Hambatan Terbesar untuk Adopsi Teknologi Dalam Bisnis

Mengapa kita menemukan kekurangan teknologi di beberapa bisnis, apa hambatan untuk adopsi, dan mengapa organisasi yang belum menerapkan strategi digital harus khawatir?

Dalam hal adopsi teknologi dan transformasi digital, hanya ada sedikit organisasi yang tidak memiliki semacam rencana, tidak peduli seberapa kecilnya.

Namun demikian, banyak di antaranya yang hambatan adopsinya memberikan masalah serius sehingga inisiatif tidak sesuai harapan atau gagal total, sering kali mengakibatkan penghentian proyek sepenuhnya dan kembali ke solusi yang digunakan sebelumnya.

Di Impact, kami mengetahui manfaat yang dapat diperoleh dari transformasi digital (DX) yang berkualitas, setelah mengawasi ribuan inisiatif klien dan melalui transformasi sendiri.

Organisasi yang digerakkan oleh data memiliki kemungkinan 23 kali lebih besar untuk mendapatkan pelanggan, enam kali lebih mungkin untuk mempertahankan pelanggan, dan sebagai hasilnya 19 kali lebih mungkin untuk mendapatkan keuntungan.

Manfaat DX yang ingin disadari oleh bisnis—dan sangat penting dalam lingkungan saat ini—yang tidak boleh ditinggalkan.

Dalam blog hari ini, kita akan berbicara tentang beberapa hambatan terbesar dalam adopsi teknologi dan bagaimana Anda dapat menghindarinya untuk memastikan keberhasilan dalam rencana DX Anda.

Sikap Terhadap Adopsi Teknologi & DX

Terlepas dari kesulitan yang sering dihadapi selama proses transformasi, organisasi tertarik untuk mengadopsi teknologi sebagai sarana untuk mengimbangi pesaing dan mempertahankan pertumbuhan mereka.

Hal ini terutama terjadi pada pemasaran digital, tenaga kerja digital, dan pemanfaatan teknologi untuk merampingkan proses bisnis—terutama dalam hal otomatisasi.

Posting Terkait: 7 Penggunaan Robotic Process Automation (RPA) untuk UKM

Apa artinya semua ini? Nah, untuk membantu menempatkannya dalam perspektif, ditemukan bahwa rata-rata SMB 100 karyawan dapat kehilangan $500K setahun hanya karena hambatan komunikasi dan masalah latensi saja.

Sangat penting bagi bisnis saat ini bahwa pemangku kepentingan—baik itu karyawan atau pelanggan—memiliki akses ke informasi yang mereka butuhkan kapan pun mereka membutuhkannya.

Statistik seperti inilah yang mendorong pengambil keputusan menuju transformasi digital, dan seharusnya tidak mengejutkan bahwa 41% organisasi memiliki strategi digital yang mencakup seluruh aspek operasi mereka.

77% CEO melaporkan bahwa pandemi mempercepat rencana transformasi digital perusahaan mereka.

Status Adopsi

Jadi, insentif ada di sana dan juga kemauan, tetapi apakah keadaan saat ini mencerminkan hal ini dalam kenyataan?

Jawaban untuk ini adalah ya dan tidak.

Ya, karena ada peningkatan yang sangat jelas dalam adopsi teknologi dalam beberapa tahun terakhir; terlebih lagi sejak pandemi dan khususnya yang berkaitan dengan keamanan siber.

56% eksekutif percaya bahwa peningkatan digital telah memberi mereka margin keuntungan yang lebih tinggi.

Tidak, karena meskipun banyak perusahaan telah mengadopsi teknologi untuk memastikan mereka dapat bertahan dari gangguan besar seperti perintah kerja dari rumah di masa mendatang, masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.

Misalnya, pertimbangkan beberapa kebutuhan dasar yang harus dipenuhi organisasi selama tahun 2020 dan 2021—kolaborasi terpadu; keamanan cyber; pemantauan jarak jauh—semua hal ini telah menjadi area fokus yang besar.

Kurangnya Teknologi Dalam Bisnis Dimana Itu Penting

Tetapi ada banyak aspek transformasi digital yang bahkan lebih bermanfaat jika tidak diadopsi, seringkali sebagai akibat dari hambatan.

Otomatisasi, analitik, pemanfaatan big data secara efektif—semua aspek teknologi ini saat ini kurang dimanfaatkan oleh bisnis secara keseluruhan.

Posting Terkait: Keadaan Adopsi AI pada tahun 2021

Untuk mengetahui di mana adopsi teknologi yang lebih kompleks (tetapi sama pentingnya) ini, lihat statistik ini:

• 87% bisnis diklasifikasikan memiliki kecerdasan bisnis (BI) dan kematangan analitik yang rendah.
• 27% bisnis pada tahun 2020 menganggap lingkungan kerja mereka "berbasis data".
• 73% menyebutkan manajemen data besar sebagai tantangan berkelanjutan untuk operasi mereka.
• 54% dari semua perusahaan mengatakan intelijen bisnis cloud sangat penting atau sangat penting untuk inisiatif mereka yang sedang berlangsung dan di masa depan.
• 70% pemimpin bisnis setuju bahwa analitik telah mengubah industri masing-masing setidaknya dengan cara yang moderat.

