Salesforce'tan Craig Cuffie: Bir Yıl Sonra Empati, Eylemi Harekete Dönüştürmeye Devam Ediyor

Neredeyse bir yıl önce Salesforce Başkan Yardımcısı ve Tedarik Baş Sorumlusu Craig Cuffie ile konuşma fırsatım oldu. George Floyd'un öldürülmesinden sadece birkaç ay sonra ve pandemi kaynaklı kapanmadan yaklaşık 4 ay sonraydı. Ağır bir zamandı. Hala ağır bir zaman. Bu nedenle, Salesforce'un George Floyd durumundan ilham alan toplumsal huzursuzluğa yanıt olarak planlarının nasıl başladığını duymak için Craig ile tekrar konuşmaktan çok memnun oldum.

Aşağıda, konuşmamızın bir bölümünün düzenlenmiş bir dökümü bulunmaktadır. Ancak tüm tartışmamızın video tekrarını izlemenizi veya gömülü SoundCloud oynatıcısına tıklamanızı tavsiye ederim.

Dört Ps – Bir Yıl Sonra

Brent Leary: Uzun bir yıl oldu ama bazı açılardan bir yıl gibi gelmedi. Bize bir yıl önce Salesforce'ta uygulamaya koyduğunuz şeylerin nasıl ilerlediğini anlatın.

Craig Cuffie : Dört P. Dört sütun. İnsanlar, satın alma, hayırseverlik ve politika. Yani sandalye olan dört üst düzey yönetici var, üçü de benimle birlikte. İşlerimizin bir parçası olan alt adaylarımız var, işlerimizin bir parçası olmalılar ve şirket genelinde çılgınca buna ve bunu ilerletmeye odaklanan yaklaşık 50 kişi daha var.

İnsanlar

Halk cephesinde, VP artı Siyah liderlerde %50 artış. Ve bu nedir? Odaklanma ile ilgisi var. Şimdi, 60.000 kişilik bir şirkete karşı, hala küçük bir sayı, ama büyüyor, bu yüzden bundan gerçekten memnunuz.

Yetersiz temsil edilen azınlık işe alımlarımız yıllık %40 arttı. O nedir? Bu odaklanma, doğru, Brent, buna odaklanmak. Yönetici Liderlik Konseyi ile ortaklık. 13, 14 yıldır ELC üyesiyim ve son birkaç yıldır onlarla ortak olmaya başladık. azınlık liderleri olarak çok benzersiz bir deneyim. Yani bunun ikinci yılındayız ve ikiye katladık.

Kapsayıcı tanıtım eğitimi. Tüm endüstride evrensel. “Git, farklı bir sayfa aç” deriz ve onlar farklı bir sayfa elde etmeye giderler, ancak bu farklı insanlar birinci raundu geçemezler, değil mi? Birinci ve ikinci raundu geçmeyi unutun, birinci raundu yapmazlar. Neden? Bunu anlamak için çok çalıştık ve yöneticilerimizi kapsayıcı işe alım konusunda eğittik. Kapsayıcı bir lider olmak ne anlama geliyor? Ve bunlar liderlik eğitim programlarımıza nüfuz ediyor. Kaliteli bir müttefik eğitimi yaptık. 7.000 Salesforce çalışanı müttefik eğitiminden geçti. Böylece paramızı ağzımızın olduğu yere koyarız, keşif ağzımızı da.

Azınlık yeteneklerine özel olarak odaklanan bir eşitlik işe alım ekibi kurduk. Bu çok büyük. Bir sıcak hattımız var. Yardım hattını biz icat etmedik, başka bir şirketten, konseptten geldi, ama bu, insanların aidiyet veya neden kendilerini ait hissetmedikleri ve kendi alanlarında neler olup bittiği hakkında gizli bir konuşma yapabilmeleri için. Yani Acil'i arayıp “Bu gerçekten çok kötü, bir şeyler oluyor” dediğiniz ve bir soruşturma başlattığınız yer Acil Servis değil. Bu biraz yardıma ihtiyacım var. Bu, diğer şeylerin olmayacağı anlamına gelmez, ancak bu bir ilk başlangıç, ben franchise'ın bir parçası değilim. Franchise'ın bir parçası olmam gerektiğine inanıyorum. Ve biz nasıl… Şirketin oraya ulaşmasına nasıl yardımcı oluyorsunuz?

hayırseverlik

Önümüzdeki beş yıl içinde 200 milyon dolar ve bir milyon saatlik VTO (gönüllü izin) taahhüt ettik. Bu büyük bir taahhüt ve taşınıyoruz ve ırk eşitliğine odaklanan yüksek etkili organizasyonlara odaklanıyoruz. Ve sevgili arkadaşım Ebony Beckwith, Salesforce Vakfı'nı yönetiyor ve tüm hayırsever çabalarımıza öncülük ediyor. O sadece harika. Ve enstitülerinizle olan bu açığı kapatmak istiyoruz. Ve bunu insanlar, “Bu bir an mı yoksa bir hareket mi?” dediğinde duydunuz. Doğru. Odaklanmayı bırakmayarak, inanılmaz bir şekilde mevcut tutarak bir anı harekete dönüştürebiliriz.

