16 dicas para gerenciar trabalhadores remotos

Publicados: 2021-09-07

Com mais trabalho se tornando remoto, surgiram desafios adicionais para os gerentes que buscam manter as equipes produtivas e felizes. O gerenciamento bem-sucedido de trabalhadores remotos pode ser desafiador, mas pode ser incrivelmente gratificante e levar a uma equipe mais feliz se tiver as ferramentas e os recursos certos.

É por isso que criamos o guia definitivo para gerenciar trabalhadores remotos para ajudar os proprietários de empresas a garantir que suas equipes sejam engajadas e produtivas.

A mudança de paradigma para o trabalho remoto

Devido à pandemia do COVID-19 e às diferentes regras de bloqueio, as empresas tiveram que mudar completamente para o trabalho remoto para se adaptar às tendências de trabalho remoto de 2021. Isso significou um aumento nos escritórios domésticos, ferramentas de videoconferência como o Zoom e mudanças gerais nos padrões de trabalho. E parece que a tendência veio para ficar – 97% dos funcionários atualmente dizem que não querem voltar ao escritório em tempo integral.

À medida que as empresas se ajustam ao novo normal de equipes remotas, aumentar o envolvimento e a produtividade dos funcionários e, ao mesmo tempo, alcançar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal é a principal prioridade. É por isso que é tão crucial desenvolver estratégias em torno do gerenciamento remoto bem-sucedido. Isso inclui promover uma cultura de trabalho de apoio, pois todos trabalham em casa.

Como gerenciar trabalhadores remotos com sucesso

Embora cada empresa tenha seus próprios métodos de gerenciamento exclusivos, alguns conceitos gerais podem ajudar muito no desenvolvimento de melhores relacionamentos com uma equipe remota. Gerenciar trabalhadores remotos tem tudo a ver com incentivar a colaboração e tornar mais fácil e conveniente para os funcionários trabalharem da maneira que se sentirem mais confortáveis. E as tendências de trabalho remoto de 2018, bem como as tendências de trabalho remoto de 2020, destacam as mudanças que estão ocorrendo no local de trabalho.

Isso inclui uma comunicação clara, dedicar tempo para entender metas e prioridades e criar caminhos para que os funcionários atendam às necessidades.

16 dicas úteis para gerentes

Veremos algumas das dicas mais úteis para gerenciar uma equipe remota para garantir que funcionários e funcionários estejam felizes e se sintam capazes de atingir os níveis máximos de produtividade.

1. Contrate as pessoas certas

Embora o trabalho remoto esteja definitivamente em alta, isso não significa que todos gostem igualmente. Portanto, ao entrevistar pessoas ou avaliar membros da equipe, é importante identificar se eles gostam desse estilo de trabalho, como gostam de trabalhar e quão colaborativos são.

Se os funcionários não estiverem felizes na função ou não se sentirem parte da equipe, eles simplesmente não serão a opção certa no final do dia. É por isso que contratar as pessoas certas pode fazer uma enorme diferença no gerenciamento de equipes e por que vale a pena gastar mais tempo trabalhando remotamente.

2. Entenda os desafios do trabalho remoto

Embora o trabalho remoto tenha seus prós, também é um desafio para muitos. Entender o que sua força de trabalho remota enfrenta e como você pode melhorá-la pode ajudar bastante. Alguns dos principais desafios do trabalho remoto incluem:

Problemas de espaço de escritório em casa, incluindo equipamentos antigos ou desconfortáveis
Distrações fáceis se não estiver em um ambiente de trabalho
Sentindo-se desconectado da equipe maior e dificuldades na colaboração
Problemas para conciliar tarefas e problemas gerais de gerenciamento de tempo
Lutando para dominar a tecnologia e as ferramentas de colaboração
Falta de interações da equipe e bate-papo geral do escritório para uma pausa no trabalho casual

Embora alguns desses desafios possam exigir um pouco de criatividade para serem resolvidos, até mesmo iniciativas simples e medidas de bem-estar podem ajudar a aliviar os desafios da equipe.

