كريج كوفي من Salesforce: بعد مرور عام يستمر التعاطف في تحويل العمل إلى حركة

منذ عام تقريبًا أتيحت لي الفرصة للتحدث مع Craig Cuffie ، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم المشتريات في Salesforce. لقد مرت بضعة أشهر فقط على مقتل جورج فلويد ، وحوالي 4 أشهر من الإغلاق الناجم عن الوباء. لقد كان وقتا ثقيلا. لا يزال الوقت ثقيلاً. وهذا هو سبب سعادتي للتحدث مع Craig مرة أخرى لأرى كيف بدأت خطط Salesforce استجابة للاضطرابات الاجتماعية المستوحاة من موقف جورج فلويد.

يوجد أدناه نسخة منقحة من جزء من محادثتنا. لكنني أشجعك على مشاهدة إعادة تشغيل الفيديو لمناقشتنا الكاملة ، أو النقر فوق مشغل SoundCloud المضمن.

الأربعة Ps - سنة لاحقة

برنت ليري: لقد مر عام طويل ، لكن من بعض النواحي لم أشعر أنه عام. أخبرنا كيف تقدمت الأشياء التي كنت تضعها في Salesforce قبل عام.

كريج كوفي : أربعة ف. الأركان الأربعة. الناس والمشتريات والعمل الخيري والسياسة. لذلك هناك أربعة من كبار المسؤولين التنفيذيين الذين يتولون الرئاسة ، ثلاثة وأنا. لدينا عملاء متوقعون من الباطن ، وجزء من أعمالنا ، ويجب أن يكونوا جزءًا من أعمالنا ، وحوالي 50 شخصًا آخر في جميع أنحاء الشركة يركزون بشكل مجنون على هذا والمضي قدمًا.

الناس

على جبهة الناس ، زيادة بنسبة 50٪ في نائب الرئيس بالإضافة إلى القادة السود. وما هذا؟ يتعلق الأمر بالتركيز. الآن ، مقابل 60.000 شركة ، لا يزال عددهم صغيرًا ، لكنه يتزايد ، لذلك نحن سعداء حقًا بذلك.

ارتفعت نسبة توظيف الأقليات الممثلة تمثيلا ناقصًا بنسبة 40٪ على أساس سنوي. ما هذا؟ هذا هو التركيز ، حسنًا ، برنت ، هذا هو التركيز عليه. الشراكة مع مجلس القيادة التنفيذية. لقد كنت عضوًا في مركز اللغة الإنجليزية لمدة 13 أو 14 عامًا وقد بدأنا على مدار العامين الماضيين في الشراكة معهم للمساعدة في نهاية العام في النهوض من خلال ... من الإدارة الوسطى إلى القيادة العليا ومجموعة المهارات المطلوبة ، و تجربة فريدة للغاية كقادة الأقليات. لذلك نحن في عامنا الثاني من ذلك وقد ضاعفنا ذلك.

تدريب ترويجي شامل. عالمية في جميع مجالات الصناعة. نقول ، "اذهب للحصول على قائمة متنوعة" ، ويذهبون للحصول على قائمة متنوعة ، لكن هؤلاء الأشخاص المتنوعين لا يتخطون الجولة الأولى ، أليس كذلك. انسَ تجاوز الجولة الأولى والثانية ، فلن يصلوا إلى الجولة الأولى. لما لا؟ لقد قمنا بالكثير من العمل لفهم ذلك ، وقمنا بتدريب مديرينا على التوظيف الشامل. ماذا يعني أن تكون قائدا شاملا؟ وهذه الأشياء تتخلل برامج التدريب على القيادة لدينا. قمنا بتدريب حليف عالي الجودة. 7000 موظف في Salesforce قد خضعوا لتدريب الحليف. لذلك نضع أموالنا حيث تكون أفواهنا ، وكذلك فمنا الاستكشافي.

