16 Tipps zum Verwalten von Remote-Mitarbeitern

Veröffentlicht: 2021-09-07

Da immer mehr Arbeit aus der Ferne erfolgt, gibt es zusätzliche Herausforderungen für Manager, die versuchen, Teams produktiv und zufrieden zu halten. Das erfolgreiche Management von Remote-Mitarbeitern kann eine Herausforderung sein, aber es kann unglaublich lohnend sein und zu einem glücklicheren Team führen, wenn es die richtigen Tools und Ressourcen erhält.

Aus diesem Grund haben wir den ultimativen Leitfaden für die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern erstellt, um Geschäftsinhabern dabei zu helfen, sicherzustellen, dass ihre Teams engagiert und produktiv sind.

Der Paradigmenwechsel zum Remote Working

Aufgrund der COVID-19-Pandemie und unterschiedlicher Lockdown-Regeln mussten Unternehmen vollständig auf Remote-Arbeit umstellen, um sich an die Remote-Work-Trends 2021 anzupassen. Dies hat zu einer Zunahme von Home Offices, Videokonferenz-Tools wie Zoom und allgemeinen Änderungen der Arbeitsmuster geführt. Und es sieht so aus, als würde der Trend anhalten – 97 % der Mitarbeiter geben derzeit an, nicht wieder Vollzeit ins Büro zurückkehren zu wollen.

Während sich Unternehmen auf die neue Normalität von Remote-Teams einstellen, ist die Steigerung des Engagements und der Produktivität der Mitarbeiter bei gleichzeitiger Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben die oberste Priorität. Aus diesem Grund ist es so wichtig, Strategien für ein erfolgreiches Remote-Management zu entwickeln. Dazu gehört die Förderung einer unterstützenden Arbeitskultur, da alle von zu Hause aus arbeiten.

So verwalten Sie Remote-Mitarbeiter erfolgreich

Während jedes Unternehmen seine eigenen einzigartigen Managementmethoden hat, können einige allgemeine Konzepte einen großen Beitrag zur Entwicklung besserer Beziehungen zu einem Remote-Team leisten. Bei der Verwaltung von Remote-Mitarbeitern geht es darum, die Zusammenarbeit zu fördern und es den Mitarbeitern einfach und bequem zu machen, so zu arbeiten, wie sie sich am wohlsten fühlen. Und die Trends zur Fernarbeit 2018 sowie die Trends zur Fernarbeit 2020 heben die Veränderungen hervor, die am Arbeitsplatz stattfinden.

Dazu gehört eine klare Kommunikation, sich die Zeit zu nehmen, Ziele und Prioritäten zu verstehen und Möglichkeiten für Mitarbeiter zu schaffen, auf Bedürfnisse einzugehen.

16 nützliche Tipps für Manager

Wir sehen uns einige der nützlichsten Tipps zum Verwalten eines Remote-Teams an, um sicherzustellen, dass sowohl Angestellte als auch Mitarbeiter zufrieden sind und sich in der Lage fühlen, maximale Produktivitätsniveaus zu erreichen.

1. Stellen Sie die richtigen Leute ein

Remote-Arbeit setzt sich zwar definitiv durch, aber das bedeutet nicht, dass es allen gleichermaßen Spaß macht. Daher ist es bei der Befragung von Personen oder der Bewertung von Teammitgliedern wichtig festzustellen, ob ihnen dieser Arbeitsstil gefällt, wie sie gerne arbeiten und wie kooperativ sie sind.

Wenn Mitarbeiter in der Rolle nicht glücklich sind oder sich nicht als Teil des Teams fühlen, passen sie am Ende des Tages einfach nicht zusammen. Aus diesem Grund kann die Einstellung der richtigen Mitarbeiter einen großen Unterschied im Teammanagement ausmachen und es lohnt sich, mehr Zeit darauf zu verwenden, wenn Sie aus der Ferne arbeiten.

