Gönderen Sendoso

ANAHTAR NOKTALARI

• Şirketler başarıya ulaşmak için insanlara ve ekiplere yatırım yapmalıdır.
• Geliştirme, eğitim ve doğru araçlar, satış görevlilerini güçlendirmenin anahtarıdır.
• Veriler birçok işletme için sıkıntılı bir nokta olmaya devam ediyor, ancak en iyi araçlar verileri iş akışınıza doğal bir şekilde entegre ediyor.

Satış ekipleri, herhangi bir şirketin büyümesi ve istikrarı için kritik öneme sahiptir. COVID-19 ve Büyük İstifa çağında, bu ekipler arasındaki liderlik her zamankinden daha kritik. En iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak ile ekipleri motive etmek ve etkinleştirmek arasında ortak bir bağ vardır. Ve bir şeye iniyor.

İnsanlar.

Bu, RevGen Dijital Zirvesi'ndeki bir grup endüstri uzmanının ortak mesajıydı.

Bunlar arasında Sendoso'nun Kurumsal Satışlardan Sorumlu eski Başkan Yardımcısı Laurent Casttaillac da vardı . Sektördeki uzmanlığını paylaştı ve bugünkü satış durumu hakkında fikir verdi.

Zirvenin amacı, iş açısından kritik zorlukları tartışmak ve işbirliği içinde sektörü ileriye taşımak için önde gelen satış ve gelir uzmanlarını bir araya getirmekti.

Liderlerin kapsayıcı mesajı, günümüz iş dünyasında başarıya ulaşmak için şirketlerin ve liderliğin ekiplerine yatırım yapması gerektiğiydi. Herhangi bir kuruluşun asıl amacının, çalışanlar pahasına olsa bile gelir elde etmek olduğu günler geride kaldı.

Bugün, sürdürülebilir ve başarılı sonuçlar elde etmek isteyen her şirketin temelinde insan odaklı bir yaklaşım yer almaktadır.

Satış liderliği, kuruluşun vizyon ve misyonuna uyan ilgili stratejik kararlar almayı içerir.

Günümüzün iş dünyasında, bu liderler ayrıca satış ekiplerini motive etmenin, etkinleştirmenin ve ilham vermenin yollarını bulmalıdır. Ayrıca uzmanlar, katılımın tüm seviyelerde olması gerektiğini ve sadece C seviyesindeki yöneticilerden gelen bir direktif olmaması gerektiğini vurguluyor.

Mükemmel satış liderleri, bir şirketin kültürünün tonunu belirledikleri ve genel iş başarısına dönüştüğü için çok önemlidir.

Satış ekiplerinin şirketin askerleri olduğunu unutmamak önemlidir. Yöneticilerden gelen emirleri yerine getirirler, marka mesajını yönetirler ve nihai olarak genel müşteri deneyimi ve katılımından sorumludurlar.

Castaillac, "Yönerge yukarıdan aşağıya geldiğinde ve ekibin geri kalanından onay almadığınızda, kampanyanın yaygınlaşması zayıf olur," dedi .

Peki bunu nasıl ele alacağız? Casttaillac , çalışanlarınıza ve onların ihtiyaçlarına odaklanmanızı söylüyor. İyi satış elemanlarını elde tutmanın kilit parçaları arasında geliştirme, eğitim ve en önemlisi doğru araçlarla yetkilendirme yer alır.

İster 500 kişilik ister yüzbinlerce çalışanı olan şirketler olsun, her büyüklükteki şirketin aynı zorluklarla karşı karşıya olduğunu vurguladı.

Sendoso Gönderme Yönetim Platformu, her seviyeden ekip üyesinin yeni hesaplar satın alırken ve anlaşmaları sonlandırırken sosyal yardımda aktif bir rol oynamasına olanak tanır. Ek olarak, çabalarını destekleyecek verileri sağlar.

Bir RevGen Digital Summit kullanıcı anketinde katılımcılar, verilerle ilgili en büyük zorluklarını açıkladılar. En iyi cevap %41 ile doğru verileri doğru kişilere doğru zamanda ulaştırmaktı.

