您的 SEO 工作流程的可预测性如何？

每个数字营销人员都知道在 SEO 方面没有什么是一成不变的。

为了不断适应搜索用户的需求，谷歌更新了算法，比以往任何时候都更加关注价值。 虽然这意味着执行 SEO 的结果是您无法控制的，但这并不意味着您的 SEO 工作流程无法预测。

SEO 的成功不仅仅体现在排名的形式上。 就代理机构而言，它反映了随着您处理的客户数量成倍增加，您如何能够始终如一地交付价值。 这是拥有可预测的 SEO 工作流程的目的。

• 什么定义了可预测的 SEO 工作流程？
• 您如何评估您遇到的每个 SEO 项目的可预测性？
• 最重要的是，您如何为新客户和现有客户实施这一点？

回答这些问题将帮助您更好地理解为什么可预测性应该是您的 SEO 操作的核心。

为什么可预测性对您的 SEO 机构很重要

当人们谈到可预测性时，它主要是关于从一组一致地应用的过程中获得结果。 但是，可预测性不仅仅是确保您几乎每次应用它们时都获得相同的结果。

保持客户体验统一

可预测性使您的代理机构能够始终满足客户的期望。 这意味着为所有客户保持一致的体验，无论您的团队中谁在处理他们的 SEO 项目。 结果？ 高客户满意度和保留率。

可预测性如何带来一致的客户体验的一个很好的例子是麦当劳的服务。 每个客户都希望每次订购时都能获得快速、友好的服务和味道相同的食物，无论他们访问哪个分店。

开发可预测的 SEO 工作流程可为您的客户保证每次与您的代理机构开始项目时都能交付工作。 这会建立对您的代理机构的信任，并为您的客户创造一种控制感。

提高工作效率

在提交给潜在客户之前，需要 10 个人对提案进行审查。 工作是否有效进行？

不大可能。

保持可预测性就是要确定流程是如何有效完成的，就像了解您的辛勤工作的结果一样。 这意味着研究如何在自动驾驶仪上运行您的 SEO 代理，同时为客户提供价值。

使用可预测的 SEO 工作流程运行您的运营，可以让您根据目标衡量角色和承诺。 这有助于您为每项任务设置基线，并在以后进行必要的调整。 借助可预测的 SEO 工作流程，您的团队可以更轻松地大规模分配和重复任务。

消除团队内部的依赖

虽然灵活性允许机构根据客户的需求移动，但在交付工作时需要承担责任。 换句话说，如果您依靠一个人来完成所有工作而不是委托他人，那么您可能会在交付成果方面遇到挫折。

可预测的 SEO 工作流程可以更轻松地分配和重复任务，减少对人才的依赖。 这为您的团队提供了一个可以遵循的结构，因此可以执行后续步骤，而不必担心无法将工作交付给客户。

遵循 SEO 工作流程可帮助您确定团队中需要改进的领域，因此每个人都将接受足够的培训来支持任务。 这使您的机构能够在不依赖一个人的情况下完成工作。

如何使您的 SEO 工作流程可预测

每个机构都有自己的动态，但支持这种动态的基础在 SEO 业务中几乎是相似的。 在设计工作流程时，您需要确定：您的团队结构和职责、SEO 流程、工作量与运营能力以及 SEO 报告。

1. 制定团队的职责

搜索引擎优化营销过程始于知道谁将负责什么。 您不能只将关键字研究交给客户经理，也不能指望客户经理为您的客户编写内容。 最重要的是，你不能自己做所有事情。

您的团队中应该有明确的任务委派，以确保负责某项任务的人具有交付所需工作的真正能力。

至少，您需要填写三个关键职位：客户经理、SEO 专家和创意人员。

• 客户经理——他们是您的前线人员。 客户经理负责维护与客户的关系。 他们为客户提供您的 SEO 流程的演练，并讨论活动的目标和期望。
• SEO 专家——他们是您的主题专家。 与 SEO 相关的任何事情——关键字研究、SEO 审计、页内和页外优化以及技术 SEO——都将由他们负责。
• 创意人员——他们是你的作家和设计师。 他们提供优化客户网站的内容和设计。

虽然每个职位都有各自的职责，但客户经理、SEO 专家和创意人员相互协作以执行特定任务。 整个团队的职责将为您提供开发 SEO 工作流程的基础。

2. 开发你的工作流程

可预测的 SEO 工作流程的关键是拥有标准化的流程。 虽然制作一个简单明了的流程可能需要一些前期工作，但这将帮助您的员工确切地知道如果有新客户进来他们需要做什么。

您的 SEO 工作流程应包括以下主要步骤：

入职

入职的目标是在您的代理机构和客户之间设定期望。 这可以让您的客户更好地了解您的SEO 服务的价值、整个 SEO 活动的时间表以及可交付成果。

一个经过深思熟虑的客户入职可以消除混乱，并为您的整个关系定下基调。 客户经理主要负责入职流程，因为他们使用它来更深入地了解客户的需求和他们的目标是什么。

网站审核

这为您的 SEO 策略设定了方向。 通过进行 SEO 网站审核，您可以确定哪些问题对您客户的网站影响最大。 反过来，这允许您提出路线图或对现有的 SEO 策略进行必要的调整。 您的 SEO 专家进行网站审核，客户经理将其发送给客户。

关键词研究

取自ahrefs.com

关键字研究和分析可作为优化工作的蓝图。 这推动了您做出的每一个行动和决定——归根结底，您的目标是让客户的网站使用正确的关键字排名。

进行关键字研究并不像其他人看起来那么复杂。 事实上，您可以在五分钟（甚至更短）内完成。 这里的关键是进行正确的分析并提供建议，使您客户的 SEO 活动能够向前发展。

