管理遠程工作者的 16 個技巧

已發表: 2021-09-07

隨著越來越多的工作變得遠程,對於希望保持團隊高效和快樂的管理人員來說,面臨著額外的挑戰。 成功管理遠程工作人員可能具有挑戰性,但如果提供正確的工具和資源,它可能會帶來令人難以置信的回報,並會帶來更快樂的團隊。

這就是為什麼我們創建了管理遠程工作人員的終極指南,以幫助企業主確保他們的團隊參與和高效。



向遠程工作的範式轉變

由於 COVID-19 大流行和不同的鎖定規則,公司不得不完全轉向遠程工作以適應 2021 年的遠程工作趨勢。 這意味著家庭辦公室、Zoom 等視頻會議工具的增加以及工作模式的普遍變化。 看起來這種趨勢會持續下去——97% 的員工目前表示他們不想全職回到辦公室。

隨著公司適應遠程團隊的新常態,提高員工敬業度和生產力,同時保持工作與生活的平衡是重中之重。 這就是圍繞成功的遠程管理制定戰略如此重要的原因。 這包括培養一種支持性的工作文化,因為每個人都在家工作。

如何成功管理遠程工作者

雖然每家公司都有自己獨特的管理方法,但一些通用概念可以大大有助於與遠程團隊建立更好的關係。 管理遠程工作人員就是為了鼓勵協作,讓員工以他們感覺最舒服的方式輕鬆方便地工作。 2018 年遠程工作趨勢以及 2020 年遠程工作趨勢突出了工作場所正在發生的變化。

這包括清晰的溝通、花時間了解目標和優先事項,以及為員工提供滿足需求的途徑。

給管理者的 16 條有用提示

我們將介紹一些管理遠程團隊的最有用的技巧,以確保員工和員工都感到高興並感覺能夠達到最高的生產力水平。

1.僱用合適的人

雖然遠程工作肯定會流行起來,但這並不意味著每個人都平等地享受它。 因此,在採訪人員或評估團隊成員時,重要的是要確定他們是否喜歡這種工作方式、他們喜歡的工作方式以及他們的協作程度。

如果員工對這個角色不滿意,或者不覺得自己是團隊的一員,那麼他們最終不會是合適的人選。 這就是為什麼僱用合適的人可以對團隊管理產生巨大影響,以及為什麼在遠程工作時花更多時間是值得的。

2. 了解遠程工作的挑戰

雖然遠程工作有其優點,但對許多人來說也是一個挑戰。 了解您的遠程員工面臨的困難以及如何改進它可以大有幫助。 遠程工作的一些主要挑戰包括:

  1. 家庭辦公空間問題,包括陳舊或不舒服的設備
  2. 如果不在工作環境中,容易分心
  3. 感覺與更大的團隊脫節和協作困難
  4. 麻煩處理任務和一般時間管理問題
  5. 努力掌握技術和協作工具
  6. 缺少團隊互動和一般辦公室閒聊,以便休閒工作休息

雖然其中一些挑戰可能需要一點創造力來解決,但即使是簡單的舉措和福利措施也可以幫助緩解團隊面臨的挑戰。

3. 確保遠程員工了解您的期望

毫無疑問,在遠程工作時,溝通可能是一個挑戰,尤其是在期望和工作量管理方面。 這就是為什麼讓員工為遠程勞動力文化做好準備並儘早傳達期望至關重要的原因。

這可以包括建立最佳工作實踐、對員工需要多久在線一次的一般期望、一般簽到和定期團隊會議,以確保每個人都感到舒適和快樂。 員工越了解他們的期望,最終的工作產品就會越好。

4. 為您的團隊配備資源和技術

正如我們上面提到的,許多遠程員工認為的主要問題之一是他們缺乏所需的資源和技術。 不再可能進入辦公室,這意味著他們無法獲得他們可能親自擁有的設備和其他資源的好處。

解決此問題的最佳方法是為您的團隊配備團隊最需要的資源和技術。 企業主可以提供:

