爱只是该死的好生意做你喜欢做的事，为人们服务
已发表: 2020-02-02用处
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这本写得很好、引人入胜的书将如何为您的企业增添爱的问题分解为三个部分：做您喜欢做的事、为人们服务和找到您的狂热粉丝。
爱情和生意不应该混为一谈，这是一句古老的格言。 他们不应该吗？
由于商业是关于建立和维持关系，而爱情促进关系，将爱情和商业混合可以推动非凡的成功。
这是爱只是该死的好生意的前提：做你爱的事——为人们服务——谁爱你所做的事。 畅销商业作家史蒂文·法伯（Steven Farber）的这本聪明而发人深省的书以确凿的证据解决了这个敏感的话题。 多个案例研究和个人故事展示了如何在您的商业计划中加入爱心可以推动成功。
如果您准备好以不同的方式处理业务和生活，请阅读本书。 如果你想让你的工作——一项人生使命——而不仅仅是一份薪水。
今天，每个人都在谈论社会企业家精神。 Farber 展示了任何公司和每个商业人士如何使他们的工作为改善我们的世界做出积极贡献，从而融入社会创业模式。
商界人士为什么要关心爱情（沃伦·巴菲特）
作者提出了一个令人信服的论点，即爱是所有相关人员在商业中取得长期成功的秘诀：企业主、员工、客户和他们的社区。
他说，“当客户喜欢你的业务——你的产品、你的服务、你的员工等等——这就是伟大的事情发生的时候——口碑广告的魔力。 那是您自然地看到重复业务的时候。 那是您获得客户忠诚度的时候。 那是你创造狂热粉丝的时候。 那是你体验宽恕的力量的时候。 那是您在竞争中获得优势的时候。
这就是为什么领导者应该渴望创造一种客户喜爱的体验。” 结果是员工和客户的忠诚度、重复业务、低流动率和高参与度。 换句话说，该死的好生意。
美国商业巨头沃伦·巴菲特（Warren Buffett）不仅看数字，还寻找爱情。 在最近的一次采访中，有人问他如何确定一家公司是否值得购买。 当然，他谈到了分析数字并对管理团队进行尽职调查。 但如果他对数字和管理感到满意，他仍然会更进一步。
他与首席执行官坐下来寻找爱情：“我看着他们的眼睛，试图弄清楚他们是爱钱还是爱生意，”巴菲特说。 “每个人都喜欢钱。 如果他们不喜欢这项业务，我不能把它放在他们身上。” 如果他们真的喜欢它，他说，他会买下这家公司，并成为他的工作，“确保我不会做任何实际上扼杀对企业的热爱的事情”。
如果世界上最成功的商人之一将爱作为商业指标，也许你也应该这样做。
如何为您的业务增添爱意
这本写得很好、引人入胜的书将如何为您的企业增添爱的问题分解为三个部分：做您喜欢做的事、为人们服务和找到您的狂热粉丝。
每个部分都以爱情指标测试结束，其中包括询问自己的探索性问题，以帮助您设计自己的个人爱情-商业行动计划。
Steve Farber 是一位备受追捧的企业演讲者和顾问。 他是其他商业书籍的畅销书作者，包括领导力经典著作《激进的飞跃》。 虽然他显然非常聪明，但他也是一个机智而清晰的沟通者。
他将爱的投资回报描述为使用古老的、核心的互惠原则。 这是一种比病毒视频更强大、更持久的方式。
获得投资回报
用爱为您的事业注入您的投资回报。 这种回报始于另一种类型的投资回报率。 这代表投资互惠。 Farber 声称，当您在为客户服务时做自己喜欢做的事情时，他们中的大多数人都会喜欢您所做的事情。 他们将以公司忠诚度的形式将这份爱回报给您和您的企业。
他通过许多轶事和案例研究提供了证据并清楚地解释了如何在商业中使用爱，并提供了有关销售和利润增长的完整数据。
这些故事是本书中我最喜欢的部分。 这些人，从跨国银行的首席执行官到巧克力制造商，都非常诚实，并平等地披露了他们的失败和成功。 在这里，您将通过识别深入了解您的公司。
这些故事包括来自美国银行前高级副总裁迪克·内特尔（Dick Nettell）等商业名人的励志名言。 迪克有一个简单的领导哲学：“如果你抓住人们的心，”他说，“头脑就会随之而来。” “这不仅是正确的做法，”Nettell 打趣道，“这是一项明智的业务。”
激进的客户爱付
Farber 告诉我们停止公司的陈词滥调和关于客户服务的虚假使命宣言。 这些客户很聪明，可以辨别其中的技巧。 相反，法伯说只要爱顾客就好。
当您真正爱您的客户时，他们会给您一些恩典，这有助于消除不可避免的错误和不幸。 他的一位研讨会参与者的一封感谢信幽默地说明了这一点。
嘿，法伯，”他写道。 “你知道你说的爱情吗？
你是对的，伙计。 自从十年前我成为经理的那一天起，我就一直在告诉我的球员们。 我已经告诉我的技术人员要让客户绝对爱你。 带你回家吃饭爱你。 遇见妻子和孩子爱你。 因为如果客户爱你，你可以炸毁他们的大楼，他们会说，'事故发生了。'”
如果您想从一位聪明而富有同情心的领导者那里获得对商业和生活的全新视角，请阅读本书。 他的哲学只有两个字——给予者收获！
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