Wie vorhersehbar ist Ihr SEO-Workflow?

Jeder digitale Vermarkter weiß, dass nichts in Stein gemeißelt ist, wenn es um SEO geht.

Um sich kontinuierlich an die Bedürfnisse der Suchnutzer anzupassen, aktualisiert Google seinen Algorithmus und konzentriert sich mehr denn je auf den Wert. Während dies impliziert, dass das Ergebnis von SEO etwas ist, das Sie nicht kontrollieren können, bedeutet dies nicht, dass Ihr SEO-Workflow nicht vorhersehbar sein kann.

SEO-Erfolg kommt nicht nur in Form von Rankings. Im Falle einer Agentur spiegelt es wider, wie Sie konsistent Wert liefern können, wenn sich die Anzahl der Kunden, die Sie betreuen, vervielfacht. Dies ist der Zweck eines vorhersehbaren SEO-Workflows.

• Was definiert einen vorhersehbaren SEO-Workflow?
• Wie bewerten Sie die Vorhersehbarkeit jedes SEO-Projekts, das Ihnen in den Weg kommt?
• Und vor allem, wie implementieren Sie dies sowohl für neue als auch für bestehende Kunden?

Die Beantwortung dieser Fragen wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, warum Vorhersagbarkeit im Mittelpunkt Ihrer SEO-Operationen stehen sollte.

Warum Vorhersagbarkeit für Ihre SEO-Agentur wichtig ist

Wenn von Vorhersagbarkeit gesprochen wird, geht es hauptsächlich darum, dass Ergebnisse aus einer Reihe von Prozessen konsistent angewendet werden. Die Vorhersagbarkeit geht jedoch über die Sicherstellung hinaus, dass Sie fast jedes Mal, wenn Sie sie anwenden, die gleichen Ergebnisse erzielen.

Kundenerlebnis einheitlich halten

Vorhersagbarkeit ermöglicht es Ihrer Agentur, die Kundenerwartungen im Auge zu behalten. Dies bedeutet, dass für alle Kunden ein konsistentes Erlebnis aufrechterhalten wird, unabhängig davon, wer in Ihrem Team ihre SEO-Projekte bearbeitet. Das Ergebnis? Hohe Kundenzufriedenheit und -bindung.

Ein gutes Beispiel dafür, wie Berechenbarkeit zu einem konsistenten Kundenerlebnis führt, ist der Service von McDonald's. Jeder Kunde erwartet einen schnellen, freundlichen Service und Essen, das bei jeder Bestellung gleich schmeckt, egal welche Filiale er besucht.

Die Entwicklung eines vorhersehbaren SEO-Workflows gibt Ihren Kunden die Gewissheit, dass die Arbeit jedes Mal geliefert wird, wenn sie ein Projekt mit Ihrer Agentur beginnen. Dies schafft Vertrauen in Ihre Agentur und schafft ein Gefühl der Kontrolle für Ihre Kunden.

Verbesserung der Arbeitseffizienz

Es dauerte 10 Personen, um ein Angebot zu prüfen, bevor es an den potenziellen Kunden ging. Wurde die Arbeit effizient ausgeführt?

Sehr unwahrscheinlich.

Bei der Aufrechterhaltung der Vorhersagbarkeit geht es darum, herauszufinden, wie Prozesse effizient durchgeführt werden, und um die Ergebnisse Ihrer harten Arbeit zu kennen. Das bedeutet, zu prüfen, wie Sie Ihre SEO-Agentur auf Autopilot betreiben und gleichzeitig den Kunden einen Mehrwert bieten können.

Wenn Sie Ihren Betrieb mit einem vorhersehbaren SEO-Workflow betreiben, können Sie Rollen und Verpflichtungen an den Zielen messen. Dies hilft Ihnen, für jede Aufgabe eine Basislinie festzulegen und später die erforderlichen Anpassungen vorzunehmen. Mit einem vorhersehbaren SEO-Workflow ist es für Ihr Team einfacher, Aufgaben in großem Umfang zuzuweisen und zu wiederholen.