  • 公司筆記本電腦
  • 外圍設備,如鍵盤、鼠標、必要時額外的顯示器
  • 站立式辦公桌、椅子和其他低預算辦公設備
  • 專業發展課程,特別是遠程工作被證明具有挑戰性的領域,包括時間管理、工作量優先級等。
  • 如果團隊成員不在辦公地點附近,則共享辦公空間通行證/預算。
  • 一小筆津貼,用於支付遠程工作費用以及購買物品和設備供員工自行決定使用

5. 允許您的員工靈活工作時間

遠程工作的主要好處之一是它提供了比在辦公室更大的靈活性。 您可以提供的最佳福利之一是靈活的工作時間,讓遠程團隊成員保持快樂和參與。

只要員工不過度利用靈活性,您就會發現工作做得很好——如果不是更好,員工也會更快樂。

靈活的工作時間還確保員工能夠建立工作與生活的平衡並照顧他們的心理健康,從而提供額外的好處。 鼓勵員工通過電子郵件相互交流他們的工作時間以及他們計劃何時下線,以便保持最後期限並且不影響協作。

6. 了解團隊成員的目標和願望

管理遠程員工是關於規劃短期和長期的職業發展。 你越能圍繞每個團隊成員的願望和目標進行計劃和合作,他們就越有可能留下來。

像這樣的措施在留住員工方面大有幫助,並創造了一種可以遠程維持自身的更好的工作文化。 在更廣泛的團隊中安排定期的一對一簽到和脈搏調查。 這將確保您清楚地了解員工希望從他們的專業發展和職業發展中得到什麼。


7.不要讓員工超負荷

由於每個人都在遠程工作,企業主通常很難適當地分配工作量並確保工人有同等數量的工作。 超載並分配給員工許多不同的任務是很誘人的,但這並沒有好處。

過度勞累和超負荷的員工將無法完成所有工作,並且在不堪重負時可能難以表達。 盡量不要過早地分配給人們太多,並確保保持溝通渠道暢通,例如電子郵件,這樣他們就可以表達疑慮並在需要時通過任務進行交談。

8. 為您的遠程員工提供多種通信選項

跳出最後一點,員工越容易與你交談,他們感覺越舒服。 對於遠程工作,很容易感到被冷落,許多人發現很難發起對話。 有多種溝通方式可以幫助每個人感覺自己是團隊的一員,並且雇主可以在需要時回答問題。

雇主可以使用的一些溝通方式包括:

  • 1-1電話
  • 電話會議
  • 視頻通話和視頻會議,
  • 即時通訊平台示例,例如 Slack、Microsoft Teams、Facebook Workplace 等。
  • 電子郵件

9.關注組織

在管理遠程工作人員時,讓團隊保持正軌和專注通常很困難,這就是為什麼擁有最佳實踐以保持事情井井有條和項目正常進行非常重要的原因。 在這方面,協作工具可以帶來巨大的好處,它為團隊中的每個人提供了管理遠程工作所需的結構,同時也讓企業主對遠程勞動力有更多的了解。

下面提供了一些經理可以使用的出色協作工具:

  • 體式
  • 大本營
  • 星期一網
  • 每一小時
  • 特雷羅
  • 吉拉

10.始終持續監控生產力

無論是在辦公室還是在家工作,每個人都在生產力方面苦苦掙扎。 為了激發工人的積極性並確保他們舒適地工作,監控生產力至關重要。 定期簽到,例如進行快速的團隊電話會議或一對一的電話,可以幫助吸引員工。

管理人員還可以使用工具進行時間跟踪,例如 HiveDesk,它監控活動級別,以便團隊可以輕鬆識別需要與團隊成員進行更多溝通的情況。

11. 將員工視為個人

每個員工都是不同的,需要不同的東西來感受和工作最好。 這就是為什麼平衡業務需求與個人需求並確保員工感到被關注和被聽到很重要的原因。

將他們視為個體,並花時間了解什麼可以幫助他們發揮最佳作用。 您可以進行調查或非正式聊天來確定問題並集思廣益,讓員工感覺自己是團隊的一員。

12. 鼓勵創新

隨著每個人繼續在家工作,鼓勵創新應該是企業主的重中之重。 對於許多人來說,這是一種新的工作方式,因此有很多機會可以改進流程,找到相互聯繫的新方法,並以不同的方式進行協作。