لقد أنشأنا فريق توظيف للمساواة مع تركيز فردي على مواهب الأقليات. انه ضخم. لدينا خط دافئ. نحن لم نخترع الخط الدافئ ، لقد جاء من شركة أخرى ، المفهوم ، ولكن هذا حتى يتمكن الناس من إجراء محادثة سرية حول الانتماء ، أو لماذا لا يشعرون بالانتماء ، وما يحدث داخل مساحتهم. إذاً ، ليست غرفة الطوارئ هي المكان الذي تتصل فيه بالطوارئ وتقول ، "هذا أمر سيئ حقًا ، يحدث شيء ما" ويبدأ التحقيق. هذا انا بحاجة الى بعض المساعدة. هذا لا يعني أن تلك الأشياء الأخرى لا يمكن أن تحدث ، ولكن هذه هي البداية الأولى ، فأنا لست جزءًا من الامتياز. أعتقد أنني يجب أن أكون جزءًا من الامتياز. وكيف يمكننا… كيف تساعد الشركة في الوصول إلى هناك؟

الإحسان

خصصنا 200 مليون دولار ومليون ساعة من VTO (إجازة طوعية) على مدى السنوات الخمس المقبلة. هذا التزام كبير ، ونحن ننتقل ونركز بشدة على المنظمات عالية التأثير التي تركز على المساواة العرقية. ويدير صديقي العزيز Ebony Beckwith مؤسسة Salesforce ويرأس جميع جهودنا الخيرية. إنها رائعة فقط. ونريد سد تلك الفجوة مع معاهدكم. وقد سمعت هذا عندما يقول الناس ، "هل هذه لحظة أم أنها حركة؟" حق. يمكننا تحويل لحظة إلى حركة من خلال عدم التخلي عن التركيز ، من خلال إبقائها حاضرة بشكل لا يصدق.

لقد قمت بتدريب على القيادة ، كنت أحد أعضاء هيئة التدريس ، وكان لدي مجموعة كاملة من الأشياء الجارية ، صحيح. خلال ذلك الأسبوع كان الأمر حقيقيًا. أربعة أيام من أعضاء هيئة التدريس في برنامج Zoom. عند التكبير وأشياء أخرى تحدث. وقلت ، "أتعلم؟" قلت ، "ما تعلمته هذا الأسبوع ، وتعليمي الشخصي ، هو أنني بحاجة إلى أن أكون أكثر حضوراً. أحتاج إلى التوقف عن القيام بأشياء زليونية في وقت واحد لأنني لست جيدًا في العديد من الأشياء ". اكتشفنا جميعًا أننا لم نخلق لتعدد المهام. نعتقد أننا كذلك ولكننا لا. لكن التركيز ، والتواجد ، والحفاظ على هذا الجزء العلوي من الذهن ، صحيحًا ، هو ما سيساعد من لحظة إلى أخرى. ومن المهم حقًا أن تحافظ شركات مثل Salesforce على هذا التركيز.

شراء

لقد تحدثنا عن ذلك وأنا أقول ذلك - من حساب الإنفاق إلى حساب التأثير. الأشخاص الذين لديهم وظيفتي ، ما مقدار ... كم بلايين الإنفاق لديك تحت الإدارة؟ كل هذا جيد وجيد ، لكن ما هو تأثير الدولارات التي تنفقها؟ من تساعد؟

كنت مع فريق من الأشخاص الذين يفعلون ما أفعله ، وكنا نتحدث ... يتحدثون عن الإنفاق القابل للتوجيه والإنفاق غير القابل للتوجيه ، أليس كذلك ، بسبب الأهداف. ماذا يحدث إذا أنفقنا من خلال إنفاقنا اليومي والربع السنوي. وهناك أشياء مقدسة في العمل مثل ما يحدث في الجانب المالي. المصرفيون ، وأهل الخزانة ، وما إلى ذلك. وفي بعض الحالات ، الاستشاريين المتميزين ، نقوم بعمليات الدمج والاستحواذ ، هذه كلها تخصصات. وكلها قابلة للعنونة. كل شيء قابل للعنونة.

