Salesforce 的 Craig Cuffie：一年后，同理心继续将行动转变为运动

大约一年前，我有机会与 Salesforce 执行副总裁兼首席采购官 Craig Cuffie 交谈。 就在乔治·弗洛伊德（George Floyd）被谋杀后的几个月，以及由大流行引起的停工大约 4 个月后。 那是一段沉重的时光。 这仍然是一个沉重的时期。 这就是为什么我很高兴再次与克雷格交谈，了解 Salesforce 如何开始应对乔治·弗洛伊德事件引发的社会动荡的计划。

以下是我们部分对话的编辑记录。 但我鼓励您观看我们完整讨论的视频回放，或单击嵌入式 SoundCloud 播放器。

四个 P——一年后

Brent Leary：这是漫长的一年，但在某些方面感觉不像是一年。 告诉我们您一年前在 Salesforce 实施的工作进展如何。

Craig Cuffie ：四个P。 四大支柱。 人、采购、慈善事业和政策。 所以有四位高级管理人员担任主席，三位，还有我自己。 我们有子线索，是我们业务的一部分，他们必须是我们业务的一部分，全公司大约 50 名其他人疯狂地专注于这一点并推动这一进程。

人们

在人员方面，副总裁和黑人领导人增加了 50%。 那是什么？ 它与焦点有关。 现在，对于一家拥有 60,000 名员工的公司来说，这仍然是一个很小的数字，但它正在增长，所以我们对此感到非常高兴。

我们的少数族裔招聘同比增长 40%。 那是什么？ 这就是重点，对，布伦特，就是专注于它。 与行政领导委员会合作。 我成为 ELC 成员已经 13 年、14 年了，在过去的几年里，我们已经开始与他们合作，以帮助我们的年终通过……从中层管理人员到高级领导层以及所需的技能，以及作为少数族裔领袖的一次非常独特的经历。 所以我们已经是第二年了，并且已经加倍努力。

包容性推广培训。 全行业通用。 我们说，“去获得一个多元化的名单”，他们去获得一个多元化的名单，但那些多元化的人并没有通过第一轮，对吧。 忘记通过第一轮和第二轮，他们不会进入第一轮。 为什么不？ 我们做了大量工作来理解这一点，并培训我们的经理进行包容性招聘。 成为包容性领导者意味着什么？ 这些东西渗透到我们的领导力培训计划中。 我们进行了优质的盟友培训。 7,000 名 Salesforce 员工接受了盟友培训。 所以我们把钱放在嘴边，也把钱放在嘴边。

我们建立了一支以少数族裔人才为重点的平等招聘团队。 那是巨大的。 我们有一条热线。 热线不是我们发明的，它来自另一家公司，这个概念，但它是为了让人们可以就归属感，或者为什么他们不觉得自己有归属感，以及在他们的空间内发生的事情进行保密对话。 所以不是急诊室，你打电话给急诊室，然后说，“这真的，真的很糟糕，发生了一些事情，”然后调查就开始了。 这是我需要一些帮助。 这并不意味着其他事情不会发生，但这是第一次开始，我不是球队的一部分。 我相信我应该成为球队的一员。 我们如何……您如何帮助公司实现目标？

慈善事业

我们承诺在未来五年内投入 2 亿美元和 100 万小时的 VTO（自愿休假）。 这是一个很大的承诺，我们正在搬出并非常专注于关注种族平等的高影响力组织。 我亲爱的朋友，Ebony Beckwith 经营着 Salesforce 基金会，领导着我们所有的慈善事业。 她真是太棒了。 我们希望缩小与您的研究所之间的差距。 当人们说，“这是一个时刻还是一个运动？”时，你已经听到了这一点。 对。 通过不放弃焦点，保持令人难以置信的存在，我们可以将一个时刻变成一个动作。

我参加了领导力培训，我是教职员工之一，我有很多事情要做，对吧。 在那一周，它是真实的。 为期四天的 Zoom 扎实的教职员工工作。 关于 Zoom 和其他正在发生的事情。 我说：“你知道吗？” 我说，“我这周的学习，我个人的学习，是我需要更多地在场。 我需要停止一次做无数的事情，因为我不擅长那么多事情。” 我们都发现我们不是为多任务而生的。 我们认为我们是，但我们不是。 但是，集中注意力，在场，并保持这一点是正确的，这将有助于从那一刻开始运动。 像 Salesforce 这样的公司保持专注是非常非常重要的。

购买

我们讨论过，我一直在说——从计算支出到计算影响。 有我工作的人，有多少……你管理了多少亿的支出？ 这一切都很好，但你花的钱有什么影响？ 你在帮助谁？

我和一群做我做的事情的人在一起，我们正在谈论......他们谈论可寻址支出和不可寻址支出，对，因为目标。 如果我们通过每日和每季度的年度支出进行支出，会发生什么。 而且有些事情在业务中是神圣不可侵犯的，比如在财务方面会发生什么。 银行家、财务人员等等。 在某些情况下，非常高端的咨询，我们做并购，这些都是专长。 这一切都是可寻址的。 这都是可寻址的。

你做我亲爱的朋友罗宾华盛顿所说的，当她还是首席财务官的时候有人来那里，她现在退休了，然后选择一家银行。 当一家大银行进来说：“你想做生意吗？” 她说，“好吧，告诉我，与您开展业务的多元化公司的投资组合是什么样的？ 我想看看你什么时候来找我，我想看到一些多样性，因为我知道那里有一些黑人银行家。” 对。 因此，进行这些对话非常非常重要，对。

因此，我对我的供应商多元化和可持续发展负责人、出色的高管麦迪逊·冈特（Madison Gunter）说，“我想成为十亿美元圆桌会议的成员，”对。 因此，如果你发现这一点，我亲爱的朋友雪莱·斯图尔特 (Shelley Steward) 是该会议的主席，十亿美元圆桌会议是一些与不同供应商共同花费 830 亿美元的公司。 而这只是冰山一角。 我说，“我想参加”。 相信我，没有假期，没有飞机，没有骄傲。 参加十亿美元圆桌会议只有吹牛的权利。 但它所说的是，在关注多元化供应商时，你的工作做得很好，而且你的包容性令人难以置信。 我从计算支出到真正计算影响向前迈出了一步。 这么多好工作。

政策

我不得不提到我们正在做的政策工作。 倡导警务改革。 我们站在立法机关的前列，倡导警察改革，倡导公民参与，倡导推动赋权的政策，研究防止种族主义的法律和法规。 我的意思是，现在所有关于选民权利的对话，对，它是巨大的。 因此，再次积极地处理所有这些事情。

布伦特·利里：对。

Craig Cuffie ：我们说过，“所有这些东西都会有成本的，”对。 然后确保这些多年计划可以得到资助并让人们正确地做这件事，所以这不仅仅是口头上的，它会被插入首席多元化官办公室或人力资源内部的某个地方或内部的某个地方……选择一个部门. 它与什么相关联并不重要，重要的是它得到了资助，正确的，以正确的方式，所以它是有效的。 所以这些就是我们在过去一年中所做的事情，对，随着时间的推移。

过去一年的挑战

Brent Leary ：给我一些你所面临的最令人惊讶的挑战以及这支球队去年经历过的事情吗？

Craig Cuffie ：我不知道我是否有什么惊喜，对吧。 我不睡觉，所以我不会在半夜尖叫。 这是一个长格式问题和一个长格式解决方案，对。 因此，如果我们中的任何人认为，通过任何一项行动，包括通过美国总统、行政命令和潜在立法，这将在一夜之间改变，事实并非如此。 它不会在我的生活中改变。