16 Suggerimenti per la gestione dei lavoratori remoti

Pubblicato: 2021-09-07

Con più lavoro che diventa remoto, ci sono state ulteriori sfide per i manager che cercano di mantenere i team produttivi e felici. Gestire con successo i lavoratori remoti può essere impegnativo, ma può essere incredibilmente gratificante e portare a un team più felice se vengono forniti gli strumenti e le risorse giusti.

Ecco perché abbiamo creato la guida definitiva alla gestione dei lavoratori remoti per aiutare i proprietari delle aziende a garantire che i loro team siano coinvolti e produttivi.

Il cambio di paradigma verso il lavoro a distanza

A causa della pandemia di COVID-19 e delle diverse regole di blocco, le aziende hanno dovuto passare completamente al lavoro a distanza per adattarsi alle tendenze del lavoro a distanza del 2021. Ciò ha significato un aumento degli uffici domestici, degli strumenti di videoconferenza come Zoom e cambiamenti generali nei modelli di lavoro. E sembra che la tendenza sia destinata a rimanere: il 97% dei dipendenti attualmente afferma di non voler tornare in ufficio a tempo pieno.

Man mano che le aziende si adeguano alla nuova normalità dei team remoti, aumentare il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti pur mantenendo l'equilibrio tra lavoro e vita privata è la priorità chiave. Ecco perché è così fondamentale sviluppare strategie per una gestione remota di successo. Ciò include la promozione di una cultura del lavoro solidale poiché tutti lavorano da casa.

Come gestire con successo i lavoratori remoti

Sebbene ogni azienda abbia i propri metodi di gestione unici, alcuni concetti generali possono fare molto per sviluppare relazioni migliori con un team remoto. La gestione dei lavoratori remoti significa incoraggiare la collaborazione e rendere facile e conveniente per i dipendenti lavorare nel modo in cui si sentono più a loro agio. E le tendenze del lavoro a distanza 2018, così come le tendenze del lavoro a distanza 2020, evidenziano i cambiamenti in atto sul posto di lavoro.

Ciò include una comunicazione chiara, il tempo necessario per comprendere obiettivi e priorità e la creazione di strade per consentire ai dipendenti di soddisfare le proprie esigenze.

16 Consigli utili per i manager

Esamineremo alcuni dei suggerimenti più utili per gestire un team remoto per garantire che sia i dipendenti che i dipendenti siano felici e si sentano in grado di raggiungere i massimi livelli di produttività.

1. Assumi le persone giuste

Sebbene il lavoro a distanza stia decisamente prendendo piede, ciò non significa che tutti si divertano allo stesso modo. Pertanto, quando si intervistano le persone o si valutano i membri del team, è importante identificare se a loro piace questo stile di lavoro, come gli piace lavorare e quanto sono collaborativi.

Se i dipendenti non sono contenti del ruolo o non si sentono parte del team, alla fine della giornata non saranno proprio adatti. Ecco perché assumere le persone giuste può fare un'enorme differenza nella gestione del team e perché vale la pena dedicare più tempo quando si lavora in remoto.

2. Comprendere le sfide del lavoro a distanza

Sebbene il lavoro a distanza abbia i suoi vantaggi, è anche una sfida per molti. Capire cosa deve affrontare la tua forza lavoro remota e come puoi migliorarlo può fare molto. Alcune delle sfide chiave del lavoro a distanza includono:

Problemi di spazio in casa, comprese apparecchiature vecchie o scomode
Facili distrazioni se non in un ambiente di lavoro
Sentendosi disconnesso dal team più grande e difficoltà nella collaborazione
Problemi di giocoleria e problemi generali di gestione del tempo
Lottando con la padronanza della tecnologia e degli strumenti di collaborazione
Interazioni di squadra mancanti e chiacchiere generali dell'ufficio per una pausa di lavoro informale

Sebbene alcune di queste sfide possano richiedere un po' di creatività per essere risolte, anche l'adozione di semplici iniziative e misure di benessere può aiutare ad alleviare le sfide per il team.