أنت تفعل ما يقوله صديقي العزيز روبن واشنطن عندما يأتي شخص ما إلى هناك عندما كانت لا تزال المدير المالي ، وهي متقاعدة الآن ، وتختار بنكًا. عندما يأتي بنك كبير ويقول ، "هل تريد القيام بأعمال تجارية؟" وتقول ، "حسنًا ، أخبرني ، كيف تبدو محفظتك للشركات المتنوعة التي تتعامل معك؟ وأريد أن أرى عندما تتصل بي ، أريد أن أرى بعض التنوع لأنني أعرف أن هناك بعض المصرفيين السود هناك ". حق. لذا فإن إجراء هذه المحادثات مهم حقًا حقًا.

وهكذا قلت لرئيسي في تنوع الموردين والاستدامة ، المدير التنفيذي الرائع ماديسون غونتر ، "أريد أن أكون عضوًا في المائدة المستديرة المليار دولار ،" صحيح. إذا وجدت ذلك ، وصديقي العزيز ، شيلي ستيوارد هو رئيس ذلك ، فإن Billion Dollar Roundtable هو عدد من الشركات التي تنفق مجتمعة 83 مليار دولار مع موردين متنوعين. وهذا مجرد غيض من فيض. وقلت ، "أريد أن أكون في". وثق بي ، لا توجد عطلة ، ولا توجد طائرة ، ولا فخر بها. لا يوجد شيء سوى حقوق المفاخرة ، حقًا ، أن تكون في طاولة المليار دولار المستديرة. لكن ما يقوله هو أنك تقوم بعملك بشكل صحيح ، وأنك شامل بشكل لا يصدق ، عندما يتعلق الأمر بالتركيز على الموردين المتنوعين. وأتخذ خطوة للأمام من حساب الإنفاق إلى حساب التأثير حقًا. الكثير من العمل الجيد

سياسة

يجب أن أذكر عمل السياسة الذي نقوم به. الدعوة لإصلاح الشرطة. نحن في المقدمة ، في قاعات الهيئات التشريعية التي تدافع عن إصلاح الشرطة ، وندعو إلى المشاركة المدنية ، وندعو إلى السياسات التي تدفع التمكين ، وننظر في القوانين واللوائح التي تحمي من العنصرية. أعني ، الآن كل الحديث حول حقوق الناخبين ، صحيح ، إنه ضخم. مرة أخرى ، العمل بقوة على كل هذه الأشياء.

برنت ليري: صحيح.

كريج كوفي : قلنا ، "كل هذه الأشياء ستكلف ،" صحيح. ومن ثم التأكد من أن هذه البرامج متعددة السنوات يمكن تمويلها وأن يكون هناك أشخاص يقومون بذلك بشكل صحيح ، لذا فهي ليست مجرد كلام شفهي ويتم توصيلها بمكتب كبير مسؤولي التنوع أو في مكان ما داخل الموارد البشرية أو في مكان ما بالداخل ... اختر قسمًا . لا يهم ما هو مرتبط به ، من المهم أن يتم تمويله ، بشكل صحيح ، بالطريقة الصحيحة حتى يكون فعالاً. وهذه هي الأشياء التي فعلناها ، بشكل صحيح ، بمرور الوقت ، في العام الماضي.

تحديات العام الماضي

برنت ليري : أعطني بعض الأشياء التي كانت أكثر التحديات إثارة للدهشة التي واجهتها والتي مر بها هذا الفريق العام الماضي؟

كريج كوفي : لا أعرف ما إذا كان لدي أي مفاجآت ، أليس كذلك. لا أنام حتى لا أصرخ في منتصف الليل. هذه مشكلة تنسيق طويل وحل طويل التنسيق ، صحيح. لذلك إذا اعتقد أي منا أنه من خلال أي إجراء واحد ، بما في ذلك من خلال رئيس الولايات المتحدة ، والأوامر الصحيحة والتنفيذية والتشريعات المحتملة ، أن هذا سيتغير بين عشية وضحاها ، فهو ليس كذلك. لن يتغير في حياتي.