2. Verstehen Sie die Herausforderungen des Remote-Arbeitens

Remote Working hat zwar seine Vorteile, ist aber für viele auch eine Herausforderung. Zu verstehen, womit Ihre Remote-Mitarbeiter zu kämpfen haben und wie Sie sie verbessern können, kann viel bewirken. Einige der wichtigsten Herausforderungen der Fernarbeit sind:

Probleme mit dem Heimarbeitsplatz, einschließlich alter oder unbequemer Geräte
Leichte Ablenkungen, wenn nicht in einer Arbeitsumgebung
Sich vom größeren Team getrennt fühlen und Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit
Probleme beim Jonglieren mit Aufgaben und allgemeine Zeitmanagementprobleme
Probleme mit der Beherrschung von Technologie und Tools für die Zusammenarbeit
Fehlende Teaminteraktionen und allgemeines Bürogeplauder für eine zwanglose Arbeitspause

Während einige dieser Herausforderungen ein wenig Kreativität erfordern, um sie zu lösen, können selbst einfache Initiativen und Maßnahmen zum Wohlbefinden dazu beitragen, die Herausforderungen für das Team zu verringern.

3. Stellen Sie sicher, dass Remote-Mitarbeiter Ihre Erwartungen kennen

Es besteht kein Zweifel, dass die Kommunikation bei der Remote-Arbeit eine Herausforderung sein kann, insbesondere in Bezug auf Erwartungen und Arbeitsbelastungsmanagement. Deshalb ist es unglaublich wichtig, Mitarbeiter auf die Kultur der Remote Workforce vorzubereiten und Erwartungen frühzeitig zu kommunizieren.

Das kann die Festlegung von Best Practices für die Arbeit, allgemeine Erwartungen darüber, wie oft Mitarbeiter online sein müssen, allgemeine Check-ins und regelmäßige Teambesprechungen umfassen, um sicherzustellen, dass sich alle wohl und zufrieden fühlen. Je mehr Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird, desto besser wird das Arbeitsergebnis sein.

4. Statten Sie Ihr Team mit Ressourcen und Technologie aus

Wie wir oben erwähnt haben, ist eines der Hauptprobleme, das viele Remote-Mitarbeiter fühlen, dass ihnen die erforderlichen Ressourcen und Technologien fehlen. Der Zugang zu einem Büro ist nicht mehr möglich, was bedeutet, dass sie nicht die Vorteile von Ausrüstung und anderen Ressourcen erhalten, die sie möglicherweise persönlich haben.

Der beste Weg, diesem Problem entgegenzuwirken, besteht darin, Ihr Team mit den Ressourcen und Technologien auszustatten, die das Team am dringendsten benötigt. Unternehmer können bieten:

Firmen-Laptops
Peripheriegeräte wie Tastaturen, Mäuse, ggf. zusätzliche Monitore
Stehpulte, Stühle und andere Low-Budget-Bürogeräte
Kurse zur beruflichen Weiterentwicklung, insbesondere in Bereichen, in denen sich Remote-Arbeit als Herausforderung erweist, umfassen Zeitmanagement, Priorisierung der Arbeitsbelastung usw.
Coworking Space Pässe/Budget, wenn Teammitglieder nicht in der Nähe eines Bürostandorts sind.
Ein kleines Stipendium zur Deckung der Kosten für Fernarbeit und den Kauf von Gegenständen und Geräten, die die Mitarbeiter nach eigenem Ermessen verwenden können

5. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten

Einer der Hauptvorteile von Remote Working ist, dass es mehr Flexibilität bietet als im Büro. Einer der besten Vorteile, die Sie anbieten können, sind flexible Arbeitszeiten, um Teammitglieder an entfernten Standorten glücklich und engagiert zu halten.

Solange die Mitarbeiter die Flexibilität nicht übermäßig ausnutzen, werden Sie feststellen, dass die Arbeit genauso gut erledigt wird – wenn nicht sogar besser und zufriedenere Mitarbeiter.

Flexible Arbeitszeiten sorgen auch dafür, dass die Mitarbeiter eine Work-Life-Balance herstellen und für ihr geistiges Wohlbefinden sorgen können, was einen zusätzlichen Nutzen bietet. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, sich per E-Mail darüber auszutauschen, zu welchen Zeiten sie arbeiten und wann sie planen, offline zu sein, damit Fristen eingehalten werden und die Zusammenarbeit nicht beeinträchtigt wird.