3. Assicurati che i dipendenti remoti conoscano le tue aspettative

Non c'è dubbio che la comunicazione può essere una sfida quando si lavora da remoto, soprattutto per quanto riguarda le aspettative e la gestione del carico di lavoro. Ecco perché è estremamente vitale preparare i dipendenti alla cultura della forza lavoro remota e comunicare le aspettative in anticipo.

Ciò può includere la definizione delle migliori pratiche per il lavoro, le aspettative generali sulla frequenza con cui i dipendenti devono essere online, i check-in generali e le riunioni periodiche del team per garantire che tutti siano a proprio agio e felici. Più dipendenti sanno cosa ci si aspetta da loro, migliore sarà il prodotto finale del lavoro.

4. Fornisci al tuo team risorse e tecnologia

Come accennato in precedenza, uno dei problemi principali che avvertono molti dipendenti remoti è la mancanza delle risorse e della tecnologia necessarie. L'accesso a un ufficio non è più possibile, il che significa che non ottengono i vantaggi di attrezzature e altre risorse che potrebbero avere di persona.

Il modo migliore per contrastare questo problema è dotare il tuo team delle risorse e della tecnologia di cui il team ha più bisogno. Gli imprenditori possono fornire:

Computer portatili aziendali
Apparecchiature periferiche come tastiere, mouse, monitor aggiuntivi se necessario
Scrivanie in piedi, sedie e altre apparecchiature per ufficio a basso budget
I corsi di sviluppo professionale, in particolare le aree in cui il lavoro a distanza si rivela impegnativo, includono la gestione del tempo, la definizione delle priorità del carico di lavoro, ecc.
Pass/budget per lo spazio di coworking se i membri del team non sono vicini a un ufficio.
Un piccolo stipendio per coprire le spese di lavoro a distanza e l'acquisto di articoli e attrezzature che i dipendenti possono utilizzare a propria discrezione

5. Consenti ai tuoi dipendenti di lavorare con orari flessibili

Uno dei principali vantaggi del lavoro a distanza è che offre maggiore flessibilità rispetto all'essere in ufficio. Uno dei migliori vantaggi che puoi offrire è l'orario flessibile per mantenere i membri del team remoti felici e coinvolti.

Finché i dipendenti non traggono vantaggio indebito dalla flessibilità, scoprirai che il lavoro viene svolto altrettanto bene, se non meglio, e dipendenti più felici.

L'orario flessibile garantisce inoltre che i dipendenti possano stabilire un equilibrio tra vita lavorativa e vita privata e prendersi cura del proprio benessere mentale, fornendo ulteriori vantaggi. Incoraggia i dipendenti a comunicare tra loro in merito all'orario di lavoro tramite e-mail e quando pianificano di essere offline, in modo da rispettare le scadenze e non compromettere la collaborazione.

6. Conosci gli obiettivi e le aspirazioni dei membri del tuo team

La gestione dei dipendenti remoti riguarda la pianificazione della crescita professionale a breve e lungo termine. Più puoi pianificare e lavorare con ogni membro del team attorno alle loro aspirazioni e obiettivi, più è probabile che rimangano.

Misure come questa contribuiscono notevolmente alla fidelizzazione dei dipendenti e creano una migliore cultura del lavoro in grado di sostenersi da remoto. Pianifica regolari check-in individuali e sondaggi sul polso in tutto il team. Ciò ti assicurerà di avere un'idea chiara di ciò che i dipendenti desiderano dal loro sviluppo professionale e dalla crescita professionale.

7. Non sovraccaricare i dipendenti

Con tutti che lavorano in remoto, spesso è difficile per gli imprenditori assegnare il carico di lavoro in modo appropriato e garantire che i lavoratori abbiano la stessa quantità di lavoro in corso. Si è tentati di sovraccaricare e assegnare ai dipendenti molti compiti diversi, ma ciò non ne trae vantaggio.

I dipendenti sovraccarichi e sovraccarichi di lavoro non riusciranno a portare a termine tutto il loro lavoro e potrebbero avere problemi a esprimere la voce quando sono sopraffatti. Cerca di non assegnare troppo alle persone troppo presto e assicurati di lasciare aperti i canali di comunicazione, come la posta elettronica, in modo che possano esprimere preoccupazioni e parlare delle attività, se necessario.