Beseitigung von Abhängigkeiten innerhalb Ihres Teams

Während die Flexibilität es den Agenturen ermöglicht, sich entsprechend den Anforderungen ihrer Kunden zu bewegen, muss bei der Erbringung der Arbeit Rechenschaftspflicht bestehen. Mit anderen Worten, wenn Sie sich darauf verlassen, dass eine einzelne Person die ganze Arbeit erledigt, und nicht delegieren, können Sie mit Rückschlägen bei den Ergebnissen rechnen.

Ein vorhersehbarer SEO-Workflow erleichtert das Zuweisen und Wiederholen von Aufgaben mit weniger Abhängigkeit von Talenten. Dies gibt Ihrem Team eine Struktur, der es folgen kann, sodass die nächsten Schritte ausgeführt werden können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass die Arbeit nicht an Kunden geliefert wird.

Das Befolgen eines SEO-Workflows hilft Ihnen dabei, die Bereiche zu identifizieren, die in Ihrem Team verbessert werden müssen, sodass jeder Einzelne umfassend geschult wird, um Aufgaben zu unterstützen. Dies gibt Ihrer Agentur die Möglichkeit, ihre Arbeit zu erledigen, ohne von einer einzelnen Person abhängig zu sein.

So machen Sie Ihren SEO-Workflow vorhersehbar

Jede Agentur hat ihre eigene Dynamik, aber die Grundlage, die diese Dynamik unterstützt, ist in allen SEO-Unternehmen fast ähnlich. Beim Entwerfen Ihres Workflows müssen Sie Folgendes identifizieren: Ihre Teamstruktur und Verantwortlichkeiten, den SEO-Prozess, die Arbeitsbelastung im Vergleich zur Betriebskapazität und das SEO-Reporting.

1. Legen Sie die Verantwortlichkeiten Ihres Teams fest

Ein SEO-Marketingprozess beginnt damit, zu wissen, wer sich um was kümmert. Sie können die Keyword-Recherche nicht nur einem Account Manager überlassen, und Sie können nicht erwarten, dass ein Account Manager die Inhalte für Ihren Kunden schreibt. Vor allem kann man nicht alles alleine machen.

Es sollte eine klare Aufgabenverteilung in Ihrem Team geben, um sicherzustellen, dass derjenige, der für eine Aufgabe verantwortlich ist, über die wirklichen Fähigkeiten verfügt, um die erforderliche Arbeit zu leisten.

Sie müssen mindestens drei Schlüsselpositionen besetzen: Kundenbetreuer, SEO-Spezialist und Kreativpersonal.

• Kundenbetreuer – Sie sind Ihre Frontliner. Account Manager sind für die Pflege der Beziehung zu Ihren Kunden verantwortlich. Sie bieten Kunden einen Rundgang durch Ihren SEO-Prozess und besprechen die Ziele und Erwartungen für die Kampagnen.
• SEO -Spezialisten – Sie sind Ihre Fachexperten. Alles, was mit SEO zu tun hat – Keyword-Recherche, SEO-Audits, Onpage- und Offpage-Optimierung und technisches SEO – fällt in ihre Verantwortung.
• Kreatives Personal – Sie sind Ihre Autoren und Designer. Sie liefern den Inhalt und das Design für die Optimierung der Websites Ihrer Kunden.

Während jede Position individuelle Verantwortlichkeiten hat, arbeiten Kundenbetreuer, SEO-Spezialisten und die kreativen Mitarbeiter zusammen, um bestimmte Aufgaben zu erfüllen. Die Verantwortlichkeiten im gesamten Team bilden die Grundlage für die Entwicklung Ihres SEO-Workflows.

2. Entwicklung Ihres Workflows

Der Schlüssel zu einem vorhersehbaren SEO-Workflow ist ein standardisierter Prozess. Während die Erstellung eines unkomplizierten, klaren Prozesses ein wenig Vorarbeit erfordern kann, hilft dies Ihren Mitarbeitern, genau zu wissen, was sie tun müssen, wenn ein neuer Kunde hereinkommt.

Ihr SEO-Workflow sollte die folgenden Hauptschritte umfassen:

Onboarding

Das Ziel des Onboardings ist es, Erwartungen zwischen Ihrer Agentur und Ihrem Kunden festzulegen. Auf diese Weise können Ihre Kunden den Wert Ihres SEO-Services , den Zeitplan für die gesamte SEO-Kampagne und die Ergebnisse besser verstehen.

