下一級數字專業知識——第一屆 Searchmetrics 數字專家週回顧

已發表: 2018-12-10

不斷學習、迭代和測試，以及跟上不斷變化的數字營銷世界的雄心，是真正的數字專家的定義。 為了表明我們對這些目標的承諾並鼓勵行業內的信息共享，我們舉辦了 Searchmetrics 數字專家週。 數字專家週在我們的柏林總部及周邊地區拉開帷幕，向專門從事搜索和內容營銷的內部和代理營銷人員開放，許多人紛紛響應號召。

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在本文中，我們想分享此次活動的回顧以及銷售研討會、內容日和現場橙帶、綠帶和黑帶認證的最重要成果。如果您錯過了今年的活動或只是等不及下一個活動，請在下面註冊我們的門票提醒，您將獲得 2019 年數字專家週 20% 的折扣。

銷售日——如何滿足客戶的需求

教練：Christian Broscheit（歐洲、中東和非洲地區服務和銷售副總裁）、Stephan Jantz（歐洲、中東和非洲地區銷售發展總監）、Philipp Weisswange（客戶主管）

提供優質服務的能力以及贏得將從您的優質服務中受益的新客戶的能力通常需要非常不同的技能組合和溝通方法。因此，數字專家週的第一天專注於運營的銷售方面，其中傳達您的產品和服務的價值，管理潛在客戶的期望以及其他各種相關利益相關者的期望是關鍵。

是什麼讓 B2B 銷售組織成功？在由來自知名機構的 10 名與會者組成的緊張研討會中，我們仔細研究了已證明有效的結構和流程，我們還討論瞭如何確定和取消潛在客戶資格，以便雙方可以有效地投入時間和資源。

成功的銷售技巧

在每一個銷售過程中，都會有需要處理異議的時候，而你總是有遇到“令人震驚的異議怪物”的危險。與會者學習並練習了三種有助於促進日常工作的不同技術。

仔細檢查和理解：每個潛在客戶都有自己的需求和目標。了解是什麼激勵了他們，並關注他們目前的情況，以製定量身定制的解決方案。
修改條件：我們都以自己的方式陷入僵局。讓您的聯繫人從不同的角度評估他們的情況。
獲得承諾並提供解決方案：清晰明確。成功的供應商-客戶關係基於共同的期望和共同的理解。

特別是在 B2B 環境中，溝通和銷售整個服務或產品的價值至關重要，而不是試圖銷售單一功能和/或資源。您必須使溝通適應不同利益相關者的需求。

最佳實踐：

圍繞基於真實案例的計算創建您的宣傳，並專注於突出您的產品或服務將為您的客戶產生的投資回報。如果可能的話，與您的競爭對手的報價或您在預算方面可能與之競爭的不同解決方案進行直接比較。
為您推薦的專家提供和解釋深刻的見解非常重要。但是，提供經理和決策者習慣並感興趣的更廣泛的 KPI 也同樣重要。
創建易於為不同的音調複製的音高儀表板，但要根據與您交談的人的需求和責任範圍調整每個儀表板。

內容日——如何規劃、創建、衡量和擴展可預測的執行內容

教練：Michael Dziewior（團隊主管內容服務）、Marlene Borst（數字項目經理）、Katharina Lubke（內容作家）

隨著關鍵字的消亡以及用戶信號和內容因素的日益重要，內容創建的質量是每個成功的數字營銷策略的核心。因此，Searchmetrics 數字專家週的第 2 天旨在利用內容營銷人員的工作，使參與者能夠提高其結果的可見性和對成功的貢獻。研討會分為幾個階段，反映了 Searchmetrics Digital Strategies Group 在與客戶合作時所採取的方法：

內容審核

詳細的內容審核是您的內容策略的基礎，對於了解哪些內容對您的目標群體有價值、哪些內容沒有執行以及最重要的是，您的內容差距和重疊在哪裡是必不可少的。要以使您能夠做出有根據的決策的方式進行內容審核，您應該在開始之前了解兩個組件。

數據： Searchmetrics Suite 和 Content Experience、Deep Crawl 或 Google 自己的分析工具等工具可以深入了解您的內容的性能以及受眾的期望和行為。
範圍：確保您的計劃包括定性和定量分析，並涵蓋潛力分析、結構分析和基準分析。

內容策略

在您的內容策略中，您定義內容創建的路線圖和策略、為內容設定的目標以及用於衡量您是否已實現目標的 KPI。這適用於內容部門本身，也適用於您的整體營銷策略的一個組成部分。

買方角色與目標群體：它不像人們想像的那麼簡單或既定，我們不能重複它：盡可能多地了解目標群體的希望、需求、願望和興趣，並讓這些發現成為現實您的內容策略的框架。
品牌和產品一致性：您的客戶和潛在客戶很可能會看到“大局”。因此，你的內容策略傳達的越多——也塑造了你的價值觀和主張，它就會越強大。考慮到形成您當前公司文化的各個方面，您的服務和產品的獨特銷售主張將有助於形成您的戰略、調性和方法。
營銷漏斗中的內容： 80% 的用戶旅程發生在認知和考慮階段，因此大量內容也應服務於這些階段。找出您是否缺乏信息性或交易性內容，並相應地計劃生產或調整額外的和現有的作品。