3. Certifique-se de que os funcionários remotos conheçam suas expectativas

Não há dúvidas de que a comunicação pode ser um desafio quando se trabalha remotamente, principalmente no que diz respeito às expectativas e gerenciamento da carga de trabalho. É por isso que é extremamente vital preparar os funcionários para a cultura da força de trabalho remota e comunicar as expectativas desde o início.

Isso pode incluir o estabelecimento de melhores práticas de trabalho, expectativas gerais sobre a frequência com que os funcionários precisam estar online, check-ins gerais e reuniões periódicas de equipe para garantir que todos estejam confortáveis e felizes. Quanto mais os funcionários souberem o que se espera deles, melhor será o produto final do trabalho.

4. Equipe sua equipe com recursos e tecnologia

Como mencionamos acima, um dos principais problemas que muitos funcionários remotos sentem é a falta de recursos e tecnologia necessários. O acesso a um escritório não é mais possível, o que significa que eles não recebem as vantagens de equipamentos e outros recursos que podem ter pessoalmente.

A melhor maneira de combater esse problema é equipar sua equipe com os recursos e a tecnologia de que a equipe mais precisa. Os proprietários de empresas podem fornecer:

Laptops da empresa
Equipamentos periféricos, como teclados, mouses, monitores adicionais, se necessário
Mesas, cadeiras e outros equipamentos de escritório de baixo orçamento
Cursos de desenvolvimento profissional, principalmente áreas onde o trabalho remoto é desafiador, incluem gerenciamento de tempo, priorização de carga de trabalho, etc.
O espaço de coworking é aprovado/orçamento se os membros da equipe não estiverem perto de um local de escritório.
Uma pequena bolsa para cobrir despesas de trabalho remoto e compra de itens e equipamentos para os funcionários usarem a seu critério

5. Permita que seus funcionários trabalhem em horários flexíveis

Um dos principais benefícios do trabalho remoto é que ele oferece mais flexibilidade do que estar no escritório. Uma das melhores vantagens que você pode oferecer é o horário flexível para manter os membros da equipe remota felizes e engajados.

Contanto que os funcionários não tirem vantagem indevida da flexibilidade, você descobrirá que o trabalho é feito tão bem – se não melhor, e funcionários mais felizes.

Os horários flexíveis também garantem que os funcionários possam estabelecer um equilíbrio entre vida profissional e pessoal e cuidar de seu bem-estar mental, proporcionando benefícios adicionais. Incentive os funcionários a se comunicarem sobre o horário de trabalho por e-mail e quando planejam ficar offline para que os prazos sejam mantidos e a colaboração não seja comprometida.

6. Conheça as metas e aspirações dos membros de sua equipe

Gerenciar funcionários remotos é planejar o crescimento de carreira de curto e longo prazo. Quanto mais você puder planejar e trabalhar com cada membro da equipe em torno de suas aspirações e objetivos, maior a probabilidade de eles permanecerem.

Medidas como essa ajudam bastante na retenção de funcionários e criam uma cultura de trabalho melhor que pode se sustentar remotamente. Agende check-ins individuais regulares e pesquisas de pulso em toda a equipe. Isso garantirá que você tenha uma ideia clara do que os funcionários desejam de seu desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.

7. Não sobrecarregue os funcionários

Com todos trabalhando remotamente, muitas vezes é difícil para os empresários atribuir a carga de trabalho adequadamente e garantir que os trabalhadores tenham a mesma quantidade de trabalho em andamento. É tentador sobrecarregar e atribuir aos funcionários muitas tarefas diferentes, mas isso não beneficia.

Funcionários sobrecarregados e sobrecarregados não vão realizar todo o seu trabalho e podem ter problemas para expressar quando estão sobrecarregados. Tente não atribuir muito às pessoas cedo demais e certifique-se de deixar os canais de comunicação abertos, como e-mail, para que possam expressar preocupações e conversar sobre as tarefas, se necessário.