Liderlik eğitimi aldım, fakülteden biriydim ve bir sürü şey oluyordu, değil mi? O hafta boyunca gerçekti. Zoom için dört günlük sağlam öğretim üyeleri. Zoom ve devam eden diğer şeyler hakkında. Ben de "Biliyor musun?" dedim. Dedim ki, “Bu haftaki öğrenmem, kişisel öğrenmem, daha fazla hazır olmam gerekiyor. Aynı anda milyonlarca şey yapmayı bırakmam gerekiyor çünkü o kadar çok şeyde iyi değilim.” Hepimiz çoklu görev için yaratılmadığımızı öğreniyoruz. Olduğumuzu sanıyoruz ama değiliz. Ancak odaklanmış olmak ve mevcut olmak ve bunu akılda tutmak, doğru, andan itibaren harekete yardımcı olacak şeydir. Ve Salesforce gibi şirketlerin bu odaklanmayı sürdürmeleri gerçekten çok önemli.

Satın alma

Bunu konuştuk ve ben de söylüyorum – harcamaları saymaktan, etkiyi saymaya. Benim işime sahip olanlar, ne kadar… Yönetimde kaç milyarlarca harcama yaptınız? Ve bu iyi ve güzel, ama harcadığınız doların etkisi nedir? Kime yardım ediyorsun?

Benim yaptığımı yapan bir ekiple birlikteydim ve konuşuyorduk… Adresli harcamadan, adressiz harcamadan bahsediyorlar, doğru, hedeflerden dolayı. Günlük ve üç aylık harcamalarımızı harcarsak ne olur? Ve işte mali tarafta ne oluyor gibi kutsal olan şeyler var. Bankacılar, hazine adamları vb. Ve bazı durumlarda, çok üst düzey danışmanlıklar, birleşme ve satın almalar yapıyoruz, bunların hepsi uzmanlık alanı. Ve hepsi adreslenebilir. Hepsi adreslenebilir.

Sevgili arkadaşım Robin Washington'ın dediği gibi, o hala CFO iken biri geldiğinde, şimdi emekli oluyor ve bir banka seç diyorsun. Büyük bir banka gelip "İş yapmak ister misin?" dediğinde. Ve diyor ki, "Pekala, söyleyin bana, sizinle iş yapan çeşitli şirketlerden oluşan portföyünüz nasıl görünüyor? Ve beni aradığınızda görmek istiyorum, biraz çeşitlilik görmek istiyorum çünkü orada bazı Siyah bankacılar olduğunu biliyorum.” Doğru. Yani bu konuşmaları yapmak gerçekten çok önemli, doğru.

Ve böylece tedarikçi çeşitliliği ve sürdürülebilirlik başkanıma, Madison Gunter adındaki harika yöneticiye dedim ki, “Milyar Dolarlık Yuvarlak Masa'nın bir üyesi olmak istiyorum” dedim. Öyleyse, gidip bunu bulursanız ve sevgili arkadaşım Shelley Steward bunun başkanıysa, Milyar Dolarlık Yuvarlak Masa çeşitli tedarikçilere toplu olarak 83 milyar dolar harcayan bir dizi şirkettir. Ve bu sadece buzdağının görünen kısmı. Ben de "İçeri girmek istiyorum" dedim. Ve güven bana, tatil yok, jet yok, bununla gurur yok. Milyar Dolarlık Yuvarlak Masa'da yer almak için övünmekten başka bir şey yok, değil mi? Ancak, işinizi doğru yaptığınızı ve çeşitli tedarikçilere odaklanma söz konusu olduğunda inanılmaz derecede kapsayıcı olduğunuzu söylüyor. Ve bunu, harcamaları saymaktan gerçekten etkiyi saymaya doğru bir adım ileriye götürüyorum. Çok iyi çalışmalar.

Politika

Yaptığımız politika çalışmasından bahsetmeliyim. Polis reformunu savunuyor. Polis reformunu savunan, sivil katılımı savunan, yetkilendirmeyi teşvik eden politikaları savunan, ırkçılığa karşı koruma sağlayan yasa ve yönetmeliklere bakarak yasama meclislerinin önündeyiz. Demek istediğim, şu anda seçmen haklarıyla ilgili tüm konuşmalar, doğru, çok büyük. Yine, tüm bu şeyler üzerinde agresif bir şekilde çalışmak.

Brent Leary: Doğru.

Craig Cuffie : "Bütün bunlar pahalıya mal olacak" dedik, değil mi? Ve sonra, bu çok yıllı programların finanse edilebildiğinden ve insanların bunu doğru yapmasını sağladığından emin olmak, böylece bu sadece lafta kalmamakla kalmaz ve çeşitlilik şefinin ofisine veya insan kaynaklarının içinde bir yere veya içeride bir yere takılır… Bir departman seçin . Neyle bağlantılı olduğu önemli değil, önemli, doğru, doğru şekilde finanse edilmesi, bu yüzden etkili. Ve bunlar bizim yaptığımız şeyler, doğru, zamanla, tam bu yıl içinde.

Geçen yılın zorlukları

Brent Leary : Karşılaştığınız en şaşırtıcı zorluklardan ve bu takımın geçen yıl yaşadığı şeylerden biraz bahseder misiniz?

Craig Cuffie : Sürprizlerim oldu mu bilmiyorum, değil mi? Uyuyamıyorum, bu yüzden gecenin ortasında çığlık atmıyorum. Bu uzun formatlı bir problem ve uzun formatlı bir çözüm, doğru. Dolayısıyla, herhangi birimiz, Amerika Birleşik Devletleri Başkanı, hukuk, yürütme kararları ve potansiyel mevzuat dahil olmak üzere herhangi bir eylem yoluyla, bunun bir gecede değişeceğini düşünüyorsa, öyle değil. Hayatımda değişmeyecek.