Por Sendoso

PONTOS CHAVE

• As empresas devem investir em pessoas e equipes para alcançar o sucesso.
• Desenvolvimento, treinamento e as ferramentas certas são essenciais para capacitar os vendedores.
• Os dados continuam sendo um ponto problemático para muitas empresas, mas as melhores ferramentas integram os dados em seu fluxo de trabalho naturalmente.

As equipes de vendas são fundamentais para o crescimento e a estabilidade de qualquer empresa. Na era do COVID-19 e da Grande Renúncia, a liderança entre essas equipes é mais crítica do que nunca. Há uma linha comum entre atrair e reter os melhores talentos e motivar e capacitar equipes. E tudo se resume a uma coisa.

Pessoas.

Essa foi a mensagem coletiva de um grupo de especialistas da indústria no RevGen Digital Summit.

Eles incluíram o ex-vice-presidente de vendas corporativas da Sendoso, Laurent Castaillac . Ele compartilhou sua experiência no setor e forneceu informações sobre o estado atual das vendas.

O objetivo do encontro era conectar os principais especialistas em vendas e receita para discutir desafios críticos de negócios e impulsionar o setor de forma colaborativa.

A mensagem abrangente dos líderes foi que, para obter sucesso no mundo dos negócios de hoje, as empresas e a liderança devem investir em suas equipes. Foi-se o tempo em que o principal objetivo de qualquer organização era gerar receita, mesmo à custa dos funcionários.

Hoje, uma abordagem que prioriza as pessoas está no cerne de qualquer empresa que deseja gerar resultados sustentáveis ​​e bem-sucedidos.

A liderança de vendas envolve a tomada de decisões estratégicas relevantes que se encaixam na visão e na missão da organização.

No mundo dos negócios de hoje, esses líderes também devem encontrar maneiras de motivar, capacitar e inspirar as equipes de vendas. Além disso, os especialistas enfatizam que a aceitação deve acontecer em todos os níveis e não apenas como uma diretriz dos executivos de nível C.

Excelentes líderes de vendas são essenciais porque definem o tom da cultura de uma empresa e isso se traduz em seu sucesso comercial geral.

É fundamental lembrar que as equipes de vendas são os soldados da empresa. Eles cumprem ordens de executivos, gerenciam as mensagens da marca e, por fim, são responsáveis ​​pela experiência e engajamento geral do cliente.

“ Quando a diretriz vem de cima para baixo e você não tem adesão do restante da equipe, a campanha tende a ter um lançamento ruim”, disse Castaillac .

Então, como abordamos isso? Castaillac diz para se concentrar em seu pessoal e em suas necessidades. Entre as peças-chave para reter bons vendedores estão o desenvolvimento, o treinamento e, principalmente, a capacitação com as ferramentas certas.

Ele destacou que empresas de todos os portes enfrentam esses mesmos desafios, seja em empresas de 500 pessoas ou empresas com centenas de milhares de funcionários.

A plataforma de gerenciamento de envio Sendoso permite que os membros da equipe em todos os níveis desempenhem um papel ativo na divulgação à medida que obtêm novas contas e fecham negócios. Além disso, fornece os dados para respaldar seus esforços.

Em uma pesquisa com usuários do RevGen Digital Summit, os participantes revelaram seus maiores desafios em relação aos dados. A resposta principal, com 41%, foi levar os dados certos para as pessoas certas no momento certo.

Sendoso compila análises concretas em todas as campanhas. Isso ajuda as equipes de vendas a fornecer acompanhamento oportuno e altamente coordenado em conjunto com as equipes de marketing, criando assim uma abordagem de divulgação unificada.

A plataforma permite que cada equipe interprete facilmente os dados e desenvolva benchmarks para campanhas futuras. É uma ótima maneira de lançar e escalar futuras campanhas com resultados previsíveis.

A criação de uma estratégia eficaz e integrada entre as equipes leva a um maior engajamento e pode se traduzir diretamente no crescimento do pipeline.

“Você não pode capacitar ou ajudar uma equipe de vendas se não souber em que está baseando {sua campanha}”, disse Castaillac . “ Portanto, ter esses dados e essas percepções é fundamental. Então você pode começar a habilitar em torno disso.”

Castaillac acrescentou que é fundamental permitir que as equipes de vendas produzam mais, sem pedir que façam mais.

No caso do Sendoso, a plataforma agiliza as campanhas de divulgação do início ao fim. Ele coordena, envia, rastreia e fornece informações às equipes.

Ele tira o fardo dos trabalhadores que anteriormente passavam incontáveis ​​horas reunindo manualmente presentes de mala direta e interpretando os resultados.

Ao incorporar o Sendoso em sua pilha de tecnologia, as equipes de vendas podem se concentrar em seu objetivo principal de gerar receita.

“[Sendoso] está contratando agora. O que estamos descobrindo é que as pessoas jogam o chapéu nesses papéis porque dizem: 'Eu sei o que você faz, você resolve um problema que eu pessoalmente tenho diariamente, e ser capaz de vendê-lo para mim seria emocionante, '”, disse Castaillac .

Castaillac deixou claro que a liderança de vendas vem com a compreensão das necessidades de sua equipe.

“Se você deseja implementar algo, reserve um tempo para entender o que é e certifique-se de definir as expectativas certas”, acrescentou. “Você precisa obter adesão em todos os níveis e explicar às pessoas o que está tentando resolver. Tudo remonta ao processo e à tecnologia das pessoas.”

Castaillac lembra a todos os líderes que devem ter empatia ao incorporar uma abordagem que prioriza as pessoas. Ele acrescenta que os funcionários querem se sentir valorizados e respeitados em sua organização.

“Se você puder cuidar disso em sua equipe e em sua organização, verá menos [atrito] em sua equipe”, acrescentou.

Estabelecer o desenvolvimento da carreira também desempenhou um papel importante na liderança de vendas bem-sucedida. Castaillac enfatizou o investimento na capacitação contínua dos funcionários.

“Isso remonta à construção desse caminho”, acrescentou Castaillac . “Se você não tem uma visão e um plano, digamos que vamos iniciá-lo com SDR [representante de desenvolvimento de vendas]. E nos próximos 12 meses, você será um AE [executivo de contas] se fizer o ABC. Se você não tiver esse plano em prática, corre o risco de não conseguir atrair pessoas mais brilhantes ou mais jovens que tenham esse desejo. ”

Castaillac acrescentou que sua maior lição é que os líderes ouçam sua equipe. Entenda seus valores, preocupações e estabeleça um plano para apoiá-los.

“Acho que parte disso tem a ver com você construindo uma cultura corporativa dentro de sua organização. E como você está estabelecendo isso? Nem sempre será sobre salário”, disse Castaillac. “Trata-se do equilíbrio entre vida profissional e pessoal, cultura e demonstração de que as pessoas são importantes.”