下一级数字专业知识——第一届 Searchmetrics 数字专家周回顾

不断学习、迭代和测试，以及跟上不断变化的数字营销世界的雄心，是真正的数字专家的定义。 为了表明我们对这些目标的承诺并鼓励行业内的信息共享，我们举办了 Searchmetrics 数字专家周。 数字专家周在我们的柏林总部及周边地区拉开帷幕，向专门从事搜索和内容营销的内部和代理营销人员开放，许多人纷纷响应号召。

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在本文中，我们想分享此次活动的回顾以及销售研讨会、内容日和现场橙带、绿带和黑带认证的最重要成果。 如果您错过了今年的活动或只是等不及下一个活动，请在下面注册我们的门票提醒，您将获得 2019 年数字专家周 20% 的折扣。

销售日——如何满足客户的需求

教练：Christian Broscheit（欧洲、中东和非洲地区服务和销售副总裁）、Stephan Jantz（欧洲、中东和非洲地区销售发展总监）、Philipp Weisswange（客户主管）

提供优质服务的能力以及赢得将从您的优质服务中受益的新客户的能力通常需要非常不同的技能组合和沟通方法。 因此，数字专家周的第一天专注于运营的销售方面，其中传达您的产品和服务的价值，管理潜在客户的期望以及其他各种相关利益相关者的期望是关键。

是什么让 B2B 销售组织成功？ 在由来自知名机构的 10 名与会者组成的紧张研讨会中，我们仔细研究了已证明有效的结构和流程，我们还讨论了如何确定和取消潜在客户资格，以便双方可以有效地投入时间和资源。

成功的销售技巧

在每一个销售过程中，都会有需要处理异议的时候，而你总是有遇到“令人震惊的异议怪物”的危险。 与会者学习并练习了三种有助于促进日常工作的不同技术。

1. 仔细检查和理解：每个潜在客户都有自己的需求和目标。 了解是什么激励了他们，并关注他们目前的情况，以制定量身定制的解决方案。
2. 修改条件：我们都以自己的方式陷入僵局。 让您的联系人从不同的角度评估他们的情况。
   
3. 获得承诺并提供解决方案：清晰明确。 成功的供应商-客户关系基于共同的期望和共同的理解。
   

特别是在 B2B 环境中，沟通和销售整个服务或产品的价值至关重要，而不是试图销售单一功能和/或资源。 您必须使沟通适应不同利益相关者的需求。

最佳实践：

• 围绕基于真实案例的计算创建您的宣传，并专注于突出您的产品或服务将为您的客户产生的投资回报。 如果可能的话，与您的竞争对手的报价或您在预算方面可能与之竞争的不同解决方案进行直接比较。
• 为您推荐的专家提供和解释深刻的见解非常重要。 但是，提供经理和决策者习惯并感兴趣的更广泛的 KPI 也同样重要。
• 创建易于为不同的音调复制的音高仪表板，但要根据与您交谈的人的需求和责任范围调整每个仪表板。

内容日——如何规划、创建、衡量和扩展可预测的执行内容

教练：Michael Dziewior（团队主管内容服务）、Marlene Borst（数字项目经理）、Katharina Lubke（内容作家）

随着关键字的消亡以及用户信号和内容因素的日益重要，内容创建的质量是每个成功的数字营销策略的核心。 因此，Searchmetrics 数字专家周的第 2 天旨在利用内容营销人员的工作，使参与者能够提高其结果的可见性和对成功的贡献。 研讨会分为几个阶段，反映了 Searchmetrics Digital Strategies Group 在与客户合作时所采取的方法：

内容审核

详细的内容审核是您的内容策略的基础，对于了解哪些内容对您的目标群体有价值、哪些内容没有执行以及最重要的是，您的内容差距和重叠在哪里是必不可少的。 要以使您能够做出有根据的决策的方式进行内容审核，您应该在开始之前了解两个组件。

1. 数据： Searchmetrics Suite 和 Content Experience、Deep Crawl 或 Google 自己的分析工具等工具可以深入了解您的内容的性能以及受众的期望和行为。
2. 范围：确保您的计划包括定性和定量分析，并涵盖潜力分析、结构分析和基准分析。

内容策略

在您的内容策略中，您定义内容创建的路线图和策略、为内容设定的目标以及用于衡量您是否已实现目标的 KPI。 这适用于内容部门本身，也适用于您的整体营销策略的一个组成部分。

1. 买方角色与目标群体：它不像人们想象的那么简单或既定，我们不能重复它：尽可能多地了解目标群体的希望、需求、愿望和兴趣，并让这些发现成为您的内容策略的框架。
2. 品牌和产品一致性：您的客户和潜在客户很可能会看到“大局”。 因此，你的内容策略传达的越多——也塑造了你的价值观和主张，它就会越强大。 考虑到形成您当前公司文化的各个方面，您的服务和产品的独特销售主张将有助于形成您的战略、调性和方法。
3. 营销漏斗中的内容： 80% 的用户旅程发生在认知和考虑阶段，因此大量内容也应服务于这些阶段。 找出您是否缺乏信息性或交易性内容，并相应地计划生产或调整额外的和现有的作品。

