您的 SEO 工作流程的可預測性如何？

每個數字營銷人員都知道在 SEO 方面沒有什麼是一成不變的。

為了不斷適應搜索用戶的需求，谷歌更新了算法，比以往任何時候都更加關注價值。 雖然這意味著執行 SEO 的結果是您無法控制的，但這並不意味著您的 SEO 工作流程無法預測。

SEO 的成功不僅僅體現在排名的形式上。 就代理機構而言，它反映了隨著您處理的客戶數量成倍增加，您如何能夠始終如一地交付價值。 這是擁有可預測的 SEO 工作流程的目的。

• 什麼定義了可預測的 SEO 工作流程？
• 您如何評估您遇到的每個 SEO 項目的可預測性？
• 最重要的是，您如何為新客戶和現有客戶實施這一點？

回答這些問題將幫助您更好地理解為什麼可預測性應該是您的 SEO 操作的核心。

為什麼可預測性對您的 SEO 機構很重要

當人們談到可預測性時，它主要是關於從一組一致地應用的過程中獲得結果。 但是，可預測性不僅僅是確保您幾乎每次應用它們時都獲得相同的結果。

保持客戶體驗統一

可預測性使您的代理機構能夠始終滿足客戶的期望。 這意味著為所有客戶保持一致的體驗，無論您的團隊中誰在處理他們的 SEO 項目。 結果？ 高客戶滿意度和保留率。

可預測性如何帶來一致的客戶體驗的一個很好的例子是麥當勞的服務。 每個客戶都希望每次訂購時都能獲得快速、友好的服務和味道相同的食物，無論他們訪問哪個分店。

開發可預測的 SEO 工作流程可為您的客戶保證每次與您的代理機構開始項目時都能交付工作。 這會建立對您的代理機構的信任，並為您的客戶創造一種控制感。

提高工作效率

在提交給潛在客戶之前，需要 10 個人對提案進行審查。 工作是否有效進行？

不大可能。

保持可預測性就是要確定流程是如何有效完成的，就像了解您的辛勤工作的結果一樣。 這意味著研究如何在自動駕駛儀上運行您的 SEO 代理，同時為客戶提供價值。

使用可預測的 SEO 工作流程運行您的運營，可以讓您根據目標衡量角色和承諾。 這有助於您為每項任務設置基線，並在以後進行必要的調整。 借助可預測的 SEO 工作流程，您的團隊可以更輕鬆地大規模分配和重複任務。

消除團隊內部的依賴

雖然靈活性允許機構根據客戶的需求移動，但在交付工作時需要承擔責任。 換句話說，如果您依靠一個人來完成所有工作而不是委託他人，那麼您可能會在交付成果方面遇到挫折。

可預測的 SEO 工作流程可以更輕鬆地分配和重複任務，減少對人才的依賴。 這為您的團隊提供了一個可以遵循的結構，因此可以執行後續步驟，而不必擔心無法將工作交付給客戶。

遵循 SEO 工作流程可幫助您確定團隊中需要改進的領域，因此每個人都將接受足夠的培訓來支持任務。 這使您的機構能夠在不依賴一個人的情況下完成工作。

如何使您的 SEO 工作流程可預測

每個機構都有自己的動態，但支持這種動態的基礎在 SEO 業務中幾乎是相似的。 在設計工作流程時，您需要確定：您的團隊結構和職責、SEO 流程、工作量與運營能力以及 SEO 報告。

1. 制定團隊的職責

搜索引擎優化營銷過程始於知道誰將負責什麼。 您不能只將關鍵字研究交給客戶經理，也不能指望客戶經理為您的客戶編寫內容。 最重要的是，你不能自己做所有事情。

您的團隊中應該有明確的任務委派，以確保負責某項任務的人具有交付所需工作的真正能力。

至少，您需要填寫三個關鍵職位：客戶經理、SEO 專家和創意人員。

• 客戶經理——他們是您的前線人員。 客戶經理負責維護與客戶的關係。 他們為客戶提供您的 SEO 流程的演練，並討論活動的目標和期望。
• SEO 專家——他們是您的主題專家。 與 SEO 相關的任何事情——關鍵字研究、SEO 審計、頁內和頁外優化以及技術 SEO——都將由他們負責。
• 創意人員——他們是你的作家和設計師。 他們提供優化客戶網站的內容和設計。

