管理远程工作者的 16 个技巧

已发表: 2021-09-07

随着越来越多的工作变得远程,对于希望保持团队高效和快乐的管理人员来说,面临着额外的挑战。 成功管理远程工作人员可能具有挑战性,但如果提供正确的工具和资源,它可能会带来令人难以置信的回报,并会带来更快乐的团队。

这就是为什么我们创建了管理远程工作人员的终极指南,以帮助企业主确保他们的团队参与和高效。



向远程工作的范式转变

由于 COVID-19 大流行和不同的锁定规则,公司不得不完全转向远程工作以适应 2021 年的远程工作趋势。 这意味着家庭办公室、Zoom 等视频会议工具的增加以及工作模式的普遍变化。 看起来这种趋势会持续下去——97% 的员工目前表示他们不想全职回到办公室。

随着公司适应远程团队的新常态,提高员工敬业度和生产力,同时保持工作与生活的平衡是重中之重。 这就是围绕成功的远程管理制定战略如此重要的原因。 这包括培养一种支持性的工作文化,因为每个人都在家工作。

如何成功管理远程工作者

虽然每家公司都有自己独特的管理方法,但一些通用概念可以大大有助于与远程团队建立更好的关系。 管理远程工作人员就是为了鼓励协作,让员工以他们感觉最舒服的方式轻松方便地工作。 2018 年远程工作趋势以及 2020 年远程工作趋势突出了工作场所正在发生的变化。

这包括清晰的沟通、花时间了解目标和优先事项,以及为员工提供满足需求的途径。

给管理者的 16 条有用提示

我们将介绍一些管理远程团队的最有用的技巧,以确保员工和员工都感到高兴并感觉能够达到最高的生产力水平。

1.雇用合适的人

虽然远程工作肯定会流行起来,但这并不意味着每个人都平等地享受它。 因此,在采访人员或评估团队成员时,重要的是要确定他们是否喜欢这种工作方式、他们喜欢的工作方式以及他们的协作程度。

如果员工对这个角色不满意,或者不觉得自己是团队的一员,那么他们最终不会是合适的人选。 这就是为什么雇用合适的人可以对团队管理产生巨大影响,以及为什么在远程工作时花更多时间是值得的。

2. 了解远程工作的挑战

虽然远程工作有其优点,但对许多人来说也是一个挑战。 了解您的远程员工面临的困难以及如何改进它可以大有帮助。 远程工作的一些主要挑战包括:

  1. 家庭办公空间问题,包括陈旧或不舒服的设备
  2. 如果不在工作环境中,容易分心
  3. 感觉与更大的团队脱节和协作困难
  4. 麻烦处理任务和一般时间管理问题
  5. 努力掌握技术和协作工具
  6. 缺少团队互动和一般办公室闲聊,以便休闲工作休息

虽然其中一些挑战可能需要一点创造力来解决,但即使是简单的举措和福利措施也可以帮助缓解团队面临的挑战。

3. 确保远程员工了解您的期望

毫无疑问,在远程工作时,沟通可能是一个挑战,尤其是在期望和工作量管理方面。 这就是为什么让员工为远程劳动力文化做好准备并尽早传达期望至关重要的原因。

这可以包括建立最佳工作实践、对员工需要多久在线一次的一般期望、一般签到和定期团队会议,以确保每个人都感到舒适和快乐。 员工越了解他们的期望,最终的工作产品就会越好。

4. 为您的团队配备资源和技术

正如我们上面提到的,许多远程员工认为的主要问题之一是他们缺乏所需的资源和技术。 不再可能进入办公室,这意味着他们无法获得他们可能亲自拥有的设备和其他资源的好处。

解决此问题的最佳方法是为您的团队配备团队最需要的资源和技术。 企业主可以提供:

