Keahlian Digital Tingkat Selanjutnya – Rekap Minggu Pakar Digital Searchmetrics Pertama

Pembelajaran, iterasi, dan pengujian berkelanjutan, serta ambisi untuk mengikuti dunia pemasaran digital yang terus berubah adalah yang mendefinisikan Pakar Digital sejati. Untuk menunjukkan komitmen kami terhadap tujuan ini dan untuk mendorong berbagi informasi dalam industri, kami mengadakan Searchmetrics Digital Expert Week. Dimulai di dalam dan di sekitar kantor pusat kami di Berlin, Digital Expert Week terbuka untuk spidol internal dan agensi yang berspesialisasi dalam pencarian dan pemasaran konten, dan banyak yang mengikuti panggilan tersebut.

Ticketalert & diskon 20%!

Dalam artikel ini, kami ingin membagikan rekap acara dan hasil terpenting dari Lokakarya Penjualan, Hari Konten, dan Sertifikasi Sabuk Oranye, Hijau, dan Hitam di tempat. Jika Anda melewatkan acara tahun ini atau tidak sabar menunggu yang berikutnya, daftar untuk peringatan tiket kami di bawah ini, dan Anda akan menerima diskon 20% untuk Digital Expert Week 2019.

Hari Penjualan – Bagaimana memenuhi kebutuhan klien Anda

Pelatih: Christian Broscheit (VP Services & Sales EMEA), Stephan Jantz, (Director Sales Development EMEA), Philipp Weisswange (Account Executive)

Kemampuan untuk menawarkan layanan hebat dan kemampuan untuk memenangkan klien baru yang akan mendapat manfaat dari layanan hebat Anda sering kali membutuhkan keahlian dan metode komunikasi yang sangat berbeda. Oleh karena itu, Hari 1 dari Digital Expert Week berfokus pada sisi penjualan operasi, di mana mengkomunikasikan nilai produk dan layanan Anda, dan mengelola harapan klien potensial, serta berbagai pemangku kepentingan lain yang terlibat, adalah kuncinya.

Apa yang membuat organisasi penjualan B2B berhasil? Dalam lokakarya yang intens dengan 10 peserta dari agensi terkenal, kami melihat dari dekat struktur dan proses yang telah terbukti efisien, dan kami juga membahas cara memenuhi syarat dan mendiskualifikasi prospek sehingga waktu dan sumber daya dapat diinvestasikan secara efisien di kedua sisi.

Teknik Penjualan yang Sukses

Dalam setiap proses penjualan, ada saatnya penanganan keberatan diperlukan, dan Anda terus-menerus dalam bahaya bertemu dengan "Monster Penolakan yang Mengejutkan". Para peserta belajar dan mempraktikkan tiga teknik berbeda yang membantu memfasilitasi pekerjaan sehari-hari.

1. Teliti & pahami: Setiap klien potensial memiliki kebutuhan dan tujuan mereka sendiri. Pahami apa yang memotivasi mereka dan perhatikan situasi mereka saat ini untuk bekerja menuju solusi yang disesuaikan.
2. Ubah kondisi: Kita semua macet dengan cara kita sendiri. Aktifkan kontak Anda untuk mengevaluasi situasi mereka dari perspektif yang berbeda.
   
3. Dapatkan komitmen dan tawarkan solusi: Jelas dan tidak ambigu. Hubungan penyedia-klien yang sukses didasarkan pada harapan bersama dan pemahaman bersama.
   

Khususnya di lingkungan B2B, sangat penting untuk mengomunikasikan – dan menjual – nilai layanan atau produk secara keseluruhan, daripada mencoba menjual fitur dan/atau sumber daya tunggal. Anda harus menyesuaikan komunikasi dengan kebutuhan pemangku kepentingan yang berbeda.

Praktik terbaik:

• Buat promosi Anda seputar perhitungan berdasarkan kasus kehidupan nyata dan fokuslah untuk menyoroti laba atas investasi yang akan dihasilkan produk atau layanan Anda untuk klien Anda. Jika memungkinkan, buat perbandingan langsung dengan penawaran pesaing Anda atau dengan solusi berbeda yang mungkin Anda lawan dalam hal anggaran.
• Sangat penting untuk menyampaikan dan menjelaskan wawasan mendalam untuk spesialis yang Anda tuju. Tetapi sama pentingnya untuk menyajikan KPI yang lebih luas yang biasa digunakan oleh manajer dan pengambil keputusan dan yang mereka minati.
• Buat dasbor pitch yang mudah diduplikasi untuk pitch yang berbeda, tetapi sesuaikan setiap dasboard dengan kebutuhan dan bidang tanggung jawab orang yang Anda ajak bicara.