8. Forneça várias opções de comunicação para seus funcionários remotos

Saltando do último ponto, quanto mais os funcionários sentem que falam facilmente com você, mais à vontade eles se sentem. Com o trabalho remoto, é fácil se sentir excluído e muitos acham difícil iniciar conversas. Ter várias opções de comunicação ajuda cada pessoa a sentir que faz parte de uma equipe e que os empregadores podem responder a perguntas quando necessário.

Algumas opções de comunicação que os empregadores podem usar são:

1-1 telefonemas
Chamadas de conferencia
Videochamadas e videoconferências,
Exemplos de plataformas de mensagens instantâneas, como Slack, Microsoft Teams, Facebook Workplace, etc.
E-mails

9. Foco na Organização

Manter as equipes no caminho certo e focadas geralmente é difícil ao gerenciar trabalhadores remotos, e é por isso que é extremamente importante ter as melhores práticas para manter as coisas organizadas e os projetos nos trilhos. Uma ferramenta de colaboração pode ser um grande benefício a esse respeito, dando a todos na equipe a estrutura necessária para gerenciar seu trabalho remoto, ao mesmo tempo em que oferece aos empresários mais visibilidade da força de trabalho remota em geral.

Algumas ótimas ferramentas de colaboração que os gerentes podem usar são fornecidas abaixo:

Asana
Campo de base
Monday.com
Sempre
Trello
Jira

10. Continue sempre monitorando a produtividade

Todo mundo luta quando se trata de produtividade, seja no escritório ou trabalhando em casa. Para motivar os trabalhadores e garantir que eles estejam trabalhando confortavelmente, é vital monitorar a produtividade. Fazer check-in regularmente, como fazer uma rápida teleconferência com a equipe ou um telefonema individual, pode ajudar a envolver os funcionários.

Os gerentes também podem usar ferramentas para rastreamento de tempo, como o HiveDesk, que monitora os níveis de atividade para que as equipes possam identificar facilmente os casos em que é necessária mais comunicação com os membros da equipe.

11. Trate os funcionários como indivíduos

Cada funcionário é diferente e precisará de coisas diferentes para se sentir e trabalhar melhor. É por isso que é importante equilibrar as necessidades do negócio com as necessidades individuais e garantir que os funcionários se sintam vistos e ouvidos.

Trate-os como indivíduos e reserve um tempo para entender o que os ajudará a trabalhar melhor. Você pode fazer uma pesquisa ou bate-papos informais para identificar problemas e fazer um brainstorming de soluções para que os funcionários se sintam parte da equipe.

12. Incentivar a Inovação

Como todos continuam trabalhando em casa, incentivar a inovação deve ser uma grande prioridade para os empresários. É uma nova maneira de trabalhar para muitos, então há muitas oportunidades para melhorar processos, encontrar novas maneiras de se relacionar e colaborar de maneiras diferentes.

À medida que você aprende mais sobre os problemas e necessidades dos funcionários, incentive a força de trabalho a debater soluções e inovar as maneiras de trabalhar juntos ao lidar com a pandemia. Grandes soluções podem surgir do processo e podem ajudar as equipes a trabalharem juntas ainda melhor.

13. Promover o Diálogo entre os Colaboradores

Um dos elementos que muitas vezes se perde no trabalho remoto é a conversa e o diálogo espontâneos. Com tantas reuniões pré-planejadas e teleconferências Zoom, pode ser difícil abrir espaço para um diálogo mais descontraído e informal. No entanto, sem esse diálogo e apoio regulares, a colaboração e as tarefas tornam-se mais desafiadoras. Isso ocorre porque os trabalhadores remotos se sentem isolados.

Promover mais diálogo entre um funcionário e outras pessoas da equipe pode fazer uma enorme diferença em seu engajamento e motivação para o trabalho. Coffee breaks casuais, bate-papos informais e reuniões, hangouts sem câmera – essas são algumas maneiras simples de ajudar os funcionários a se conectarem melhor.

14. Fornecer feedback regular e trabalhadores de apoio

Uma força de trabalho remota precisa de tanto feedback e suporte quanto no escritório. Como é difícil se comunicar entre diferentes canais, ter feedback estruturado e sessões de suporte é crucial. Os funcionários se sentem mais à vontade quando há transparência e recorrem aos gerentes para obter suporte e orientação extras.

