Quanto è prevedibile il tuo flusso di lavoro SEO?

Ogni marketer digitale sa che nulla è scolpito nella pietra quando si tratta di SEO.

Per adattarsi continuamente alle esigenze degli utenti di ricerca, Google aggiorna il suo algoritmo e punta più che mai sul valore. Sebbene ciò implichi che il risultato del fare SEO sia qualcosa che non puoi controllare, ciò non significa che il tuo flusso di lavoro SEO non possa essere prevedibile.

Il successo SEO non arriva solo sotto forma di classifiche. Nel caso di un'agenzia, riflette su come puoi fornire valore in modo coerente man mano che il numero di clienti che gestisci si moltiplica. Questo è lo scopo di avere un flusso di lavoro SEO prevedibile.

• Cosa definisce un flusso di lavoro SEO prevedibile?
• Come valuti la prevedibilità di ogni progetto SEO che ti viene incontro?
• Soprattutto, come lo implementi sia per i clienti nuovi che per quelli esistenti?

Rispondere a queste domande ti aiuterà a capire meglio perché la prevedibilità dovrebbe essere al centro delle tue operazioni SEO.

Perché la prevedibilità è importante per la tua agenzia SEO

Quando le persone parlano di prevedibilità, si tratta principalmente di ottenere risultati da un insieme di processi applicati in modo coerente. Tuttavia, la prevedibilità va oltre la garanzia di ottenere gli stessi risultati quasi ogni volta che li applichi.

Mantenere l'esperienza del cliente uniforme

La prevedibilità consente alla tua agenzia di rimanere al passo con le aspettative dei clienti. Ciò si traduce nel mantenere un'esperienza coerente per tutti i clienti, indipendentemente da chi nel tuo team sta gestendo i loro progetti SEO. Il risultato? Elevata soddisfazione e fidelizzazione del cliente.

Un buon esempio di come la prevedibilità porti a un'esperienza cliente coerente è il servizio di McDonald's. Ogni cliente si aspetta un servizio veloce e cordiale e cibo che abbia lo stesso sapore ogni volta che ordina, indipendentemente dalla filiale visitata.

Lo sviluppo di un flusso di lavoro SEO prevedibile offre ai tuoi clienti la certezza che il lavoro viene consegnato ogni volta che iniziano un progetto con la tua agenzia. Questo crea fiducia nella tua agenzia e crea un senso di controllo per i tuoi clienti.

Migliorare l'efficienza del lavoro

Ci sono volute 10 persone per rivedere una proposta prima che arrivasse al potenziale cliente. Il lavoro è stato svolto in modo efficiente?

Altamente improbabile.

Mantenere la prevedibilità significa identificare come i processi vengono eseguiti in modo efficiente tanto quanto conoscere i risultati del tuo duro lavoro. Ciò significa esaminare come puoi gestire la tua agenzia SEO con il pilota automatico fornendo valore ai clienti.

L'esecuzione delle tue operazioni con un flusso di lavoro SEO prevedibile ti consente di misurare ruoli e impegni rispetto agli obiettivi. Questo ti aiuta a stabilire una linea di base per ogni attività e ad apportare le modifiche necessarie in seguito. Con un flusso di lavoro SEO prevedibile, è più facile per il tuo team assegnare e ripetere attività su larga scala.

Eliminare la dipendenza all'interno del tuo team

Sebbene la flessibilità consenta alle agenzie di muoversi come richiesto dai loro clienti, è necessario che ci sia responsabilità nella consegna del lavoro. In altre parole, se ti affidi a una sola persona per fare tutto il lavoro e non delegare, puoi aspettarti battute d'arresto nei risultati finali.

Un flusso di lavoro SEO prevedibile semplifica l'assegnazione e la ripetizione delle attività con una minore dipendenza dal talento. Ciò fornisce al tuo team una struttura da seguire, in modo che i passaggi successivi vengano eseguiti senza la preoccupazione di non consegnare il lavoro ai clienti.

Seguire un flusso di lavoro SEO ti aiuta a identificare quali aree migliorare all'interno del tuo team, quindi ogni individuo avrà un'ampia formazione per supportare le attività. Ciò fornisce alla tua agenzia la capacità di portare a termine il lavoro senza dipendere da una sola persona.