  • 公司笔记本电脑
  • 外围设备,如键盘、鼠标、必要时额外的显示器
  • 站立式办公桌、椅子和其他低预算办公设备
  • 专业发展课程,特别是远程工作被证明具有挑战性的领域,包括时间管理、工作量优先级等。
  • 如果团队成员不在办公地点附近,则共享办公空间通行证/预算。
  • 一小笔津贴,用于支付远程工作费用以及购买物品和设备供员工自行决定使用

5. 允许您的员工灵活工作时间

远程工作的主要好处之一是它提供了比在办公室更大的灵活性。 您可以提供的最佳福利之一是灵活的工作时间,让远程团队成员保持快乐和参与。

只要员工不过度利用灵活性,您就会发现工作做得很好——如果不是更好,员工也会更快乐。

灵活的工作时间还确保员工能够建立工作与生活的平衡并照顾他们的心理健康,从而提供额外的好处。 鼓励员工通过电子邮件相互交流他们的工作时间以及他们计划何时下线,以便保持最后期限并且不影响协作。

6. 了解团队成员的目标和愿望

管理远程员工是关于规划短期和长期的职业发展。 你越能围绕每个团队成员的愿望和目标进行计划和合作,他们就越有可能留下来。

像这样的措施在留住员工方面大有帮助,并创造了一种可以远程维持自身的更好的工作文化。 在更广泛的团队中安排定期的一对一签到和脉搏调查。 这将确保您清楚地了解员工希望从他们的专业发展和职业发展中得到什么。


7.不要让员工超负荷

由于每个人都在远程工作,企业主通常很难适当地分配工作量并确保工人有同等数量的工作。 超载并分配给员工许多不同的任务是很诱人的,但这并没有好处。

过度劳累和超负荷的员工将无法完成所有工作,并且在不堪重负时可能难以表达。 尽量不要过早地分配给人们太多,并确保保持沟通渠道畅通,例如电子邮件,这样他们就可以表达疑虑并在需要时通过任务进行交谈。

8. 为您的远程员工提供多种通信选项

跳出最后一点,员工越容易与你交谈,他们感觉越舒服。 对于远程工作,很容易感到被冷落,许多人发现很难发起对话。 有多种沟通方式可以帮助每个人感觉自己是团队的一员,并且雇主可以在需要时回答问题。

雇主可以使用的一些沟通方式包括:

  • 1-1电话
  • 电话会议
  • 视频通话和视频会议,
  • 即时通讯平台示例,例如 Slack、Microsoft Teams、Facebook Workplace 等。
  • 电子邮件

9.关注组织

在管理远程工作人员时,让团队保持正轨和专注通常很困难,这就是为什么拥有最佳实践以保持事情井井有条和项目正常进行非常重要的原因。 在这方面,协作工具可以带来巨大的好处,它为团队中的每个人提供了管理远程工作所需的结构,同时也让企业主对远程劳动力有更多的了解。

下面提供了一些经理可以使用的出色协作工具:

  • 体式
  • 大本营
  • 星期一网
  • 每一小时
  • 特雷罗
  • 吉拉

10.始终持续监控生产力

无论是在办公室还是在家工作,每个人都在生产力方面苦苦挣扎。 为了激发工人的积极性并确保他们舒适地工作,监控生产力至关重要。 定期签到,例如进行快速的团队电话会议或一对一的电话,可以帮助吸引员工。

管理人员还可以使用工具进行时间跟踪,例如 HiveDesk,它监控活动级别,以便团队可以轻松识别需要与团队成员进行更多沟通的情况。

11. 将员工视为个人

每个员工都是不同的,需要不同的东西来感受和工作最好。 这就是为什么平衡业务需求与个人需求并确保员工感到被关注和被听到很重要的原因。

将他们视为个体,并花时间了解什么可以帮助他们发挥最佳作用。 您可以进行调查或非正式聊天来确定问题并集思广益,让员工感觉自己是团队的一员。

12. 鼓励创新

随着每个人继续在家工作,鼓励创新应该是企业主的重中之重。 对于许多人来说,这是一种新的工作方式,因此有很多机会可以改进流程,找到相互联系的新方法,并以不同的方式进行协作。

