Самые большие препятствия для внедрения технологий в бизнесе

Почему мы обнаруживаем недостаток технологий в некоторых компаниях, каковы препятствия для внедрения и почему должны быть обеспокоены организации, которые не внедрили цифровые стратегии?

Когда дело доходит до внедрения технологий и цифровой трансформации, очень мало организаций не имеют какого-либо плана, независимо от того, насколько они малы.

Однако есть много тех, для кого препятствия на пути к принятию представляют собой настолько серьезные проблемы, что инициативы либо не оправдывают ожиданий, либо полностью терпят неудачу, что часто приводит к полной остановке проекта и возвращению к решениям, которые использовались ранее.

В Impact мы знаем, какие преимущества может принести качественная цифровая трансформация (DX), поскольку наблюдали за тысячами клиентских инициатив и сами проходили трансформацию.

У организаций, управляемых данными, в 23 раза больше шансов привлечь клиентов, в шесть раз больше шансов удержать клиентов и в 19 раз больше шансов получить прибыль в результате.

Компании хотят реализовать преимущества DX, которые необходимы в сегодняшних условиях, и от которых нельзя отказываться.

В сегодняшнем блоге мы поговорим о некоторых из самых больших препятствий на пути внедрения технологий и о том, как их избежать, чтобы обеспечить успех в ваших планах DX.

Отношение к внедрению технологий и DX

Несмотря на трудности, с которыми часто сталкиваются в процессе трансформации, организации стремятся внедрять технологии как средство идти в ногу с конкурентами и поддерживать свой рост.

Это особенно касается цифрового маркетинга, цифровой рабочей силы и использования технологий для оптимизации бизнес-процессов, особенно в том, что касается автоматизации.

Связанный пост: 7 вариантов использования роботизированной автоматизации процессов (RPA) для малого и среднего бизнеса

Что это значит? Ну, чтобы представить это в перспективе, было обнаружено, что средний SMB из 100 сотрудников может потерять 500 тысяч долларов в год только из-за коммуникационных барьеров и проблем с задержкой.

Сегодня для бизнеса важно, чтобы заинтересованные стороны — будь то сотрудники или клиенты — имели доступ к необходимой им информации в любое время.

Именно такие статистические данные побуждают лиц, принимающих решения, к цифровой трансформации, и неудивительно, что 41% организаций имеют цифровые стратегии, которые являются общекорпоративными и охватывают все аспекты их деятельности.

77% руководителей сообщили, что пандемия ускорила планы цифровой трансформации их компаний.

Состояние принятия

То есть стимул есть, воля есть, но отражает ли это реальное положение вещей?

Ответ на это и да и нет.

Да, потому что в последние годы наблюдается явный всплеск внедрения технологий; тем более после пандемии и особенно в отношении кибербезопасности.

56% руководителей считают, что цифровые улучшения уже принесли им более высокую прибыль.

Нет, потому что, хотя многие компании внедрили технологии, чтобы пережить серьезные сбои, такие как будущий заказ на работу на дому, предстоит еще много работы.

Например, рассмотрим некоторые из основных потребностей, которые организации должны были решить в течение 2020 и 2021 годов: объединенное сотрудничество; кибербезопасность; удаленный мониторинг — всем этим вопросам уделялось большое внимание.

Отсутствие технологий в бизнесе там, где это важно

Но есть много аспектов цифровой трансформации, которые еще более полезны, если их не принять, часто из-за барьеров.

Автоматизация, аналитика, эффективное использование больших данных — все эти аспекты технологий в настоящее время недостаточно используются бизнесом в целом.

Связанный пост: Состояние внедрения ИИ в 2021 году

Чтобы понять, как обстоят дела с внедрением этих более сложных (но не менее важных) технологий, взгляните на эти статистические данные:

• 87% предприятий были классифицированы как имеющие низкий уровень зрелости бизнес-аналитики (BI) и аналитики.
• 27% предприятий в 2020 году считают свою рабочую среду «управляемой данными».
• 73 % называют управление большими данными постоянной проблемой для своей деятельности.
• 54% всех предприятий считают облачную бизнес-аналитику критической или очень важной для их текущих и будущих инициатив.
• 70% бизнес-лидеров согласны с тем, что аналитика изменила их соответствующие отрасли хотя бы в умеренной степени.