6. Kennen Sie die Ziele und Bestrebungen Ihrer Teammitglieder

Bei der Verwaltung von Remote-Mitarbeitern geht es um die Planung des kurz- und langfristigen Karrierewachstums. Je mehr Sie planen und mit jedem Teammitglied an seinen Bestrebungen und Zielen arbeiten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie bleiben.

Maßnahmen wie diese tragen wesentlich zur Mitarbeiterbindung bei und schaffen eine bessere Arbeitskultur, die sich auch aus der Ferne erhalten kann. Planen Sie regelmäßige persönliche Check-ins und Pulsbefragungen im gesamten Team ein. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Mitarbeiter von ihrer beruflichen Entwicklung und ihrem Karrierewachstum erwarten.

7. Mitarbeiter nicht überlasten

Da alle aus der Ferne arbeiten, ist es für Geschäftsinhaber oft schwierig, die Arbeitsbelastung angemessen zuzuweisen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter gleichermaßen viel Arbeit haben. Es ist verlockend, Mitarbeiter mit vielen verschiedenen Aufgaben zu überlasten und zuzuweisen, aber das bringt keinen Vorteil.

Überarbeitete und überlastete Mitarbeiter erledigen ihre Arbeit nicht und haben möglicherweise Probleme, sich zu äußern, wenn sie überfordert sind. Versuchen Sie, Personen nicht zu früh zu viel zuzuweisen, und stellen Sie sicher, dass Kommunikationskanäle wie E-Mail offen bleiben, damit sie Bedenken äußern und bei Bedarf Aufgaben besprechen können.

8. Stellen Sie Ihren Remote-Mitarbeitern mehrere Kommunikationsoptionen zur Verfügung

Um den letzten Punkt zu überspringen, je mehr Mitarbeiter das Gefühl haben, leicht mit Ihnen zu sprechen, desto wohler fühlen sie sich. Bei der Fernarbeit fühlt man sich leicht ausgeschlossen, und vielen fällt es schwer, Gespräche zu initiieren. Mehrere Kommunikationsmöglichkeiten zu haben, hilft jedem, sich als Teil eines Teams zu fühlen und dass Arbeitgeber bei Bedarf Fragen beantworten können.

Einige Kommunikationsmöglichkeiten, die Arbeitgeber nutzen können, sind:

1-1 Anrufe
Telefonkonferenzen
Videoanrufe und Videokonferenzen,
Beispiele für Instant-Messaging-Plattformen wie Slack, Microsoft Teams, Facebook Workplace usw.
E-Mails

9. Fokus auf Organisation

Es ist oft schwierig, Teams auf Kurs und konzentriert zu halten, wenn man Remote-Mitarbeiter verwaltet, weshalb es unglaublich wichtig ist, Best Practices zu haben, um die Dinge zu organisieren und Projekte auf Kurs zu halten. Ein Collaboration-Tool kann in dieser Hinsicht ein großer Vorteil sein, da es jedem im Team die Struktur gibt, die für die Verwaltung seiner Remote-Arbeit erforderlich ist, und gleichzeitig Geschäftsinhabern mehr Einblick in die Remote-Belegschaft insgesamt gibt.

Einige großartige Tools für die Zusammenarbeit, die Manager verwenden können, sind unten aufgeführt:

Asana
Basislager
Montag.com
Jede Stunde
Trello
Jira

10. Überwachen Sie die Produktivität immer weiter

Jeder kämpft, wenn es um Produktivität geht, ob im Büro oder bei der Arbeit von zu Hause aus. Um Mitarbeiter zu motivieren und sicherzustellen, dass sie bequem arbeiten, ist die Überwachung der Produktivität von entscheidender Bedeutung. Regelmäßiges Einchecken, wie z. B. eine kurze Teamkonferenz oder ein Einzelgespräch, kann dazu beitragen, die Mitarbeiter zu motivieren.