Come rendere prevedibile il flusso di lavoro SEO

Ogni agenzia ha le sue dinamiche, ma la base che supporta questo dinamismo è quasi simile in tutte le attività SEO. Durante la progettazione del flusso di lavoro, è necessario identificare: struttura e responsabilità del team, processo SEO, carico di lavoro rispetto alla capacità operativa e report SEO.

1. Traccia le responsabilità del tuo team

Un processo di marketing SEO inizia con il sapere chi si occuperà di cosa. Non puoi affidare la ricerca di parole chiave solo a un account manager e non puoi aspettarti che un account manager scriva i contenuti per il tuo cliente. Soprattutto, non puoi fare tutto da solo.

Ci dovrebbe essere una chiara delega di compiti all'interno del tuo team per assicurarsi che il responsabile di un compito abbia le reali capacità per svolgere il lavoro necessario.

Come minimo, devi ricoprire tre posizioni chiave: account manager, specialista SEO e personale creativo.

• Account manager : sono i tuoi front-liner. Gli account manager sono responsabili del mantenimento del rapporto con i tuoi clienti. Forniscono ai clienti una panoramica del processo SEO e discutono gli obiettivi e le aspettative per le campagne.
• Specialisti SEO – Sono i tuoi esperti in materia. Tutto ciò che riguarda la SEO – ricerca di parole chiave, audit SEO, ottimizzazione on-page e off-page e SEO tecnica – ricadrà sotto la loro responsabilità.
• Personale creativo – Sono i tuoi scrittori e designer. Forniscono il contenuto e il design per ottimizzare i siti Web dei tuoi clienti.

Sebbene ogni posizione abbia responsabilità individuali, gli account manager, gli specialisti SEO e lo staff creativo collaborano tra loro per svolgere compiti specifici. Le responsabilità all'interno del team ti forniranno la base per lo sviluppo del tuo flusso di lavoro SEO.

2. Sviluppare il flusso di lavoro

La chiave per un flusso di lavoro SEO prevedibile è avere un processo standardizzato. Sebbene la realizzazione di un processo semplice e chiaro possa richiedere un po' di lavoro in anticipo, questo aiuterà i tuoi dipendenti a sapere esattamente cosa devono fare se arriva un nuovo cliente.

Il tuo flusso di lavoro SEO dovrebbe includere questi passaggi principali:

Onboarding

L'obiettivo dell'onboarding è stabilire le aspettative tra la tua agenzia e il tuo cliente. Ciò consente ai tuoi clienti di avere una migliore comprensione del valore del tuo servizio SEO , della tempistica per l'intera campagna SEO e dei risultati finali.

Un'integrazione ben ponderata del cliente elimina la confusione e dà il tono all'intera relazione. Gli account manager sono principalmente responsabili del processo di onboarding, poiché lo usano per approfondire ciò di cui i clienti hanno bisogno e quali sono i loro obiettivi.

Verifica del sito web

Questo imposta la direzione per la tua strategia SEO. Conducendo un audit del sito web SEO, puoi identificare quali problemi hanno il maggiore impatto sul sito web del tuo cliente. A sua volta, questo ti consente di proporre una roadmap o apportare le modifiche necessarie a una strategia SEO esistente. Il tuo specialista SEO conduce l'audit del sito web, che l'account manager invierà al cliente.

Ricerca per parole chiave

Tratto da ahrefs.com

La ricerca e l'analisi delle parole chiave fungono da modello per i tuoi sforzi di ottimizzazione. Questo guida ogni azione e decisione che prendi: alla fine, il tuo obiettivo è far sì che il sito web dei tuoi clienti si posizioni con le parole chiave giuste.

Fare ricerche per parole chiave non è così complicato come quello che fanno sembrare gli altri. In effetti, puoi farlo in cinque minuti (o anche meno). La chiave qui è fare la giusta analisi e fornire consigli che consentano alle campagne SEO dei tuoi clienti di andare avanti.

Ottimizzazione in pagina

Tutti i problemi riscontrati nell'audit e le parole chiave target specificate verranno implementate nel processo di ottimizzazione on-page. Ciò include l'ottimizzazione tecnica e le attività di manutenzione, come il controllo dei reindirizzamenti 301, l'aggiornamento dei markup dello schema e la correzione degli errori 404.

