Seberapa Dapat Diprediksi Alur Kerja SEO Anda?

Setiap pemasar digital tidak tahu apa-apa tentang SEO.

Untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan pengguna penelusuran, Google memperbarui algoritmenya dan berfokus pada nilai lebih dari sebelumnya. Meskipun ini menyiratkan hasil dari melakukan SEO adalah sesuatu yang tidak dapat Anda kendalikan, ini tidak berarti alur kerja SEO Anda tidak dapat diprediksi.

Keberhasilan SEO tidak hanya datang dalam bentuk peringkat. Dalam kasus biro iklan, ini mencerminkan bagaimana Anda dapat memberikan nilai secara konsisten karena jumlah klien yang Anda tangani berlipat ganda. Ini adalah tujuan memiliki alur kerja SEO yang dapat diprediksi.

• Apa yang mendefinisikan alur kerja SEO yang dapat diprediksi?
• Bagaimana Anda mengevaluasi prediktabilitas setiap proyek SEO yang datang kepada Anda?
• Yang terpenting, bagaimana Anda menerapkan ini untuk klien baru dan yang sudah ada?

Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda lebih memahami mengapa prediktabilitas harus menjadi inti dari operasi SEO Anda.

Mengapa Prediktabilitas Penting untuk Agensi SEO Anda

Ketika orang berbicara tentang prediktabilitas, ini terutama tentang mendapatkan hasil dari serangkaian proses yang diterapkan secara konsisten. Namun, prediktabilitas lebih dari sekadar memastikan Anda memiliki hasil yang sama hampir setiap kali Anda menerapkannya.

Menjaga Seragam Pengalaman Klien

Prediktabilitas memungkinkan biro iklan Anda tetap berada di atas ekspektasi klien. Ini berarti mempertahankan pengalaman yang konsisten untuk semua klien, terlepas dari siapa di tim Anda yang menangani proyek SEO mereka. Hasilnya? Kepuasan dan retensi klien yang tinggi.

Contoh yang baik tentang bagaimana prediktabilitas menghasilkan pengalaman klien yang konsisten adalah layanan McDonald's. Setiap pelanggan mengharapkan layanan yang cepat, ramah dan makanan yang rasanya sama setiap kali mereka memesan, tidak peduli cabang mana yang mereka kunjungi.

Mengembangkan alur kerja SEO yang dapat diprediksi memberi klien Anda jaminan bahwa pekerjaan dikirimkan setiap kali mereka memulai proyek dengan agensi Anda. Ini membangun kepercayaan pada biro iklan Anda dan menciptakan rasa kontrol bagi klien Anda.

Meningkatkan Efisiensi Kerja

Butuh 10 orang untuk meninjau proposal sebelum pergi ke prospek. Apakah pekerjaan dilakukan secara efisien?

Sangat tidak mirip.

Mempertahankan prediktabilitas adalah tentang mengidentifikasi bagaimana proses dilakukan secara efisien sebanyak mengetahui hasil kerja keras Anda. Ini berarti melihat bagaimana Anda dapat menjalankan agensi SEO Anda dengan autopilot sambil memberikan nilai kepada klien.

Menjalankan operasi Anda dengan alur kerja SEO yang dapat diprediksi memungkinkan Anda mengukur peran dan komitmen terhadap tujuan. Ini membantu Anda menetapkan dasar pada setiap tugas dan membuat penyesuaian yang diperlukan nanti. Dengan alur kerja SEO yang dapat diprediksi, lebih mudah bagi tim Anda untuk menetapkan dan mengulangi tugas dalam skala besar.

Menghilangkan Ketergantungan dalam Tim Anda

Sementara fleksibilitas memungkinkan agensi untuk bergerak sesuai permintaan klien mereka, perlu ada akuntabilitas dalam memberikan pekerjaan. Dengan kata lain, jika Anda mengandalkan satu orang untuk melakukan semua pekerjaan dan tidak mendelegasikan, Anda dapat mengharapkan kemunduran dalam kiriman.

Alur kerja SEO yang dapat diprediksi membuatnya lebih mudah untuk menetapkan dan mengulangi tugas dengan lebih sedikit ketergantungan pada bakat. Ini memberi tim Anda struktur untuk diikuti, sehingga langkah selanjutnya dilakukan tanpa khawatir tidak memberikan pekerjaan kepada klien.

Mengikuti alur kerja SEO membantu Anda mengidentifikasi area mana yang harus ditingkatkan di antara tim Anda, sehingga setiap individu akan memiliki banyak pelatihan untuk mendukung tugas. Ini memberi agensi Anda kemampuan untuk menyelesaikan pekerjaan tanpa bergantung pada satu orang.

