귀하의 SEO 워크플로는 얼마나 예측 가능합니까?

모든 디지털 마케터는 SEO와 관련하여 정해진 것이 없다는 것을 알고 있습니다.

검색 사용자의 요구 사항에 지속적으로 적응하기 위해 Google은 알고리즘을 업데이트하고 그 어느 때보다 가치에 중점을 둡니다. 이것은 SEO 수행의 결과가 제어할 수 없는 것임을 의미하지만, 이것이 귀하의 SEO 워크플로를 예측할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

SEO 성공은 순위의 형태로 오는 것이 아닙니다. 에이전시의 경우 처리하는 클라이언트의 수가 증가함에 따라 지속적으로 가치를 제공할 수 있는 방법을 반영합니다. 이것은 예측 가능한 SEO 워크플로를 갖는 목적입니다.

• 예측 가능한 SEO 워크플로를 정의하는 것은 무엇입니까?
• 당신에게 오는 모든 SEO 프로젝트의 예측 가능성을 어떻게 평가합니까?
• 가장 중요한 것은 신규 및 기존 클라이언트 모두에 대해 이를 어떻게 구현합니까?

이러한 질문에 답하면 예측 가능성이 SEO 작업의 핵심이 되어야 하는 이유를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

SEO 대행사에 예측 가능성이 중요한 이유

사람들이 예측 가능성에 대해 말할 때 그것은 주로 일관되게 적용된 일련의 프로세스 결과를 얻는 것에 관한 것입니다. 그러나 예측 가능성은 적용할 때마다 거의 동일한 결과를 얻도록 하는 것 이상입니다.

클라이언트 경험을 균일하게 유지

예측 가능성을 통해 대행사는 고객의 기대치를 충족할 수 있습니다. 이는 팀에서 누가 SEO 프로젝트를 처리하는지에 관계없이 모든 고객에게 일관된 경험을 유지하는 것으로 해석됩니다. 결과? 높은 고객 만족도와 유지.

예측 가능성이 일관된 고객 경험을 가져오는 방법에 대한 좋은 예는 맥도날드 서비스입니다. 모든 고객은 어느 지점을 방문하든 주문할 때마다 동일한 맛을 내는 빠르고 친절한 서비스와 음식을 기대합니다.

예측 가능한 SEO 워크플로를 개발하면 고객이 에이전시와 함께 프로젝트를 시작할 때마다 작업이 제공된다는 확신을 얻을 수 있습니다. 이것은 대행사에 대한 신뢰를 구축하고 고객에 대한 통제감을 만듭니다.

작업 효율성 향상

제안서가 잠재 고객에게 전달되기 전에 검토하는 데 10명이 필요했습니다. 작업은 효율적으로 수행되었습니까?

가능성이 매우 낮습니다.

예측 가능성을 유지하는 것은 노력의 결과를 아는 것만큼이나 프로세스가 효율적으로 수행되는 방법을 식별하는 것입니다. 이는 고객에게 가치를 제공하면서 자동 조종 장치에서 SEO 대행사를 운영하는 방법을 조사하는 것을 의미합니다.

예측 가능한 SEO 워크플로로 작업을 실행하면 목표에 대한 역할과 약속을 측정할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 작업에 대한 기준선을 설정하고 나중에 필요한 조정을 수행하는 데 도움이 됩니다. 예측 가능한 SEO 워크플로를 사용하면 팀에서 더 쉽게 대규모 작업을 할당하고 반복할 수 있습니다.

팀 내 종속성 제거

유연성을 통해 기관은 고객의 요구에 따라 이동할 수 있지만 작업을 제공하는 데에는 책임이 있어야 합니다. 즉, 모든 작업을 위임하지 않고 한 사람에게만 의존하는 경우 결과물에 차질이 예상될 수 있습니다.

예측 가능한 SEO 워크플로를 통해 재능에 대한 의존도를 낮추면서 작업을 더 쉽게 할당하고 반복할 수 있습니다. 이것은 팀이 따라야 할 구조를 제공하므로 클라이언트에게 작업을 전달하지 못할 염려 없이 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

SEO 워크플로를 따르면 팀에서 개선할 영역을 식별하는 데 도움이 되므로 각 개인은 작업을 지원하기 위한 충분한 교육을 받게 됩니다. 이를 통해 기관은 한 사람에게 의존하지 않고 작업을 완료할 수 있습니다.