Hari Konten – Cara merencanakan, membuat, mengukur & menskalakan konten dengan performa yang dapat diprediksi

Pelatih: Michael Dziewior (Layanan Konten Pemimpin Tim), Marlene Borst (Manajer Proyek Digital), Katharina Lubke (Penulis Konten)

Dengan kematian kata kunci dan semakin pentingnya sinyal pengguna dan faktor konten, kualitas dalam pembuatan konten adalah inti dari setiap strategi pemasaran digital yang sukses. Oleh karena itu, Hari ke-2 Searchmetrics Digital Expert Week bertujuan untuk memanfaatkan pekerjaan pemasar konten dan memungkinkan para peserta untuk meningkatkan visibilitas hasil dan kontribusi mereka terhadap kesuksesan. Lokakarya ini disusun ke dalam tahapan-tahapan di sana, yang mencerminkan pendekatan yang diambil Grup Strategi Digital Searchmetrics saat bekerja dengan klien:

Audit Konten

Audit konten terperinci berfungsi sebagai dasar dari strategi konten Anda dan penting untuk memahami konten mana yang berharga untuk grup target Anda, konten mana yang tidak berkinerja dan, yang terpenting, di mana kesenjangan dan tumpang tindih konten Anda. Untuk melakukan audit konten dengan cara yang memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat, ada dua komponen yang harus Anda luruskan sebelum memulai.

1. Data: Alat seperti Searchmetrics Suite dan Content Experience, Deep Crawl, atau alat analisis Google sendiri memberikan wawasan tentang kinerja konten Anda serta ekspektasi dan perilaku audiens Anda.
2. Ruang Lingkup: Pastikan bahwa rencana Anda mencakup analisis kualitatif dan kuantitatif dan mencakup analisis potensial, analisis struktur, dan analisis benchmark.

Strategi Konten

Dalam strategi konten Anda, Anda menentukan peta jalan dan taktik pembuatan konten, tujuan yang Anda tetapkan untuk konten Anda dan KPI yang Anda gunakan untuk mengukur apakah Anda telah mencapai tujuan Anda atau tidak. Ini berlaku untuk divisi konten itu sendiri, tetapi juga sebagai bagian terpadu dari strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

1. Persona Pembeli vs. Target Group: Ini tidak sesederhana atau setebal yang mungkin dipikirkan dan kami tidak dapat mengulanginya cukup sering: Pelajari sebanyak mungkin tentang harapan, kebutuhan, keinginan, dan minat kelompok target Anda dan biarkan temuan ini menjadi kerangka kerja untuk strategi konten Anda.
2. Koherensi Merek & Produk: Klien Anda dan klien potensial kemungkinan besar akan melihat "gambaran besar". Jadi, semakin strategi konten Anda menyampaikan – dan juga membentuk – nilai dan proposisi Anda, akan semakin kuat. Mempertimbangkan berbagai aspek yang bersatu untuk membentuk budaya perusahaan Anda saat ini, proposisi penjualan yang unik dari layanan dan produk Anda, akan membantu membentuk strategi, nada suara, dan pendekatan Anda.
3. Konten di sepanjang Corong Pemasaran: 80% perjalanan pengguna terjadi pada tahap kesadaran dan pertimbangan, jadi jumlah konten yang baik juga harus memenuhi tahapan ini. Cari tahu apakah Anda kekurangan konten informatif atau transaksional, dan rencanakan produksi atau penyesuaian potongan tambahan dan yang sudah ada.

Pembuatan Konten

Content-Kreation sollte ein kontinuierlicher, iterativer Prozess sein und in den Handen von Experten liegen, um den großtmoglichen Mehrwert fur ein Unternehmen zu bieten.

Pembuatan konten harus merupakan proses berulang yang berkelanjutan yang dijalankan oleh para profesional. Dan itu perlu diukur dan dioptimalkan sama seperti setiap saluran pemasaran lainnya dalam campuran Anda.

1. Berpikir online: Memproduksi konten digital yang sukses tidak berarti menerbitkan konten cetak sebelumnya secara online. Sesuaikan konten Anda dengan tujuan Anda dan pastikan Anda berpikir dengan hati-hati tentang platform dan saluran tempat Anda menyediakan konten. Jangan lupa: perilaku pengguna dan strategi membaca bergantung pada lingkungan dan niat pengguna.
2. Berpikir secara profesional: Pembuatan konten adalah keahlian yang membutuhkan produsen konten profesional yang tahu bagaimana menyeimbangkan estetika dan kinerja online. Sementara pengisahan cerita dan daya tarik visual perlu dipertimbangkan dari sisi estetika, menerapkan strategi teks/URL yang rapi dan berfokus pada pembuktian keahlian, otoritas, dan kepercayaan kepada pengguna dan mesin pencari sama-sama merupakan bagian dari pekerjaan.
3. Pikirkan berdasarkan data: Lupakan isian kata kunci dan simpan pada pengelompokan kata kunci dan cakupan holistik dari topik terpenting Anda, sambil terus mengukur hasil konten Anda dalam konteks atau tujuan Anda.