Sendoso, tüm kampanyalarda somut analizler derler. Bu , satış ekiplerinin pazarlama ekipleriyle birlikte zamanında ve yüksek düzeyde koordineli takip sağlamasına yardımcı olur ve böylece birleşik bir sosyal yardım yaklaşımı oluşturur.

Platform, her ekibin verileri kolayca yorumlamasına ve gelecekteki kampanyalar için kıyaslamalar geliştirmesine olanak tanır. Öngörülebilir sonuçlarla gelecekteki kampanyaları başlatmanın ve ölçeklendirmenin harika bir yoludur.

Ekipler arasında etkili ve entegre bir strateji oluşturmak, daha yüksek katılım sağlar ve doğrudan boru hattı büyümesine dönüşebilir.

Casttaillac , "{Kampanyanızı} neye dayandırdığınızı bilmiyorsanız, bir satış ekibini etkinleştiremez veya onlara yardım edemezsiniz " dedi . " Dolayısıyla, bu verilere sahip olmak ve bu içgörülere sahip olmak çok önemlidir. Ardından, bunun etrafında etkinleştirmeye başlayabilirsiniz.

Casttaillac , satış ekiplerinin onlardan daha fazlasını yapmalarını istemeden daha fazla üretmelerini sağlamanın kritik önem taşıdığını da sözlerine ekledi.

Sendoso'nun durumunda, platform, sosyal yardım kampanyalarını baştan sona kolaylaştırıyor. Ekipleri koordine eder, gönderir, izler ve içgörü sağlar.

Daha önce doğrudan postayla hediye göndermeyi ve sonuçları yorumlamayı manuel olarak kurmak için sayısız saat harcayan çalışanların yükünü alır .

Satış ekipleri, Sendoso'yu kendi teknoloji yığınlarına dahil ederek gelir elde etme ana hedeflerine odaklanabilirler.

"[Sendoso] şu anda işe alıyor. Bulduğumuz şey, bu rollerde şapka çıkaran insanlar çünkü 'Ne yaptığını biliyorum, kişisel olarak günlük olarak yaşadığım bir sorunu çözüyorsun ve onu bana satabilmek heyecan verici olurdu' diyorlar. '” dedi .

Casttaillac , satış liderliğinin ekibinizin ihtiyaçlarını anlamakla geldiği noktayı eve götürdü.

"Bir şeyi uygulamak istiyorsanız, bunun ne olduğunu anlamak için zaman ayırın ve doğru beklentileri belirlediğinizden emin olun" diye ekledi. “Her seviyede destek almanız ve insanlara neyi çözmeye çalıştığınızı açıklamanız gerekiyor. Her şey insanların sürecine ve teknolojisine geri dönüyor.”

Casttaillac , tüm liderlere önce insan yaklaşımını benimserken empati sahibi olmalarını hatırlatır. Çalışanların örgütlerinde değer verildiğini ve saygı duyulduğunu hissetmek istediğini de ekliyor.

"Ekibinizde ve kuruluşunuzda bununla ilgilenebilirseniz, ekibinizde daha az [yıpratma] göreceksiniz" diye ekledi.

Başarılı satış liderliğinde kariyer gelişimi de rol oynadı. Casttaillac , çalışanların sürekli olarak yetkinleştirilmesine yatırım yapılması gerektiğini vurguladı.

Casttaillac , "Bu yolu inşa etmeye geri dönüyor," diye ekledi . “Bir vizyonunuz ve bir planınız yoksa, size SDR [satış geliştirme temsilcisi] ile başlayacağız” diyorsanız. Ve önümüzdeki 12 ayda, ABC'yi yaparsanız bir AE [hesap yöneticisi] olacaksınız. Bu plana sahip değilseniz, o güdüye sahip daha parlak veya daha genç insanları getirememe riskiniz vardır.”

Casttaillac , liderlerin ekiplerini dinlemeleri için en büyük çıkarım olduğunu ekledi. Değerlerini, endişelerini anlayın ve onları desteklemek için bir plan yapın.

“Bence bunun bir kısmı, kuruluşunuz içinde bir şirket kültürü oluşturmanızla ilgili. Ve nasıl kuruyorsunuz? Her zaman maaşla ilgili olmayacak, ”dedi Casttaillac. "İş-yaşam dengesi, kültür ve insanların önemli olduğunu göstermekle ilgili."