Salesforce 的 Craig Cuffie：一年後，同理心繼續將行動轉變為運動

大約一年前，我有機會與 Salesforce 執行副總裁兼首席採購官 Craig Cuffie 交談。 就在喬治·弗洛伊德（George Floyd）被謀殺後的幾個月，以及由大流行引起的停工大約 4 個月後。 那是一段沉重的時光。 這仍然是一個沉重的時期。 這就是為什麼我很高興再次與克雷格交談，了解 Salesforce 如何開始應對喬治·弗洛伊德事件引發的社會動蕩的計劃。

以下是我們部分對話的編輯記錄。 但我鼓勵您觀看我們完整討論的視頻回放，或單擊嵌入式 SoundCloud 播放器。

四個 P——一年後

Brent Leary：這是漫長的一年，但在某些方面感覺不像是一年。 告訴我們您一年前在 Salesforce 實施的工作進展如何。

Craig Cuffie ：四個P。 四大支柱。 人、採購、慈善事業和政策。 所以有四位高級管理人員擔任主席，三位，還有我自己。 我們有子線索，是我們業務的一部分，他們必須是我們業務的一部分，全公司大約 50 名其他人瘋狂地專注於這一點並推動這一進程。

人們

在人員方面，副總裁和黑人領導人增加了 50%。 那是什麼？ 它與焦點有關。 現在，對於一家擁有 60,000 名員工的公司來說，這仍然是一個很小的數字，但它正在增長，所以我們對此感到非常高興。

我們的少數族裔招聘同比增長 40%。 那是什麼？ 這就是重點，對，布倫特，就是專注於它。 與行政領導委員會合作。 我成為 ELC 成員已經 13 年、14 年了，在過去的幾年裡，我們已經開始與他們合作，以幫助我們的年終通過……從中層管理人員到高級領導層以及所需的技能，以及作為少數族裔領袖的一次非常獨特的經歷。 所以我們已經是第二年了，並且已經加倍努力。

包容性推廣培訓。 全行業通用。 我們說，“去獲得一個多元化的名單”，他們去獲得一個多元化的名單，但那些多元化的人並沒有通過第一輪，對吧。 忘記通過第一輪和第二輪，他們不會進入第一輪。 為什麼不？ 我們做了大量工作來理解這一點，並培訓我們的經理進行包容性招聘。 成為包容性領導者意味著什麼？ 這些東西滲透到我們的領導力培訓計劃中。 我們進行了優質的盟友培訓。 7,000 名 Salesforce 員工接受了盟友培訓。 所以我們把錢放在嘴邊，也把錢放在嘴邊。

我們建立了一支以少數族裔人才為重點的平等招聘團隊。 那是巨大的。 我們有一條熱線。 熱線不是我們發明的，它來自另一家公司，這個概念，但它是為了讓人們可以就歸屬感，或者為什麼他們不覺得自己有歸屬感，以及在他們的空間內發生的事情進行保密對話。 所以不是急診室，你打電話給急診室，然後說，“這真的，真的很糟糕，發生了一些事情，”然後調查就開始了。 這是我需要一些幫助。 這並不意味著其他事情不會發生，但這是第一次開始，我不是球隊的一部分。 我相信我應該成為球隊的一員。 我們如何……您如何幫助公司實現目標？

慈善事業

我們承諾在未來五年內投入 2 億美元和 100 萬小時的 VTO（自願休假）。 這是一個很大的承諾，我們正在搬出並非常專注於關注種族平等的高影響力組織。 我親愛的朋友，Ebony Beckwith 經營著 Salesforce 基金會，領導著我們所有的慈善事業。 她真是太棒了。 我們希望縮小與您的研究所之間的差距。 當人們說，“這是一個時刻還是一個運動？”時，你已經聽到了這一點。 對。 通過不放棄焦點，保持令人難以置信的存在，我們可以將一個時刻變成一個動作。

