商業中採用技術的最大障礙

為什麼我們會發現一些企業缺乏技術，採用的障礙是什麼，為什麼還沒有實施數字戰略的組織應該受到關注？

在技​​術採用和數字化轉型方面，很少有組織沒有製定某種計劃，無論多小。

然而，對於許多人來說，採用障礙提供瞭如此嚴重的問題，以至於計劃要么達不到預期，要么徹底失敗，通常導致項目完全停止並恢復到以前使用的解決方案。

在 Impact，我們知道追求高質量的數字化轉型 (DX) 可以帶來的好處，我們監督了數千個客戶計劃並自己經歷了轉型。

數據驅動型組織獲得客戶的可能性增加 23 倍，留住客戶的可能性增加 6 倍，因此盈利的可能性增加 19 倍。

企業希望實現的 DX 優勢——在當今環境中至關重要——是不應放棄的。

在今天的博客中，我們將討論採用技術的一些最大障礙，以及如何避免這些障礙以確保您的 DX 計劃取得成功。

對技術採用和 DX 的態度

儘管轉型過程中經常遇到困難，但組織熱衷於採用技術作為與競爭對手保持同步並保持增長的手段。

在數字營銷、數字勞動力和利用技術簡化業務流程方面尤其如此——尤其是在自動化方面。

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這是什麼意思？ 好吧，為了更好地理解這一點，我們發現平均 100 名員工的 SMB 每年僅因通信障礙和延遲問題就可能損失 50 萬美元。

對於今天的企業來說，重要的是利益相關者——無論是員工還是客戶——都可以在需要時訪問他們需要的信息。

正是這些統計數據推動了決策者進行數字化轉型，41% 的組織擁有企業範圍內的數字化戰略，涵蓋其運營的各個方面，這不足為奇。

77% 的 CEO 報告說，大流行加速了他們公司的數字化轉型計劃。

收養狀況

那麼，有動力，也有意志，但目前的情況是否反映了現實呢？

答案是肯定的和否定的。

是的，因為近年來技術採用率明顯上升； 自大流行以來尤其如此，尤其是在網絡安全方面。

56% 的高管認為數字化改進已經為他們帶來了更高的利潤率。

不，因為儘管許多公司已經採用技術來確保他們能夠在未來的在家工作訂單等重大中斷中倖存下來，但仍有很多工作要做。

例如，考慮組織在 2020 年和 2021 年期間必須解決的一些基本需求——統一協作； 網絡安全; 遠程監控——所有這些都是重點關注的領域。

在重要的業務中缺乏技術

但是，數字化轉型的許多方面不被採用甚至更有利，通常是由於障礙。

自動化、分析、有效利用大數據——技術的所有這些方面目前都沒有被整個企業充分利用。

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要了解這些更複雜（但同樣重要）技術的採用情況，請查看以下統計數據：

• 87% 的企業被歸類為商業智能 (BI) 和分析成熟度低。
• 2020 年 27% 的企業認為他們的工作環境是“數據驅動的”。
• 73% 的人將大數據管理視為其運營面臨的持續挑戰。
• 54% 的企業表示，雲商業智能對他們正在進行的和未來的計劃至關重要或非常重要。
• 70% 的商業領袖同意，分析至少以適度的方式改變了他們各自的行業。

避免技術採用失敗的 3 個關鍵技巧

考慮到這一切，如果業務中缺乏技術，組織必須知道如何有效地採用技術，這樣他們的計劃就不會失敗。

當您規劃數字化轉型戰略時，請牢記這些關鍵提示，以便您在項目中獲得最大的成功機會。

參與各個層面的支持

任何決策者都知道，用新技術擾亂工作場所可能很困難，尤其是涉及員工經常使用的解決方案時。

通常情況下，員工在引入旨在提高管理和業務運營效率的新戰略或技術時會遇到這種中斷，但如果沒有認同，這可能會更具挑戰性。

例如，雖然領導層可能認為將自動化引入核心業務功能是一種節省時間和金錢的務實方式，但以前擔任這些角色的員工可能會感到被取代、面臨過時的威脅或缺乏方向。

此外，組織重組可能會導致被調到另一個職位的員工感到憤慨、困惑或想知道以前的結構出了什麼問題。

正因為如此，必須爭取每個將受到擬議變更影響的利益相關者的支持，以確保將中斷保持在最低限度。

有效傳達您的願景

只有大約 36% 的 CEO 向其組織的員工充分傳達了他們的願景。

良好的溝通非常重要，並且與各級的支持息息相關——受顛覆影響最大的人必須了解為什麼會發生這種轉變以及對他們有什麼好處。

坦誠而公開地談論變化是傳達您對數字化轉型的願景的一個非常重要的部分。

同樣，不僅要鼓勵領導層與員工之間的溝通，還要鼓勵員工與領導層之間的溝通。

建立跨部門溝通以幫助接收盡可能多的反饋——當您經歷採用新技術的自然萌芽過程時，利益相關者充當了一種資源，可以幫助為倡議提供信息並為每個人提供更令人滿意的結果。

長遠規劃

組織在項目中咬得比他們能咀嚼的更多是很常見的。

事實上，通常情況下，業務中缺乏技術是由於未能以成功的方式正確實施技術直接導致的——這導致了挫折感，並隨後對數字化轉型過程產生了幻滅感。

數字化轉型是一場馬拉松，而不是衝刺，雖然 DX 的許多方面可以在 6 個月的時間內實施，但作為一個整體，DX 是一個持續多年的長期目標。

堅持長期戰略幾乎總是最有成效的方法，估計有 70% 的企業在計劃中遭遇失敗，通常是因為時機不當的短期戰略。

如果您認為我們只是指 SMB，那您就錯了。 看看該國一些最大的公司，例如通用電氣、福特和寶潔，看看那些試圖在沒有長期規劃或有效變革戰略的情況下執行 DX 計劃的組織的一些引人注目的例子。

正因為如此，許多企業首先從小型項目開始，例如遷移電子郵件服務器，然後再轉向更大的計劃，例如公司範圍內的 ERP 實施。

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