SEO 워크플로를 예측 가능하게 만드는 방법

각 대행사에는 고유한 역동성이 있지만 이러한 역동성을 지원하는 기반은 SEO 비즈니스 전반에 걸쳐 거의 유사합니다. 워크플로를 설계할 때 팀 구조 및 책임, SEO 프로세스, 워크로드 대 운영 용량, SEO 보고를 식별해야 합니다.

1. 팀의 책임을 계획하라

SEO 마케팅 프로세스는 누가 무엇을 처리할지 아는 것으로 시작됩니다. 키워드 연구를 계정 관리자에게만 맡길 수 없으며 계정 관리자가 고객을 위해 콘텐츠를 작성하기를 기대할 수 없습니다. 무엇보다 혼자서 모든 것을 할 수는 없습니다.

작업을 담당하는 사람이 필요한 작업을 제공할 수 있는 실제 능력이 있는지 확인하려면 팀 간에 작업을 명확하게 위임해야 합니다.

최소한 계정 관리자, SEO 전문가 및 크리에이티브 스태프의 세 가지 주요 직책을 작성해야 합니다.

• 계정 관리자 – 그들은 당신의 최전선에 있습니다. 계정 관리자는 고객과의 관계를 유지할 책임이 있습니다. 그들은 고객에게 SEO 프로세스를 안내하고 캠페인의 목표와 기대치를 논의합니다.
• SEO 전문가 – 그들은 귀하의 주제 전문가입니다. SEO와 관련된 모든 것(키워드 연구, SEO 감사, 온페이지 및 오프페이지 최적화, 기술 SEO)은 해당 업체의 책임하에 있습니다.
• 크리에이티브 스태프 – 작가이자 디자이너입니다. 그들은 고객의 웹사이트를 최적화하기 위한 콘텐츠와 디자인을 제공합니다.

각 직책에는 개별적인 책임이 있지만 계정 관리자, SEO 전문가 및 크리에이티브 스태프는 특정 작업을 수행하기 위해 서로 협력합니다. 팀 전체의 책임은 SEO 워크플로를 개발하기 위한 기반을 제공합니다.

2. 워크플로 개발

예측 가능한 SEO 워크플로의 핵심은 표준화된 프로세스를 보유하는 것입니다. 간단하고 명확한 프로세스를 만들려면 약간의 선행 작업이 필요할 수 있지만, 이는 직원이 새 고객이 들어올 때 해야 할 일을 정확히 아는 데 도움이 됩니다.

SEO 워크플로에는 다음과 같은 주요 단계가 포함되어야 합니다.

온보딩

온보딩의 목표는 대행사와 고객 간에 기대치를 설정하는 것입니다. 이를 통해 고객은 SEO 서비스 의 가치 , 전체 SEO 캠페인의 타임라인 및 결과물에 대해 더 잘 이해할 수 있습니다.

잘 생각한 클라이언트 온보딩은 혼란을 없애고 관계 전체의 분위기를 조성합니다. 계정 관리자는 온보딩 프로세스를 주로 담당합니다. 이 프로세스를 사용하여 고객이 필요로 하는 것과 목표가 무엇인지 더 깊이 파고들 수 있기 때문입니다.

웹사이트 감사

이것은 SEO 전략의 방향을 설정합니다. SEO 웹사이트 감사를 수행하여 고객의 웹사이트에 가장 큰 영향을 미치는 문제를 식별할 수 있습니다. 결과적으로 로드맵을 제안하거나 기존 SEO 전략에 필요한 조정을 할 수 있습니다. 귀하의 SEO 전문가는 계정 관리자가 고객에게 보낼 웹사이트 감사를 수행합니다.

키워드 연구

ahrefs.com 에서 가져옴

키워드 연구 및 분석은 최적화 노력의 청사진 역할을 합니다. 이것은 당신이 내리는 모든 행동과 결정을 이끌어 냅니다. 결국 당신의 목표는 올바른 키워드로 고객의 웹사이트 순위를 매기는 것입니다.

키워드 연구를 하는 것은 다른 사람들이 생각하는 것만큼 복잡하지 않습니다. 사실, 당신은 5분(또는 그 이하) 안에 그것을 할 수 있습니다. 여기서 핵심은 고객의 SEO 캠페인이 앞으로 나아갈 수 있도록 올바른 분석과 권장 사항을 제공하는 것입니다.

페이지 최적화

감사에서 발견된 모든 문제와 지정된 대상 키워드는 페이지 최적화 프로세스에서 구현됩니다. 여기에는 301 리디렉션 감사, 스키마 마크업 업데이트, 404 오류 수정과 같은 기술 최적화 및 유지 관리 작업이 포함됩니다.

