改進 SMS 營銷活動的步驟

手機和其他移動設備用戶必須成為營銷人員接觸最大部分消費者的首要目標，無論是現有的還是潛在的。 移動設備現在是任何營銷策略的核心，因為您不能忽視它。 消費者已經變得非常依賴手機來滿足他們的所有需求。 將其握在手中而不是放在耳朵上，他們會更放心。 隨著消費者更願意通過短信進行交流，暢所欲言的日子似乎正在消退。 就像他們想給別人發短信一樣，他們也想接收短信，無論是出於個人原因還是業務。 這種趨勢在許多消息服務的興起中很明顯，例如 Whatsapp 和 Snapchat，這些服務已經變得非常流行。

儘管出現了新的消息傳遞服務，但 SMS 消息傳遞對營銷需求的吸引力仍然無與倫比。 用於商業的短信軟件正處於高位，因為具有 20 年曆史的 SMS 消息已獲得營銷人員的新青睞，他們希望從其業務改進中獲益。 由於客戶願意張開雙臂接受簡短、簡單和清晰的消息，SMS 消息傳遞始終具有吸引力。 此外，您無需依賴互聯網來發送消息。

所有這些都轉化為接近 98% 的高消息閱讀率，並能夠在 3 分鐘內引起響應。 SMS 消息傳遞是一個了不起的工具，只要您知道如何以最佳方式使用它而又不會讓客戶感到不舒服。 試圖過度使用消息服務可能會適得其反。 很快，全球三分之二的人將擁有智能手機，營銷人員必須利用它。 營銷人員必須承擔足夠的責任來進行短信營銷。 遵守管理短信營銷的法規至關重要，否則您可能會遇到麻煩。 採取必要的謹慎措施保護客戶手機號碼的隱私，因為任何違反信任的行為都可能對業務產生不利影響。 仔細閱讀下面提到的提示並謹慎使用它，因為它具有改善您的 SMS 營銷活動的能力。

徵得手機用戶同意

當您準備要發送營銷文本的目標客戶列表時，請記住，您必須獲得他們的同意才能這樣做。 您必須讓他們同意與您進行交流，以便他們歡迎您的信息。 一種簡單的方法是幫助他們通過註冊來選擇接收您的 SMS 消息，從而成為訂閱者。 通過提供一些激勵讓他們感到特別，以便他們找到註冊的理由。 通過僅向註冊 SMS 營銷的用戶提供優惠，為消費者群體提供專屬優惠。 這會讓他們感到榮幸，並激勵他們與您保持聯繫。

創建具有某些價值的相關消息

客戶允許您與他們交流並不意味著您可以繼續發送任何消息，因為這可能會惹惱他們。 切勿向訂閱者發送任何不需要的消息，因為這可能會侵犯他們的隱私。 由於您打算開展業務，因此您必須通過了解客戶的期望來取悅客戶。 根據客戶創建消息，使其在保持相關性的同時具有個性化的標記。 該信息應該在客戶中產生一種特殊的感覺，就好像這正是他們所期待的。 除了有意義和獨特之外，該信息還必須傳達一些價值，因為客戶不應該在任何其他地方找到可用的信息。

激勵客戶快速行動

從表面上看，SMS 短信似乎與營銷沒有直接關係，但其潛在意圖應該是鼓勵客戶採取一些有助於實現營銷目標的快速行動。 通過營造緊迫感，您可以讓客戶快速採取行動。 只需在消息中包含一個到期日期，它可能會喚醒客戶並讓他們按照消息中的要求快速執行某些操作。 到期日期敲響了警鐘，客戶將始終注意並採取相應行動。

個性化文本

儘管與電子郵件相比，SMS 更加個性化，但您必須確保為訂閱者創建個性化的消息。 您應該了解客戶的想法和他們的喜好，以便您以他們最喜歡的方式與他們交流。 個性化的信息讓您更接近客戶並加強關係，從而增強對品牌和業務的信任。 這樣的信息不僅會更多地吸引顧客，而且他們也會在閱讀信息後想採取一些積極的行動。 在消息中使用客戶名稱將使其更加個性化並提供更高的紅利。 獲取反饋以了解客戶想要什麼，並以令他們滿意的方式構建信息。

創建消息傳遞身份

就像您的品牌一樣，創建一個消息標識，讓客戶在 SMS 營銷領域輕鬆識別您的業務。 識別將有助於更好地接受消息，因為客戶不會將其與其他來源混淆。 使用 5 到 6 位數字的短代碼來創建您自己的身份。 在這個過程中，品牌變得容易識別，客戶也容易記住。 身份也是您與客戶保持透明度的標誌，這增加了可信度，這也表明您致力於更好地為客戶服務。 賦予通信合法性是創建自己的身份的另一個好處。

了解 SMS 營銷活動的執行情況對於計算預期回報至關重要。 讀取率表示性能水平，您也必須知道跳出率，這可能發生在一些不再使用列出的手機號碼的客戶身上。 您可以通過其他方式與他們聯繫。