Liebe ist einfach ein verdammt gutes Geschäft, das zu tun, was man liebt, Menschen zu dienen

Nützlichkeit

Inhalt

Frische

Dieses gut geschriebene, fesselnde Buch gliedert die Frage, wie Sie Ihrem Unternehmen Liebe hinzufügen können, in drei Teile: das tun, was Sie lieben, Menschen dienen und Ihre begeisterten Fans finden.

Wenn Sie etwas über unsere Links kaufen, können wir Geld von unseren Affiliate-Partnern verdienen. Mehr erfahren.

Liebe und Geschäft sollten sich nicht vermischen, sagt ein altes Sprichwort. Sollten sie nicht?

Da es im Geschäft darum geht, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, und Liebe Beziehungen antreibt, könnte das Mischen von Liebe und Geschäft zu phänomenalem Erfolg führen.

Dies ist die Prämisse von Liebe ist einfach ein verdammt gutes Geschäft: Tu, was du liebst – im Dienste der Menschen – die lieben, was du tust . Dieses kluge und zum Nachdenken anregende Buch des Bestsellerautors der Wirtschaft, Steven Farber, geht dieses heikle Thema mit handfesten Beweisen an. Die zahlreichen Fallstudien und individuellen Geschichten zeigen, wie das Hinzufügen von Liebe zu Ihrem Geschäftsplan den Erfolg vorantreiben kann.

Lesen Sie dieses Buch, wenn Sie bereit sind, das Geschäft und das Leben anders anzugehen. Wenn Sie Ihre Arbeit – eine Lebensaufgabe – und nicht nur einen Gehaltsscheck machen möchten.

Heute ist Social Entrepreneurship in aller Munde. Farber zeigt, wie jedes Unternehmen und jede Geschäftsperson mit ihrer Arbeit einen positiven Beitrag zur Verbesserung unserer Welt leisten und so in das Modell des sozialen Unternehmertums passen kann.

Warum sollten sich Geschäftsleute um Liebe kümmern (Warren Buffett tut es)

Der Autor argumentiert überzeugend dafür, dass Liebe die geheime Zutat für langfristigen geschäftlichen Erfolg für alle Beteiligten ist: Geschäftsinhaber, Mitarbeiter, Kunden und ihre Gemeinschaften.

Er sagt: „Wenn Kunden Ihr Unternehmen lieben – Ihr Produkt, Ihre Dienstleistungen, Ihre Mitarbeiter usw. – dann passiert etwas Großartiges – die Magie der Mundpropaganda. Das ist, wenn Sie Wiederholungsgeschäfte natürlich sehen. Das ist, wenn Sie Kundenloyalität erhalten. Dann schaffst du begeisterte Fans. Dann erfahren Sie die Kraft der Vergebung. Dann verschaffst du dir einen Vorteil gegenüber deiner Konkurrenz.

Und deshalb sollten Führungskräfte danach streben, ein Erlebnis zu schaffen, das die Kunden lieben.“ Das Ergebnis sind Mitarbeiter- und Kundenbindung, Wiederholungsgeschäfte, geringe Fluktuation und hohes Engagement. Mit anderen Worten, ein verdammt gutes Geschäft.

Der amerikanische Wirtschaftsmagnat Warren Buffett schaut nicht nur auf die Zahlen, sondern sucht auch nach der Liebe. In einem kürzlich geführten Interview wurde er gefragt, wie er feststellt, ob es sich lohnt, ein Unternehmen zu kaufen. Sicher, er sprach über die Analyse der Zahlen und seine Sorgfaltspflicht gegenüber dem Managementteam. Aber wenn er mit den Zahlen und dem Management zufrieden ist, geht er noch einen Schritt weiter.

Er setzt sich mit dem CEO zusammen und sucht nach der Liebe: „Ich schaue ihnen in die Augen und versuche herauszufinden, ob sie das Geld oder das Geschäft lieben“, sagt Buffett. „Jeder mag Geld. Wenn sie das Geschäft nicht lieben, kann ich ihnen das nicht antun.“ Wenn sie es lieben, sagt er, kauft er das Unternehmen und es wird seine Aufgabe, „sicherzustellen, dass ich nichts tue, was diese Liebe zum Geschäft tatsächlich tötet“.

Wenn einer der erfolgreichsten Geschäftsleute der Welt Liebe als Geschäftskennzahl verwendet, sollten Sie das vielleicht auch tun.

