الحب هو مجرد عمل جيد لعنة تفعل ما تحب ، وخدمة الناس
نشرت: 2020-02-02فائدة
المحتوى
نضارة
يقسم هذا الكتاب المكتوب جيدًا والجذاب السؤال حول كيفية إضافة الحب إلى عملك إلى ثلاثة أجزاء: فعل ما تحب ، وخدمة الناس ، والعثور على معجبيك الهذيان.
يقول المثل القديم إن الحب والعمل لا يجب أن يمتزجا. ألا يجب عليهم ذلك؟
نظرًا لأن العمل يتعلق بإنشاء العلاقات والحفاظ عليها ، وأن الحب يغذي العلاقات ، فإن المزج بين الحب والعمل يمكن أن يغذي النجاح الهائل.
هذه هي فرضية الحب هو مجرد عمل جيد: افعل ما تحب - في خدمة الناس - الذين يحبون ما تفعله . يتناول هذا الكتاب الذكي والمحفز للتفكير من تأليف مؤلف الأعمال الأكثر مبيعًا ، ستيفن فاربر ، هذا الموضوع الحساس بأدلة دامغة. تُظهر دراسات الحالة المتعددة والقصص الفردية كيف يمكن أن تؤدي إضافة الحب إلى خطة عملك إلى دفع النجاح.
اقرأ هذا الكتاب إذا كنت مستعدًا للتعامل مع العمل والحياة بشكل مختلف. إذا كنت تريد أن تجعل عملك - مهمة حياتية - وليس مجرد راتب.
اليوم ، يتحدث الجميع عن ريادة الأعمال الاجتماعية. يوضح فاربر كيف يمكن لأي شركة وكل رجل أعمال أن يجعل عملهم يساهم بشكل إيجابي في تحسين عالمنا وبالتالي يتناسب مع نموذج ريادة الأعمال الاجتماعية.
لماذا يجب أن يهتم رجال الأعمال بالحب (وارين بافيت)
يقدم المؤلف حجة مقنعة على أن الحب هو المكون السري للنجاح طويل الأمد في الأعمال لجميع الأشخاص المعنيين: أصحاب الأعمال والموظفين والعملاء ومجتمعاتهم.
يقول ، "عندما يحب العملاء عملك - منتجك ، وخدماتك ، وموظفوك ، وما إلى ذلك - عندها يحدث شيء رائع - سحر الإعلان الشفهي. هذا عندما ترى تكرار الأعمال بشكل طبيعي. هذا عندما تحصل على ولاء العملاء. هذا عندما تنشئ معجبين هذيان. هذا عندما تختبر قوة المغفرة. هذا عندما تحصل على ميزة على منافسيك.
ولهذا السبب يجب أن يطمح القادة إلى خلق تجربة يحبها العملاء ". والنتيجة هي ولاء الموظفين والعملاء ، وتكرار الأعمال ، وانخفاض معدل دوران الموظفين ، والمشاركة العالية. بعبارة أخرى ، عمل جيد لعنة.
لا يقتصر دور رجل الأعمال الأمريكي ، وارن بافيت ، على الأرقام فحسب ، بل يبحث أيضًا عن الحب. في مقابلة أجريت معه مؤخرًا ، سُئل كيف يحدد ما إذا كانت الشركة تستحق الشراء. بالتأكيد ، تحدث عن تحليل الأرقام وبذل العناية الواجبة مع فريق الإدارة. ولكن إذا كان سعيدًا بالأرقام والإدارة ، فإنه لا يزال يتخذ خطوة أخرى.
يجلس مع الرئيس التنفيذي ويبحث عن الحب: "أنظر في أعينهم ، وأحاول معرفة ما إذا كانوا يحبون المال أو يحبون العمل" ، كما يقول بافيت. "الجميع يحب المال. إذا كانوا لا يحبون العمل ، فلا يمكنني وضع ذلك فيهم ". يقول إنه إذا أحبها ، فإنه يشتري الشركة وتصبح وظيفته "للتأكد من أنني لا أفعل أي شيء يقتل في الواقع هذا الحب للعمل".
إذا كان أحد أكثر رجال الأعمال نجاحًا في العالم يستخدم الحب كمقياس للأعمال ، فربما ينبغي عليك ذلك.