我參加了領導力培​​訓，我是教職員工之一，我有很多事情要做，對吧。 在那一周，它是真實的。 為期四天的 Zoom 紮實的教職員工工作。 關於 Zoom 和其他正在發生的事情。 我說：“你知道嗎？” 我說，“我這週的學習，我個人的學習，是我需要更多地在場。 我需要停止一次做無數的事情，因為我不擅長那麼多事情。” 我們都發現我們不是為多任務而生的。 我們認為我們是，但我們不是。 但是，集中註意力，在場，並保持這一點是正確的，這將有助於從那一刻開始運動。 像 Salesforce 這樣的公司保持專注是非常非常重要的。

購買

我們討論過，我一直在說——從計算支出到計算影響。 有我工作的人，有多少……你管理了多少億的支出？ 這一切都很好，但你花的錢有什麼影響？ 你在幫助誰？

我和一群做我做的事情的人在一起，我們正在談論......他們談論可尋址支出和不可尋址支出，對，因為目標。 如果我們通過每日和每季度的年度支出進行支出，會發生什麼。 而且有些事情在業務中是神聖不可侵犯的，比如在財務方面會發生什麼。 銀行家、財務人員等等。 在某些情況下，非常高端的諮詢，我們做併購，這些都是專長。 這一切都是可尋址的。 這都是可尋址的。

你做我親愛的朋友羅賓華盛頓所說的，當她還是首席財務官的時候有人來那裡，她現在退休了，然後選擇一家銀行。 當一家大銀行進來說：“你想做生意嗎？” 她說，“好吧，告訴我，與您開展業務的多元化公司的投資組合是什麼樣的？ 我想看看你什麼時候來找我，我想看到一些多樣性，因為我知道那裡有一些黑人銀行家。” 對。 因此，進行這些對話非常非常重要，對。

因此，我對我的供應商多元化和可持續發展負責人、出色的高管麥迪遜·岡特（Madison Gunter）說，“我想成為十億美元圓桌會議的成員，”對。 因此，如果你發現這一點，我親愛的朋友雪萊·斯圖爾特 (Shelley Steward) 是該會議的主席，十億美元圓桌會議是一些與不同供應商共同花費 830 億美元的公司。 而這只是冰山一角。 我說，“我想參加”。 相信我，沒有假期，沒有飛機，沒有驕傲。 參加十億美元圓桌會議只有吹牛的權利。 但它所說的是，在關注多元化供應商時，你的工作做得很好，而且你的包容性令人難以置信。 我從計算支出到真正計算影響向前邁出了一步。 這麼多好工作。

政策

我不得不提到我們正在做的政策工作。 倡導警務改革。 我們站在立法機關的前列，倡導警察改革，倡導公民參與，倡導推動賦權的政策，研究防止種族主義的法律和法規。 我的意思是，現在所有關於選民權利的對話，對，它是巨大的。 因此，再次積極地處理所有這些事情。

布倫特·利裡：對。

Craig Cuffie ：我們說過，“所有這些東西都會有成本的，”對。 然後確保這些多年計劃可以得到資助並讓人們正確地做這件事，所以這不僅僅是口頭上的，它會被插入首席多元化官辦公室或人力資源內部的某個地方或內部的某個地方……選擇一個部門. 它與什麼相關聯並不重要，重要的是它得到了資助，正確的，以正確的方式，所以它是有效的。 所以這些就是我們在過去一年中所做的事情，對，隨著時間的推移。

過去一年的挑戰

Brent Leary ：給我一些你所面臨的最令人驚訝的挑戰以及這支球隊去年經歷過的事情嗎？

Craig Cuffie ：我不知道我是否有什麼驚喜，對吧。 我不睡覺，所以我不會在半夜尖叫。 這是一個長格式問題和一個長格式解決方案，對。 因此，如果我們中的任何人認為，通過任何一項行動，包括通過美國總統、行政命令和潛在立法，這將在一夜之間改變，事實並非如此。 它不會在我的生活中改變。