當您了解有關員工問題和需求的更多信息時,鼓勵員工集體討論解決方案,並在應對大流行病時創新合作方式。 偉大的解決方案可以從這個過程中產生,並且可以幫助團隊更好地合作。

13.促進員工之間的對話

在遠程工作中經常丟失的元素之一是自發的對話和對話。 有這麼多預先計劃好的會議和 Zoom 電話會議,很難為更輕鬆和非正式的對話騰出空間。 然而,如果沒有這種定期對話和支持,協作和任務就會變得更具挑戰性。 這是因為遠程工作者感到孤立。

促進員工與團隊中其他人之間的更多對話可以極大地提高他們的敬業度和工作動力。 休閒的茶歇、非正式的聊天和會議、不拍照的聚會——這些都是幫助員工更好地聯繫的一些簡單方法。

14. 提供定期反饋和支持工作人員

遠程工作人員需要與辦公室一樣多的反饋和支持。 因為很難通過不同的渠道相互交流,所以有結構化的反饋和支持會議是至關重要的。 當透明度到位時,員工會感到更自在,並向經理尋求額外的支持和指導。

請務必與更廣泛的團隊和個人安排定期會議,給他們積極的反饋(或建設性的批評),並提供支持途徑,讓他們對整體工作量感到更自在。

15. 表現出信任

遠程工作在很大程度上關乎經理、企業和團隊本身之間的信任。 沒有信任,溝通很容易中斷,讓員工難以真正感到舒適——而這反過來又會導致動力和生產力的喪失。

管理者要做的最關鍵的事情是表明他們信任他們的遠程員工。 分配任務時,請抵制微觀管理的衝動,並向團隊成員表明您相信他們會在分配的最後期限內按時完成任務。 你可以提供定期會議或檢查他們是否認為這很重要,尤其是當他們有問題時,但盡量使其盡可能協作。

16. 慶祝里程碑

成就需要慶祝,在遠程工作方面也不例外。 跟踪內部里程碑、慶祝出色的客戶工作非常重要。 您可以表揚團隊成員在組織中的工作。

這可以通過快速電子郵件、慶祝視頻通話或其他方式來表彰遠程員工的出色工作。 對於經理,您可以將文檔保存在具有顯著里程碑和成就的地方。 然後,您可以在月底進行總結,以便團隊在月底收到所有辛勤工作的良好提醒。

是什麼造就了成功的虛擬團隊?

要擁有一個成功的虛擬團隊,需要考慮幾個因素,例如:

  1. 促進團隊之間的協作
  2. 在工作時間和時間方面為工人提供靈活性
  3. 培養開放式溝通的文化
  4. 將員工視為個人並解決需求
  5. 慶祝里程碑和成就
  6. 使用組織工具進行項目管理和溝通

您如何管理遠程員工培訓?

組織可以通過兩種方式處理遠程員工培訓。 您可以運行團隊成員可以在指定時間加入的實時會議,並鼓勵他們不要預訂可能發生衝突的其他會議和職責。 或者,您可以在遠程員工自行觀看之後,提供預先錄製的課程或現場培訓的視頻記錄。

您如何遠程激勵團隊?

您可以通過溝通和組織遠程激勵團隊。 激勵虛擬團隊的一些方法包括:

  1. 在每月會議和電話會議中慶祝成就和里程碑
  2. 使用組織和時間管理工具來確保員工知道他們在做什麼以及他們的截止日期
  3. 促進團隊成員之間的對話和協作
  4. 了解每個團隊成員的目標和願望
  5. 允許員工靈活工作時間

在 Covid 19 期間,您如何管理員工?

在大流行期間,有很多方法可以管理員工。 要在 COVID-19 期間管理遠程團隊,您可以執行以下操作:

  1. 為員工開放多種溝通渠道,確保每個人都清楚自己的任務
  2. 為您的團隊配備合適的資源和技術
  3. 了解並解決團隊成員在遠程工作時可能遇到的個人挑戰
  4. 鼓勵團隊成員之間的創新,尋找新的合作方式
  5. 確保遠程團隊了解您的期望,並在工作不清楚時進行溝通。

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