I maggiori ostacoli all'adozione della tecnologia negli affari

Perché troviamo una mancanza di tecnologia in alcune aziende, quali sono gli ostacoli all'adozione e perché le organizzazioni che non hanno implementato strategie digitali dovrebbero essere interessate?

Quando si tratta di adozione della tecnologia e trasformazione digitale, ci sono pochissime organizzazioni che non hanno un piano in atto, non importa quanto piccolo.

Ci sono, tuttavia, molti per i quali gli ostacoli all'adozione creano problemi così seri che le iniziative o non sono all'altezza delle aspettative o falliscono completamente, spesso con conseguente arresto completo del progetto e ritorno alle soluzioni utilizzate in precedenza.

In Impact, conosciamo i vantaggi che può portare perseguire una trasformazione digitale (DX) di qualità, avendo supervisionato migliaia di iniziative dei clienti e attraversando noi stessi la trasformazione.

Le organizzazioni basate sui dati hanno 23 volte più probabilità di acquisire clienti, sei volte più probabilità di fidelizzare i clienti e 19 volte più probabilità di essere redditizie di conseguenza.

Sono i vantaggi della DX che le aziende vogliono realizzare, e sono essenziali nell'ambiente odierno, a cui non si dovrebbe rinunciare.

Nel blog di oggi parleremo di alcuni dei maggiori ostacoli all'adozione della tecnologia e di come puoi evitarli per garantire il successo nei tuoi piani DX.

Atteggiamenti verso l'adozione della tecnologia e la DX

Nonostante le difficoltà che spesso si incontrano durante il processo di trasformazione, le organizzazioni desiderano adottare la tecnologia come mezzo per stare al passo con i concorrenti e mantenere la propria crescita.

Questo è particolarmente vero per il marketing digitale, la forza lavoro digitale e l'utilizzo della tecnologia per ottimizzare i processi aziendali, soprattutto per quanto riguarda l'automazione.

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Cosa significa tutto questo? Bene, per aiutare a metterlo in prospettiva, è stato scoperto che una PMI media di 100 dipendenti potrebbe perdere $ 500.000 all'anno solo a causa delle barriere di comunicazione e dei problemi di latenza.

Oggi è importante per le aziende che gli stakeholder, siano essi dipendenti o clienti, abbiano accesso alle informazioni di cui hanno bisogno ogni volta che ne hanno bisogno.

Sono statistiche come queste che stanno guidando i decisori verso la trasformazione digitale e non dovrebbe sorprendere che il 41% delle organizzazioni abbia strategie digitali a livello aziendale, che abbracciano ogni aspetto delle loro operazioni.

Il 77% dei CEO ha riferito che la pandemia ha accelerato i piani di trasformazione digitale delle proprie aziende.

Stato di adozione

Quindi, l'incentivo c'è e così anche la volontà, ma lo stato attuale delle cose riflette questo nella realtà?

La risposta a questo è sì e no.

Sì, perché negli ultimi anni c'è stato un netto aumento nell'adozione della tecnologia; ancor di più dalla pandemia e in particolare per quanto riguarda la cybersecurity.

Il 56% dei dirigenti ritiene che i miglioramenti digitali abbiano già ottenuto margini di profitto più elevati.

No, perché sebbene molte aziende abbiano adottato tecnologie per garantire che possano sopravvivere a una grave interruzione come un futuro ordine di lavoro da casa, c'è ancora molto lavoro da fare.

Ad esempio, si considerino alcuni dei bisogni di base che le organizzazioni hanno dovuto affrontare nel corso del 2020 e del 2021: collaborazione unificata; sicurezza informatica; monitoraggio remoto: tutte queste cose sono state grandi aree di interesse.

Mancanza di tecnologia negli affari dove conta

Ma ci sono molti aspetti della trasformazione digitale che sono ancora più vantaggiosi non essere adottati, spesso a causa di barriere.

Automazione, analisi, sfruttamento efficace dei big data: tutti questi aspetti della tecnologia sono attualmente sottoutilizzati dalle aziende nel loro insieme.