当您了解有关员工问题和需求的更多信息时,鼓励员工集体讨论解决方案,并在应对大流行病时创新合作方式。 伟大的解决方案可以从这个过程中产生,并且可以帮助团队更好地合作。

13.促进员工之间的对话

在远程工作中经常丢失的元素之一是自发的对话和对话。 有这么多预先计划好的会议和 Zoom 电话会议,很难为更轻松和非正式的对话腾出空间。 然而,如果没有这种定期对话和支持,协作和任务就会变得更具挑战性。 这是因为远程工作者感到孤立。

促进员工与团队中其他人之间的更多对话可以极大地提高他们的敬业度和工作动力。 休闲的茶歇、非正式的聊天和会议、不拍照的聚会——这些都是帮助员工更好地联系的一些简单方法。

14. 提供定期反馈和支持工作人员

远程工作人员需要与办公室一样多的反馈和支持。 因为很难通过不同的渠道相互交流,所以有结构化的反馈和支持会议是至关重要的。 当透明度到位时,员工会感到更自在,并向经理寻求额外的支持和指导。

请务必与更广泛的团队和个人安排定期会议,给他们积极的反馈(或建设性的批评),并提供支持途径,让他们对整体工作量感到更自在。

15. 表现出信任

远程工作在很大程度上关乎经理、企业和团队本身之间的信任。 没有信任,沟通很容易中断,让员工难以真正感到舒适——而这反过来又会导致动力和生产力的丧失。

管理者要做的最关键的事情是表明他们信任他们的远程员工。 分配任务时,请抵制微观管理的冲动,并向团队成员表明您相信他们会在分配的最后期限内按时完成任务。 你可以提供定期会议或检查他们是否认为这很重要,尤其是当他们有问题时,但尽量使其尽可能协作。

16. 庆祝里程碑

成就需要庆祝,在远程工作方面也不例外。 跟踪内部里程碑、庆祝出色的客户工作非常重要。 您可以表扬团队成员在组织中的工作。

这可以通过快速电子邮件、庆祝视频通话或其他方式来表彰远程员工的出色工作。 对于经理,您可以将文档保存在具有显着里程碑和成就的地方。 然后,您可以在月底进行总结,以便团队在月底收到所有辛勤工作的良好提醒。

是什么造就了成功的虚拟团队?

要拥有一个成功的虚拟团队,需要考虑几个因素,例如:

  1. 促进团队之间的协作
  2. 在工作时间和时间方面为工人提供灵活性
  3. 培养开放式沟通的文化
  4. 将员工视为个人并解决需求
  5. 庆祝里程碑和成就
  6. 使用组织工具进行项目管理和沟通

您如何管理远程员工培训?

组织可以通过两种方式处理远程员工培训。 您可以运行团队成员可以在指定时间加入的实时会议,并鼓励他们不要预订可能发生冲突的其他会议和职责。 或者,您可以在远程员工自行观看之后,提供预先录制的课程或现场培训的视频记录。

您如何远程激励团队?

您可以通过沟通和组织远程激励团队。 激励虚拟团队的一些方法包括:

  1. 在每月会议和电话会议中庆祝成就和里程碑
  2. 使用组织和时间管理工具来确保员工知道他们在做什么以及他们的截止日期
  3. 促进团队成员之间的对话和协作
  4. 了解每个团队成员的目标和愿望
  5. 允许员工灵活工作时间

在 Covid 19 期间,您如何管理员工?

在大流行期间,有很多方法可以管理员工。 要在 COVID-19 期间管理远程团队,您可以执行以下操作:

  1. 为员工开放多种沟通渠道,确保每个人都清楚自己的任务
  2. 为您的团队配备合适的资源和技术
  3. 了解并解决团队成员在远程工作时可能遇到的个人挑战
  4. 鼓励团队成员之间的创新,寻找新的合作方式
  5. 确保远程团队了解您的期望,并在工作不清楚时进行沟通。

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