リモートワーカーを管理するための16のヒント

公開: 2021-09-07

より多くの作業がリモートになるにつれて、チームの生産性と満足度を維持しようとしているマネージャーにとって、追加の課題がありました。 リモートワーカーの管理を成功させることは困難な場合がありますが、適切なツールとリソースが与えられれば、非常にやりがいがあり、より幸せなチームにつながる可能性があります。

そのため、リモートワーカーを管理するための究極のガイドを作成し、ビジネスオーナーがチームの関与と生産性を確保できるようにしています。



在宅勤務へのパラダイムシフト

COVID-19のパンデミックとさまざまな封鎖規則により、企業は2021年のリモートワークの傾向に適応するために、リモートワークに完全に移行する必要がありました。 これは、ホームオフィス、Zoomなどのビデオ会議ツールの増加、および作業パターンの一般的な変更を意味します。 そして、この傾向は今後も続くようです。現在、従業員の97%が、フルタイムでオフィスに戻りたくないと言っています。

企業がリモートチームの新しい標準に順応するにつれて、ワークライフバランスを維持しながら従業員のエンゲージメントと生産性を向上させることが重要な優先事項です。 そのため、リモート管理を成功させるための戦略を立てることが非常に重要です。 これには、誰もが自宅で仕事をするときに、協力的な職場文化を育むことが含まれます。

リモートワーカーを正常に管理する方法

すべての企業には独自の管理方法がありますが、いくつかの一般的な概念は、リモートチームとのより良い関係を構築するのに大いに役立ちます。 リモートワーカーの管理とは、コラボレーションを促進し、従業員が最も快適に作業できるようにすることです。 また、2018年のリモートワークの傾向と2020年のリモートワークの傾向は、職場で起こっている変化を浮き彫りにしています。

これには、明確なコミュニケーション、時間をかけて目標と優先順位を理解すること、従業員がニーズに対応するための手段を作成することが含まれます。

マネージャーのための16の便利なヒント

リモートチームを管理して、従業員と従業員の両方が満足し、最大の生産性レベルに到達できると感じられるようにするための最も役立つヒントをいくつか見ていきます。

1.適切な人を雇う

リモートワークは間違いなく流行していますが、それは誰もが平等にそれを楽しんでいるという意味ではありません。 したがって、人々にインタビューしたり、チームメンバーを評価したりするときは、彼らがこのスタイルの働き方を好むかどうか、彼らがどのように働きたいか、そして彼らがどれほど協力的であるかを特定することが重要です。

従業員がその役割に満足していないか、チームの一員であると感じていない場合、彼らは1日の終わりにぴったりではありません。 そのため、適切な人材を採用することでチーム管理に大きな違いが生まれ、リモートで作業する場合により多くの時間を費やす価値があります。

2.リモートワーキングの課題を理解する

リモートワークには長所がありますが、多くの人にとっても課題です。 リモートの従業員が苦労していることと、それをどのように改善できるかを理解することは、大いに役立ちます。 リモートワークの主な課題には、次のものがあります。

  1. 古いまたは不快な機器を含むホームオフィススペースの問題
  2. 作業環境にない場合は気を散らすのは簡単
  3. より大きなチームから切り離されていると感じ、コラボレーションが困難
  4. ジャグリングタスクの問題と一般的な時間管理の問題
  5. 技術とコラボレーションツールの習得に苦労している
  6. カジュアルな仕事の休憩のための不足しているチームの相互作用と一般的なオフィスの雑談

これらの課題のいくつかは解決するために少しの創造性を必要とするかもしれませんが、単純なイニシアチブと幸福の手段を実行することでさえ、チームの課題を軽減するのに役立ちます。

3.リモートの従業員にあなたの期待を確実に知らせましょう

特に期待とワークロード管理に関して、リモートで作業する場合、コミュニケーションが課題になる可能性があることは間違いありません。 だからこそ、遠隔地の労働力文化について従業員に働きかけ、早い段階で期待を伝えることが非常に重要です。

これには、作業のベストプラクティスの確立、従業員がオンラインである必要がある頻度に関する一般的な期待、一般的なチェックイン、および全員が快適で幸せであることを保証するための定期的なチーム会議が含まれます。 より多くの従業員が彼らに何が期待されているかを知っているほど、最終的な成果物はより良くなります。

4.チームにリソースとテクノロジーを提供する

前述したように、多くのリモート従業員が感じる大きな問題の1つは、必要なリソースとテクノロジーが不足していることです。 オフィスへのアクセスはもはや不可能です。つまり、彼らが直接持っているかもしれない機器や他のリソースの特典を手に入れることはできません。

この問題に対処する最善の方法は、チームが最も必要とするリソースとテクノロジーをチームに提供することです。 事業主は以下を提供できます:

  • 会社のラップトップ
  • キーボード、マウス、必要に応じて追加のモニターなどの周辺機器
  • スタンディングデスク、椅子、その他の低予算のオフィス機器
  • 専門能力開発コース、特にリモートワークが困難であることが判明した分野には、時間管理、ワークロードの優先順位付けなどが含まれます。
  • チームメンバーがオフィスの場所の近くにいない場合、コワーキングスペースはパス/予算になります。
  • 従業員が自分の裁量で使用するためのリモートワーク費用と購入アイテムおよび機器をカバーするための少額の給付

5.従業員が柔軟な時間で働くことを許可する

リモートワークの主な利点の1つは、オフィスにいるよりも柔軟性が高いことです。 提供できる最高の特典の1つは、リモートのチームメンバーを満足させて従事させ続けるための柔軟な時間です。

従業員が柔軟性を過度に利用しない限り、仕事も同じように行われることに気付くでしょう。

柔軟な時間はまた、従業員が仕事と生活のバランスを確立し、精神的な幸福を守ることができるようにし、追加の利益を提供します。 締め切りが維持され、コラボレーションが損なわれないように、従業員が電子メールで作業している時間とオフラインを計画している時間帯に互いに通信するように促します。

6.チームメンバーの目標と願望を知る

リモートの従業員を管理することは、短期的および長期的なキャリアの成長を計画することです。 各チームメンバーの願望や目標について計画を立て、協力できるほど、彼らは留まる可能性が高くなります。

このような対策は、従業員の定着に大きく貢献し、リモートで自分自身を維持できるより良い職場文化を生み出します。 より広いチーム全体で定期的な1対1のチェックインとパルス調査をスケジュールします。 これにより、従業員が専門能力開発とキャリアの成長に何を求めているかを明確に把握できます。


7.従業員に過負荷をかけないでください

全員がリモートで作業しているため、ビジネスオーナーがワークロードを適切に割り当て、ワーカーが同じ量の作業を確実に実行できるようにすることは、多くの場合困難です。 過負荷になり、従業員にさまざまなタスクを割り当てたくなりますが、それはメリットがありません。

過労や過負荷の従業員は、すべての仕事を終えることができず、圧倒されると声を出すのに苦労する可能性があります。 あまりにも早く人に割り当てすぎないようにし、必要に応じて懸念を表明したりタスクを話し合ったりできるように、電子メールなどのコミュニケーションチャネルを開いたままにしてください。

8.リモートの従業員にいくつかの通信オプションを提供する

最後のポイントから飛び降りると、従業員があなたと話しやすいと感じるほど、快適に感じるようになります。 リモートワークでは、取り残されていると感じやすく、多くの人が会話を始めるのが難しいと感じています。 コミュニケーションのためのいくつかのオプションがあると、すべての人がチームの一員であると感じ、雇用主は必要に応じて質問に答えることができます。

雇用主が使用できるいくつかのコミュニケーションオプションは次のとおりです。

  • 1-1の電話
  • 電話会議
  • ビデオ通話とビデオ会議、
  • Slack、Microsoft Teams、FacebookWorkplaceなどのインスタントメッセージングプラットフォームの例。
  • メール

9.組織に焦点を当てる

リモートワーカーを管理する場合、チームを軌道に乗せて集中させることはしばしば困難です。そのため、物事を整理し、プロジェクトを軌道に乗せるためのベストプラクティスを実施することが非常に重要です。 コラボレーションツールは、その点で大きなメリットとなる可能性があり、チームの全員がリモートワークを管理するために必要な構造を提供すると同時に、ビジネスオーナーにリモートワークフォース全体の可視性を高めます。

管理者が使用できるいくつかの優れたコラボレーションツールを以下に示します。

  • アサナ
  • ベースキャンプ
  • 月曜日.com
  • Everhour
  • Trello
  • Jira

10.常に生産性の監視を継続する

オフィスでも在宅勤務でも、生産性に関しては誰もが苦労しています。 労働者の意欲を高め、快適に作業できるようにするには、生産性を監視することが不可欠です。 簡単なチーム電話会議や1対1の電話など、定期的にチェックインすると、従業員の関心を引くのに役立ちます。

管理者は、アクティビティレベルを監視するHiveDeskなどのタイムトラッキング用のツールを使用して、チームメンバーとのコミュニケーションがさらに必要なケースをチームが簡単に特定できるようにすることもできます。

11.従業員を個人として扱う

従業員はそれぞれ異なり、最善を尽くして感じるためにはさまざまなものが必要になります。 そのため、ビジネスニーズと個人のニーズのバランスを取り、従業員が見聞きされていると感じられるようにすることが重要です。

彼らを個人として扱い、彼らが最善を尽くすのに何が役立つかを理解するために時間を取ってください。 調査や非公式のチャットを行って問題を特定し、解決策をブレインストーミングして、従業員にチームの一員であると感じさせることができます。

12.イノベーションを奨励する

誰もが自宅で仕事を続けるので、イノベーションを奨励することはビジネスオーナーにとって大きな優先事項でなければなりません。 これは多くの人にとって新しい働き方であるため、プロセスを改善し、相互に関連する新しい方法を見つけ、さまざまな方法で協力する多くの機会があります。