雖然每個職位都有各自的職責，但客戶經理、SEO 專家和創意人員相互協作以執行特定任務。 整個團隊的職責將為您提供開發 SEO 工作流程的基礎。

2. 開發你的工作流程

可預測的 SEO 工作流程的關鍵是擁有標準化的流程。 雖然製作一個簡單明了的流程可能需要一些前期工作，但這將幫助您的員工確切地知道如果有新客戶進來他們需要做什麼。

您的 SEO 工作流程應包括以下主要步驟：

入職

入職的目標是在您的代理機構和客戶之間設定期望。 這可以讓您的客戶更好地了解您的SEO 服務的價值、整個 SEO 活動的時間表以及可交付成果。

一個經過深思熟慮的客戶入職可以消除混亂，並為您的整個關係定下基調。 客戶經理主要負責入職流程，因為他們使用它來更深入地了解客戶的需求和他們的目標是什麼。

網站審核

這為您的 SEO 策略設定了方向。 通過進行 SEO 網站審核，您可以確定哪些問題對您客戶的網站影響最大。 反過來，這允許您提出路線圖或對現有的 SEO 策略進行必要的調整。 您的 SEO 專家進行網站審核，客戶經理將其發送給客戶。

關鍵詞研究

取自ahrefs.com

關鍵字研究和分析可作為優化工作的藍圖。 這推動了您做出的每一個行動和決定——歸根結底，您的目標是讓客戶的網站使用正確的關鍵字排名。

進行關鍵字研究並不像其他人看起來那麼複雜。 事實上，您可以在五分鐘（甚至更短）內完成。 這裡的關鍵是進行正確的分析並提供建議，使您客戶的 SEO 活動能夠向前發展。

頁面優化

審核中發現的所有問題以及指定的目標關鍵字都會在頁面優化過程中實施。 這包括技術優化和維護任務，例如審核 301 重定向、更新架構標記和修復 404 錯誤。

優化登錄頁面並創建匹配關鍵字和用戶意圖的內容也是頁面實施過程的一部分。 簡而言之，與客戶網站有關的所有內容都屬於頁面優化。

站外優化

這涉及外展和鏈接建設工作。 雖然它是網站優化的一部分，但大多數 SEO 專家使用單獨的流程和工作表進行頁外活動。 通常，鏈接建設工作需要對潛在客戶網站、發送的外聯電子郵件、跟進和獲得的鏈接進行額外的研究。

但是，頁外優化超出了鏈接建設。 這可能包括引文建設、本地目錄列表和內容合作夥伴關係。 這些活動有助於為您客戶的網站帶來自然流量和推薦流量。

報告

大多數搜索引擎優化機構向他們的客戶提供月度報告，以告知他們活動的進展情況。 關於 SEO 工作的一個常見誤解是，一切都以報告結束——有些人沒有意識到這如何傳達他們 SEO 工作的連續性。