8. Fornisci diverse opzioni di comunicazione per i tuoi dipendenti remoti

Saltando dall'ultimo punto, più i dipendenti hanno la sensazione di parlare facilmente con te, più si sentono a loro agio. Con il lavoro a distanza è facile sentirsi esclusi e molti trovano difficile avviare conversazioni. Avere diverse opzioni per le comunicazioni aiuta ogni persona a sentirsi parte di una squadra e che i datori di lavoro possono rispondere alle domande quando necessario.

Alcune opzioni di comunicazione che i datori di lavoro possono utilizzare sono:

1-1 telefonate
Teleconferenze
Videochiamate e videoconferenze,
Esempi di piattaforme di messaggistica istantanea come Slack, Microsoft Teams, Facebook Workplace, ecc.
E-mail

9. Concentrarsi sull'organizzazione

Mantenere i team in pista e concentrati è spesso difficile quando si gestiscono i lavoratori remoti, motivo per cui è incredibilmente importante disporre delle migliori pratiche in atto per mantenere le cose organizzate e i progetti in pista. Uno strumento di collaborazione può essere un enorme vantaggio in tal senso, poiché offre a tutti i membri del team la struttura necessaria per gestire il proprio lavoro da remoto e allo stesso tempo offre agli imprenditori una maggiore visibilità sulla forza lavoro remota in generale.

Di seguito sono forniti alcuni ottimi strumenti di collaborazione che i manager possono utilizzare:

Asana
Campo base
lunedì.com
Ogni ora
Trello
Jira

10. Continua sempre a monitorare la produttività

Tutti lottano quando si tratta di produttività, sia in ufficio che mentre si lavora da casa. Per motivare i lavoratori e garantire che lavorino comodamente, il monitoraggio della produttività è fondamentale. Il check-in regolare, ad esempio una rapida teleconferenza del team o una telefonata individuale, può aiutare a coinvolgere i dipendenti.

I manager possono anche utilizzare strumenti per il monitoraggio del tempo, come HiveDesk, che monitora i livelli di attività in modo che i team possano identificare facilmente i casi in cui è necessaria una maggiore comunicazione con i membri del team.

11. Trattare i dipendenti come individui

Ogni dipendente è diverso e avrà bisogno di cose diverse per sentirsi e lavorare al meglio. Ecco perché è importante bilanciare le esigenze aziendali con le esigenze individuali e garantire che i dipendenti si sentano visti e ascoltati.

Trattali come individui e prenditi del tempo per capire cosa li aiuterà a lavorare al meglio. Puoi fare un sondaggio o chat informali per identificare problemi e trovare soluzioni per far sentire i dipendenti parte del team.

12. Incoraggiare l'innovazione

Poiché tutti continuano a lavorare da casa, incoraggiare l'innovazione dovrebbe essere una grande priorità per gli imprenditori. È un nuovo modo di lavorare per molti, quindi ci sono molte opportunità per migliorare i processi, trovare nuovi modi per relazionarsi e collaborare in modi diversi.

Man mano che impari di più sui problemi e le esigenze dei dipendenti, incoraggia la forza lavoro a fare brainstorming su soluzioni e innovare modi per lavorare insieme mentre affrontano la pandemia. Dal processo possono emergere ottime soluzioni e possono aiutare i team a lavorare insieme ancora meglio.

13. Promuovere il dialogo tra i dipendenti

Uno degli elementi che spesso si perde nel lavoro a distanza è la conversazione e il dialogo spontanei. Con così tante riunioni pre-pianificate e chiamate in conferenza Zoom, può essere difficile fare spazio a un dialogo più rilassato e informale. Tuttavia, senza quel dialogo e supporto regolari, la collaborazione e i compiti diventano più impegnativi. Questo perché i lavoratori a distanza si sentono isolati.

Promuovere un maggiore dialogo tra un dipendente e gli altri membri del team può fare un'enorme differenza nel loro coinvolgimento e motivazione al lavoro. Pause caffè casuali, chat e riunioni informali, ritrovi con telecamere spente: questi sono alcuni semplici modi per aiutare i dipendenti a connettersi meglio.

