Gutefrage 如何成功扭轉其 SEO 策略

德國問答平台 gutefrage (www.gutefrage.net) 擁有德國最大的在線受眾之一，但在過去，它經常出現在谷歌更新後的失敗者名單中。 在這個成功案例中，gutefrage.net 的 SEO 負責人 Melanie Ruf 解釋了該平台如何實施 SEO 策略，幫助其在 2018 年 8 月 Google 核心更新後將 SEO 可見性提高 150%。如果您趕時間，您可以在這裡獲得包含這個成功故事的所有最重要細節的小型案例研究。 否則請閱讀下文了解更詳細的背景和戰略見解。

閱讀案例研究

概述：什麼是腸粉？

gutefrage 由 Holtzbrinck Digital GmbH 的 100% 子公司 gutefrage.net GmbH 運營。 每月約有 1700 萬獨立用戶（AGOF 數字每日事實，2018 年 8 月），自 2006 年成立以來，問答平台一直是德國在線成功案例之一，很少有網站能夠吸引更多的受眾。

平均而言，gutefrage 用戶每天在平台上提出 5,000 個問題。 他們還寫了大約 17,000 個答案和 15,000 條評論。 這使得 gutefrage 比任何其他平台都更大、更多樣化。 這是一個每個人都可以快速找到新觀點的地方——無論是什麼主題。

Gutefrage 在其用戶之間促進誠實和公開的討論——無論何時何地。 這種方法允許平台上存在如此多的主題和觀點。

挑戰：扭轉下降的 SEO 趨勢

對於gutefrage，搜索、可見性和內容一直是相互依賴的：在搜索引擎中排名的內容是由用戶在提出問題和寫答案時生成的。 隨著平台上內容數量的增長，它對谷歌網絡搜索的依賴也隨之增加。

搜索引擎優化曾經是 Gutefrage 的創始人和高管的首要任務。 隨著時間的推移，這種情況發生了變化，因為該產品從主要由 SEO 驅動的平台發展成為德國最大的問答門戶——這種轉變帶來了焦點的轉變。 搜索引擎優化越來越多地進入後台，很少需要外部支持。 在這個階段，gutefrage 沒有內部 SEO 團隊。 然後 Michael Maretzke（首席運營官，執行委員會成員）認識到 SEO 的相關性及其可以發揮的作用，並於 2017 年 9 月任命我為 SEO 負責人。

當我加入 Gutefrage 時，該平台正在擺脫谷歌更新（Panda、Phantom、核心算法更新、Fred 等）的負面影響。 有些事情顯然必須改變。 結果，搜索引擎優化被重新確立為公司內部流程的主要部分，並與產品管理緊密結合。 必須制定一項戰略，以顯著增加 Gutefrage 的覆蓋範圍並幫助發現潛力領域。 必須定義、優先考慮和實施具體的 SEO 措施，以扭轉平台命運的下降趨勢。

面對擺在我面前的這一挑戰，我在 Gutefrage 的最初幾個月裡建立了對平台當前狀態的概述並定義了 SEO 措施，並且我開始向 Gutefrage 團隊的成員介紹 SEO 的主題。

作為一個基於用戶生成內容的平台，gutefrage 必須應對相當大的挑戰。 我們在產品管理中定義的最重要的認識是我們必須從兩個不同的角度來看待產品。 社區成員製作內容並提出自己的個人問題，與具有特定搜索意圖並通過搜索引擎到達平台的用戶發生衝突。 到達這里後，他們希望快速找到他們正在尋找的相關信息和答案。

鑑於平檯面臨的挑戰的複雜性和規模，我很快決定尋求專家支持和第二意見來源——一個 SEO 陪練合作夥伴。 我不必考慮在哪裡尋找這種諮詢服務。 Searchmetrics Digital Strategies Group 提供的諮詢已經幫助了我七年多，我們一起合作實施了幾個成功的項目。

Searchmetrics 的 SEO 諮詢團隊憑藉其專業知識、國際 SEO 專業知識以及對圍繞產品和業務流程的背景的了解，在競爭對手中脫穎而出。 我需要一位顧問，我可以在高 SEO 水平上與他討論挑戰，並且我可以隨時徵求他的意見。 我也喜歡感覺建議的措施已經經過深思熟慮，並且明確了優先級。 當顧問主動掌握我們的平台並與我分享他們的想法、報告錯誤或向我介紹新的 SEO 趨勢時，我很欣賞客戶的承諾。 最後但並非最不重要的一點是，我重視顧問的直接程度：我寧願清楚地顯示 SEO 錯誤，也不願將問題掃到地毯下或迴避。