So bringen Sie Liebe in Ihr Unternehmen

Dieses gut geschriebene, fesselnde Buch gliedert die Frage, wie Sie Ihrem Unternehmen Liebe hinzufügen können, in drei Teile: das tun, was Sie lieben, Menschen dienen und Ihre begeisterten Fans finden.

Jeder Abschnitt endet mit einem Love Metric-Test, der aus Sondierungsfragen besteht, die Sie sich selbst stellen können, um Ihnen dabei zu helfen, Ihren persönlichen Liebesgeschäft-Aktionsplan zu entwerfen.

Steve Farber ist ein sehr gefragter Unternehmensredner und -berater. Außerdem ist er Bestsellerautor weiterer Wirtschaftsbücher, darunter des Führungsklassikers „Der radikale Sprung“. Obwohl er eindeutig äußerst intelligent ist, ist er auch ein witziger und klarer Kommunikator.

Er beschreibt den Return on Investment of Love als Anwendung des uralten, menschlichen Kernprinzips der Gegenseitigkeit. Dies ist viel wirkungsvoller und langlebiger als ein virales Video.

Holen Sie sich eine Rendite auf Ihre Investition

Wenn Sie Ihr Geschäft mit Liebe erfüllen, zahlt sich Ihre Investition aus. Diese Rendite beginnt mit einer anderen Art von ROI. Das steht für Reciprocity on Investment. Farber behauptet, wenn Sie im Dienste Ihrer Kunden tun, was Sie lieben, werden die meisten von ihnen lieben, was Sie tun. Und sie werden Ihnen und Ihrem Unternehmen diese Liebe in Form von Firmenloyalität zurückgeben.

Er beweist und erklärt anschaulich, wie Liebe im Geschäft eingesetzt werden kann, mit vielen enthaltenen Anekdoten und Fallstudien und liefert diese komplett mit Daten zu Umsatz- und Gewinnwachstum.

Diese Geschichten waren mein Lieblingsteil des Buches. Die Leute, vom CEO einer multinationalen Bank bis zum Schokoladenhersteller, waren brutal ehrlich und legten ihre Misserfolge und Erfolge gleichermaßen offen. Hier erhalten Sie durch Identifikation Einblick in Ihr Unternehmen.

Diese Geschichten enthalten inspirierende Zitate von Wirtschaftskoryphäen wie Dick Nettell, ehemaliger Senior Vice President der Bank of America. Dick hat eine einfache Führungsphilosophie: „Wenn man Menschen beim Herzen packt“, sagt er, „kommt der Kopf mit.“ „Es ist nicht nur das Richtige“, witzelte Nettell, „es ist ein kluges Geschäft.“

Radikale Kundenliebe zahlt sich aus

Farber fordert uns auf, mit den Plattitüden und falschen Leitbildern des Kundenservice aufzuhören. Diese Kunden sind schlau und können die Kunstfertigkeit in ihnen erkennen. Stattdessen sagt Farber, liebe einfach die Kunden.

Wenn Sie Ihre Kunden wirklich lieben, gewähren sie Ihnen eine gewisse Anmut, die dabei hilft, die unvermeidlichen Fehler und Missgeschicke auszugleichen. Ein Dankesschreiben eines seiner Workshop-Teilnehmer bringt dies humorvoll auf den Punkt.

Hey, Farber“, schrieb er. „Kennst du das Liebeszeug, von dem du gesprochen hast?

Du hast recht, Mann. Das sage ich meinen Jungs seit dem Tag, an dem ich vor zehn Jahren Manager wurde. Ich habe meinen Technikern gesagt, dass sie dafür sorgen sollen, dass der Kunde Sie absolut liebt. Bring dich nach Hause zum Abendessen, ich liebe dich. Treffen-die-Frau-und-Kinder lieben dich. Denn wenn der Kunde Sie liebt, können Sie sein Gebäude in die Luft sprengen und er sagt: ‚Unfälle passieren.'“

Lesen Sie dieses Buch, wenn Sie von einer intelligenten und mitfühlenden Führungskraft eine neue Perspektive auf das Geschäft und das Leben erhalten möchten. Seine Philosophie in zwei Worten – Givers Gain!

Erhalten Sie Rabatte und Sonderangebote auf neue und klassische Wirtschaftsbücher mit einer Audible Premium Plus-Mitgliedschaft. Erfahren Sie mehr und melden Sie sich noch heute für ein Konto an.

Bild: amazon.com