Faça questão de agendar sessões regulares com a equipe e os indivíduos mais amplos para fornecer feedback positivo (ou críticas construtivas) e fornecer meios de apoio para se sentir mais confortável com sua carga de trabalho geral.

15. Demonstre Confiança

O trabalho remoto tem muito a ver com a confiança entre os gerentes, a empresa e a própria equipe. Sem confiança, é fácil a comunicação falhar e torna difícil para os funcionários se sentirem realmente confortáveis – e isso, por sua vez, leva à perda de motivação e produtividade.

A coisa mais importante para os gerentes é mostrar que eles confiam em sua força de trabalho remota. Quando as tarefas são atribuídas, resista ao desejo de microgerenciar e mostre aos membros da equipe que você confia que eles concluirão as tarefas nos prazos atribuídos e no prazo. Você pode oferecer reuniões ou verificações regulares se eles acharem importante, especialmente se tiverem dúvidas, mas tente torná-lo o mais colaborativo possível.

16. Comemore os marcos

As conquistas precisam ser comemoradas, e isso não é diferente quando se trata de trabalho remoto. É incrivelmente importante acompanhar os marcos internos, celebrar o excelente trabalho do cliente. E você pode elogiar os membros da equipe por seu trabalho com a organização.

Isso pode vir na forma de um e-mail rápido, uma videochamada comemorativa ou outra maneira de reconhecer um ótimo trabalho de funcionários remotos. Para os gerentes, você pode manter um documento em algum lugar com marcos e realizações notáveis. Você pode então fazer um resumo no final do mês para que as equipes recebam um bom lembrete de todo o trabalho duro no final do mês.

O que faz uma equipe virtual de sucesso?

Para ter uma equipe virtual de sucesso, vários fatores entram no processo, como:

Promovendo a colaboração entre as equipes
Proporcionar aos trabalhadores flexibilidade no que diz respeito aos horários e horários de trabalho
Promovendo uma cultura de comunicação aberta
Tratar os funcionários como indivíduos e atender às necessidades
Comemorando conquistas e conquistas
Usando ferramentas de organização para gerenciamento de projetos e comunicação

Como você gerencia o treinamento remoto da equipe?

As organizações podem lidar com o treinamento remoto da equipe de duas maneiras. Você pode executar sessões ao vivo nas quais os membros da equipe podem participar em horários designados e incentivá-los a não agendar outras reuniões e responsabilidades que possam entrar em conflito. Alternativamente, você pode fornecer sessões pré-gravadas ou gravações em vídeo de treinamento ao vivo depois que a equipe remota puder assistir em seu próprio tempo.

Como motivar uma equipe remotamente?

Você pode motivar uma equipe remotamente através da comunicação e organização. Algumas maneiras de motivar uma equipe virtual incluem:

Celebrar conquistas e marcos em reuniões mensais e chamadas
Usando ferramentas de organização e gerenciamento de tempo para garantir que os funcionários saibam no que estão trabalhando e seus prazos
Promover o diálogo e a colaboração entre os membros da equipe
Compreender os objetivos e aspirações de cada membro da equipe
Permitir que os funcionários trabalhem em horários flexíveis

Como você gerencia os funcionários durante o Covid 19?

Há muitas maneiras de gerenciar os funcionários durante a pandemia. Para gerenciar equipes remotas durante a COVID-19, você pode fazer o seguinte:

Abra vários canais de comunicação para os funcionários para garantir que todos tenham clareza sobre suas tarefas
Equipe sua equipe com os recursos e a tecnologia certos
Entenda e resolva os desafios individuais que os membros da equipe podem ter ao trabalhar remotamente
Incentivar a inovação entre os membros da equipe para encontrar novas maneiras de trabalhar juntos
Garanta que as equipes remotas entendam suas expectativas e possam se comunicar quando o trabalho não estiver claro.

Imagem: Depositphotos