あなたのSEOワークフローはどのくらい予測可能ですか？

公開: 2019-11-25

すべてのデジタルマーケティング担当者は、SEOに関して何も決まっていないことを知っています。

検索ユーザーのニーズに継続的に適応するために、Googleはアルゴリズムを更新し、これまで以上に価値に焦点を合わせています。 これは、SEOを実行した結果が制御できないことを意味しますが、これはSEOワークフローが予測できないことを意味するものではありません。

SEOの成功は、ランキングという形でもたらされるだけではありません。 代理店の場合、処理するクライアントの数が増えるにつれて、一貫して価値を提供する方法を反映しています。 これは、予測可能なSEOワークフローを持つことを目的としています。

  • 予測可能なSEOワークフローを定義するものは何ですか？
  • やってくるすべてのSEOプロジェクトの予測可能性をどのように評価しますか？
  • 最も重要なことは、これを新規および既存のクライアントの両方にどのように実装するかです。

これらの質問に答えることは、予測可能性がSEO操作の中心にあるべき理由をよりよく理解するのに役立ちます。

目次

  • SEOエージェンシーにとって予測可能性が重要な理由
  • SEOワークフローを予測可能にする方法
  • あなたの番–訓練と規律

SEOエージェンシーにとって予測可能性が重要な理由

人々が予測可能性について話すとき、それは主に一連のプロセスからの結果を一貫して適用することについてです。 ただし、予測可能性は、適用するたびにほぼ同じ結果が得られることを保証するだけではありません。

クライアントエクスペリエンスを均一に保つ

予測可能性により、代理店はクライアントの期待を常に把握できます。 これは、チーム内の誰がSEOプロジェクトを処理しているかに関係なく、すべてのクライアントに一貫したエクスペリエンスを維持することを意味します。 結果？ 高いクライアント満足度と定着率。

予測可能性が一貫したクライアントエクスペリエンスをもたらす方法の良い例は、マクドナルドのサービスです。 すべての顧客は、どの支店を訪れても、注文するたびに同じ味の迅速でフレンドリーなサービスと料理を期待しています。

予測可能なSEOワークフローを開発することで、クライアントは、代理店とのプロジェクトを開始するたびに作業が提供されるという保証が得られます。 これにより、代理店への信頼が構築され、クライアントにコントロール感が生まれます。

作業効率の向上

提案が見込み客に届くまでに、10人が提案をレビューするのにかかりました。 作業は効率的に行われましたか？

可能性は非常に低いです。

予測可能性を維持することは、ハードワークの結果を知ることと同じくらい、プロセスがどのように効率的に行われるかを特定することです。 これは、クライアントに価値を提供しながら、オートパイロットでSEOエージェンシーを実行する方法を検討することを意味します。

予測可能なSEOワークフローを使用して運用を実行すると、目標に対する役割とコミットメントを測定できます。 これは、すべてのタスクにベースラインを設定し、後で必要な調整を行うのに役立ちます。 予測可能なSEOワークフローを使用すると、チームが大規模なタスクを割り当てて繰り返すのが簡単になります。

チーム内の依存関係を排除する

柔軟性により、代理店はクライアントの要求に応じて移動できますが、仕事を提供する際には説明責任が必要です。 言い換えれば、委任ではなく、すべての作業を1人の担当者に任せている場合、成果物の挫折が予想されます。

予測可能なSEOワークフローにより、才能への依存度が低くなり、タスクの割り当てと繰り返しが簡単になります。 これにより、チームは従うべき構造が提供されるため、次のステップは、クライアントに作業を提供しないことを心配することなく実行されます。

SEOワークフローに従うことで、チーム内で改善すべき領域を特定できるため、各個人はタスクをサポートするための十分なトレーニングを受けることができます。 これにより、代理店は1人の人間に依存することなく作業を行うことができます。

SEOワークフローを予測可能にする方法

各エージェンシーには独自のダイナミクスがありますが、このダイナミズムをサポートする基盤はSEOビジネス間でほぼ同じです。 ワークフローを設計するときは、チームの構造と責任、SEOプロセス、ワークロードと運用能力、およびSEOレポートを特定する必要があります。

1.チームの責任を計画します

SEOのマーケティングプロセスは、誰が何を担当するかを知ることから始まります。 アカウントマネージャーだけにキーワード調査を投げかけることはできません。また、アカウントマネージャーがクライアントのためにコンテンツを作成することを期待することもできません。 何よりも、自分ですべてを行うことはできません。

チーム内にタスクの明確な委任があり、タスクの責任者が必要な作業を提供するための実際の機能を備えていることを確認する必要があります。

少なくとも、アカウントマネージャー、SEOスペシャリスト、クリエイティブスタッフの3つの重要なポジションに記入する必要があります。

  • アカウントマネージャー–彼らはあなたの最前線です。 アカウントマネージャーは、クライアントとの関係を維持する責任があります。 彼らはクライアントにあなたのSEOプロセスのウォークスルーを提供し、キャンペーンの目標と期待について話し合います。
  • SEOスペシャリスト–彼らはあなたの対象分野の専門家です。 キーワード調査、SEO監査、ページ上およびページ外の最適化、技術的なSEOなど、SEOに関連するものはすべて彼らの責任になります。
  • クリエイティブスタッフ–彼らはあなたの作家とデザイナーです。 彼らはあなたのクライアントのウェブサイトを最適化するためのコンテンツとデザインを提供します。