80% berdasarkan #perjalanan pengguna ditemukan dalam status Kesadaran dan Fase Pertimbangan. #digitalexpertweek#day2 pic.twitter.com/gXSNSCy83q

— Searchmetrics (@SearchmetricsDE) 27. November 2018

Praktik terbaik

• Telah diinformasikan! Anda tidak akan tahu ke mana Anda akan pergi jika Anda tidak tahu di mana Anda berdiri.
• Berada di sana! Pertimbangkan bahwa 80% perjalanan pengguna terjadi di bagian atas saluran penjualan.
• Jadilah benar! Pastikan konten Anda mendukung tujuan pemasaran menyeluruh.
• Menjadi berguna! Ciptakan nilai untuk audiens dan perusahaan Anda!
• Jadilah holistik, bukan kosong! Konten berkualitas adalah kombinasi dari penulisan yang baik dan kreatif, namun secara alami menyertakan kumpulan kata kunci untuk audiens dengan rentang perhatian yang pendek.

Sabuk Oranye & Hijau – Praktik Terbaik Searchmetrics Suite

Pelatih: Malte Landwehr (Direktur Product Marketing & Solutions), Nadine Caspers (Team Lead Client Success Management EMEA), Andre Kruger (Director Client Success Management EMEA)

Untuk mendukung peluncuran Searchmetrics Suite yang baru, divisi Product Marketing dan Client Success Management kami bekerja sama untuk membuat edisi terbaru dari sertifikasi Yellow Belt dan Green Belt kami yang telah lama ada. Seakan itu belum cukup, Minggu Pakar Digital Searchmetrics yang pertama hadir dengan pemutaran perdana lainnya: Untuk pertama kalinya, kami menawarkan Sertifikasi Sabuk Oranye yang memungkinkan klien kami memiliki keahlian pemasaran konten dan keahlian master Pengalaman Konten yang disertifikasi.

Karena semua kursus adalah bagian dari Akademi Searchmetrics online, kami tidak ingin membocorkan spoiler apa pun pada saat ini, tetapi kerja keras dan semangat tim yang ditunjukkan para peserta selama sertifikasi di tempat benar-benar luar biasa. (Petunjuk: Jika Anda baru saja berlatih untuk sertifikasi, Anda mungkin ingin membaca kutipan di atas dengan cermat).

Sabuk Hitam – Sertifikasi SEO tercanggih

Pelatih: Marcus Tober (Searchmetrics CTO & Founder) Bjorn Beth (Director Digital Strategies Group), Svetlana Stankovic (Team Lead Professional Services), Martin Gaulke (Senior SEO Consultant), Marcus Pentzek (Senior SEO Consultant)

Sertifikasi Searchmetrics Black Belt adalah sertifikasi kami yang paling canggih karena suatu alasan: Hanya Pakar SEO sejati yang terbukti berhasil dalam strategi dan eksekusi SEO yang diizinkan untuk menjadi bagian dari acara tersebut. Untuk memulai sertifikasi 2 hari, Searchmetrics CIO dan pendiri Marcus Tober memperkenalkan beberapa kasus luar biasa tentang bagaimana niat pengguna dapat memiliki pengaruh besar pada peringkat situs web. Sesi berikut memberikan wawasan tentang bagaimana Google dapat mengidentifikasi niat pengguna, dan betapa pentingnya untuk tidak lagi melihat studi korelasi faktor peringkat yang terlalu umum, tetapi untuk mempersempit analisis Anda ke bidang minat yang sespesifik mungkin.

Dalam sesi lebih lanjut selama dua hari Sertifikasi Sabuk Hitam, kami membahas beberapa masalah yang telah menarik minat klien SEO dan SEO selama beberapa bulan terakhir, seperti Pembaruan EAT – dan cara memulihkan jika situs kehilangan visibilitas. Topik lain yang harus dibuktikan oleh para calon Black Belt adalah peralihan ke pengindeksan Mobile-First – dan taktik yang secara positif memengaruhi kesiapan seluler, seperti desain web responsif (vs situs web seluler terpisah), kecepatan halaman seluler, dan HTTP/2 .

Untuk mengakhiri tes, para pelatih dan peserta mendiskusikan kasus-kasus dunia nyata tingkat lanjut, termasuk tantangan yang dihadapi para peserta dalam bisnis mereka sendiri.

Kami akan kembali!

Sebagai penutup, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua peserta dan sekali lagi selamat kepada generasi baru Profesional Bersertifikat kami. Dengan semua kerja keras dan diskusi mendebarkan tentang berbagai pendekatan untuk SEO yang sukses dan strategi serta taktik konten, semua sertifikat benar-benar layak didapatkan.

Jika Anda ingin berbagi pemikiran dan umpan balik Anda atau memiliki saran untuk tema dan topik untuk lokakarya kami yang akan datang, silakan gunakan fungsi komentar di bawah dan jangan lupa untuk melihat set Anda untuk 2019!

Hitung saya!