방문 페이지를 최적화하고 키워드 및 사용자 의도와 일치하는 콘텐츠를 만드는 것도 페이지 구현 프로세스의 일부입니다. 간단히 말해서 고객의 웹사이트와 관련된 모든 것은 온페이지 최적화에 해당됩니다.

오프 페이지 최적화

여기에는 홍보 및 연결 구축 노력이 포함됩니다. 웹사이트 최적화의 일부이지만 대부분의 SEO 전문가는 페이지 외부 활동에 대해 별도의 프로세스와 시트를 사용합니다. 종종 링크 구축 노력에는 잠재 고객 웹사이트, 발송된 아웃리치 이메일, 후속 조치 및 획득한 링크에 대한 추가 조사가 필요합니다.

그러나 오프 페이지 최적화는 링크 구축을 넘어섭니다. 여기에는 인용 구축, 지역 디렉토리 목록 및 콘텐츠 파트너십이 포함될 수 있습니다. 이러한 활동은 고객의 웹사이트에 대한 유기적 및 추천 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.

보고서

대부분의 SEO 대행사는 캠페인 진행 상황을 알리기 위해 월간 보고서를 고객에게 제공합니다. SEO 작업에 대한 일반적인 오해는 모든 것이 보고서로 끝난다는 것입니다. 일부는 이것이 SEO 노력의 연속성을 전달하는 방법을 깨닫지 못하고 있습니다.

월간 보고 를 통해 고객은 귀하의 SEO 서비스가 비즈니스에 미치는 가치를 확인할 수 있습니다. 이것은 또한 향후 몇 달 동안의 기대치를 관리하는 데 도움이 됩니다.

보정 및 월간 SEO 위생

SEO 전략을 조정하는 부분입니다. SEO는 결과를 보여주기 위한 지속적인 노력을 필요로 하므로 워크플로에는 고객 웹사이트의 순위 기회를 높이기 위한 보정 및 위생이 포함되어야 합니다.

보정 및 월간 SEO 위생에는 추가 대상 키워드, 방문 페이지 최적화 및 콘텐츠 생성이 포함될 수 있습니다. 일부 SEO 전문가는 이를 사용하여 웹사이트의 다른 기술 문제에 대한 수정 사항을 권장합니다.

3. 산출물 처리

전일제 SEO 대행사가 9시에서 5시 사이에 할 수 있는 일은 아주 많습니다. 즉, SEO 작업 목록에 있는 모든 것을 할 수 있는 것은 아닙니다. 이것은 우리를 다음 요점으로 인도합니다. 고객을 위한 결과물의 균형을 어떻게 맞추십니까?

예측 가능한 SEO 워크플로 개발의 일부는 제공할 수 있는 작업의 양에 대한 지식을 갖고 이를 운영 능력에 맞추는 것입니다.

결과물 예측은 대행사의 수익 목표에서 시작됩니다. 당신의 목표는 고객에게 프로젝트를 제공하기에 충분한 리소스를 확보하는 것입니다.

다음 요소를 살펴봐야 합니다.

• 상근 직원(FTE) : 상근 직원이 매월 받아야 하는 시간을 할당합니다.
• 수축 : 직원의 휴식, 휴가, 훈련에 소요되는 시간, 병가와 같은 불가피한 상황으로 인해 생산 시간이 얼마나 손실되는지 결정합니다.
• 생산일 : 한 달에 몇 일을 운영할지 지정합니다.
• 근속연수와 생산성 : 근속연수와 생산성은 직결된다. 새로운 인재가 들어오면 그들의 생산성은 종신 작가의 출력보다 50% 낮을 것으로 예상하십시오.
• 퇴사 율 : 주어진 기간 동안 팀원들이 회사를 떠나는 비율입니다. 직원 감소는 기관의 전체 성과를 방해할 수 있기 때문에 이는 운영 능력을 예측하는 데 중요합니다.

이러한 요소를 모니터링하여 산출물 처리를 위한 운영 임계값을 설정할 수 있습니다.

이정표 설정

SEO 프로젝트를 시작할 때 이정표를 마련하는 것이 중요합니다. 이를 통해 전체 프로젝트의 전달 가능성에 영향을 미치는 SEO 계획 및 프로세스를 명확하게 정의할 수 있습니다. 이러한 이정표에는 특정 작업을 담당하는 사람과 예상 배달 날짜가 ​​포함되어야 합니다.