Ein gut durchdachtes Kunden-Onboarding beseitigt Verwirrung und gibt den Ton für die Gesamtheit Ihrer Beziehung an. Account Manager sind hauptsächlich für den Onboarding-Prozess verantwortlich, da sie diesen nutzen, um tiefer in die Bedürfnisse der Kunden und ihre Ziele einzudringen.

Website-Audit

Dies gibt die Richtung für Ihre SEO-Strategie vor. Indem Sie ein SEO-Website-Audit durchführen, können Sie feststellen, welche Probleme die größten Auswirkungen auf die Website Ihres Kunden haben. Auf diese Weise können Sie wiederum eine Roadmap vorschlagen oder die notwendigen Anpassungen an einer bestehenden SEO-Strategie vornehmen. Ihr SEO-Spezialist führt das Website-Audit durch, das der Account Manager an den Kunden sendet.

Stichwortforschung

Entnommen von ahrefs.com

Keyword-Recherche und -Analyse dienen als Blaupause für Ihre Optimierungsbemühungen. Dies treibt jede Aktion und Entscheidung an, die Sie treffen – am Ende des Tages ist es Ihr Ziel, die Website Ihrer Kunden mit den richtigen Schlüsselwörtern zu ranken.

Die Keyword-Recherche ist nicht so kompliziert, wie andere es scheinen. Tatsächlich können Sie es in fünf Minuten (oder sogar weniger) erledigen. Der Schlüssel hier ist die richtige Analyse und die Bereitstellung von Empfehlungen, die es den SEO-Kampagnen Ihrer Kunden ermöglichen, voranzukommen.

Onpage-Optimierung

Alle im Audit gefundenen Probleme und die festgelegten Ziel-Keywords werden in die Onpage-Optimierung implementiert. Dazu gehören technische Optimierungs- und Wartungsaufgaben wie die Prüfung von 301-Weiterleitungen, die Aktualisierung von Schema-Markups und die Behebung von 404-Fehlern.

Das Optimieren von Zielseiten und das Erstellen von Inhalten, die zu Schlüsselwörtern und Benutzerabsichten passen, sind ebenfalls Teil des On-Page-Implementierungsprozesses. Kurz gesagt, alles, was mit der Website Ihres Kunden zu tun hat, fällt unter die Onpage-Optimierung.

Offpage-Optimierung

Dies beinhaltet Outreach- und Linkbuilding-Bemühungen. Während es Teil der Website-Optimierung ist, verwenden die meisten SEO-Spezialisten einen separaten Prozess und ein Blatt für Off-Page-Aktivitäten. Oft erfordern Linkbuilding-Bemühungen zusätzliche Recherchen für die potenzielle Website, das Versenden von Outreach-E-Mails, Follow-ups und erworbene Links.

Die Offpage-Optimierung geht jedoch über den Linkaufbau hinaus. Dies kann den Aufbau von Zitaten, lokale Verzeichniseinträge und Inhaltspartnerschaften umfassen. Diese Aktivitäten tragen dazu bei, den organischen Traffic und den Empfehlungsverkehr auf die Websites Ihrer Kunden zu lenken.

Berichte

Die meisten SEO-Agenturen stellen ihren Kunden monatliche Berichte zur Verfügung, um sie über den Fortschritt ihrer Kampagnen zu informieren. Ein weit verbreitetes Missverständnis bei der SEO-Arbeit ist, dass alles mit einem Bericht endet – was einige nicht erkennen, ist, wie dies die Kontinuität ihrer SEO-Bemühungen kommuniziert.

Monatliche Berichte ermöglichen es Kunden, den Wert Ihres SEO-Services für ihr Unternehmen zu sehen. Dies hilft auch bei der Verwaltung ihrer Erwartungen für die kommenden Monate.

Kalibrierung und monatliche SEO-Hygiene

In diesem Teil nehmen Sie Anpassungen an Ihrer SEO-Strategie vor. Da SEO kontinuierliche Anstrengungen erfordert, um Ergebnisse zu zeigen, sollte Ihr Arbeitsablauf Kalibrierung und Hygiene umfassen, um die Ranking-Möglichkeiten für die Website Ihres Kunden zu verbessern.