Cara Membuat Alur Kerja SEO Anda Dapat Diprediksi

Setiap agensi memiliki dinamikanya sendiri, tetapi fondasi yang mendukung dinamisme ini hampir serupa di seluruh bisnis SEO. Saat merancang alur kerja, Anda perlu mengidentifikasi: struktur dan tanggung jawab tim Anda, proses SEO, beban kerja versus kapasitas operasional, dan pelaporan SEO.

1. Petakan Tanggung Jawab Tim Anda

Proses pemasaran SEO dimulai dengan mengetahui siapa yang akan mengurus apa. Anda tidak dapat memberikan penelitian kata kunci hanya kepada pengelola akun, dan Anda tidak dapat mengharapkan pengelola akun untuk menulis konten untuk klien Anda. Yang terpenting, Anda tidak dapat melakukan semuanya sendiri.

Harus ada pendelegasian tugas yang jelas di antara tim Anda untuk memastikan orang yang bertanggung jawab atas suatu tugas memiliki kemampuan nyata untuk memberikan pekerjaan yang dibutuhkan.

Setidaknya, Anda perlu mengisi tiga posisi kunci: manajer akun, spesialis SEO, dan staf kreatif.

• Manajer akun – Mereka adalah garda depan Anda. Manajer akun bertanggung jawab untuk menjaga hubungan dengan klien Anda. Mereka memberi klien panduan proses SEO Anda dan mendiskusikan tujuan dan harapan kampanye.
• Pakar SEO – Mereka adalah pakar materi pelajaran Anda. Apa pun yang terkait dengan SEO – penelitian kata kunci, audit SEO, optimasi on-page dan off-page, dan SEO teknis – akan menjadi tanggung jawab mereka.
• Staf kreatif – Mereka adalah penulis dan desainer Anda. Mereka menyediakan konten dan desain untuk mengoptimalkan situs web klien Anda.

Sementara setiap posisi memiliki tanggung jawab individu, manajer akun, spesialis SEO, dan staf kreatif berkolaborasi satu sama lain untuk melakukan tugas tertentu. Tanggung jawab di seluruh tim akan memberi Anda dasar untuk mengembangkan alur kerja SEO Anda.

2. Mengembangkan Alur Kerja Anda

Kunci alur kerja SEO yang dapat diprediksi adalah memiliki proses standar. Meskipun membuat proses yang lugas dan jelas mungkin memerlukan sedikit pekerjaan di muka, ini akan membantu orang-orang Anda mengetahui dengan tepat apa yang harus mereka lakukan jika klien baru masuk.

Alur kerja SEO Anda harus mencakup langkah-langkah utama ini:

Orientasi

Tujuan orientasi adalah untuk menetapkan harapan antara agensi Anda dan klien Anda. Hal ini memungkinkan klien Anda untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang nilai layanan SEO Anda , garis waktu untuk keseluruhan kampanye SEO, dan hasil.

Orientasi klien yang dipikirkan dengan baik menghilangkan kebingungan dan mengatur nada untuk keseluruhan hubungan Anda. Manajer akun sebagian besar bertanggung jawab atas proses orientasi, karena mereka menggunakannya untuk menggali lebih dalam apa yang dibutuhkan klien dan apa tujuan mereka.

Audit Situs Web

Ini menetapkan arah untuk strategi SEO Anda. Dengan melakukan audit situs web SEO, Anda dapat mengidentifikasi masalah mana yang memiliki dampak terbesar pada situs web klien Anda. Pada gilirannya, ini memungkinkan Anda untuk mengusulkan peta jalan atau membuat penyesuaian yang diperlukan untuk strategi SEO yang ada. Pakar SEO Anda melakukan audit situs web, yang akan dikirim oleh pengelola akun ke klien.

Riset Kata Kunci

Diambil dari ahrefs.com

Penelitian dan analisis kata kunci berfungsi sebagai cetak biru untuk upaya pengoptimalan Anda. Ini mendorong setiap tindakan dan keputusan yang Anda buat—pada akhirnya, tujuan Anda adalah membuat peringkat situs web klien Anda dengan kata kunci yang tepat.

Melakukan riset kata kunci tidak serumit yang orang lain buat. Bahkan, Anda dapat melakukannya dalam lima menit (atau bahkan kurang). Kuncinya di sini adalah membuat analisis yang tepat dan memberikan rekomendasi yang memungkinkan kampanye SEO klien Anda bergerak maju.

Optimasi Pada Halaman

Semua masalah yang ditemukan dalam audit dan kata kunci target yang ditentukan akan diimplementasikan dalam proses optimasi on-page. Ini termasuk pengoptimalan teknis dan tugas pemeliharaan, seperti mengaudit pengalihan 301, memperbarui mark-up skema, dan memperbaiki kesalahan 404.

