Salesforce의 Craig Cuffie: 1년 후 공감은 계속 행동을 운동으로 전환합니다.

거의 1년 전 저는 Salesforce의 EVP이자 최고 조달 책임자인 Craig Cuffie와 이야기할 기회가 있었습니다. 조지 플로이드가 살해된 지 불과 몇 개월 후, 그리고 전염병으로 인한 폐쇄가 발생한 지 약 4개월이 지났습니다. 힘든 시간이었습니다. 아직 힘든 시기입니다. 이것이 내가 조지 플로이드 상황에서 영감을 받은 사회적 불안에 대응하여 Salesforce가 어떻게 계획을 시작했는지 보기 위해 Craig와 다시 이야기하게 되어 매우 기뻤던 이유입니다.

아래는 우리 대화의 일부를 편집한 대본입니다. 그러나 전체 토론 의 비디오 재생을 보거나 내장된 SoundCloud 플레이어를 클릭하는 것이 좋습니다.

Four Ps – 1년 후

Brent Leary: 긴 1년이었지만 어떤 면에서는 1년처럼 느껴지지 않았습니다. 1년 전 Salesforce에서 진행 중인 작업이 어떻게 진행되었는지 알려주십시오.

Craig Cuffie : 4P . 네 개의 기둥입니다. 사람, 구매, 자선 및 정책. 그래서 저와 함께 4명의 고위 간부들이 위원장을 맡고 있습니다. 우리는 우리 사업의 일부인 하위 리드가 있으며, 그들은 우리 사업의 일부여야 합니다. 그리고 회사 전체의 약 50명의 다른 사람들이 이 일에 열광적으로 집중하고 이를 앞으로 나아가고 있습니다.

사람들

인민전선에서 VP와 흑인 지도자가 50% 증가합니다. 그리고 그것은 무엇입니까? 초점과 관련이 있습니다. 이제 60,000명 규모의 회사에 비하면 여전히 적은 수이지만 성장하고 있습니다. 그래서 우리는 그것에 대해 정말 기쁩니다.

우리의 과소 대표되는 소수 민족 고용은 전년 대비 40% 증가했습니다. 저게 뭐에요? 그것이 초점입니다. 맞습니다, 브렌트. 그것이 그것에 초점을 맞추고 있습니다. 집행 리더십 위원회와 협력. 저는 13, 14년 동안 ELC 회원이었으며 우리는 지난 몇 년 동안 그들과 파트너 관계를 맺어 올해의 마무리를 ... 중간 관리에서 고위 리더십 및 필요한 기술에 이르기까지 소수 민족 지도자로서의 매우 독특한 경험. 그래서 우리는 2년차에 접어들었고 두 배로 늘었습니다.

포괄적인 승진 교육. 모든 산업 분야에 걸쳐 보편적입니다. 우리는 "가서 다양한 슬레이트를 얻으세요"라고 말하면 그들은 다양한 슬레이트를 얻으러 갑니다. 하지만 그 다양한 사람들은 1라운드를 통과하지 못합니다. 그렇죠. 1라운드와 2라운드를 지나치는 것을 잊어버리세요. 그들은 1라운드에 진출하지 못합니다. 왜 안 돼? 우리는 이를 이해하기 위해 많은 노력을 기울였으며 포괄적인 고용에 대해 관리자를 교육했습니다. 포용적 리더가 된다는 것은 무엇을 의미합니까? 그리고 그러한 것들은 우리의 리더십 훈련 프로그램에 스며들어 있습니다. 우리는 양질의 동맹 교육을 했습니다. 7,000명의 Salesforce 직원이 동맹 교육을 받았습니다. 그래서 우리는 입이 있는 곳에 돈을 둡니다. 탐색하는 입도 마찬가지입니다.

우리는 소수자 인재에 중점을 둔 평등 채용 팀을 설립했습니다. 엄청나네요. 웜라인이 있습니다. 우리는 웜라인을 발명한 것이 아니라 다른 회사의 컨셉에서 가져왔습니다. 하지만 사람들이 소속감, 소속감이 없는 이유, 자신의 공간에서 일어나는 일에 대해 비밀 대화를 나눌 수 있도록 하기 위한 것입니다. 따라서 응급실에 전화를 걸어 "정말, 정말 나쁜 일이 일어나고 있습니다."라고 말하고 조사를 시작하는 곳은 응급실이 아닙니다. 도움이 필요합니다. 다른 일이 일어날 수 없다는 것을 의미하지는 않지만 그것이 첫 번째 시작입니다. 저는 프랜차이즈의 일부가 아닙니다. 나는 내가 프랜차이즈의 일부가 되어야 한다고 생각합니다. 그리고 우리는 어떻게 ... 회사가 거기에 도달하도록 어떻게 도울 수 있습니까?

박애

우리는 향후 5년 동안 2억 달러와 100만 시간의 VTO(자발적 휴가)를 약속했습니다. 그것은 큰 약속이며 우리는 인종 평등에 중점을 둔 영향력 있는 조직에 집중하고 있습니다. 그리고 친애하는 친구인 Ebony Beckwith는 Salesforce Foundation을 운영하고 우리의 모든 자선 활동을 이끌고 있습니다. 그녀는 정말 멋져요. 그리고 우리는 귀하의 기관과 그 격차를 줄이고자 합니다. 사람들이 "지금이 순간입니까, 아니면 움직임입니까?"라고 말할 때 이것을 들어 보셨을 것입니다. 권리. 집중을 포기하지 않고 믿을 수 없을 정도로 현재를 유지함으로써 순간을 하나의 움직임으로 바꿀 수 있습니다.

