolo nella leadership delle vendite di successo. Castaillac ha sottolineato l'importanza di investire nella continua abilitazione dei dipendenti.

"Torna a costruire quel percorso", ha aggiunto Castillac . “Se non hai una visione e un piano, dire che inizieremo con SDR [rappresentante per lo sviluppo delle vendite]. E nei prossimi 12 mesi, sarai un AE [account executive] se fai ABC. Se non hai quel piano in atto, corri il rischio di non essere in grado di coinvolgere persone più brillanti o più giovani che hanno quella spinta.

Castaillac ha aggiunto che il suo più grande vantaggio è che i leader ascoltino la loro squadra. Comprendi i loro valori, le loro preoccupazioni e metti in atto un piano per sostenerli.

“Penso che parte di ciò abbia a che fare con la costruzione di una cultura aziendale all'interno della tua organizzazione. E come lo stabilisci? Non si tratterà sempre di stipendio ", ha detto Castillac. "Riguarda l'equilibrio tra lavoro e vita privata, la cultura e la dimostrazione che le persone contano".