愛只是該死的好生意做你喜歡做的事，為人們服務
已發表: 2020-02-02用處
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這本寫得很好、引人入勝的書將如何為您的企業增添愛的問題分解為三個部分：做您喜歡做的事、為人們服務和找到您的狂熱粉絲。
愛情和生意不應該混為一談，這是一句古老的格言。 他們不應該嗎？
由於商業是關於建立和維持關係，而愛情促進關係，將愛情和商業混合可以推動非凡的成功。
這是愛只是該死的好生意的前提：做你愛的事——為人們服務——誰愛你所做的事。 暢銷商業作家史蒂文·法伯（Steven Farber）的這本聰明而發人深省的書以確鑿的證據解決了這個敏感的話題。 多個案例研究和個人故事展示瞭如何在您的商業計劃中加入愛心可以推動成功。
如果您準備好以不同的方式處理業務和生活，請閱讀本書。 如果你想讓你的工作——一項人生使命——而不僅僅是一份薪水。
今天，每個人都在談論社會企業家精神。 Farber 展示了任何公司和每個商業人士如何使他們的工作為改善我們的世界做出積極貢獻，從而融入社會創業模式。
商界人士為什麼要關心愛情（沃倫·巴菲特）
作者提出了一個令人信服的論點，即愛是所有相關人員在商業中取得長期成功的秘訣：企業主、員工、客戶和他們的社區。
他說，“當客戶喜歡你的業務——你的產品、你的服務、你的員工等等——這就是偉大的事情發生的時候——口碑廣告的魔力。 那是您自然地看到重複業務的時候。 那是您獲得客戶忠誠度的時候。 那是你創造狂熱粉絲的時候。 那是你體驗寬恕的力量的時候。 那是您在競爭中獲得優勢的時候。
這就是為什麼領導者應該渴望創造一種客戶喜愛的體驗。” 結果是員工和客戶的忠誠度、重複業務、低流動率和高參與度。 換句話說，該死的好生意。
美國商業巨頭沃倫·巴菲特（Warren Buffett）不僅看數字，還尋找愛情。 在最近的一次採訪中，有人問他如何確定一家公司是否值得購買。 當然，他談到了分析數字並對管理團隊進行盡職調查。 但如果他對數字和管理感到滿意，他仍然會更進一步。
他與首席執行官坐下來尋找愛情：“我看著他們的眼睛，試圖弄清楚他們是愛錢還是愛生意，”巴菲特說。 “每個人都喜歡錢。 如果他們不喜歡這項業務，我不能把它放在他們身上。” 如果他們真的喜歡它，他說，他會買下這家公司，並成為他的工作，“確保我不會做任何實際上扼殺對企業的熱愛的事情”。
如果世界上最成功的商人之一將愛作為商業指標，也許你也應該這樣做。
如何為您的業務增添愛意
這本寫得很好、引人入勝的書將如何為您的企業增添愛的問題分解為三個部分：做您喜歡做的事、為人們服務和找到您的狂熱粉絲。
每個部分都以愛情指標測試結束，其中包括詢問自己的探索性問題，以幫助您設計自己的個人愛情-商業行動計劃。
Steve Farber 是一位備受追捧的企業演講者和顧問。 他是其他商業書籍的暢銷書作者，包括領導力經典著作《激進的飛躍》。 雖然他顯然非常聰明，但他也是一個機智而清晰的溝通者。
他將愛的投資回報描述為使用古老的、核心的互惠原則。 這是一種比病毒視頻更強大、更持久的方式。
獲得投資回報
用愛為您的事業注入您的投資回報。 這種回報始於另一種類型的投資回報率。 這代表投資互惠。 Farber 聲稱，當您在為客戶服務時做自己喜歡做的事情時，他們中的大多數人都會喜歡您所做的事情。 他們將以公司忠誠度的形式將這份愛回報給您和您的企業。
他通過許多軼事和案例研究提供了證據並清楚地解釋瞭如何在商業中使用愛，並提供了有關銷售和利潤增長的完整數據。
這些故事是本書中我最喜歡的部分。 這些人，從跨國銀行的首席執行官到巧克力製造商，都非常誠實，並平等地披露了他們的失敗和成功。 在這裡，您將通過識別深入了解您的公司。
這些故事包括來自美國銀行前高級副總裁迪克·內特爾（Dick Nettell）等商業名人的勵志名言。 迪克有一個簡單的領導哲學：“如果你抓住人們的心，”他說，“頭腦就會隨之而來。” “這不僅是正確的做法，”Nettell 打趣道，“這是一項明智的業務。”
激進的客戶愛付
Farber 告訴我們停止公司的陳詞濫調和關於客戶服務的虛假使命宣言。 這些客戶很聰明，可以辨別其中的技巧。 相反，法伯說只要愛顧客就好。
當您真正愛您的客戶時，他們會給您一些恩典，這有助於消除不可避免的錯誤和不幸。 他的一位研討會參與者的一封感謝信幽默地說明了這一點。
嘿，法伯，”他寫道。 “你知道你說的愛情嗎？
你是對的，伙計。 自從十年前我成為經理的那一天起，我就一直在告訴我的球員們。 我已經告訴我的技術人員要讓客戶絕對愛你。 帶你回家吃飯愛你。 遇見妻子和孩子愛你。 因為如果客戶愛你，你可以炸毀他們的大樓，他們會說，'事故發生了。'”
如果您想從一位聰明而富有同情心的領導者那裡獲得對商業和生活的全新視角，請閱讀本書。 他的哲學只有兩個字——給予者收穫！
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