策略：內容相關性而不是數量

Gutefrage 面臨的最大挑戰是如何智能地管理平台用戶多年來生成的大量內容。 2017 年 9 月，Google Search Console 中索引的頁面超過 1600 萬頁。 作為其新的 SEO 戰略的一部分，gutefrage 摒棄了“數量優先於質量”的舊原則，取而代之的是“關注內容相關性和搜索意圖”。

1. 質量而不是數量

Gutefrage 的新策略包括內容審核，目的是區分相關和不相關的內容 - 並且只有在 Google 索引中被視為相關的內容。 巨大的內容量意味著這只能通過使用自動化流程來實現，為此，gutefrage 自己的質量答案得分是難題的一個有用部分。

對於平台上的每個答案，都會根據幾個不同的標準（例如內容長度、積極的用戶聲譽、用戶對答案的反應）計算分數。 這些標準由語義分析補充，該分析分析答案解決問題的程度。 此分析的結果也有助於整體質量答案得分。 任何從未得到答案的問題都被定義為精簡內容，也應直接從索引中刪除。

為了將前面提到的 1600 萬個索引頁面減少到目前的大約 500 萬個頁面，流量分析與質量答案得分相結合。 一步一步地，頁面被識別為“清理”，即從索引中刪除。 在幾個月的時間裡，已確定的 1100 萬頁從索引中刪除。

同時，創建了 SEO 服務和自動索引過程，以預防性地確保質量較弱的頁面不會顯示給 Google 用戶。

除了減少索引中的絕對頁面數並專注於相關內容外，我們還優化了用戶流和頁面上的用戶體驗。

廣告的定位以及關於主要和次要內容放置的考慮也非常重要。 我們的優化使我們測量的用戶信號的結果有了很大的改進。

2. EAT 和 YMYL

根據 Google 發布的質量評估指南，我們採取了各種措施來改善用戶對 Gutefrage 的看法並提高其整體聲譽。 通過與銷售、營銷和社區管理合作，我們能夠與媒體建立令人興奮的合作協議並獲得專家的服務。 在處理對目標群體很重要且人們目前關注的趨勢和主題時，gutefrage 是一個特別有價值的合作夥伴。 專家和合作夥伴對我們的社區非常有價值，因為他們的聲譽傳遞給社區成員生成的內容。 內部報告可以更快地識別用戶感興趣的最新趨勢和主題。

2018 年 8 月的谷歌核心更新再次表明，谷歌對平台專業知識、權威和信任度的評估越來越重要。

在gutefrage，版主的目標是立即對YMYL（你的錢或你的生活）話題做出反應。 內容質量在這些領域非常重要。 出於這個原因，自動檢查輔以手動質量評估。 質量評估指南的問答部分也明確提到的其他主題也得到了優化。 例如，我們加大了打擊垃圾鏈接的力度，並開始主動控制在 YMYL 頁面上發布的內容。

3、頁面速度、移動優先索引等技術優化措施

在提高內容質量和平台聲譽的同時，還採取了進一步措施：在產品開發中建立“移動優先”方法，實施技術頁面速度優化措施以及解決一系列其他技術 SEO 問題。 例如，我們在 Ghostblock 分頁的幫助下積極將爬蟲機器人引導到我們的列表頁面，我們糾正錯誤的規範鏈接，我們修復“損壞的”內部鏈接。 特別是對於 SEO 問題，Searchmetrics 提供了有價值的輸入和實施建議。

諮詢：Searchmetrics 研討會和電話會議

在我們合作的頭幾個月，Searchmetrics Digital Strategies Group 在影響評估方面為我提供了大力支持。 與許多公司合作並能夠利用如此豐富經驗的諮詢團隊非常適合就如何最好地優先考慮不同措施提供建議。 在處理完“SEO 基礎”（例如索引管理、站點地圖、schema.org、垃圾鏈接、分頁）之後，是時候著手製定長期戰略了。 我提出了一些想法並定義了 Gutefrage 的產品指導原則。 對於這些想法，我很感激 Searchmetrics 作為陪練合作夥伴，因為計劃中的措施遠遠超出了糾正技術錯誤的範圍，並且需要改變產品的重點和投入大量內部資源。