14. Fornire feedback regolari e supportare i lavoratori

Una forza lavoro remota ha bisogno dello stesso feedback e supporto che farebbe in ufficio. Poiché è difficile comunicare tra loro attraverso canali diversi, è fondamentale disporre di feedback strutturati e sessioni di supporto. I dipendenti si sentono più a loro agio quando c'è trasparenza e si rivolgono ai manager per ulteriore supporto e guida.

Impegnati a programmare sessioni regolari con il team più ampio e le persone per fornire loro un feedback positivo (o critiche costruttive) e fornire strade per il supporto per sentirsi più a proprio agio con il loro carico di lavoro in generale.

15. Dimostra fiducia

Il lavoro a distanza riguarda principalmente la fiducia tra i manager, l'azienda e il team stesso. Senza fiducia, è facile che la comunicazione si interrompa e rende difficile per i dipendenti sentirsi veramente a proprio agio, e questo, a sua volta, porta a una perdita di motivazione e produttività.

La cosa più importante da fare per i manager è dimostrare che si fidano della loro forza lavoro remota. Quando le attività vengono assegnate, resisti all'impulso di microgestire e mostra ai membri del team che ti fidi che completeranno le attività alle scadenze assegnate e in tempo. Puoi offrire riunioni o controlli regolari se lo ritengono importante, soprattutto se hanno domande, ma cerca di renderlo il più collaborativo possibile.

16. Celebra le pietre miliari

I risultati devono essere celebrati e non è diverso quando si tratta di lavoro a distanza. È incredibilmente importante tenere traccia delle pietre miliari interne, celebrare il grande lavoro del cliente. E puoi elogiare i membri del team per il loro lavoro con l'organizzazione.

Ciò può avvenire sotto forma di una rapida e-mail, una videochiamata celebrativa o un altro modo per riconoscere l'ottimo lavoro dei dipendenti remoti. Per i manager, puoi conservare un documento da qualche parte con importanti traguardi e risultati. Puoi quindi fare un riepilogo alla fine del mese in modo che i team ricevano un bel promemoria di tutto il loro duro lavoro alla fine del mese.

Cosa rende un team virtuale di successo?

Per avere un team virtuale di successo, diversi fattori entrano nel processo, come ad esempio:

Promuovere la collaborazione tra i team
Fornire ai lavoratori flessibilità rispetto a orari e orari di lavoro
Promuovere una cultura della comunicazione aperta
Trattare i dipendenti come individui e rispondere ai bisogni
Celebrando traguardi e traguardi
Utilizzo di strumenti organizzativi per la gestione dei progetti e la comunicazione

Come gestite la formazione del personale a distanza?

Le organizzazioni possono gestire la formazione del personale a distanza in due modi. Puoi eseguire sessioni live a cui i membri del team possono partecipare in orari prestabiliti e incoraggiarli a non prenotare altre riunioni e responsabilità che potrebbero scontrarsi. In alternativa, puoi fornire sessioni preregistrate o registrazioni video di formazione dal vivo dopo che il personale remoto può guardare nel proprio tempo libero.

Come si motiva un team da remoto?

Puoi motivare un team da remoto attraverso la comunicazione e l'organizzazione. Alcuni modi per motivare un team virtuale includono:

Celebrando traguardi e traguardi in riunioni e chiamate mensili
Utilizzo di strumenti di organizzazione e gestione del tempo per garantire che i dipendenti sappiano su cosa stanno lavorando e le loro scadenze
Promuovere il dialogo e la collaborazione tra i membri del team
Comprendere gli obiettivi e le aspirazioni di ogni membro del team
Consentire ai dipendenti di lavorare con orari flessibili

Come gestite i dipendenti durante il Covid 19?

Ci sono molti modi per gestire i dipendenti durante la pandemia. Per gestire i team remoti durante il COVID-19, puoi fare quanto segue:

Aprire diversi canali di comunicazione per i dipendenti per garantire che tutti siano chiari sui propri compiti
Fornisci al tuo team le risorse e la tecnologia giuste
Comprendere e affrontare le sfide individuali che i membri del team potrebbero incontrare con il lavoro in remoto
Incoraggiare l'innovazione tra i membri del team per trovare nuovi modi di lavorare insieme
Assicurati che i team remoti comprendano le tue aspettative e possano comunicare quando il lavoro non è chiaro.

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