Mengoptimalkan halaman arahan dan membuat konten yang cocok dengan kata kunci dan maksud pengguna juga merupakan bagian dari proses penerapan di halaman. Singkatnya, segala sesuatu yang berkaitan dengan situs web klien Anda akan termasuk dalam optimasi pada halaman.

Pengoptimalan di luar halaman

Ini melibatkan upaya penjangkauan dan pembangunan tautan. Meskipun ini merupakan bagian dari pengoptimalan situs web, sebagian besar pakar SEO menggunakan proses dan lembar terpisah untuk aktivitas di luar halaman. Seringkali, upaya membangun tautan memerlukan penelitian tambahan untuk situs web prospek, email penjangkauan yang dikirim, tindak lanjut, dan tautan yang diperoleh.

Pengoptimalan di luar halaman lebih dari sekadar membangun tautan. Ini mungkin termasuk pembuatan kutipan, daftar direktori lokal, dan kemitraan konten. Aktivitas ini membantu mengarahkan lalu lintas organik dan rujukan ke situs web klien Anda.

Laporan

Sebagian besar agensi SEO memberikan laporan bulanan kepada klien mereka untuk memberi tahu mereka tentang kemajuan kampanye mereka. Kesalahpahaman umum tentang pekerjaan SEO adalah bahwa semuanya berakhir dengan laporan — yang gagal disadari oleh beberapa orang adalah bagaimana hal ini mengomunikasikan kesinambungan untuk upaya SEO mereka.

Pelaporan bulanan memungkinkan klien untuk melihat nilai layanan SEO Anda bagi bisnis mereka. Ini juga membantu dalam mengelola harapan mereka untuk beberapa bulan mendatang.

Kalibrasi dan Kebersihan SEO Bulanan

Ini adalah bagian di mana Anda melakukan penyesuaian pada strategi SEO Anda. Karena SEO membutuhkan upaya berkelanjutan untuk menunjukkan hasil, alur kerja Anda harus mencakup kalibrasi dan kebersihan untuk meningkatkan peluang peringkat untuk situs web klien Anda.

Kalibrasi dan kebersihan SEO bulanan dapat mencakup kata kunci target tambahan, pengoptimalan halaman arahan, dan pembuatan konten. Beberapa pakar SEO menggunakan ini untuk merekomendasikan perbaikan untuk masalah teknis lainnya di situs web.

3. Menangani Hasil Kerja

Hanya ada begitu banyak agen SEO penuh waktu yang dapat dilakukan dalam waktu sembilan hingga lima shift, yang berarti tidak semua yang ada dalam daftar tugas SEO dapat dilakukan. Ini membawa kita ke poin berikutnya – bagaimana Anda menyeimbangkan kiriman untuk klien Anda?

Bagian dari pengembangan alur kerja SEO yang dapat diprediksi adalah memiliki pengetahuan tentang seberapa banyak pekerjaan yang dapat Anda berikan dan menyelaraskannya dengan kapasitas operasional Anda.

Perkiraan hasil dimulai dengan target pendapatan agensi Anda. Tujuan Anda adalah memastikan Anda memiliki sumber daya yang cukup untuk mengirimkan proyek untuk klien Anda.

Anda harus melihat elemen berikut:

• Karyawan penuh waktu (FTE) : Alokasikan jumlah jam yang harus dimiliki staf penuh waktu setiap bulan.
• Penyusutan : Tentukan berapa banyak waktu produksi yang hilang karena keadaan yang tidak dapat dihindari, seperti istirahat staf, liburan, waktu yang dihabiskan untuk pelatihan, dan hari sakit.
• Hari produksi : Tentukan berapa hari dalam sebulan Anda akan beroperasi.
• Masa kerja dan produktivitas karyawan : Masa kerja dan produktivitas berhubungan langsung. Jika bakat baru masuk, harapkan produktivitas mereka 50% lebih rendah dari output penulis tetap.
• Tingkat pengurangan : Ini adalah tingkat di mana anggota tim Anda meninggalkan perusahaan selama periode tertentu. Ini sangat penting dalam memperkirakan kapasitas operasional karena pengurangan karyawan dapat mengganggu hasil keseluruhan agensi Anda.

Dengan memantau elemen-elemen ini, Anda dapat mengatur ambang operasional untuk menangani kiriman.

Tetapkan Tonggak

Sangat penting untuk memiliki tonggak ketika memulai proyek SEO. Ini memungkinkan Anda untuk dengan jelas menentukan rencana tindakan dan proses SEO Anda yang memengaruhi kemampuan pengiriman keseluruhan proyek. Tonggak ini harus mencakup orang / orang yang bertanggung jawab untuk tugas-tugas tertentu dan tanggal yang diharapkan untuk pengiriman.