저는 리더십 훈련을 받았고 교수진 중 한 명이었으며 많은 일들이 있었습니다. 그 주 동안 그것은 현실이었다. Zoom을 위한 4일간의 견고한 교수진 자료. 줌과 다른 일들이 진행 중입니다. 그리고 저는 "그거 알아?"라고 말했습니다. 나는 말했다. 나는 많은 일을 잘하지 못하기 때문에 한 번에 수천만 가지 일을 그만둬야 합니다.” 우리 모두는 우리가 멀티태스킹에 적합하지 않다는 것을 알고 있습니다. 우리는 우리가 있다고 생각하지만 우리는 그렇지 않습니다. 하지만 집중하고 있고, 존재하고, 이것을 염두에 두는 것이 순간부터 움직임에 도움이 될 것입니다. 그리고 Salesforce와 같은 회사가 이러한 초점을 유지하는 것이 정말 중요합니다.

구매

지출 계산에서 영향 계산에 이르기까지 우리는 이에 대해 이야기했고 제가 말씀드린 바 있습니다. 내 직업을 가진 사람들, 얼마나 ... 관리하에 몇 십억 달러를 지출 했습니까? 그리고 그것은 모두 훌륭하고 좋은 것입니다. 그러나 당신이 지출하는 달러의 영향은 무엇입니까? 누구를 돕고 있습니까?

나는 내가 하는 일을 하는 사람들로 구성된 팀과 함께 이야기를 나누었습니다. 그들은 목표 때문에 처리 가능한 지출과 처리 불가능한 지출에 대해 이야기했습니다. 일일 및 분기별 연간 지출을 통해 지출하면 어떻게 됩니까? 그리고 오, 재정적 측면에서 일어나는 일과 같이 비즈니스에서 신성불가침한 일이 있습니다. 은행가, 재무부 등. 그리고 어떤 경우에는 매우 고급 컨설팅, M&A를 수행합니다. 모두 전문 분야입니다. 그리고 모두 주소 지정이 가능합니다. 모두 해결 가능합니다.

제 친애하는 친구 로빈 워싱턴이 말하는 것처럼, 그녀가 아직 CFO였을 때 누군가가 그곳에 와서 지금은 은퇴하고 은행을 선택하는 것입니다. 큰 은행이 와서 “장사를 하시겠습니까?”라고 물으면 그리고 그녀는 "당신과 비즈니스를 하는 다양한 회사의 포트폴리오는 어떤 모습인가요? 그리고 당신이 저를 부를 때 보고 싶습니다. 거기에 흑인 은행가들이 있다는 것을 알기 때문에 다양성을 보고 싶어요.” 권리. 따라서 이러한 대화를 나누는 것은 정말, 정말 중요합니다.

그래서 저는 공급업체 다양성 및 지속 가능성 책임자인 Madison Gunter라는 환상적인 경영자에게 이렇게 말했습니다. "저는 Billion Dollar Roundtable의 회원이 되고 싶습니다." 맞습니다. 친애하는 친구인 Shelley Steward가 그 의장이고 Billion Dollar Roundtable은 다양한 공급업체와 함께 총 830억 달러를 지출하는 회사의 숫자입니다. 그리고 그것은 빙산의 일각일 뿐입니다. 그리고 나는 "나는 들어가고 싶다"고 말했다. 그리고 절 믿으세요. 휴가도 없고, 제트기도 없고, 자부심도 없습니다. 10억 달러 원탁회의에 나간다는 것은 자랑스러운 일입니다. 그러나 그 말은 당신이 당신의 일을 올바르게 하고 있으며 다양한 공급업체에 초점을 맞출 때 믿을 수 없을 정도로 포용적이라는 것입니다. 그리고 저는 지출 계산에서 진정한 의미의 영향력 계산으로 한 걸음 더 나아갔습니다. 좋은 일 많이 하세요.

정책

우리가 하고 있는 정책 작업을 언급해야 합니다. 경찰개혁을 촉구합니다. 우리는 경찰 개혁을 옹호하고, 시민 참여를 옹호하고, 권한을 부여하는 정책을 옹호하고, 인종 차별주의로부터 보호하는 법률과 규정을 바라보는 입법부에서 최전방에 있습니다. 제 말은, 바로 지금 유권자 권리에 관한 모든 대화가 큽니다. 그래서 다시, 그 모든 것에 대해 공격적으로 일합니다.

브렌트 리어리: 맞습니다.

Craig Cuffie : 우리는 "이 모든 것이 비용이 들 것이다"라고 말했습니다. 그런 다음 이러한 다년 프로그램에 자금이 지원되고 사람들이 올바르게 수행할 수 있도록 하여 단순한 립 서비스가 아니라 최고 다양성 책임자 사무실이나 인적 자원 내부 또는 내부 어딘가에 연결되도록 ... 부서 선택 . 그것이 무엇과 연결되어 있는지는 중요하지 않습니다. 그것이 효과적이도록 올바른 방식으로 자금이 조달되는 것이 중요합니다. 그리고 이것이 우리가 지난 해에 한 일입니다. 시간이 지남에 따라 그렇습니다.

작년의 도전

Brent Leary : 당신이 직면한 가장 놀라운 도전과 이 팀이 작년에 겪었던 일에 대해 말씀해 주시겠습니까?

Craig Cuffie : 깜짝 놀랐는지 모르겠습니다. 나는 잠을 자지 않기 때문에 한밤중에 소리를 지르지 않는다. 이것은 긴 형식 문제이자 긴 형식 솔루션입니다. 따라서 우리 중 누군가가 미국 대통령, 권리, 행정 명령 및 잠재적 입법을 포함하여 한 가지 조치를 통해 이것이 하룻밤 사이에 바뀔 것이라고 생각한다면 그렇지 않습니다. 그것은 내 인생에서 변하지 않을 것입니다.