เคล็ดลับ 16 ข้อในการจัดการคนทำงานระยะไกล
เผยแพร่แล้ว: 2021-09-07ด้วยการทำงานที่ห่างไกลกันมากขึ้น จึงมีความท้าทายเพิ่มเติมสำหรับผู้จัดการที่ต้องการให้ทีมมีประสิทธิผลและมีความสุข การจัดการผู้ปฏิบัติงานนอกสถานที่ให้ประสบความสำเร็จอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็สามารถให้รางวัลอย่างเหลือเชื่อและนำไปสู่ทีมที่มีความสุขมากขึ้น หากได้รับเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสม
นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้สร้างคู่มือขั้นสูงสุดในการจัดการพนักงานจากระยะไกลเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจมั่นใจว่าทีมของพวกเขามีส่วนร่วมและมีประสิทธิผล
การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์สู่การทำงานทางไกล
เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 และกฎการล็อกดาวน์ที่แตกต่างกัน บริษัทต่างๆ จึงต้องเปลี่ยนไปทำงานทางไกลโดยสมบูรณ์เพื่อปรับให้เข้ากับแนวโน้มการทำงานระยะไกลในปี 2564 นี่หมายถึงการเพิ่มขึ้นของโฮมออฟฟิศ เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ เช่น Zoom และการเปลี่ยนแปลงทั่วไปในรูปแบบการทำงาน และดูเหมือนว่าเทรนด์จะยังคงอยู่ – 97% ของพนักงานในปัจจุบันกล่าวว่าพวกเขาไม่ต้องการกลับมาที่สำนักงานเต็มเวลา
ในขณะที่บริษัทต่างๆ ปรับตัวเข้ากับ New Normal ของทีมทางไกล การเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในขณะที่ยังคงรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและงานเป็นสิ่งที่สำคัญ ด้วยเหตุนี้การพัฒนากลยุทธ์เกี่ยวกับการจัดการระยะไกลที่ประสบความสำเร็จจึงเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนเมื่อทุกคนทำงานจากที่บ้าน
วิธีจัดการคนทำงานระยะไกลให้สำเร็จ
แม้ว่าทุกบริษัทจะมีวิธีการจัดการที่แตกต่างกันออกไป แต่แนวความคิดทั่วไปบางอย่างสามารถช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับทีมจากระยะไกลได้ การจัดการพนักงานทางไกลเป็นเรื่องของการส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และทำให้พนักงานสามารถทำงานในแบบที่พวกเขารู้สึกสบายใจที่สุดได้ง่ายและสะดวก และแนวโน้มการทำงานระยะไกลปี 2018 รวมถึงแนวโน้มการทำงานระยะไกลปี 2020 เน้นให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน
ซึ่งรวมถึงการสื่อสารที่ชัดเจน ใช้เวลาในการทำความเข้าใจเป้าหมายและลำดับความสำคัญ และการสร้างช่องทางให้พนักงานเข้าถึงความต้องการ
16 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้จัดการ
เราจะดูเคล็ดลับที่มีประโยชน์ที่สุดบางประการในการจัดการทีมระยะไกลเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งพนักงานและพนักงานมีความสุขและรู้สึกว่าสามารถบรรลุระดับผลิตภาพสูงสุดได้
1. จ้างคนที่ใช่
แม้ว่างานทางไกลจะน่าติดตาม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะสนุกไปกับมันเท่าๆ กัน ดังนั้น เมื่อสัมภาษณ์บุคคลหรือประเมินสมาชิกในทีม จำเป็นต้องระบุว่าพวกเขาชอบรูปแบบการทำงานนี้หรือไม่ ชอบทำงานอย่างไร และมีการทำงานร่วมกันอย่างไร
หากพนักงานไม่มีความสุขในบทบาทนี้ หรือไม่รู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของทีม พวกเขาก็จะไม่เหมาะสมเมื่อสิ้นสุดวัน นั่นคือเหตุผลที่การจ้างคนที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการบริหารทีม และเหตุใดจึงคุ้มค่าที่จะใช้เวลากับการทำงานทางไกลมากขึ้น
2. เข้าใจความท้าทายของการทำงานทางไกล
แม้ว่าการทำงานระยะไกลจะมีข้อดี แต่ก็เป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับหลายๆ คนเช่นกัน การทำความเข้าใจว่าพนักงานทางไกลของคุณประสบปัญหาอะไรและคุณจะปรับปรุงได้อย่างไรสามารถไปได้ไกล ความท้าทายที่สำคัญบางประการของการทำงานทางไกล ได้แก่:
- ปัญหาพื้นที่โฮมออฟฟิศรวมถึงอุปกรณ์เก่าหรือไม่สะดวก
- รบกวนง่าย ๆ ถ้าไม่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงาน
- รู้สึกตัดขาดจากทีมที่ใหญ่กว่าและมีปัญหาในการทำงานร่วมกัน
- ปัญหาในการเล่นกลและปัญหาการจัดการเวลาทั่วไป
- ดิ้นรนกับเทคโนโลยีการเรียนรู้และเครื่องมือการทำงานร่วมกัน