各ポジションには個別の責任がありますが、アカウントマネージャー、SEOスペシャリスト、クリエイティブスタッフは、互いに協力して特定のタスクを実行します。 チーム全体の責任は、SEOワークフローを開発するための基盤を提供します。

2.ワークフローの開発

予測可能なSEOワークフローの鍵は、標準化されたプロセスを持つことです。 わかりやすく明確なプロセスを作成するには、少し前もって作業が必要になる場合がありますが、これにより、新しいクライアントが入ってきた場合に何をする必要があるかを正確に知ることができます。

SEOワークフローには、次の主要な手順を含める必要があります。

オンボーディング

SEOReseller Onboarding

オンボーディングの目標は、代理店とクライアントの間に期待を設定することです。 これにより、クライアントはSEOサービスの価値、SEOキャンペーン全体のタイムライン、および成果物をよりよく理解できます。

よく考えられたクライアントのオンボーディングは、混乱を排除し、あなたの関係全体のトーンを設定します。 アカウントマネージャーは、クライアントが何を必要とし、彼らの目標が何であるかをより深く掘り下げるためにこれを使用するため、主にオンボーディングプロセスに責任があります。

ウェブサイト監査

SEOReseller Website audit

これにより、SEO戦略の方向性が決まります。 SEO Webサイト監査を実施することにより、どの問題がクライアントのWebサイトに最大の影響を与えるかを特定できます。 次に、これにより、ロードマップを提案したり、既存のSEO戦略に必要な調整を加えたりすることができます。 SEOスペシャリストがウェブサイトの監査を実施し、アカウントマネージャーがクライアントに送信します。

キーワードリサーチ

SEOReseller Keyword research

ahrefs.comから取得

キーワードの調査と分析は、最適化の取り組みの青写真として機能します。 これにより、あなたが行うすべての行動と決定が促進されます。結局のところ、あなたの目標は、クライアントのWebサイトを適切なキーワードでランク付けすることです。

キーワード調査を行うことは、他の人が考えているほど複雑ではありません。 実際、5分（またはそれ以下）でそれを行うことができます。 ここで重要なのは、適切な分析を行い、クライアントのSEOキャンペーンを前進させるための推奨事項を提供することです。

ページ上の最適化

SEOReseller On-page optimization

監査で見つかったすべての問題と指定されたターゲットキーワードは、ページ上の最適化プロセスで実装されます。 これには、301リダイレクトの監査、スキーママークアップの更新、404エラーの修正など、技術的な最適化とメンテナンスのタスクが含まれます。

ランディングページを最適化し、キーワードとユーザーの意図に一致するコンテンツを作成することも、ページ上の実装プロセスの一部です。 一言で言えば、クライアントのWebサイトに関係するすべてのものは、ページ上の最適化に該当します。

オフページの最適化

SEOReseller Off-page optimization

これには、アウトリーチとリンク構築の取り組みが含まれます。 これはウェブサイトの最適化の一部ですが、ほとんどのSEOスペシャリストは、オフページアクティビティに個別のプロセスとシートを使用します。 多くの場合、リンク構築の取り組みには、見込み客のWebサイト、送信されたアウトリーチメール、フォローアップ、および取得されたリンクに関する追加の調査が必要です。

ただし、オフページの最適化はリンク構築を超えています。 これには、引用の作成、ローカルディレクトリのリスト、コンテンツのパートナーシップが含まれる場合があります。 これらのアクティビティは、クライアントのWebサイトへのオーガニックトラフィックと参照トラフィックを促進するのに役立ちます。

レポート

ほとんどのSEOエージェンシーは、キャンペーンの進捗状況を知らせるために、クライアントに月次レポートを提供しています。 SEO作業に関する一般的な誤解は、すべてがレポートで終わるというものです。一部の人は、これがSEOの取り組みの継続性をどのように伝えているかを理解できていません。

月次レポートにより、クライアントはビジネスに対するSEOサービスの価値を確認できます。 これは、今後数か月の期待を管理するのにも役立ちます。

キャリブレーションと毎月のSEO衛生

これは、SEO戦略を調整する部分です。 SEOは結果を表示するために継続的な努力を必要とするため、ワークフローには、クライアントのWebサイトのランキングの機会を高めるための調整と衛生管理を含める必要があります。

キャリブレーションと毎月のSEO衛生には、追加のターゲットキーワード、ランディングページの最適化、コンテンツの作成が含まれる場合があります。 一部のSEOスペシャリストは、これを使用してWebサイト上の他の技術的な問題の修正を推奨しています。

3.成果物の取り扱い

フルタイムのSEOエージェンシーが9から5シフト以内にできることはそれほど多くありません。つまり、SEOタスクリストのすべてを実行できるわけではありません。 これにより、次のポイントに進みます。クライアントの成果物のバランスをどのように取っていますか。