Kalibrierung und monatliche SEO-Hygiene können zusätzliche Ziel-Keywords, Zielseitenoptimierung und Inhaltserstellung umfassen. Einige SEO-Spezialisten verwenden dies, um Korrekturen für andere technische Probleme auf der Website zu empfehlen.

3. Umgang mit Liefergegenständen

Es gibt nur eine begrenzte Menge, die eine Vollzeit-SEO-Agentur innerhalb einer Schicht von neun bis fünf erledigen kann, was bedeutet, dass nicht alles auf einer SEO-Aufgabenliste erledigt werden kann. Das bringt uns zum nächsten Punkt – wie balancieren Sie die Leistungen für Ihre Kunden aus?

Ein Teil der Entwicklung eines vorhersehbaren SEO-Workflows besteht darin, zu wissen, wie viel Arbeit Sie leisten können, und dies an Ihrer betrieblichen Kapazität auszurichten.

Die Prognose der Ergebnisse beginnt mit dem Umsatzziel Ihrer Agentur. Ihr Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie über genügend Ressourcen verfügen, um die Projekte für Ihre Kunden durchzuführen.

Sie müssen sich die folgenden Elemente ansehen:

• Vollzeitmitarbeiter (FTE) : Weisen Sie die Anzahl der Stunden zu, die ein Vollzeitmitarbeiter jeden Monat haben sollte.
• Schwund : Bestimmen Sie, wie viel Produktionszeit durch unvermeidbare Umstände wie Personalpausen, Urlaub, Zeit für Schulungen und Krankheitstage verloren geht.
• Produktionstag : Geben Sie an, an wie vielen Tagen im Monat Sie arbeiten werden.
• Betriebszugehörigkeit und Produktivität der Mitarbeiter : Betriebszugehörigkeit und Produktivität stehen in direktem Zusammenhang. Wenn ein neues Talent hinzukommt, erwarten Sie, dass seine Produktivität 50 % geringer ist als die Leistung eines fest angestellten Autors.
• Fluktuationsrate : Dies ist die Rate, mit der Mitglieder Ihres Teams das Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum verlassen. Dies ist entscheidend für die Prognose der Betriebskapazität, da die Mitarbeiterabwanderung die Gesamtleistung Ihrer Agentur beeinträchtigen kann.

Indem Sie diese Elemente überwachen, können Sie operative Schwellenwerte für die Bearbeitung von Liefergegenständen festlegen.

Meilensteine ​​setzen

Es ist wichtig, beim Start eines SEO-Projekts Meilensteine ​​festzulegen. Auf diese Weise können Sie Ihren SEO-Aktionsplan und die Prozesse, die sich auf die Zustellbarkeit des gesamten Projekts auswirken, klar definieren. Diese Meilensteine ​​sollten die für bestimmte Aufgaben verantwortliche(n) Person(en) und das voraussichtliche Lieferdatum enthalten.

Überwachen Sie die Zeit, die zum Abschließen einer Aufgabe benötigt wird

Dies hilft Ihnen, die Zeit Ihres Teams effektiver zu verwalten und die Produktion zu skalieren. Zum Beispiel dauert es vier Stunden, um einen Inhalt mit 500 Wörtern zu schreiben. Wenn Sie dies wissen, können Sie den Zeitplan für die Bereitstellung von Inhalten für ein SEO-Projekt berechnen.

Benchmark-Arbeit gegen Ressourcen (Menschen)

Einer der Gründe, warum Agenturen Kunden verlieren, ist die Unterschätzung des Aufwands. Dies beinhaltet, bei der Lieferung zu viel zu versprechen, ohne die verfügbaren Ressourcen zu berücksichtigen. Es ist wichtig, einen Richtwert dafür festzulegen, wie viel Arbeit Ihre aktuelle Mitarbeiterzahl für den Monat aufnehmen kann.

Ihre SEO-Agentur muss nicht alles selbst machen. Erwägen Sie die Auslagerung von SEO , wenn Ihre aktuellen Zahlen die Arbeitsbelastung nicht bewältigen können.