内容创作

Content-Kreation sollte ein kontinuierlicher, iterativer Prozess sein und in den Handen von Experten liegen, um den großtmoglichen Mehrwert fur ein Unternehmen zu bieten。

内容创建应该是一个由专业人员执行的持续的、迭代的过程。 它需要像您组合中的所有其他营销渠道一样进行衡量和优化。

1. 在线思考：制作成功的数字内容并不意味着在线发布以前的印刷内容。 根据您的目标定制您的内容，并确保您仔细考虑您提供内容的平台和渠道。 不要忘记：用户行为和阅读策略取决于环境和用户意图。
2. 专业思考：内容创作是一门需要知道如何平衡美学和在线性能的专业内容制作者的手艺。 虽然需要在美学方面考虑讲故事和视觉吸引力，但实施简洁的文本/URL策略并专注于向用户和搜索引擎证明专业知识、权威和信任同样是工作的一部分。
3. 考虑数据驱动：忘记关键字填充和关键字聚类以及对最重要主题的整体覆盖，同时在上下文或目标中不断衡量内容的结果。

80% der #userjourney findet in der Awareness- und Consideration-Phase statt。 #digitalexpertweek#day2pic.twitter.com/gXSNSCy83q

— Searchmetrics (@SearchmetricsDE) 2018 年 11 月 27 日

最佳实践

• 被告知！ 如果你不知道你的立场，你就无法知道你要去哪里。
• 在那里！ 考虑到 80% 的用户旅程发生在销售漏斗的上部。
• 是对的！ 确保您的内容支持总体营销目标。
• 有用！ 为您的受众和您的公司创造价值！
• 整体而不是空洞！ 高质量的内容是优秀和创造性写作的结合，但自然而然地包括针对注意力短暂的受众的关键字集。

橙绿带 – Searchmetrics Suite 最佳实践

教练：Malte Landwehr（产品营销和解决方案总监）、Nadine Caspers（EMEA 客户成功管理团队主管）、Andre Kruger（EMEA 客户成功管理总监）

为了支持新 Searchmetrics Suite 的推出，我们的产品营销和客户成功管理部门联手创建了我们长期建立的黄带和绿带认证的完全更新版本。 似乎这还不够，首届 Searchmetrics 数字专家周再次首发：有史以来第一次，我们提供了橙带认证，使我们的客户能够获得内容营销专业知识和内容体验大师认证。

由于所有课程都是在线 Searchmetrics 学院的一部分，我们不想在这一点上泄露任何剧透，但与会者在现场认证期间表现出的辛勤工作和团队精神确实令人惊叹。 （提示：如果您现在正在练习认证，您可能需要仔细阅读上面的报价）。

黑带 – 最先进的 SEO 认证

教练：Marcus Tober（Searchmetrics 首席技术官兼创始人）Bjorn Beth（数字战略组总监）、Svetlana Stankovic（专业服务团队主管）、Martin Gaulke（高级 SEO 顾问）、Marcus Pentzek（高级 SEO 顾问）

Searchmetrics 黑带认证是我们最先进的认证，原因是：只有在 SEO 策略和执行方面明显取得成功的真正 SEO 专家才能参加此次活动。 为启动为期 2 天的认证，Searchmetrics 首席信息官兼创始人 Marcus Tober 介绍了几个非凡的案例，说明用户意图如何对网站排名产生重大影响。 以下会议提供了有关 Google 如何识别用户意图的见解，以及不再关注过于笼统的排名因素相关性研究的重要性，而是将您的分析范围缩小到尽可能具体的感兴趣领域。

在为期两天的黑带认证的进一步会议中，我们讨论了最近几个月吸引 SEO 和 SEO 客户兴趣的一些问题，例如 EAT 更新 - 以及如果网站失去可见性，如何恢复。 黑带候选人必须证明他们知识的其他主题是转向移动优先索引 - 以及积极影响移动准备的策略，例如响应式网页设计（与单独的移动网站相比）、移动页面速度和 HTTP/2 .

为了结束测试，教练和与会者讨论了先进的真实案例，包括与会者在自己的业务中面临的挑战。

我们会回来的！

最后，我们要对所有与会者表示衷心的感谢，并再次祝贺我们新一代的认证专业人士。 通过所有关于成功的 SEO 和内容策略和策略的各种方法的辛勤工作和激动人心的讨论，所有证书都是当之无愧的。

如果您想分享您的想法和反馈，或对我们即将举行的研讨会的主题和主题有任何建议，请使用下面的评论功能，不要忘记为 2019 年准备好！

算我一个！