Pantau Waktu yang Dibutuhkan untuk Menyelesaikan Tugas

Ini membantu Anda mengelola waktu tim dengan lebih efektif dan meningkatkan skala produksi. Misalnya, dibutuhkan empat jam untuk menulis konten 500 kata. Mengetahui hal ini dapat membantu Anda menghitung jadwal pengiriman konten untuk proyek SEO.

Pekerjaan Tolok Ukur Terhadap Sumber Daya (Orang)

Salah satu hal yang menyebabkan agensi kehilangan klien adalah meremehkan upaya yang terlibat. Ini melibatkan janji yang berlebihan pada pengiriman tanpa mempertimbangkan sumber daya yang tersedia. Sangat penting untuk menetapkan tolok ukur tentang seberapa banyak pekerjaan yang dapat dilakukan oleh jumlah karyawan Anda saat ini untuk bulan tersebut.

Agensi SEO Anda tidak harus melakukan semuanya sendiri. Pertimbangkan outsourcing SEO jika nomor Anda saat ini tidak dapat mengakomodasi beban kerja.

4. Kemajuan Pelaporan

Tujuan dari alur kerja SEO yang dapat diprediksi lebih dari sekadar menyelesaikan sesuatu secara efisien—ini juga tentang memastikan upaya SEO Anda memberikan dampak pada bisnis klien Anda.

Di sinilah pelaporan masuk.

Namun, ini tidak sesederhana menarik data dari Google Search Console dan menyajikan bagan dan diagram kepada klien yang mungkin tidak paham SEO seperti Anda. Pelaporan kemajuan melibatkan menunjukkan metrik untuk sukses dan memberi klien pemahaman yang lebih dalam tentang strategi SEO Anda.

Fokus pada dampak pada bisnis mereka

Apa yang ingin Anda capai dan bagaimana hal ini selaras dengan tujuan klien Anda? Saat Anda berbicara dengan pembuat keputusan suatu perusahaan, Anda perlu memberikan kejelasan tentang bagaimana data menambah nilai bagi bisnis mereka.

Beberapa contoh metrik keberhasilan yang harus Anda laporkan adalah:

• Nilai penjualan yang diproyeksikan dari lalu lintas organik
• Tingkat konversi dari lalu lintas organik
• Biaya akuisisi pelanggan
• Nilai seumur hidup pelanggan
• Pengembalian investasi pemasaran

Selalu bingkai metrik SEO Anda di sekitar tujuan klien Anda. Tunjukkan pada mereka bahwa upaya SEO Anda melakukan lebih dari sekadar memberi peringkat pada bisnis mereka di hasil pencarian.

Buat Template untuk Laporan SEO Anda dan Otomatiskan

Inilah pertanyaannya – apakah Anda membuat laporan SEO Anda dari awal untuk setiap klien?

Jika Anda menjawab ya, inilah saatnya untuk melepaskan diri dari praktik itu.

Alur kerja SEO yang dapat diprediksi adalah tentang menggunakan waktu Anda dengan bijak—dan ini termasuk menyiapkan laporan SEO Anda. Semakin banyak waktu yang Anda buang untuk membuat laporan ini, semakin sedikit waktu yang Anda miliki untuk melayani klien Anda dan berfokus pada aspek bisnis SEO Anda yang lebih berdampak.

Ada dua cara untuk membuat ini lebih mudah dan skalabel untuk biro iklan Anda: buat template dan otomatisasi.

Anda hanya perlu menyertakan detail dasar untuk template laporan SEO Anda:

• Ringkasan Data Utama
• Rekomendasi SEO dan Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti
• Hasil

Anda tidak memerlukan data yang tidak berguna yang tidak akan dipahami oleh klien. Sesederhana mungkin dengan laporan Anda.

Setelah Anda membuat template, langkah selanjutnya adalah mengotomatiskan pengiriman laporan ini. Jadwalkan kapan harus mengirim laporan SEO Anda dan atur pemberitahuan untuk tim dan klien Anda.

Giliran Anda – Latih dan Disiplin

Saatnya untuk mengganti persneling.

Mengintegrasikan alur kerja SEO yang dapat diprediksi – dan tetap berpegang pada proses yang Anda tentukan – membutuhkan lebih dari sekadar kemauan. Anda membutuhkan disiplin dan pelatihan untuk menghasilkan pekerjaan tingkat tinggi secara konsisten. Setiap anggota tim Anda harus memiliki akuntabilitas untuk mengikuti alur kerja, tetapi juga keahlian dan alat untuk mendukung implementasi.

Saat Anda mulai beralih ke cara yang lebih dapat diprediksi dalam melakukan sesuatu, Anda akan merasa lebih mudah untuk mempertahankan hubungan klien, proyek lingkup, dan menghasilkan hasil yang penting bagi agensi SEO Anda.