內容創作

Content-Kreation sollte ein kontinuierlicher, iterativer Prozess sein und in den Handen von Experten liegen, um den großtmoglichen Mehrwert fur ein Unternehmen zu bieten。

內容創建應該是一個由專業人員執行的持續的、迭代的過程。它需要像您組合中的所有其他營銷渠道一樣進行衡量和優化。

在線思考：製作成功的數字內容並不意味著在線發布以前的印刷內容。根據您的目標定制您的內容，並確保您仔細考慮您提供內容的平台和渠道。不要忘記：用戶行為和閱讀策略取決於環境和用戶意圖。
專業思考：內容創作是一門需要知道如何平衡美學和在線性能的專業內容製作者的手藝。雖然需要在美學方面考慮講故事和視覺吸引力，但實施簡潔的文本/URL策略並專注於向用戶和搜索引擎證明專業知識、權威和信任同樣是工作的一部分。
考慮數據驅動：忘記關鍵字填充和關鍵字聚類以及對最重要主題的整體覆蓋，同時在上下文或目標中不斷衡量內容的結果。

80% der #userjourney findet in der Awareness- und Consideration-Phase statt。 #digitalexpertweek#day2pic.twitter.com/gXSNSCy83q

— Searchmetrics (@SearchmetricsDE) 2018 年 11 月 27 日

最佳實踐

被告知！如果你不知道你的立場，你就無法知道你要去哪裡。
在那裡！考慮到 80% 的用戶旅程發生在銷售漏斗的上部。
是對的！確保您的內容支持總體營銷目標。
有用！為您的受眾和您的公司創造價值！
整體而不是空洞！高質量的內容是優秀和創造性寫作的結合，但自然而然地包括針對注意力短暫的受眾的關鍵字集。

橙綠帶 – Searchmetrics Suite 最佳實踐

教練：Malte Landwehr（產品營銷和解決方案總監）、Nadine Caspers（EMEA 客戶成功管理團隊主管）、Andre Kruger（EMEA 客戶成功管理總監）

為了支持新 Searchmetrics Suite 的推出，我們的產品營銷和客戶成功管理部門聯手創建了我們長期建立的黃帶和綠帶認證的完全更新版本。似乎這還不夠，首屆 Searchmetrics 數字專家週再次首發：有史以來第一次，我們提供了橙帶認證，使我們的客戶能夠獲得內容營銷專業知識和內容體驗大師認證。

由於所有課程都是在線 Searchmetrics 學院的一部分，我們不想在這一點上洩露任何劇透，但與會者在現場認證期間表現出的辛勤工作和團隊精神確實令人驚嘆。（提示：如果您現在正在練習認證，您可能需要仔細閱讀上面的報價）。

黑帶 – 最先進的 SEO 認證

教練：Marcus Tober（Searchmetrics 首席技術官兼創始人）Bjorn Beth（數字戰略組總監）、Svetlana Stankovic（專業服務團隊主管）、Martin Gaulke（高級 SEO 顧問）、Marcus Pentzek（高級 SEO 顧問）

Searchmetrics 黑帶認證是我們最先進的認證，原因是：只有在 SEO 策略和執行方面明顯取得成功的真正 SEO 專家才能參加此次活動。為啟動為期 2 天的認證，Searchmetrics 首席信息官兼創始人 Marcus Tober 介紹了幾個非凡的案例，說明用戶意圖如何對網站排名產生重大影響。以下會議提供了有關 Google 如何識別用戶意圖的見解，以及不再關注過於籠統的排名因素相關性研究的重要性，而是將您的分析範圍縮小到盡可能具體的感興趣領域。

在為期兩天的黑帶認證的進一步會議中，我們討論了最近幾個月吸引 SEO 和 SEO 客戶興趣的一些問題，例如 EAT 更新 - 以及如果網站失去可見性，如何恢復。黑帶候選人必須證明他們知識的其他主題是轉向移動優先索引 - 以及積極影響移動準備的策略，例如響應式網頁設計（相對於單獨的移動網站）、移動頁面速度和 HTTP/2 .

為了結束測試，教練和與會者討論了先進的真實案例，包括與會者在自己的業務中面臨的挑戰。

我們會回來的！

最後，我們要對所有與會者表示衷心的感謝，並再次祝賀我們新一代的認證專業人士。通過所有關於成功的 SEO 和內容策略和策略的各種方法的辛勤工作和激動人心的討論，所有證書都是當之無愧的。

如果您想分享您的想法和反饋，或對我們即將舉行的研討會的主題和主題有任何建議，請使用下面的評論功能，不要忘記為 2019 年準備好！

算我一個！