작업을 완료하는 데 걸리는 시간 모니터링

이는 팀의 시간을 보다 효과적으로 관리하고 생산을 확장하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 500단어짜리 콘텐츠를 작성하는 데 4시간이 걸립니다. 이것을 알면 SEO 프로젝트의 콘텐츠 전달 일정을 계산하는 데 도움이 될 수 있습니다.

자원(사람)에 대한 벤치마크 작업

에이전시가 고객을 잃는 원인 중 하나는 관련된 노력을 과소 평가하는 것입니다. 여기에는 가용 자원을 고려하지 않고 납품에 대한 과도한 약속이 포함됩니다. 현재 인원수가 한 달에 얼마나 많은 작업을 수행할 수 있는지에 대한 기준을 설정하는 것이 중요합니다.

귀하의 SEO 대행사에서 모든 작업을 직접 수행할 필요는 없습니다. 현재 수치가 워크로드를 수용할 수 없는 경우 SEO 아웃소싱 을 고려하십시오 .

4. 진행 상황 보고

예측 가능한 SEO 워크플로의 목표는 일을 효율적으로 수행하는 것 이상입니다. SEO 노력이 고객의 비즈니스에 영향을 미치도록 하는 것이기도 합니다.

여기에서 보고가 필요합니다.

그러나 Google Search Console에서 데이터를 가져와서 귀하처럼 SEO에 정통하지 않은 고객에게 차트와 다이어그램을 제시하는 것만큼 간단하지 않습니다. 진행 상황 보고에는 성공에 대한 메트릭을 표시하고 고객에게 SEO 전략에 대한 더 깊은 이해를 제공하는 것이 포함됩니다.

비즈니스에 미치는 영향에 집중

당신이 달성하려는 것은 무엇이며 이것이 고객의 목표와 어떻게 일치합니까? 기업의 의사 결정권자와 대화할 때 데이터가 비즈니스에 가치를 추가하는 방법을 명확하게 설명해야 합니다.

보고해야 하는 성공 메트릭의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 유기적 트래픽의 예상 판매 가치
• 자연 트래픽의 전환율
• 고객 확보 비용
• 고객평생가치
• 마케팅 투자 수익

항상 고객의 목표를 중심으로 SEO 메트릭을 구성하십시오. 귀하의 SEO 노력이 검색 결과에서 비즈니스 순위를 매기는 것 이상임을 보여주십시오.

SEO 보고서용 템플릿 생성 및 자동화

여기 질문이 있습니다. 모든 클라이언트에 대해 처음부터 SEO 보고서를 작성합니까?

예라고 대답했다면 이제 그 습관을 없앨 때입니다.

예측 가능한 SEO 워크플로는 시간을 현명하게 사용하는 것이며 여기에는 SEO 보고서 준비가 포함됩니다. 이러한 보고서를 작성하는 데 더 많은 시간을 낭비할수록 고객에게 서비스를 제공하고 SEO 비즈니스의 더 영향력 있는 측면에 집중할 시간이 줄어듭니다.

대행사에서 이를 더 쉽고 확장할 수 있도록 하는 두 가지 방법이 있습니다. 템플릿 생성과 자동화입니다.

SEO 보고서 템플릿에 대한 기본 세부정보만 포함하면 됩니다.

• 주요 데이터 요약
• SEO 권장 사항 및 실행 가능한 통찰력
• 결과

고객이 이해할 수 없는 무의미한 데이터는 필요하지 않습니다. 보고서는 최대한 간단하게 작성하십시오.

템플릿을 만든 후 다음 단계는 이러한 보고서 전달을 자동화하는 것입니다. SEO 보고서를 보낼 시기를 예약하고 팀과 고객 모두에 대한 알림을 설정합니다.

당신의 차례 – 훈련과 훈련

기어를 바꿀 시간입니다.

예측 가능한 SEO 워크플로를 통합하고 규정된 프로세스를 준수하려면 의지 이상이 필요합니다. 높은 수준의 작업을 일관되게 생산하려면 훈련과 훈련이 필요합니다. 팀의 각 구성원은 워크플로를 따를 책임은 물론 구현을 지원하는 기술 및 도구도 가지고 있어야 합니다.

보다 예측 가능한 작업 방식으로 전환하기 시작하면 고객 관계를 유지하고 프로젝트 범위를 지정하며 SEO 대행사에 중요한 결과를 생성하는 것이 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다.