2018 年 1 月，我們邀請了 Searchmetrics 顧問到我們的慕尼黑辦事處。 Searchmetrics Consulting 還準備了他們的主要想法，然後我們能夠與 Gutefrage 的執行委員會討論這些想法。 研討會的結果構成了 SEO 戰略的一部分，並有助於創建 2018 年實施措施目錄。

在這一年中，我們與產品管理、市場營銷、社區管理、IT 和銷售部門合作實施了不同的措施。 Gutefrage 中的每個部門都參與其中，每​​個部門都為改變整體重點和實施流程做出了貢獻。

在實施該策略的高峰期，我們每週都會與 Searchmetrics 顧問通話，以便我們及時了解項目的最新進展。 提供了測試支持，並對已實施的戰略的各個方面進行了檢查。 我們還收到了有關技術 SEO 措施的非常有價值的提示。 在管理 Gutefrage 必須處理的各種主題時，通常需要處理較小的具體措施或簡短的概念任務。 我可以隨時向諮詢團隊尋求此類任務的支持。 他們的分析結果總是鼓舞人心，對我在公司的持續工作非常有價值。

2018 年初，我們建議與 Searchmetrics Digital Strategies Group 和 Marcus Tober 一起舉辦另一場戰略研討會。 這發生在 2018 年 7 月，在 Searchmetrics 的柏林辦事處。 該研討會由 Searchmetrics 準備，我們為進一步發展我們的戰略提出了許多想法。 我們對基於最新的國際 SEO 趨勢開發的戰略理念特別感興趣，Searchmetrics 始終能夠為此提供可靠的見解。

總體而言，使用 Searchmetrics 為我們提供了明確的諮詢重點。 我們使用 Searchmetrics Suite 監控每周可見性、主題和關鍵字研究以及評估我們的流量潛力。 當然，我們也有興趣監控競爭對手的表現並查看排名重疊的地方。

結果：搜索引擎優化可見性提高 150%

我對我們在 gutefrage 與 Searchmetrics 合作所取得的成就感到非常自豪。 我們已經專注於 SEO 九個月了，不得不對我們的知名度和網站流量表現出耐心。 在 SEO 中，事情並不總是在一夜之間發生。 然而，隨著 2018 年 8 月的 Google 核心更新，我們終於能夠從我們的努力中獲得回報，並看到我們實施的所有措施的好處。 就 Searchmetrics SEO Visibility 的絕對增長而言，gutefrage 從 Google 更新中脫穎而出，成為德國改進最多的 10 個域名之一。 由於更新，該平台的可見性提高了 150%，此後一直保持穩定。 對於 gutefrage 來說，這是自 2014 年 Google 更新後其在線知名度的最大增幅。

我們希望目前我們平台知名度的積極發展將保持穩定。 當然，gutefrage 仍有許多挑戰需要解決。 我們的目標是創造一個社區成員喜歡使用的產品，同時滿足用戶尋找高質量答案和信息的期望。 如果我們繼續成功地為社區成員和 Google 用戶提供附加值，那麼他們將產生更多積極的信號，我們將充分利用平台的潛力來獲得在線知名度和流量。

下一步：gutefrage 的未來是什麼？

我們與 Searchmetrics Digital Strategies Group 一起討論了利用 Gutefrage 所提供的豐富內容的潛力的新方法。 未來，gutefrage 將採用一種新的方法來規劃和管理社區內容，而不是簡單地將所有可用的問題頁面放到網上。

為了避免在域上出現重複的內容，將對發布哪些內容進行更嚴格的控制。 專家和品牌也將獲得新的激勵措施來參與我們的社區。 目的是讓谷歌在 Gutefrage 平台上找到高質量的內容，並讓搜索引擎更積極地評估整個域。

問題頁面上的內容集群和更相關的次要內容也應該會增加現場訪問時間並改善用戶體驗。

憑藉其不斷產生自己的內容的龐大社區，gutefrage 在德國是一個獨特的項目，並且具有在其他地方沒有發現的巨大潛力和令人興奮的挑戰。

我們期待繼續與 Searchmetrics Digital Strategies Group 合作，並在他們的諮詢和支持的幫助下，創造一種在搜索引擎結果頁面中享有長期相關性的產品。