Anche l'ottimizzazione delle pagine di destinazione e la creazione di contenuti che corrispondano alle parole chiave e alle intenzioni dell'utente fanno parte del processo di implementazione sulla pagina. In poche parole, tutto ciò che ha a che fare con il sito web del tuo cliente rientrerà nell'ottimizzazione on-page.

Ottimizzazione fuori pagina

Ciò comporta sforzi di sensibilizzazione e costruzione di collegamenti. Sebbene faccia parte dell'ottimizzazione del sito Web, la maggior parte degli specialisti SEO utilizza un processo e un foglio separati per le attività fuori pagina. Spesso, gli sforzi per la creazione di collegamenti richiedono ulteriori ricerche per il sito Web del potenziale cliente, e-mail di sensibilizzazione inviate, follow-up e collegamenti acquisiti.

Tuttavia, l'ottimizzazione off-page va oltre la creazione di link. Ciò può includere la creazione di citazioni, elenchi di directory locali e partnership di contenuto. Queste attività aiutano a indirizzare il traffico organico e di riferimento ai siti Web dei tuoi clienti.

Rapporti

La maggior parte delle agenzie SEO fornisce ai propri clienti rapporti mensili per informarli sull'andamento delle loro campagne. Un malinteso comune sul lavoro SEO è che tutto finisca con un report: ciò che alcuni non riescono a capire è come questo comunichi continuità per i loro sforzi SEO.

I rapporti mensili consentono ai clienti di vedere il valore del tuo servizio SEO per la loro attività. Questo aiuta anche a gestire le loro aspettative per i prossimi mesi.

Calibrazione e igiene SEO mensile

Questa è la parte in cui apporti modifiche alla tua strategia SEO. Poiché la SEO richiede sforzi continui per mostrare i risultati, il tuo flusso di lavoro dovrebbe includere calibrazione e igiene per aumentare le opportunità di posizionamento per il sito web del tuo cliente.

La calibrazione e l'igiene SEO mensile possono includere parole chiave target aggiuntive, ottimizzazione della pagina di destinazione e creazione di contenuti. Alcuni specialisti SEO lo usano per consigliare soluzioni per altri problemi tecnici sul sito web.

3. Gestione dei risultati finali

C'è solo così tanto che un'agenzia SEO a tempo pieno può fare in un turno dalle nove alle cinque, il che significa che non tutto su un elenco di attività SEO può essere fatto. Questo ci porta al punto successivo: come bilanciate i risultati finali per i vostri clienti?

Parte dello sviluppo di un flusso di lavoro SEO prevedibile è avere la conoscenza di quanto lavoro puoi fornire e allinearlo alla tua capacità operativa.

La previsione dei risultati finali inizia con l'obiettivo di entrate della tua agenzia. Il tuo obiettivo è assicurarti di avere risorse sufficienti per consegnare i progetti ai tuoi clienti.

Dovrai guardare i seguenti elementi:

• Impiegato a tempo pieno (FTE) : assegnare il numero di ore che un personale a tempo pieno dovrebbe avere ogni mese.
• Ritiro : Determina quanto tempo di produzione viene perso a causa di circostanze inevitabili, come pause del personale, ferie, tempo dedicato alla formazione e giorni di malattia.
• Giorno di produzione : Specifica quanti giorni in un mese opererai.
• Mantenimento e produttività dei dipendenti : Mantenimento e produttività sono direttamente correlati. Se arriva un nuovo talento, aspettati che la sua produttività sia inferiore del 50% rispetto alla produzione di uno scrittore di ruolo.
• Tasso di abbandono : questo è il tasso con cui i membri del tuo team lasciano l'azienda in un determinato periodo. Questo è fondamentale per prevedere la capacità operativa perché l'abbandono dei dipendenti può interrompere la produzione complessiva della tua agenzia.

Monitorando questi elementi, puoi impostare la soglia operativa per la gestione dei risultati finali.

Imposta pietre miliari

È importante avere delle pietre miliari in atto quando si avvia un progetto SEO. Ciò ti consente di definire chiaramente il tuo piano d'azione SEO e i processi che influiscono sulla deliverability dell'intero progetto. Queste pietre miliari dovrebbero includere la persona/le persone responsabili di compiti specifici e la data prevista per la consegna.