従業員の問題とニーズについて詳しく知るにつれて、従業員がパンデミックに対処する際に解決策をブレインストーミングし、協力するというニュースの方法を革新するように促します。 優れたソリューションはプロセスから生まれ、チームがさらにうまく連携するのに役立ちます。

13.従業員間の対話を促進する

リモートワークで失われることが多い要素の1つは、自発的な会話と対話です。 事前に計画された会議やZoomの電話会議が非常に多いため、よりリラックスした非公式の対話の余地を作るのは難しい場合があります。 ただし、その定期的な対話とサポートがなければ、コラボレーションとタスクはより困難になります。 これは、リモートワーカーが孤立していると感じるためです。

従業員とチームの他のメンバーとの間のより多くの対話を促進することは、彼らのエンゲージメントと仕事へのモチベーションに大きな違いをもたらす可能性があります。 カジュアルなコーヒーブレイク、非公式のチャット、会議、カメラオフのたまり場–これらは、従業員がより良いつながりを築くのに役立ついくつかの簡単な方法です。

14.定期的なフィードバックを提供し、労働者をサポートする

リモートの従業員は、オフィスにいるときと同じくらい多くのフィードバックとサポートを必要とします。 異なるチャネル間で相互に通信することは難しいため、構造化されたフィードバックとサポートセッションを用意することが重要です。 透明性が確保されていると、従業員はより安心し、マネージャーに追加のサポートとガイダンスを求めます。

より幅広いチームや個人との定期的なセッションをスケジュールして、肯定的なフィードバック(または建設的な批判)を提供し、全体的なワークロードをより快適に感じるためのサポートの手段を提供することを重要視してください。

15.信頼を示す

在宅勤務は、マネージャー、ビジネス、およびチーム自体の間の信頼に非常に関係しています。 信頼がなければ、コミュニケーションが途絶えやすく、従業員が本当に快適に感じることが難しくなります。その結果、モチベーションと生産性が失われます。

管理者にとって最も重要なことは、リモートの従業員を信頼していることを示すことです。 タスクが割り当てられたら、マイクロマネジメントの衝動に抵抗し、割り当てられた期限と時間内にタスクを完了すると信頼できることをチームメンバーに示します。 定期的な会議を提供したり、重要だと感じているかどうかを確認したりできます。特に質問がある場合は、できる限り協力してください。

16.マイルストーンを祝う

成果を祝う必要があり、それはリモートワークに関しても違いはありません。 内部のマイルストーンを追跡し、優れたクライアントの作業を祝うことは非常に重要です。 また、組織での作業についてチームメンバーを称賛することができます。

これは、簡単な電子メール、お祝いのビデオコール、またはリモートの従業員によるすばらしい仕事を認識する別の方法の形で提供されます。 管理者の場合、注目すべきマイルストーンと成果を含むドキュメントをどこかに保存できます。 その後、月末にまとめを行うことができます。これにより、チームは月末にすべてのハードワークを思い出させることができます。

何が仮想チームを成功させるのでしょうか?

仮想チームを成功させるには、次のようないくつかの要素がプロセスに入ります。

  1. チーム間のコラボレーションの促進
  2. 労働者に労働時間と時間に関して柔軟性を提供する
  3. オープンなコミュニケーションの文化を育む
  4. 従業員を個人として扱い、ニーズに対応する
  5. マイルストーンと成果を祝う
  6. プロジェクト管理とコミュニケーションのための組織ツールの使用

リモートスタッフのトレーニングをどのように管理しますか?

組織は、2つの方法でリモートスタッフのトレーニングを処理できます。 チームメンバーが指定された時間に参加できるライブセッションを実行し、衝突する可能性のある他の会議や責任を予約しないように促すことができます。 または、リモートスタッフが自分の時間に視聴した後、事前に録画されたセッションまたはライブトレーニングのビデオ録画を提供することもできます。

チームをリモートでどのように動機付けますか?

コミュニケーションと組織化を通じて、チームをリモートで動機付けることができます。 仮想チームをやる気にさせるいくつかの方法は次のとおりです。

  1. 毎月の会議や電話で成果とマイルストーンを祝う
  2. 組織および時間管理ツールを使用して、従業員が自分が取り組んでいることと期限を確実に把握できるようにする
  3. チームメンバー間の対話とコラボレーションの促進
  4. 各チームメンバーの目標と願望を理解する
  5. 従業員が柔軟な時間で働くことを可能にする

Covid 19で従業員をどのように管理しますか?

パンデミック時に従業員を管理する方法はたくさんあります。 COVID-19中にリモートチームを管理するには、次のようにします。

  1. 従業員のためにいくつかのコミュニケーションチャネルを開いて、全員が自分のタスクを明確にできるようにします
  2. チームに適切なリソースとテクノロジーを提供する
  3. チームメンバーがリモートで作業する際に直面する可能性のある個々の課題を理解し、対処する
  4. チームメンバー間のイノベーションを奨励して、一緒に働く新しい方法を見つけましょう
  5. リモートチームがあなたの期待を理解し、仕事が不明確なときにコミュニケーションできるようにします。

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