Manager können auch Tools zur Zeiterfassung verwenden, wie z. B. HiveDesk, das das Aktivitätsniveau überwacht, sodass Teams Fälle leicht identifizieren können, in denen mehr Kommunikation mit Teammitgliedern erforderlich ist.

11. Behandeln Sie Mitarbeiter als Einzelpersonen

Jeder Mitarbeiter ist anders und benötigt unterschiedliche Dinge, um sich optimal zu fühlen und zu arbeiten. Aus diesem Grund ist es wichtig, die geschäftlichen Anforderungen mit den individuellen Bedürfnissen in Einklang zu bringen und sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter gesehen und gehört fühlen.

Behandeln Sie sie als Individuen und nehmen Sie sich Zeit, um zu verstehen, was ihnen hilft, ihr Bestes zu geben. Sie können eine Umfrage oder informelle Chats durchführen, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden, damit sich die Mitarbeiter als Teil des Teams fühlen.

12. Innovation fördern

Da alle weiterhin von zu Hause aus arbeiten, sollte die Förderung von Innovationen für Geschäftsinhaber eine große Priorität sein. Es ist für viele eine neue Art zu arbeiten, daher gibt es viele Möglichkeiten, Prozesse zu verbessern, neue Wege zu finden, um miteinander in Beziehung zu treten und auf unterschiedliche Weise zusammenzuarbeiten.

Wenn Sie mehr über die Probleme und Bedürfnisse der Mitarbeiter erfahren, ermutigen Sie die Belegschaft, Lösungen zu erarbeiten und neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit im Umgang mit der Pandemie zu entwickeln. Aus dem Prozess können großartige Lösungen hervorgehen, die Teams dabei helfen können, noch besser zusammenzuarbeiten.

13. Fördern Sie den Dialog zwischen den Mitarbeitern

Eines der Elemente, die bei der Fernarbeit oft verloren gehen, sind spontane Gespräche und Dialoge. Bei so vielen vorgeplanten Meetings und Zoom-Telefonkonferenzen kann es schwierig sein, Platz für einen entspannteren und informelleren Dialog zu schaffen. Ohne diesen regelmäßigen Dialog und diese Unterstützung werden Zusammenarbeit und Aufgaben jedoch schwieriger. Dies liegt daran, dass sich Remote-Arbeiter isoliert fühlen.

Die Förderung von mehr Dialog zwischen einem Mitarbeiter und anderen im Team kann einen großen Unterschied in ihrem Engagement und ihrer Motivation zur Arbeit machen. Zwanglose Kaffeepausen, informelle Gespräche und Besprechungen, Hangouts ohne Kamera – das sind einige einfache Möglichkeiten, um Mitarbeitern zu helfen, besser miteinander in Kontakt zu treten.

14. Bieten Sie regelmäßig Feedback und Support-Mitarbeiter

Eine Remote-Belegschaft braucht genauso viel Feedback und Unterstützung wie im Büro. Da es schwierig ist, über verschiedene Kanäle hinweg miteinander zu kommunizieren, sind strukturierte Feedback- und Support-Sitzungen von entscheidender Bedeutung. Mitarbeiter fühlen sich wohler, wenn Transparenz vorhanden ist, und wenden sich an Führungskräfte, um zusätzliche Unterstützung und Anleitung zu erhalten.

Machen Sie es sich zum Ziel, regelmäßige Sitzungen mit dem gesamten Team und Einzelpersonen zu planen, um ihnen positives Feedback (oder konstruktive Kritik) zu geben und Möglichkeiten zur Unterstützung zu bieten, damit sie sich mit ihrer Arbeitsbelastung insgesamt wohler fühlen.

15. Demonstrieren Sie Vertrauen

Bei der Fernarbeit geht es vor allem um Vertrauen zwischen Managern, dem Unternehmen und dem Team selbst. Ohne Vertrauen bricht die Kommunikation leicht zusammen und es fällt den Mitarbeitern schwer, sich wirklich wohl zu fühlen – was wiederum zu Motivations- und Produktivitätsverlust führt.