4. Fortschritt melden

Das Ziel eines vorhersehbaren SEO-Workflows geht über die effiziente Erledigung von Aufgaben hinaus – es geht auch darum, sicherzustellen, dass Ihre SEO-Bemühungen Auswirkungen auf das Geschäft Ihres Kunden haben.

Hier kommt die Berichterstattung ins Spiel.

Es ist jedoch nicht so einfach , Daten aus der Google Search Console zu ziehen und Kunden, die möglicherweise nicht so SEO-versiert sind wie Sie, Diagramme und Diagramme zu präsentieren. Das Melden von Fortschritten beinhaltet das Anzeigen von Erfolgsmetriken und das Vermitteln von Kunden mit einem tieferen Verständnis Ihrer SEO-Strategien.

Konzentrieren Sie sich auf die Auswirkungen auf ihr Geschäft

Was versuchen Sie zu erreichen und wie passt dies zu den Zielen Ihrer Kunden? Wenn Sie mit einem Entscheidungsträger eines Unternehmens sprechen, müssen Sie Klarheit darüber schaffen, wie die Daten einen Mehrwert für sein Geschäft schaffen.

Einige Beispiele für Erfolgskennzahlen, die Sie melden sollten, sind:

• Prognostizierter Verkaufswert aus organischem Traffic
• Konversionsrate aus organischem Traffic
• Kundengewinnungskosten
• Customer Lifetime Value
• Return on Marketing-Investition

Richten Sie Ihre SEO-Metriken immer an den Zielen Ihrer Kunden aus. Zeigen Sie ihnen, dass Ihre SEO-Bemühungen mehr bewirken, als ihr Unternehmen in den Suchergebnissen zu platzieren.

Erstellen Sie eine Vorlage für Ihren SEO-Bericht und automatisieren Sie ihn

Hier ist eine Frage – erstellen Sie Ihre SEO-Berichte für jeden Kunden von Grund auf neu?

Wenn Sie mit Ja geantwortet haben, ist es Zeit, sich von dieser Praxis zu befreien.

Bei einem vorhersehbaren SEO-Workflow geht es darum, Ihre Zeit sinnvoll zu nutzen – und dazu gehört auch die Vorbereitung Ihrer SEO-Berichte. Je mehr Zeit Sie mit der Erstellung dieser Berichte verschwenden, desto weniger Zeit haben Sie, Ihre Kunden zu betreuen und sich auf die wirkungsvolleren Aspekte Ihres SEO-Geschäfts zu konzentrieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie dies für Ihre Agentur einfacher und skalierbarer gestalten können: Erstellen Sie eine Vorlage und automatisieren Sie sie.

Sie müssen nur die grundlegenden Details für Ihre SEO-Berichtsvorlage angeben:

• Zusammenfassung der Eckdaten
• SEO-Empfehlungen und umsetzbare Erkenntnisse
• Ergebnisse

Sie brauchen keine sinnlosen Daten, die Kunden nicht verstehen. Seien Sie bei Ihren Berichten so einfach wie möglich.

Sobald Sie eine Vorlage erstellt haben, besteht Ihr nächster Schritt darin, die Bereitstellung dieser Berichte zu automatisieren. Planen Sie, wann Sie Ihre SEO-Berichte senden, und legen Sie Benachrichtigungen für Ihr Team und Ihre Kunden fest.

Sie sind dran – trainieren und disziplinieren

Es ist Zeit, die Gänge zu wechseln.

Die Integration eines vorhersehbaren SEO-Workflows – und das Festhalten an Ihrem vorgeschriebenen Prozess – erfordert mehr als nur Willenskraft. Sie brauchen Disziplin und Training, um konstant auf hohem Niveau zu arbeiten. Jedes Mitglied Ihres Teams sollte die Verantwortung haben, dem Workflow zu folgen, aber auch die Fähigkeiten und Tools, um die Implementierung zu unterstützen.

Wenn Sie mit dem Übergang zu einer vorhersehbareren Vorgehensweise beginnen, wird es Ihnen leichter fallen, Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten, Projekte zu planen und Ergebnisse zu erzielen, die für Ihre SEO-Agentur von Bedeutung sind.