在新网站中要避免的 8 个错误

Consumer Sentinel Network 仅在 2020 年就收到了超过 470 万起关于在线诈骗的投诉，人们因诈骗损失了 33 亿美元！ 这些数字表明，人们在未来几年信任新业务和网站时显然会更加怀疑。 对于网络诈骗者和真正的初创企业来说，这也是个坏消息。 尤其是零售和电子商务行业的网络安全问题如此突出和严重，以至于新业务要获得客户对该行业的信心是一个极具挑战性的局面。 除了安全漏洞和法律合规性之外，企业还需要确保网站看起来值得访问者信任。 为此，新企业必须避免这 8 个错误，以帮助人们区分他们的合法网站和假冒网站。

1.不要只提供一种沟通渠道

不要让沟通仅限于一种媒介（即大多数时候，在线表格）。提供更多选项，例如多个电子邮件地址、电话号码和聊天框。 不要将联系表格限制为仅用于“请求演示”或“报价”的潜在客户生成目的。 表格必须是开放式的，让网站访问者有机会就各种问题/主题与您互动。

如果您无法为实时聊天聘请足够的支持人员，请使用至少可以解决一些基本问题并获取此人的电子邮件地址或电话号码的聊天机器人； 以便您可以尽早与他们联系。 此外，您还可以为客户提供通过 Facebook 和 Twitter 等社交媒体页面进行连接的选项。 事实上，为 Facebook 页面的信使启用和自定义聊天机器人非常简单（而且免费）。

当客户看到您愿意进行沟通时，这会增强他们的信任，即如果发生任何问题，您的企业很容易平易近人并愿意提供帮助。

2.对客户评论诚实

如果是电子商务网站，鼓励客户留下评论。 但在这里说实话。 不要删除负面评论。 否则，即使是其他产品的真实评论和评级，人们也不会信任。 根据一项调查，81% 的人相信朋友和家人对公司赞助广告的建议。 这里有一些有趣的统计数据。 但是，如果他们发现评论具有操纵性，从长远来看，这会给您的业务带来严重的信任问题。

3.避免点击诱饵标题

如果您没有任何兑现承诺的意图，请不要使用标题只是为了让用户点击它们。 例如，有一个链接/横幅说明“最高 80% 的折扣”，但您网站上的任何产品都没有超过 30% 的折扣。 或者博客文章标题表明一个有趣的主题，但您没有为该主题提供强大/可靠的内容。 例如，“最新的网络安全统计数据：2021 版”，但您在帖子中包含的统计数据已经过时，并且并非来自可靠来源。 这种虚假的点击诱饵标题是失去网站访问者对您的业务信任的最快方式。

4.不要在内容中表现出鲁莽

请高度注意您网站上的内容。 必须对拼写和语法错误采取零容忍政策。 使用 Grammarly 或 SentenceCheckup 等服务来检测错误。 此外，避免图像模糊和破损。

尽管谷歌对重复内容有 SEO 处罚是众所周知的事实，但人们仍然没有认真对待抄袭。 您在网站上写的任何内容，都可以使用 Copyscape 等服务来确保您不会出现重复的内容，即使是意外。 如果您要添加来自其他网站的内容，请注明原始来源、使用引号或使用规范标签。

5. 没有可靠来源支持的内容

在您的内容中包含行业相关专家的意见和报价。 例如，如果您正在撰写有关创业公司的主题，请在内容中包含企业家、营销专家和顾问的意见。 如果撰写与医疗保健相关的主题，请结合医生和相关医疗专业人员对该主题的看法，以显示内容的可信度。 您可以使用您的个人资源或免费在线资源（如HARO 、 Terkel或Qwoted）来获取专家对某个主题的意见。

6.不要隐藏定价

这是基于服务或 B2B 行业的问题。 许多企业强制要求网站访问者填写表格并提供他们的个人信息以获得报价。 虽然这背后的论据是价格是根据订单的要求和大小定制的，但它可以驱走许多潜在客户。 相反，给大约。 价格示例，以便人们对您的定价结构有一个基本的了解。

假设您是一家数字营销机构。 现在，很明显，定价会根据客户所需的服务而有所不同。 但是，如果您提供一般定价估算，例如，主题和关键字头脑风暴 + 写作 + 编辑 + 搜索引擎优化 + 发布 + 营销 10 篇博文/月通常会花费你 XX 美元。 但是这个价格可能会根据文章的长度而有所不同。 或者制作诸如“10 篇博文、5 篇客座文章、15 个反向链接、10 个 PPC 广告和基本 SEO 审计之类的软件包将花费您 XX 美元。但您可以根据您的要求进行自定义。有更多附加服务或删除您不需要的服务。要获得准确的估计，请填写给定的表格“。

通过这样做，您将比不提及前期价格的竞争对手拥有明显的优势。 人们希望避免与吹嘘服务的讨厌的推销员交谈，然后在最后给出预算。 这只是浪费时间。 透明度在这里肯定会有所帮助。

7. 小心招聘网站的评论

人们往往低估了这部分。 但 Glassdoor 和 Indeed 等网站上的员工评论确实展示了公司的整体文化和道德规范。 如果您的公司属于 B2B 部门或服务行业，请记住，潜在客户会在下大订单或雇用您进行服务之前对您的组织进行彻底的研究。

如果员工写了“不道德的做法”、“浪费客户的钱”、“太多肮脏的政治”、“高层管理不关心”等对公司的负面评价，这些意见将被采纳认真地决定您业务的可信赖性。 因此，请确保您公平对待员工，以防止对工作委员会的负面评价。 您还可以在您的职业页面上展示积极的员工评论和评级，以增强未来申请人的信心。

如果您的网站从事企业社会责任，从事任何社会工作，为员工提供休息日进行志愿服务，请不要忘记强调这一点，以创造情感吸引力。

8. 不要在没有仔细计划的情况下显示弹出窗口

说实话。 弹出窗口很烦人。 不要过早地开始展示它们。 如果有人刚刚到达您的网站并立即看到订阅弹出窗口，他们会觉得它很讨厌。 让他们在您的网站上花费一些时间，了解业务并阅读一些内容。 仔细计划弹出时间。

例如，读者应该只有在完成 60%-70% 的博客文章后才能获得订阅弹出窗口。 或者当他们在产品页面上时，向他们展示折扣/优惠券弹出窗口。 如果客户搜索的时间超过规定的时间，请向他们显示电子邮件订阅弹出窗口，例如“在您的收件箱中获取最新交易”、“使用电子邮件地址订阅并在下次购买时获得 XX% 的折扣”。 简而言之，不要过快询问个人详细信息和电子邮件 ID。