Monitora il tempo necessario per completare un'attività

Questo ti aiuta a gestire il tempo del tuo team in modo più efficace e a scalare la produzione. Ad esempio, ci vogliono quattro ore per scrivere un contenuto di 500 parole. Sapere questo può aiutarti a calcolare la pianificazione per la consegna dei contenuti per un progetto SEO.

Lavoro di riferimento contro le risorse (Persone)

Una delle cose che fa perdere clienti alle agenzie è sottovalutare lo sforzo necessario. Ciò comporta una promessa eccessiva sulla consegna senza considerare le risorse disponibili. È importante stabilire un punto di riferimento su quanto lavoro può richiedere il tuo attuale organico per il mese.

La tua agenzia SEO non deve fare tutto da solo. Prendi in considerazione l' outsourcing SEO se i tuoi numeri attuali non sono in grado di soddisfare il carico di lavoro.

4. Segnalazione dei progressi

L'obiettivo di un flusso di lavoro SEO prevedibile va oltre il portare a termine le cose in modo efficiente: si tratta anche di assicurarsi che i tuoi sforzi SEO abbiano un impatto sull'attività del tuo cliente.

È qui che entra in gioco la segnalazione.

Tuttavia, non è così semplice estrarre dati da Google Search Console e presentare grafici e diagrammi a clienti che potrebbero non essere esperti di SEO come te. Segnalare i progressi implica mostrare le metriche per il successo e fornire ai clienti una comprensione più profonda delle tue strategie SEO.

Concentrati sull'impatto sulla loro attività

Cosa stai cercando di ottenere e in che modo questo si allinea agli obiettivi dei tuoi clienti? Quando si parla con un decisore di un'azienda, è necessario fornire chiarezza su come i dati aggiungono valore alla loro attività.

Alcuni esempi di metriche di successo che dovresti segnalare sono:

• Valore di vendita previsto dal traffico organico
• Tasso di conversione da traffico organico
• Costo di acquisizione del cliente
• Valore a vita del cliente
• Ritorno sull'investimento di marketing

Inquadra sempre le tue metriche SEO attorno agli obiettivi dei tuoi clienti. Mostra loro che i tuoi sforzi SEO fanno di più che classificare la loro attività nei risultati di ricerca.

Crea un modello per il tuo rapporto SEO e automatizza

Ecco una domanda: crei i tuoi rapporti SEO da zero per ogni cliente?

Se hai risposto sì, è ora di liberarti di quella pratica.

Un flusso di lavoro SEO prevedibile consiste nell'usare saggiamente il tuo tempo, e questo include la preparazione dei tuoi rapporti SEO. Più tempo sprechi nella creazione di questi report, meno tempo avrai per servire i tuoi clienti e concentrarti sugli aspetti più impattanti della tua attività SEO.

Ci sono due modi per renderlo più semplice e scalabile per la tua agenzia: creare un modello e automatizzare.

Devi solo includere i dettagli di base per il tuo modello di rapporto SEO:

• Riepilogo dei dati chiave
• Suggerimenti SEO e approfondimenti attuabili
• Risultati

Non hai bisogno di dati inutili che i clienti non capiranno. Sii il più diretto possibile con i tuoi rapporti.

Dopo aver creato un modello, il passaggio successivo consiste nell'automatizzare la consegna di questi rapporti. Pianifica quando inviare i tuoi rapporti SEO e imposta notifiche sia per il tuo team che per i tuoi clienti.

Il tuo turno: allenati e disciplina

È ora di cambiare marcia.

Integrare un flusso di lavoro SEO prevedibile e attenersi al processo prescritto richiede più della forza di volontà. Hai bisogno di disciplina e formazione per produrre un lavoro di alto livello in modo coerente. Ogni membro del tuo team dovrebbe avere la responsabilità di seguire il flusso di lavoro, ma anche le competenze e gli strumenti per supportare l'implementazione.

Quando inizi a passare a un modo più prevedibile di fare le cose, troverai più facile mantenere le relazioni con i clienti, i progetti di scopo e produrre risultati importanti per la tua agenzia SEO.