月度報告可以讓客戶看到您的 SEO 服務對其業務的價值。 這也有助於管理他們對未來幾個月的期望。

校準和每月 SEO 衛生

這是您調整 SEO 策略的部分。 由於 SEO 需要持續努力以顯示結果，因此您的工作流程應包括校準和衛生，以提高客戶網站的排名機會。

校準和每月 SEO 衛生可能包括額外的目標關鍵字、登錄頁面優化和內容創建。 一些 SEO 專家使用它來推薦網站上其他技術問題的修復。

3. 處理可交付成果

在朝九晚五的班次中，全職 SEO 機構只能做這麼多，這意味著並非 SEO 任務列表中的所有內容都可以完成。 這將我們帶到了下一點——您如何為客戶平衡可交付成果？

開發可預測的 SEO 工作流程的一部分是了解您可以交付多少工作並將其與您的運營能力保持一致。

預測可交付成果從您的代理機構的收入目標開始。 您的目標是確保您有足夠的資源為您的客戶交付項目。

您需要查看以下元素：

• 全職員工 (FTE) ：分配全職員工每月應擁有的小時數。
• 收縮：確定因員工休息、假期、培訓時間和病假等不可避免的情況而損失了多少生產時間。
• 生產日：指定您將在一個月中運營的天數。
• 員工任期和生產力：任期和生產力直接相關。 如果有新人才進來，預計他們的生產力會比終身作家的產出低 50%。
• 流失率：這是您的團隊成員在給定時期內離開公司的比率。 這對於預測運營能力至關重要，因為員工流失會破壞您機構的整體產出。

通過監控這些元素，您可以設置處理可交付成果的操作閾值。

設定里程碑

在開始 SEO 項目時，制定里程碑很重要。 這使您可以清楚地定義影響整個項目可交付性的 SEO 行動計劃和流程。 這些里程碑應包括負責特定任務的人員和預計交付日期。

監控完成任務所需的時間

這有助於您更有效地管理團隊的時間並擴大生產規模。 例如，寫一篇 500 字的內容需要四個小時。 了解這一點可以幫助您計算 SEO 項目的內容交付時間表。

針對資源（人）的基準工作

導致代理機構失去客戶的原因之一是低估了所涉及的工作量。 這涉及在不考慮可用資源的情況下過度承諾交付。 為您當前的員工當月可以完成多少工作設定一個基準非常重要。

您的 SEO 機構不必自己做所有事情。 如果您當前的數字無法適應工作量，請考慮外包 SEO 。

4. 匯報進度

可預測的 SEO 工作流程的目標不僅僅是有效地完成工作，還在於確保您的 SEO 工作對您客戶的業務產生影響。

這就是報告的用武之地。

但是，這並不像從 Google Search Console 中提取數據並向可能不像您一樣精通 SEO 的客戶展示圖表和圖表那麼簡單。 報告進度涉及顯示成功指標並讓客戶更深入地了解您的 SEO 策略。

關注對他們業務的影響

您想要達到什麼目標，這與您客戶的目標有什麼關係？ 當您與企業的決策者交談時，您需要清楚地說明數據如何為他們的業務增加價值。

您應該報告的一些成功指標示例如下：

• 來自自然流量的預計銷售價值
• 自然流量的轉化率
• 獲客成本
• 客戶終身價值
• 營銷投資回報

始終圍繞客戶的目標構建您的 SEO 指標。 向他們展示您的 SEO 工作不僅僅是在搜索結果中對他們的業務進行排名。

為您的 SEO 報告創建模板並自動化

這裡有一個問題——您是否為每個客戶從頭開始創建您的 SEO 報告？

如果你的回答是肯定的，那麼是時候擺脫這種做法了。

可預測的 SEO 工作流程就是明智地利用您的時間——這包括準備您的 SEO 報告。 您浪費在構建這些報告上的時間越多，您為客戶服務和專注於 SEO 業務更有影響力的方面的時間就越少。

有兩種方法可以讓您的代理機構更輕鬆和可擴展：創建模板和自動化。

您只需要包含 SEO 報告模板的基本詳細信息：

• 關鍵數據摘要
• SEO建議和可行的見解
• 結果

您不需要客戶無法理解的無意義數據。 盡可能簡單地處理您的報告。

創建模板後，下一步就是自動交付這些報告。 安排何時發送您的 SEO 報告並為您的團隊和客戶設置通知。

輪到你了——訓練和紀律

是時候換檔了。

整合可預測的 SEO 工作流程 - 並堅持您規定的流程 - 需要的不僅僅是意志力。 您需要紀律和培訓才能始終如一地完成高水平的工作。 您團隊的每個成員都應該有責任遵循工作流程，還應該有支持實施的技能和工具。

當您開始過渡到一種更可預測的做事方式時，您會發現更容易維護客戶關係、確定項目範圍並產生對您的 SEO 機構很重要的結果。