Das Wichtigste für Manager ist, zu zeigen, dass sie ihren Remote-Mitarbeitern vertrauen. Wenn Aufgaben zugewiesen werden, widerstehen Sie dem Drang zum Mikromanagement und zeigen Sie den Teammitgliedern, dass Sie darauf vertrauen, dass sie die Aufgaben zu den festgelegten Fristen und rechtzeitig erledigen werden. Sie können regelmäßige Treffen oder Überprüfungen anbieten, wenn sie es für wichtig halten, insbesondere wenn sie Fragen haben, aber versuchen Sie, es so kooperativ wie möglich zu gestalten.

16. Feiern Sie Meilensteine

Erfolge müssen gefeiert werden, und das ist beim Remote-Arbeiten nicht anders. Es ist unglaublich wichtig, interne Meilensteine im Auge zu behalten und großartige Kundenarbeit zu feiern. Und Sie können Teammitglieder für ihre Arbeit mit der Organisation loben.

Das kann in Form einer kurzen E-Mail, eines feierlichen Videoanrufs oder einer anderen Möglichkeit erfolgen, um die großartige Arbeit von Remote-Mitarbeitern anzuerkennen. Für Manager können Sie irgendwo ein Dokument mit bemerkenswerten Meilensteinen und Leistungen aufbewahren. Sie können dann am Ende des Monats eine Zusammenfassung erstellen, damit die Teams am Ende des Monats eine schöne Erinnerung an all ihre harte Arbeit erhalten.

Was macht ein erfolgreiches virtuelles Team aus?

Um ein erfolgreiches virtuelles Team zu haben, fließen mehrere Faktoren in den Prozess ein, wie zum Beispiel:

Förderung der Zusammenarbeit zwischen Teams
Bieten Sie Arbeitnehmern Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeit und Zeit
Förderung einer Kultur der offenen Kommunikation
Mitarbeiter als Individuen behandeln und auf Bedürfnisse eingehen
Meilensteine und Erfolge feiern
Einsatz von Organisationstools für Projektmanagement und Kommunikation

Wie verwalten Sie Remote-Mitarbeiterschulungen?

Organisationen können die Schulung von Mitarbeitern aus der Ferne auf zwei Arten handhaben. Sie können Live-Sitzungen durchführen, an denen Teammitglieder zu bestimmten Zeiten teilnehmen können, und sie ermutigen, keine anderen Besprechungen und Verantwortlichkeiten zu buchen, die sich überschneiden könnten. Alternativ können Sie vorab aufgezeichnete Sitzungen oder Videoaufzeichnungen von Live-Schulungen bereitstellen, die Remote-Mitarbeiter zu ihrer eigenen Zeit ansehen können.

Wie motiviert man ein Team aus der Ferne?

Sie können ein Team aus der Ferne durch Kommunikation und Organisation motivieren. Einige Möglichkeiten, ein virtuelles Team zu motivieren, sind:

Erfolge und Meilensteine in monatlichen Meetings und Anrufen feiern
Verwenden von Organisations- und Zeitmanagement-Tools, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter wissen, woran sie arbeiten und welche Fristen einzuhalten sind
Förderung des Dialogs und der Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern
Die Ziele und Bestrebungen jedes Teammitglieds verstehen
Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten ermöglichen

Wie führen Sie Mitarbeiter während Covid 19?

Es gibt viele Möglichkeiten, Mitarbeiter während der Pandemie zu führen. Um Remote-Teams während COVID-19 zu verwalten, können Sie Folgendes tun:

Öffnen Sie mehrere Kommunikationskanäle für Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass alle ihre Aufgaben verstehen
Statten Sie Ihr Team mit den richtigen Ressourcen und Technologien aus
Verstehen und bewältigen Sie individuelle Herausforderungen, die Teammitglieder bei der Arbeit aus der Ferne haben könnten
Ermutigen Sie die Teammitglieder zu Innovationen, um neue Wege der Zusammenarbeit zu finden
Stellen Sie sicher, dass Remote-Teams Ihre Erwartungen verstehen und kommunizieren können, wenn die Arbeit unklar ist.

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