在新網站中要避免的 8 個錯誤

已發表: 2022-05-04

Consumer Sentinel Network 僅在 2020 年就收到了超過 470 萬起關於在線詐騙的投訴，人們因詐騙損失了 33 億美元！這些數字表明，人們在未來幾年信任新業務和網站時顯然會更加懷疑。對於網絡詐騙者和真正的初創企業來說，這也是個壞消息。尤其是零售和電子商務行業的網絡安全問題如此突出和嚴重，以至於新業務要獲得客戶對該行業的信心是一個極具挑戰性的局面。除了安全漏洞和法律合規性之外，企業還需要確保網站看起來值得訪問者信任。為此，新企業必須避免這 8 個錯誤，以幫助人們區分他們的合法網站和假冒網站。

1.不要只提供一種溝通渠道

不要讓溝通僅限於一種媒介（即大多數時候，在線表格）。提供更多選項，例如多個電子郵件地址、電話號碼和聊天框。不要將聯繫表格限制為僅用於“請求演示”或“報價”的潛在客戶生成目的。表格必須是開放式的，讓網站訪問者有機會就各種問題/主題與您互動。

如果您無法為實時聊天聘請足夠的支持人員，請使用至少可以解決一些基本問題並獲取此人的電子郵件地址或電話號碼的聊天機器人；以便您可以儘早與他們聯繫。此外，您還可以為客戶提供通過 Facebook 和 Twitter 等社交媒體頁面進行連接的選項。事實上，為 Facebook 頁面的信使啟用和自定義聊天機器人非常簡單（而且免費）。

當客戶看到您願意進行溝通時，這會增強他們的信任，即如果發生任何問題，您的企業很容易平易近人並願意提供幫助。

2.對客戶評論誠實

如果是電子商務網站，鼓勵客戶留下評論。但在這裡說實話。不要刪除負面評論。否則，即使是其他產品的真實評論和評級，人們也不會信任。根據一項調查，81% 的人相信朋友和家人對公司贊助廣告的建議。這裡有一些有趣的統計數據。但是，如果他們發現評論具有操縱性，從長遠來看，這會給您的業務帶來嚴重的信任問題。

3.避免點擊誘餌標題

如果您沒有任何兌現承諾的意圖，請不要使用標題只是為了讓用戶點擊它們。例如，有一個鏈接/橫幅說明“最高 80% 的折扣”，但您網站上的任何產品都沒有超過 30% 的折扣。或者博客文章標題表明一個有趣的主題，但您沒有為該主題提供強大/可靠的內容。例如，“最新的網絡安全統計數據：2021 版”，但您在帖子中包含的統計數據已經過時，並且並非來自可靠來源。這種虛假的點擊誘餌標題是失去網站訪問者對您的業務信任的最快方式。

4.不要在內容中表現出魯莽

請高度注意您網站上的內容。必須對拼寫和語法錯誤採取零容忍政策。使用 Grammarly 或 SentenceCheckup 等服務來檢測錯誤。此外，避免圖像模糊和損壞。

儘管谷歌對重複內容有 SEO 處罰是眾所周知的事實，但人們仍然沒有認真對待抄襲。您在網站上寫的任何內容，都可以使用 Copyscape 等服務來確保您不會出現重複的內容，即使是意外。如果您要添加來自其他網站的內容，請註明原始來源、使用引號或使用規範標籤。

5. 沒有可靠來源支持的內容

在您的內容中包含行業相關專家的意見和報價。例如，如果您正在撰寫有關創業公司的主題，請在內容中包含企業家、營銷專家和顧問的意見。如果撰寫與醫療保健相關的主題，請結合醫生和相關醫療專業人員對該主題的看法，以顯示內容的可信度。您可以使用您的個人資源或免費在線資源（如HARO 、 Terkel或Qwoted）來獲取專家對某個主題的意見。

6.不要隱藏定價

這是基於服務或 B2B 行業的問題。許多企業強制要求網站訪問者填寫表格並提供他們的個人信息以獲得報價。雖然這背後的論據是價格是根據訂單的要求和大小定制的，但它可以驅走許多潛在客戶。相反，給大約。價格示例，以便人們對您的定價結構有一個基本的了解。

假設您是一家數字營銷機構。現在，很明顯，定價會根據客戶所需的服務而有所不同。但是，如果您提供一般定價估算，例如，主題和關鍵字頭腦風暴 + 寫作 + 編輯 + 搜索引擎優化 + 發布 + 營銷 10 篇博文/月通常會花費你 XX 美元。但是這個價格可能會根據文章的長度而有所不同。或者製作像“10 篇博客文章、5 篇訪客文章、15 個反向鏈接、10 個 PPC 廣告和基本的 SEO 審核將花費你 XX 美元。但你可以根據自己的要求進行定制。有更多的附加服務或刪除您不需要的服務。要獲得準確的估計，請填寫給定的表格“。

通過這樣做，您將比不提及前期價格的競爭對手擁有明顯的優勢。人們希望避免與吹噓服務的討厭的推銷員交談，然後在最後給出預算。這只是浪費時間。透明度在這里肯定會有所幫助。

7. 小心招聘網站的評論

人們往往低估了這部分。但 Glassdoor 和 Indeed 等網站上的員工評論確實展示了公司的整體文化和道德規範。如果您的公司屬於 B2B 部門或服務行業，請記住，潛在客戶會在下大訂單或僱用您進行服務之前對您的組織進行徹底的研究。

如果員工寫了“不道德的做法”、“浪費客戶的錢”、“太多骯髒的政治”、“高層管理不關心”等對公司的負面評價，將採取此類意見認真地決定您業務的可信賴性。因此，請確保您公平對待員工，以防止對工作委員會的負面評價。您還可以在您的職業頁面上展示積極的員工評論和評級，以增強未來申請人的信心。

如果您的網站從事企業社會責任，從事任何社會工作，為員工提供休息日進行志願服務，請不要忘記強調這一點，以創造情感吸引力。

8. 不要在沒有仔細計劃的情況下顯示彈出窗口

說實話。彈出窗口很煩人。不要過早地開始展示它們。如果有人剛剛到達您的網站並立即看到訂閱彈出窗口，他們會覺得它很討厭。讓他們在您的網站上花費一些時間，了解業務並閱讀一些內容。仔細計劃彈出時間。

例如，讀者應該只有在完成 60%-70% 的博客文章後才能獲得訂閱彈出窗口。或者當他們在產品頁面上時，向他們展示折扣/優惠券彈出窗口。如果客戶搜索的時間超過規定時間，請向他們顯示一個電子郵件訂閱彈出窗口，例如“在您的收件箱中獲取最新交易”、“使用電子郵件地址訂閱並在下次購買時獲得 XX% 的折扣”。簡而言之，不要過快詢問個人詳細信息和電子郵件 ID。