页面优化

审核中发现的所有问题以及指定的目标关键字都会在页面优化过程中实施。 这包括技术优化和维护任务，例如审核 301 重定向、更新架构标记和修复 404 错误。

优化登录页面并创建匹配关键字和用户意图的内容也是页面实施过程的一部分。 简而言之，与客户网站有关的所有内容都属于页面优化。

站外优化

这涉及外展和链接建设工作。 虽然它是网站优化的一部分，但大多数 SEO 专家使用单独的流程和工作表进行页外活动。 通常，链接建设工作需要对潜在客户网站、发送的外联电子邮件、跟进和获得的链接进行额外的研究。

但是，页外优化超出了链接建设。 这可能包括引文建设、本地目录列表和内容合作伙伴关系。 这些活动有助于为您客户的网站带来自然流量和推荐流量。

报告

大多数搜索引擎优化机构向他们的客户提供月度报告，以告知他们活动的进展情况。 关于 SEO 工作的一个常见误解是，一切都以报告结束——有些人没有意识到这如何传达他们 SEO 工作的连续性。

月度报告可以让客户看到您的 SEO 服务对其业务的价值。 这也有助于管理他们对未来几个月的期望。

校准和每月 SEO 卫生

这是您调整 SEO 策略的部分。 由于 SEO 需要持续努力以显示结果，因此您的工作流程应包括校准和卫生，以提高客户网站的排名机会。

校准和每月 SEO 卫生可能包括额外的目标关键字、登录页面优化和内容创建。 一些 SEO 专家使用它来推荐网站上其他技术问题的修复。

3. 处理可交付成果

在朝九晚五的班次中，全职 SEO 机构只能做这么多，这意味着并非 SEO 任务列表中的所有内容都可以完成。 这将我们带到了下一点——您如何为客户平衡可交付成果？

开发可预测的 SEO 工作流程的一部分是了解您可以交付多少工作并将其与您的运营能力保持一致。

预测可交付成果从您的代理机构的收入目标开始。 您的目标是确保您有足够的资源为您的客户交付项目。

您需要查看以下元素：

• 全职员工 (FTE) ：分配全职员工每月应拥有的小时数。
• 收缩：确定因员工休息、假期、培训时间和病假等不可避免的情况而损失了多少生产时间。
• 生产日：指定您将在一个月中运营的天数。
• 员工任期和生产力：任期和生产力直接相关。 如果有新人才进来，预计他们的生产力会比终身作家的产出低 50%。
• 流失率：这是您的团队成员在给定时期内离开公司的比率。 这对于预测运营能力至关重要，因为员工流失会破坏您机构的整体产出。

通过监控这些元素，您可以设置处理可交付成果的操作阈值。

设定里程碑

在开始 SEO 项目时，制定里程碑很重要。 这使您可以清楚地定义影响整个项目可交付性的 SEO 行动计划和流程。 这些里程碑应包括负责特定任务的人员和预计交付日期。

监控完成任务所需的时间

这有助于您更有效地管理团队的时间并扩大生产规模。 例如，写一篇 500 字的内容需要四个小时。 了解这一点可以帮助您计算 SEO 项目的内容交付时间表。

针对资源（人）的基准工作

导致代理机构失去客户的原因之一是低估了所涉及的工作量。 这涉及在不考虑可用资源的情况下过度承诺交付。 为您当前的员工当月可以完成多少工作设定一个基准非常重要。

您的 SEO 机构不必自己做所有事情。 如果您当前的数字无法适应工作量，请考虑外包 SEO 。

4. 汇报进度

可预测的 SEO 工作流程的目标不仅仅是有效地完成工作，还在于确保您的 SEO 工作对您客户的业务产生影响。

这就是报告的用武之地。

但是，这并不像从 Google Search Console 中提取数据并向可能不像您一样精通 SEO 的客户展示图表和图表那么简单。 报告进度涉及显示成功指标并让客户更深入地了解您的 SEO 策略。

关注对他们业务的影响

您想要达到什么目标，这与您客户的目标有什么关系？ 当您与企业的决策者交谈时，您需要清楚地说明数据如何为他们的业务增加价值。

您应该报告的一些成功指标示例如下：

• 来自自然流量的预计销售价值
• 自然流量的转化率
• 获客成本
• 客户终身价值
• 营销投资回报

始终围绕客户的目标构建您的 SEO 指标。 向他们展示您的 SEO 工作不仅仅是在搜索结果中对他们的业务进行排名。

为您的 SEO 报告创建模板并自动化

这里有一个问题——您是否为每个客户从头开始创建您的 SEO 报告？

如果你的回答是肯定的，那么是时候摆脱这种做法了。

可预测的 SEO 工作流程就是明智地利用您的时间——这包括准备您的 SEO 报告。 您浪费在构建这些报告上的时间越多，您为客户服务和专注于 SEO 业务更有影响力的方面的时间就越少。

有两种方法可以让您的代理机构更轻松和可扩展：创建模板和自动化。

您只需要包含 SEO 报告模板的基本详细信息：

• 关键数据摘要
• SEO建议和可行的见解
• 结果

您不需要客户无法理解的无意义数据。 尽可能简单地处理您的报告。

创建模板后，下一步就是自动交付这些报告。 安排何时发送您的 SEO 报告并为您的团队和客户设置通知。

轮到你了——训练和纪律

是时候换档了。

整合可预测的 SEO 工作流程 - 并坚持您规定的流程 - 需要的不仅仅是意志力。 您需要纪律和培训才能始终如一地完成高水平的工作。 您团队的每个成员都应该有责任遵循工作流程，还应该有支持实施的技能和工具。

当您开始转变为一种更可预测的做事方式时，您会发现更容易维护客户关系、确定项目范围并产生对您的 SEO 机构很重要的结果。