予測可能なSEOワークフローの開発の一環として、提供できる作業量を把握し、これを運用能力に合わせることが重要です。

成果物の予測は、代理店の収益目標から始まります。 あなたの目標は、クライアントにプロジェクトを提供するのに十分なリソースを確保することです。

次の要素を確認する必要があります。

  • フルタイム従業員（FTE） ：フルタイムスタッフが毎月持つべき時間数を割り当てます。
  • 収縮：スタッフの休憩、休日、トレーニングに費やした時間、病欠など、避けられない状況で失われる生産時間を決定します。
  • 生産日：月に何日稼働するかを指定します。
  • 従業員の在職期間と生産性：在職期間と生産性は直接関係しています。 新しい才能が入ってきた場合、彼らの生産性は、終身在職中の作家の生産性よりも50％少ないと期待してください。
  • 離職率：これは、チームのメンバーが特定の期間に会社を辞める率です。 従業員の離職は代理店の全体的な成果を混乱させる可能性があるため、これは運用能力を予測する上で非常に重要です。

これらの要素を監視することにより、成果物を処理するための運用上のしきい値を設定できます。

マイルストーンを設定する

SEOプロジェクトを開始するときは、マイルストーンを設定することが重要です。 これにより、プロジェクト全体の成果性に影響を与えるSEOの行動計画とプロセスを明確に定義できます。 これらのマイルストーンには、特定のタスクの責任者と配達予定日を含める必要があります。

タスクの完了にかかる時間を監視する

これにより、チームの時間をより効果的に管理し、生産を拡大することができます。 たとえば、500語のコンテンツを書くのに4時間かかります。 これを知っていると、SEOプロジェクトのコンテンツ配信のスケジュールを計算するのに役立ちます。

リソースに対するベンチマーク作業（人）

代理店が顧客を失う原因の1つは、関連する努力を過小評価していることです。 これには、利用可能なリソースを考慮せずに配信を約束しすぎることが含まれます。 現在の人員がその月にどれだけの作業を行うことができるかについてのベンチマークを設定することが重要です。

あなたのSEOエージェンシーはあなた自身ですべてをする必要はありません。 現在の数値がワークロードに対応できない場合は、 SEOのアウトソーシングを検討してください。

4.進捗状況の報告

予測可能なSEOワークフローの目標は、物事を効率的に行うことだけでなく、SEOの取り組みがクライアントのビジネスに影響を与えることを確認することでもあります。

これがレポートの出番です。

ただし、 Google検索コンソールからデータを取得し、SEOに精通していない可能性のあるクライアントにグラフや図を提示するほど簡単ではありません。 進捗状況の報告には、成功の指標を示し、クライアントにSEO戦略のより深い理解を提供することが含まれます。

彼らのビジネスへの影響に焦点を当てる

あなたは何を達成しようとしていますか、そしてこれはあなたのクライアントの目的とどのように一致していますか？ 企業の意思決定者と話しているときは、データがビジネスにどのように価値を付加するかを明確にする必要があります。

報告する必要のある成功指標の例は次のとおりです。

  • オーガニックトラフィックからの予測売上高
  • オーガニックトラフィックからのコンバージョン率
  • 顧客獲得コスト
  • 顧客生涯価値
  • マーケティング投資回収率

常にクライアントの目的に沿ってSEO指標を組み立ててください。 あなたのSEOの取り組みが検索結果で彼らのビジネスをランク付けする以上のことをしていることを彼らに示してください。

SEOレポートのテンプレートを作成して自動化する

ここに質問があります-あなたはすべてのクライアントのためにゼロからあなたのSEOレポートを作成しますか？

「はい」と答えた場合は、その慣習を取り除く時が来ました。

予測可能なSEOワークフローとは、時間を賢く使うことです。これには、SEOレポートの作成も含まれます。 これらのレポートの作成に時間を費やすほど、クライアントにサービスを提供し、SEOビジネスのより影響力のある側面に集中するための時間が少なくなります。

これを代理店にとってより簡単でスケーラブルにする方法は2つあります。テンプレートを作成する方法と自動化する方法です。

SEOレポートテンプレートの基本的な詳細のみを含める必要があります。

  • 重要なデータの要約
  • SEOの推奨事項と実用的な洞察
  • 結果

クライアントが理解できない無意味なデータは必要ありません。 レポートはできるだけわかりやすくしてください。

テンプレートを作成したら、次のステップはこれらのレポートの配信を自動化することです。 SEOレポートを送信するタイミングをスケジュールし、チームとクライアントの両方に通知を設定します。

あなたの番–訓練と規律

ギアを切り替える時が来ました。

予測可能なSEOワークフローを統合し、規定のプロセスに固執するには、意志以上の力が必要です。 高レベルの仕事を一貫して生み出すには、規律と訓練が必要です。 チームの各メンバーは、ワークフローに従うための説明責任だけでなく、実装をサポートするためのスキルセットとツールも備えている必要があります。

より予測可能な方法に移行し始めると、クライアントとの関係を維持し、プロジェクトをスコープし、SEOエージェンシーにとって重要な結果を生み出すことがより簡単になります。