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Per avere un'idea di dove si trova l'adozione di queste tecnologie più complesse (ma ugualmente importanti), dai un'occhiata a queste statistiche:

• L'87% delle aziende è stato classificato come avente una bassa maturità di business intelligence (BI) e analisi.
• Il 27% delle aziende nel 2020 considera il proprio ambiente di lavoro “data-driven”.
• Il 73% cita la gestione dei big data come una sfida continua per le proprie operazioni.
• Il 54% di tutte le aziende afferma che la business intelligence nel cloud è fondamentale o molto importante per le proprie iniziative in corso e future.
• Il 70% dei leader aziendali concorda sul fatto che l'analisi abbia cambiato i rispettivi settori almeno in modo moderato.

3 consigli cruciali per evitare il fallimento dell'adozione della tecnologia

Con tutto questo in mente, se c'è una mancanza di tecnologia nel business, è fondamentale che le organizzazioni sappiano come adottare efficacemente la tecnologia in modo che le loro iniziative non falliscano.

Quando pianifichi la tua strategia per la trasformazione digitale, tieni presente questi suggerimenti chiave in modo da avere le migliori possibilità di successo nei tuoi progetti.

Coinvolgere il buy-in da tutti i livelli

Qualsiasi decisore sa che interrompere un posto di lavoro con nuove tecnologie può essere difficile, in particolare se si tratta di soluzioni utilizzate frequentemente dai dipendenti.

Capita spesso che i dipendenti subiscano questa interruzione con l'introduzione di nuove strategie o tecnologie progettate per rendere più efficienti la gestione e le operazioni aziendali, ma senza il coinvolgimento può essere infinitamente più difficile.

Ad esempio, mentre la leadership può vedere l'introduzione dell'automazione nelle funzioni aziendali principali come un modo pragmatico per risparmiare tempo e denaro, i dipendenti che in precedenza erano stati incaricati di questi ruoli potrebbero sentirsi sostituiti, minacciati di obsolescenza o privi di una direzione.

Inoltre, la ristrutturazione organizzativa può far sì che i dipendenti trasferiti in un'altra posizione si sentano indignati, confusi o si chiedano cosa c'era di sbagliato nella struttura precedente.

Per questo motivo, è essenziale che ogni stakeholder che sarà interessato dalle modifiche proposte chieda il consenso per garantire che le interruzioni siano ridotte al minimo.

Comunica efficacemente la tua visione

Solo il 36% circa dei CEO comunica la propria visione a sufficienza ai dipendenti della propria organizzazione.

Una buona comunicazione è estremamente importante e si lega all'adesione a tutti i livelli: le persone che saranno maggiormente colpite dall'interruzione devono capire perché questa trasformazione sta avvenendo e quali sono i vantaggi per loro .

Parlare dei cambiamenti in modo schietto e aperto è una parte molto importante per comunicare la tua visione della trasformazione digitale.

Allo stesso modo, incoraggia la comunicazione non solo dalla leadership al dipendente, ma anche da dipendente a leadership.

Stabilire una comunicazione tra i dipartimenti per aiutare a ricevere più feedback possibile: mentre attraversi il naturale processo di adozione delle nuove tecnologie, le parti interessate agiscono come risorse che possono aiutare a informare l'iniziativa e fornire un risultato più soddisfacente per tutti.

Pianifica a lungo termine

È normale che le organizzazioni mordano più di quanto possano masticare con i loro progetti.

In effetti, capita spesso che la mancanza di tecnologia nel business sia direttamente causata dall'incapacità di implementare correttamente la tecnologia in modo efficace, provocando frustrazione e successivamente disillusione nei confronti del processo di trasformazione digitale.

La trasformazione digitale è una maratona, non uno sprint, e mentre molti aspetti della DX possono essere implementati in un lasso di tempo di sei mesi, la DX nel suo insieme è un'ambizione a lungo termine che dura molti anni.

Rimanere impegnati in una strategia a lungo termine è quasi sempre l'approccio più produttivo e, del 70% stimato delle aziende che subisce un fallimento nelle proprie iniziative, la colpa è in genere di una strategia a breve termine con tempistiche non corrette.

E se pensi che ci riferiamo solo alle PMI, ti sbagli. Non guardare oltre alcune delle più grandi società del paese, come General Electric, Ford e P&G, per alcuni esempi di alto profilo di organizzazioni che tentano di realizzare piani DX senza una pianificazione a lungo termine o una strategia efficace per il cambiamento.

Per questo motivo, molte aziende iniziano prima con piccoli progetti, come la migrazione di un server di posta elettronica, prima di passare a iniziative più grandi come un'implementazione ERP a livello aziendale.

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