- ขาดการติดต่อในทีมและการพูดคุยในสำนักงานทั่วไปสำหรับการพักงานแบบสบาย ๆ
แม้ว่าความท้าทายเหล่านี้บางอย่างอาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อยในการแก้ปัญหา แม้แต่การริเริ่มง่ายๆ และมาตรการความเป็นอยู่ที่ดีสามารถช่วยบรรเทาความท้าทายให้กับทีมได้
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานระยะไกลรู้ความคาดหวังของคุณ
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสื่อสารอาจเป็นเรื่องท้าทายเมื่อต้องทำงานทางไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความคาดหวังและการจัดการภาระงาน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อง ดูแลพนักงานล่วงหน้าสำหรับวัฒนธรรมการทำงานระยะไกลและสื่อสารความคาดหวังตั้งแต่เนิ่นๆ
ซึ่งอาจรวมถึงการกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำงาน ความคาดหวังทั่วไปเกี่ยวกับความถี่ที่พนักงานต้องออนไลน์ การเช็คอินทั่วไป และการประชุมทีมเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนสบายใจและมีความสุข ยิ่งพนักงานรู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขามากเท่าไร ผลงานสุดท้ายก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
4. เตรียมทีมของคุณด้วยทรัพยากรและเทคโนโลยี
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ประเด็นสำคัญประการหนึ่งที่พนักงานทางไกลหลายคนรู้สึกว่าพวกเขาขาดทรัพยากรและเทคโนโลยีที่จำเป็น ไม่สามารถเข้าถึงสำนักงานได้อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้รับสิทธิพิเศษของอุปกรณ์และทรัพยากรอื่น ๆ ที่พวกเขาอาจมีด้วยตนเอง
วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการจัดหาทรัพยากรและเทคโนโลยีที่ทีมต้องการมากที่สุดให้กับทีมของคุณ เจ้าของธุรกิจสามารถให้:
- แล็ปท็อปของบริษัท
- อุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ จอภาพเพิ่มเติม หากจำเป็น
- โต๊ะยืน เก้าอี้ และอุปกรณ์สำนักงานราคาประหยัดอื่นๆ
- หลักสูตรการพัฒนาวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านที่งานทางไกลมีความท้าทาย ซึ่งรวมถึงการจัดการเวลา การจัดลำดับความสำคัญของปริมาณงาน ฯลฯ
- โคเวิร์คกิ้งสเปซผ่าน/งบประมาณ หากสมาชิกในทีมไม่ได้อยู่ใกล้ที่ตั้งสำนักงาน
- ค่าจ้างเล็กน้อยเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการทำงานทางไกลและการจัดซื้อสิ่งของและอุปกรณ์ให้พนักงานใช้ตามดุลยพินิจของตนเอง
5. อนุญาตให้พนักงานของคุณทำงานชั่วโมงที่ยืดหยุ่นได้
ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการทำงานทางไกลคือมีความยืดหยุ่นมากกว่าการทำงานในสำนักงาน ข้อดีอย่างหนึ่งที่คุณเสนอได้คือเวลาที่ยืดหยุ่นได้เพื่อให้สมาชิกในทีมที่อยู่ห่างไกลมีความสุขและมีส่วนร่วม
ตราบใดที่พนักงานไม่ใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นเกินควร คุณจะพบว่างานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี – ถ้าไม่ดีขึ้น และพนักงานก็มีความสุขมากขึ้น
ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นได้ทำให้แน่ใจได้ว่าพนักงานสามารถสร้างสมดุลชีวิตในการทำงานและดูแลความผาสุกทางจิตของตน โดยให้ผลประโยชน์เพิ่มเติม ส่งเสริมให้พนักงานสื่อสารกันเกี่ยวกับชั่วโมงที่พวกเขาทำงานผ่านอีเมลและเวลาที่วางแผนจะออฟไลน์ เพื่อรักษากำหนดเวลาและการทำงานร่วมกันจะไม่ถูกบุกรุก
6. รู้จักเป้าหมายและแรงบันดาลใจของสมาชิกในทีมของคุณ
การจัดการพนักงานทางไกลเป็นเรื่องของการวางแผนเพื่อการเติบโตในอาชีพระยะสั้นและระยะยาว ยิ่งคุณสามารถวางแผนและทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมแต่ละคนตามความทะเยอทะยานและเป้าหมายของพวกเขาได้มากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสอยู่ต่อมากขึ้นเท่านั้น
มาตรการเช่นนี้ช่วยในการรักษาพนักงานไว้ได้มาก และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดีขึ้นซึ่งสามารถรักษาตัวเองจากระยะไกลได้ กำหนดเวลาการเช็คอินแบบตัวต่อตัวและการสำรวจชีพจรในทีมที่กว้างขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความคิดที่ชัดเจนว่าพนักงานต้องการอะไรจากการพัฒนาทางวิชาชีพและการเติบโตของอาชีพ