Dragostea este o afacere al naibii de bună să faci ceea ce îți place, să slujești oamenii

Utilitate

Conţinut

Prospeţime

Această carte bine scrisă și captivantă descompune întrebarea cum să adăugați dragoste în afacerea dvs. în trei părți: a face ceea ce vă place, a servi oamenii și a vă găsi fanii entuziaști.

Dacă cumpărați ceva prin link-urile noastre, este posibil să câștigăm bani de la partenerii noștri afiliați. Află mai multe.

Dragostea și afacerile nu ar trebui să se amestece, spune vechea zicală. Nu ar trebui?

Deoarece afacerile înseamnă crearea și menținerea relațiilor, iar dragostea alimentează relațiile, amestecarea dragostei și a afacerilor ar putea alimenta succesul fenomenal.

Aceasta este premisa Love is Just Damn Good Business: Do What You Love – In the Service of People – Who Love What You Do . Această carte inteligentă și care provoacă gândirea a celui mai bine vândut autor de afaceri, Steven Farber abordează acest subiect delicat cu dovezi solide. Multiplele studii de caz și poveștile individuale arată cum adăugarea dragostei la planul tău de afaceri poate propulsa succesul.

Citiți această carte dacă sunteți pregătit să abordați altfel afacerile și viața. Dacă vrei să faci din munca ta — o misiune de viață — și nu doar un salariu.

Astăzi, toată lumea vorbește despre antreprenoriat social. Farber arată cum orice companie, și fiecare om de afaceri, își poate face munca să contribuie în mod pozitiv la îmbunătățirea lumii noastre și, astfel, să se încadreze în modelul de antreprenoriat social.

De ce ar trebui oamenilor de afaceri să le pese de dragoste (Warren Buffett o face)

Autorul face un argument convingător pentru că dragostea este ingredientul secret al succesului pe termen lung în afaceri pentru toți oamenii implicați: proprietari de afaceri, angajați, clienți și comunitățile lor.

El spune: „Când clienții îți iubesc afacerea – produsul, serviciile, oamenii tăi etc. – atunci se întâmplă ceva grozav – magia publicității din gură. Atunci vezi afaceri care se repetă în mod natural. Atunci obțineți loialitatea clienților. Atunci creezi fani entuziaști. Atunci experimentezi puterea iertării. Atunci obții un avantaj față de concurența ta.

Și de aceea liderii ar trebui să aspire să creeze o experiență pe care clienții o iubesc.” Rezultatul este loialitatea angajaților și a clienților, afaceri repetate, cifră de afaceri scăzută și implicare ridicată. Cu alte cuvinte, afaceri al naibii de bune.

Magnatul american de afaceri, Warren Buffett, nu se uită doar la cifre, ci caută și dragostea. Într-un interviu recent, el a fost întrebat cum determină dacă o companie merită cumpărată. Sigur, a vorbit despre analizarea cifrelor și să-și facă due diligence în echipa de management. Dar dacă este mulțumit de cifre și de management, mai face un pas.

El se așează cu CEO și caută dragostea: „Mă uit în ochii lor și încerc să-mi dau seama dacă le plac banii sau le place afacerea”, spune Buffett. „Toată lumea le plac banii. Dacă nu le place afacerea, nu pot pune asta în ei.” Dacă le place, spune el, el cumpără compania și devine treaba lui „să se asigure că nu fac nimic care să distrugă dragostea pentru afaceri”.

Dacă unul dintre cei mai de succes oameni de afaceri din lume folosește dragostea ca măsură de business, poate că așa ar trebui.

Cum să adaugi dragoste în afacerea ta

Această carte bine scrisă și captivantă descompune întrebarea cum să adăugați dragoste în afacerea dvs. în trei părți: a face ceea ce vă place, a servi oamenii și a vă găsi fanii entuziaști.

Fiecare secțiune se încheie cu un test de metrică a iubirii, care constă în întrebări de sondare pe care să ți le pui pentru a te ajuta să-ți proiectezi propriul plan personal de acțiune dragoste-afacere.

Steve Farber este un speaker și consultant corporativ foarte căutat. Și este cel mai bine vândut autor al altor cărți de afaceri, inclusiv al clasicului leadership, The Radical Leap. Deși este în mod clar extrem de inteligent, el este și un comunicator inteligent și clar.

El descrie rentabilitatea investiției iubirii ca folosind principiul uman de bază, vechi de vârstă, al reciprocității. Acesta este un mod mult mai puternic și mai durabil decât un videoclip viral.

Obțineți o rentabilitate a investiției dvs

Infuzarea afacerii tale cu dragoste produce o rentabilitate a investiției tale. Această întoarcere începe cu un alt tip de rentabilitate a investiției. Asta înseamnă reciprocitate în investiții. Farber susține că atunci când faci ceea ce îți place în serviciul clienților tăi, cei mai mulți dintre ei vor iubi ceea ce faci. Și îți vor întoarce acea dragoste ție și afacerii tale sub forma loialității companiei.

El oferă dovezi și explică clar cum să folosești dragostea în afaceri, cu multe anecdote și studii de caz incluse și le oferă complete cu date despre vânzări și creșterea profitului.

Aceste povești au fost partea mea preferată a cărții. Oamenii, de la CEO al unei bănci multinaționale până la un producător de ciocolată, au fost brutal de sinceri și și-au dezvăluit eșecurile și succesele în mod egal. Aici veți obține o perspectivă asupra companiei dvs. prin identificare.

Aceste povești includ citate inspiraționale de la oameni de afaceri precum Dick Nettell, fost vicepreședinte senior al Bank of America. Dick are o filozofie simplă pentru leadership: „Dacă prindeți oamenii de inimă”, spune el, „capul vine la plimbare”. „Nu este doar lucrul corect de făcut”, a glumit Nettell, „este o afacere inteligentă”.

Dragostea radicală a clienților plătește

Farber ne spune să oprim platitudinile corporative și declarațiile de misiune false despre serviciul clienți. Acei clienți sunt inteligenți și pot discerne artificiul din ei. În schimb, Farber spune că iubește clienții.

Când îți iubești cu adevărat clienții, aceștia îți acordă o oarecare grație care ajută la atenuarea greșelilor și necazurilor inevitabile. O scrisoare de mulțumire din partea unuia dintre participanții săi la atelier face acest lucru cu umor.

Hei, Farber”, a scris el. „Știi chestiile alea de dragoste despre care vorbeai?

Ai dreptate, omule. Le spun asta băieților mei din ziua în care am devenit manager acum zece ani. Le-am spus tehnicienilor mei să facă clientul să te iubească absolut. Te iau acasă la cină te iubesc. Faceți cunoștință cu soția și copiii vă iubesc. Pentru că dacă clientul te iubește, poți să-i arunci în aer clădirea și ei vor spune: „Se întâmplă accidente”.

Citiți această carte dacă doriți o perspectivă nouă asupra afacerilor și vieții de la un lider inteligent și plin de compasiune. Filosofia lui în două cuvinte – Givers Gain!

Obțineți reduceri și oferte speciale la cărțile de afaceri noi și clasice cu un abonament Audible Premium Plus. Aflați mai multe și creați un cont astăzi.

Imagine: amazon.com