愛はあなたが愛することをし、人々に奉仕する良いビジネスです
公開: 2020-02-02使いやすさ
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このよく書かれた魅力的な本は、あなたのビジネスに愛を加える方法の問題を3つの部分に分解します：あなたが好きなことをすること、人々に奉仕すること、そしてあなたの熱狂的なファンを見つけること。
愛とビジネスが混ざってはいけない、と古い格言は言います。 彼らはすべきではありませんか？
ビジネスは人間関係を築き、維持することであり、愛は人間関係を促進するので、愛とビジネスを混合することは驚異的な成功を促進する可能性があります。
これは、愛がただの良いビジネスであるという前提です。あなたが愛することをする–人々に奉仕する–あなたがすることを愛する人。 ベストセラーのビジネス作家であるスティーブン・ファーバーによるこの賢くて考えさせられる本は、確かな証拠でこの感動的な主題に取り組みます。 複数のケーススタディと個々のストーリーは、ビジネスプランに愛を加えることが成功を促進する方法を示しています。
あなたがビジネスと生活に異なってアプローチする準備ができているならば、この本を読んでください。 給料だけでなく、人生の使命である仕事をしたいのなら。
今日、誰もが社会起業家について話している。 ファーバーは、どの企業も、すべてのビジネスパーソンも、自分たちの仕事を私たちの世界の改善に積極的に貢献し、社会起業家モデルに適合させる方法を示しています。
ビジネスマンが愛を気にする必要がある理由（ウォーレンバフェットはそうします）
著者は、ビジネスの所有者、従業員、顧客、およびそのコミュニティなど、関係するすべての人々にとって、ビジネスにおける長期的な成功の秘訣である愛について説得力のある主張をしています。
彼は次のように述べています。「顧客があなたのビジネス（製品、サービス、人々など）を愛するとき、それは何か素晴らしいことが起こるときです。口コミ広告の魔法です。 それはあなたが自然にリピートビジネスを見るときです。 それはあなたが顧客の忠誠を得るときです。 それはあなたが熱狂的なファンを作るときです。 それはあなたが許しの力を経験するときです。 それはあなたがあなたの競争よりも有利になるときです。
だからこそ、リーダーは顧客が愛する体験を生み出すことを熱望する必要があります。」 その結果、従業員と顧客の忠誠心、リピートビジネス、低い売上高、高いエンゲージメントが実現します。 言い換えれば、良いビジネスを酷評します。
アメリカの実業家、ウォーレンバフェットは、数字を見るだけでなく、愛も探します。 最近のインタビューで、彼は会社が購入する価値があるかどうかをどのように判断するかを尋ねられました。 確かに、彼は数字を分析し、管理チームでデューデリジェンスを行うことについて話しました。 しかし、彼が数字と管理に満足しているなら、彼はまだもう一歩踏み出します。
彼はCEOと一緒に座って、愛を探します。「私は彼らの目を見て、彼らがお金を愛しているのか、ビジネスを愛しているのかを理解しようとしています」とバフェットは言います。 「誰もがお金が好きです。 彼らがビジネスを愛していなければ、私はそれを彼らに入れることはできません。」 彼らがそれを愛しているなら、彼は会社を買収し、「私がそのビジネスへの愛を事実上殺すようなことをしないようにすること」が彼の仕事になると彼は言います。
世界で最も成功しているビジネスマンの1人がビジネス指標として愛を使用している場合、おそらくそうすべきです。
あなたのビジネスに愛を加える方法
このよく書かれた魅力的な本は、あなたのビジネスに愛を加える方法の問題を3つの部分に分解します：あなたが好きなことをすること、人々に奉仕すること、そしてあなたの熱狂的なファンを見つけること。
各セクションは、あなたがあなた自身の個人的な愛-ビジネス行動計画を設計するのを助けるためにあなた自身に尋ねる質問を精査することからなる愛の測定基準テストで終わります。
スティーブファーバーは、非常に人気のある企業のスピーカーおよびコンサルタントです。 そして彼は、リーダーシップの古典であるThe Radical Leapを含む、他のビジネス書のベストセラー作家です。 彼は明らかに非常に頭が良いが、機知に富んだ明確なコミュニケーターでもある。
彼は、愛の投資収益率を、古くからの、人間の相互主義の核となる原則を使用していると説明しています。 これは、バイラルビデオよりも強力で長持ちします。
投資の見返りを得る
あなたのビジネスに愛を吹き込むことはあなたの投資の見返りを生み出します。 このリターンは、別のタイプのROIから始まります。 これは、投資の互恵性を表しています。 ファーバーは、あなたがあなたの顧客のサービスであなたが好きなことをするとき、彼らのほとんどはあなたがすることを好きになるだろうと主張します。 そして、彼らはその愛を会社の忠誠の形であなたとあなたのビジネスに返します。
彼は証拠を提供し、多くの逸話や事例研究が含まれているビジネスで愛を使用する方法を明確に説明し、これらに売上と利益の成長に関するデータを提供します。
これらの物語は本の中で私のお気に入りの部分でした。 多国籍銀行のCEOからチョコレートメーカーまで、人々は残酷に正直であり、彼らの失敗と成功を平等に開示しました。 ここで、識別を通じて会社についての洞察を得ることができます。
これらの物語には、バンクオブアメリカの元上級副社長であるディック・ネッテルなどの著名人からの感動的な引用が含まれています。 ディックはリーダーシップについての単純な哲学を持っています：「あなたが人々を心でつかむならば」、彼は言います、「頭は乗り物のためにやって来ます」。 「それは正しいことだけではありません」とNettellは言いました。「それは賢いビジネスです。」
過激な顧客の愛は支払う
ファーバーは、顧客サービスに関する企業の礼儀と偽の使命声明をやめるように私たちに言います。 それらの顧客は賢く、彼らの巧妙さを見分けることができます。 代わりに、ファーバーはただ顧客を愛していると言います。
あなたが本当にあなたの顧客を愛するとき、彼らはあなたに避けられない間違いや事故をスムーズにするのを助けるいくつかの恵みを与えます。 彼のワークショップ参加者の一人からの感謝状は、この点をユーモラスにしています。
ねえ、ファーバー」と彼は書いた。 「あなたはあなたが話していたその愛のものを知っていますか？
あなたは正しいです、男。 私は10年前にマネージャーになった日からこれをみんなに伝えてきました。 私は技術者に、顧客にあなたを絶対に愛してもらうように言いました。 あなたを連れて行ってください-家から夕食まであなたを愛しています。 妻と子供に会うことはあなたを愛しています。 なぜなら、顧客があなたを愛しているなら、あなたは彼らの建物を爆破することができ、彼らは「事故が起こる」と言うでしょう。」
賢く思いやりのあるリーダーからビジネスと生活について新鮮な視点が必要な場合は、この本を読んでください。 彼の哲学は2つの言葉で– Givers Gain！
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