كيف تضيف الحب إلى عملك
يقسم هذا الكتاب المكتوب جيدًا والجذاب السؤال حول كيفية إضافة الحب إلى عملك إلى ثلاثة أجزاء: فعل ما تحب ، وخدمة الناس ، والعثور على معجبيك الهذيان.
يختتم كل قسم باختبار Love Metric ، والذي يتكون من أسئلة استقصائية لتطرحها على نفسك من أجل مساعدتك في تصميم خطة العمل الشخصية الخاصة بك.
ستيف فاربر هو متحدث ومستشار مرغوب فيه للغاية. وهو المؤلف الأكثر مبيعًا لكتب الأعمال الأخرى ، بما في ذلك كتاب القيادة الكلاسيكي The Radical Leap. في حين أنه من الواضح أنه ذكي للغاية ، فهو أيضًا ذكي وواضح في التواصل.
يصف عائد استثمار الحب بأنه استخدام المبدأ الإنساني الأساسي القديم للمعاملة بالمثل. هذه طريقة أقوى وتستمر لفترة أطول من الفيديو الفيروسي.
احصل على عائد على استثمارك
إن غرس أعمالك بالحب ينتج عنه عائد على استثمارك. يبدأ هذا العائد بنوع آخر من عائد الاستثمار. هذا يعني المعاملة بالمثل على الاستثمار. يدعي فاربر أنه عندما تفعل ما تحب في خدمة عملائك ، فإن معظمهم سيحبون ما تفعله. وسيعيدون هذا الحب إليك وعملك في شكل ولاء للشركة.
يقدم دليلاً ويشرح بوضوح كيفية استخدام الحب في الأعمال التجارية مع العديد من الحكايات ودراسات الحالة المضمنة ويقدم هذه كاملة مع بيانات عن المبيعات ونمو الأرباح.
كانت هذه القصص الجزء المفضل لدي من الكتاب. كان الأشخاص ، من الرئيس التنفيذي لبنك متعدد الجنسيات إلى صانع شوكولاتة ، صادقين للغاية وكشفوا عن إخفاقاتهم ونجاحاتهم بالتساوي. هنا حيث ستكتسب نظرة ثاقبة لشركتك من خلال تحديد الهوية.
تتضمن هذه الحكايات اقتباسات ملهمة من شخصيات بارزة في مجال الأعمال مثل ديك نيتل ، نائب الرئيس الأول السابق لبنك أمريكا. يمتلك ديك فلسفة بسيطة للقيادة: "إذا كنت تمسك بالناس عن ظهر قلب ، فإن الرأس يأتي من أجل الركوب." قال نيتل ساخرًا: "إنه ليس الشيء الصحيح الذي يجب فعله فقط ، إنه عمل ذكي".
حب العملاء الراديكالي يدفع
يخبرنا فاربر أن نتوقف عن إبداءات الشركات المبتذلة وبيانات المهمة المزيفة حول خدمة العملاء. هؤلاء العملاء أذكياء ويمكنهم تمييز الحيلة فيهم. بدلاً من ذلك ، يقول فاربر فقط أحب العملاء.
عندما تحب عملائك حقًا ، فإنهم يمنحونك بعض النعمة التي تساعد في التغلب على الأخطاء والحوادث التي لا مفر منها. رسالة شكر من أحد المشاركين في ورشة العمل توضح هذه النقطة بشكل فكاهي.
وكتب "يا فاربر". "هل تعرف أشياء الحب التي كنت تتحدث عنها؟
أنت على حق يا رجل. لقد أخبر رفاقي بهذا منذ اليوم الذي أصبحت فيه مديرًا قبل عشر سنوات. لقد أخبرت الفنيين التابعين لي أن أجعل العميل يحبك تمامًا. اصطحابك من المنزل إلى العشاء أحبك. لقاء بين الزوجة والأطفال يحبونك. لأنه إذا كان العميل يحبك ، فيمكنك تفجير المبنى الخاص به وسيقول ، "تقع الحوادث".
اقرأ هذا الكتاب إذا كنت تريد منظورًا جديدًا للعمل والحياة من قائد ذكي ورحيم. فلسفته في كلمتين - المانحون يكسبون!
الصورة: amazon.com