3 Tips Penting untuk Menghindari Kegagalan Adopsi Teknologi

Dengan semua ini dalam pikiran, jika ada kekurangan teknologi dalam bisnis, sangat penting bagi organisasi untuk mengetahui bagaimana mengadopsi teknologi secara efektif sehingga inisiatif mereka tidak gagal.

Saat Anda merencanakan strategi untuk transformasi digital, ingatlah tip utama ini sehingga Anda memiliki peluang terbaik untuk sukses dalam proyek Anda.

Libatkan pembelian dari semua level

Setiap pembuat keputusan tahu bahwa mengganggu tempat kerja dengan teknologi baru bisa jadi sulit, terutama jika melibatkan solusi yang sering digunakan oleh karyawan.

Sering terjadi bahwa karyawan mengalami gangguan ini setelah pengenalan strategi atau teknologi baru yang dirancang untuk membuat manajemen dan operasi bisnis lebih efisien, tetapi tanpa persetujuan, ini bisa menjadi jauh lebih menantang.

Misalnya, sementara kepemimpinan mungkin melihat pengenalan otomatisasi ke dalam fungsi bisnis inti sebagai cara pragmatis untuk menghemat waktu dan uang, karyawan yang sebelumnya ditugaskan dengan peran ini mungkin merasa tergantikan, terancam usang, atau kehilangan arah.

Selain itu, restrukturisasi organisasi dapat menyebabkan karyawan yang dipindahkan ke posisi lain merasa marah, bingung, atau bertanya-tanya apa yang salah dengan struktur sebelumnya.

Karena itu, sangat penting untuk meminta persetujuan dari setiap pemangku kepentingan yang akan terpengaruh oleh perubahan yang diusulkan untuk memastikan gangguan diminimalkan.

Komunikasikan visi Anda secara efektif

Hanya sekitar 36% CEO yang mengomunikasikan visi mereka secara memadai kepada karyawan organisasi mereka.

Komunikasi yang baik sangat penting dan mengikat untuk mendapatkan dukungan dari semua tingkatan—orang-orang yang akan paling terpengaruh oleh gangguan harus memahami mengapa transformasi ini terjadi dan apa manfaatnya bagi mereka .

Berbicara tentang perubahan secara terus terang dan terbuka adalah bagian yang sangat penting dalam mengkomunikasikan visi Anda untuk transformasi digital.

Demikian pula, dorong komunikasi tidak hanya dari pimpinan kepada karyawan, tetapi juga dari karyawan kepada pimpinan.

Bangun komunikasi lintas-departemen untuk membantu menerima umpan balik sebanyak mungkin—saat Anda menjalani proses pertumbuhan alami dalam mengadopsi teknologi baru, pemangku kepentingan bertindak sebagai sumber daya yang dapat membantu menginformasikan inisiatif dan memberikan hasil yang lebih memuaskan bagi semua orang.

Rencanakan untuk jangka panjang

Sudah umum bagi organisasi untuk menggigit lebih dari yang bisa mereka kunyah dengan proyek mereka.

Faktanya, sering kali kekurangan teknologi dalam bisnis secara langsung disebabkan oleh kegagalan menerapkan teknologi dengan benar dengan cara yang berhasil—menimbulkan frustrasi dan kemudian kekecewaan terhadap proses transformasi digital.

Transformasi digital adalah maraton, bukan sprint, dan sementara banyak aspek DX dapat diimplementasikan dalam jangka waktu enam bulan, DX secara keseluruhan adalah ambisi jangka panjang yang berlangsung bertahun-tahun.

Tetap berkomitmen pada strategi jangka panjang hampir selalu merupakan pendekatan yang paling produktif, dan dari sekitar 70% bisnis yang mengalami kegagalan dalam inisiatif mereka, strategi jangka pendek yang tidak tepat waktu biasanya harus disalahkan.

Dan jika Anda berpikir kami hanya mengacu pada UKM, Anda salah. Lihatlah beberapa perusahaan terbesar di negara ini, seperti General Electric, Ford, dan P&G untuk beberapa contoh organisasi terkemuka yang mencoba melaksanakan rencana DX tanpa perencanaan jangka panjang atau strategi perubahan yang efektif.

Karena itu, banyak bisnis memulai dengan proyek kecil terlebih dahulu, seperti memigrasi server email, sebelum beralih ke inisiatif yang lebih besar seperti implementasi ERP di seluruh perusahaan.

Berlangganan ke blog kami untuk menerima wawasan bulanan tentang teknologi bisnis dan tetap mengikuti perkembangan pemasaran, keamanan siber, serta berita dan tren teknologi lainnya.