3 важных совета, как избежать провала внедрения технологий

Имея все это в виду, если в бизнесе не хватает технологий, организациям жизненно важно знать, как эффективно внедрять технологии, чтобы их инициативы не провалились.

Когда вы планируете свою стратегию цифровой трансформации, помните об этих ключевых советах, чтобы у вас были наилучшие шансы на успех в ваших проектах.

Привлекайте бай-ин со всех уровней

Любой человек, принимающий решения, знает, что изменить рабочее место с помощью новых технологий может быть непросто, особенно если речь идет о решениях, которые часто используются сотрудниками.

Часто бывает так, что сотрудники сталкиваются с этим сбоем при внедрении новых стратегий или технологий, предназначенных для повышения эффективности управления и бизнес-операций, но без поддержки это может быть бесконечно более сложным.

Например, в то время как руководство может рассматривать внедрение автоматизации в основные бизнес-функции как прагматичный способ сэкономить время и деньги, сотрудники, которым ранее были поручены эти роли, могут чувствовать себя замененными, находящимися под угрозой устаревания или лишенными направления.

Кроме того, организационная реструктуризация может вызвать у сотрудников, переведенных на другую должность, возмущение, смятение или недоумение, что не так с предыдущей структурой.

Из-за этого важно добиваться согласия всех заинтересованных сторон, которых коснутся предлагаемые изменения, чтобы свести сбои к минимуму.

Эффективно сообщайте о своем видении

Только около 36% руководителей в достаточной мере доносят свое видение до сотрудников своей организации.

Хорошая коммуникация чрезвычайно важна и связана с заинтересованностью на всех уровнях — люди, которые больше всего пострадают от изменений, должны понимать, почему происходит эта трансформация и каковы преимущества для них .

Откровенно и открыто говорить об изменениях — очень важная часть сообщения о вашем видении цифровой трансформации.

Аналогичным образом поощряйте общение не только между руководством и работником, но и между работником и руководством.

Наладьте общение между отделами, чтобы получить как можно больше отзывов — по мере того, как вы проходите естественный процесс внедрения новых технологий, заинтересованные стороны выступают в качестве ресурсов, которые могут помочь информировать инициативу и обеспечить более удовлетворительный результат для всех.

Планируйте на долгосрочную перспективу

Обычно организации откусывают от своих проектов больше, чем могут прожевать.

На самом деле, часто нехватка технологий в бизнесе напрямую связана с неспособностью должным образом успешно внедрить технологию, что вызывает разочарование и впоследствии разочарование в процессе цифровой трансформации.

Цифровая трансформация — это марафон, а не спринт, и хотя многие аспекты DX могут быть реализованы в течение шести месяцев, DX в целом — это долгосрочная цель, рассчитанная на многие годы.

Сохранение приверженности долгосрочной стратегии почти всегда является наиболее продуктивным подходом, и, по оценкам, 70% предприятий, терпящих неудачу в своих инициативах, обычно виноваты в несвоевременной краткосрочной стратегии.

И если вы думаете, что мы имеем в виду только SMB, вы ошибаетесь. Посмотрите не дальше некоторых крупнейших корпораций в стране, таких как General Electric, Ford и P&G, чтобы найти некоторые громкие примеры организаций, пытающихся реализовать планы DX без долгосрочного планирования или эффективной стратегии изменений.

Из-за этого многие предприятия сначала начинают с небольших проектов, таких как миграция сервера электронной почты, а затем переходят к более крупным инициативам, таким как внедрение ERP в масштабах всей компании.

Подпишитесь на наш блог , чтобы ежемесячно получать информацию о бизнес-технологиях и быть в курсе новостей и тенденций в области маркетинга, кибербезопасности и других технологий.